【正文】 ▲ 確實(shí)重視，但無規(guī)劃 ▲ 放棄審查系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案 是錯(cuò)誤的 ▲ 同意 企業(yè)業(yè)務(wù)人員離開開發(fā)小組是錯(cuò)的 ▲ 放棄審查系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案 是錯(cuò)誤的 ▲ 實(shí)踐已經(jīng)證明，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段企業(yè)不充分地參與是系統(tǒng)失敗的主要原因之一。 系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)結(jié)束時(shí)請(qǐng)他審查 ， 他說工作太忙 ， 實(shí)在沒有時(shí)間 ， 再說計(jì)算機(jī)那玩藝我也不懂 ， 你們看著辦就行了 ， 我相信你們 。 2. 信息高速公路是對(duì) 的形象化稱呼。 ▲ 糾正辦法，以新制度代替舊制度，實(shí)現(xiàn)制度的更替。 ▲ 這是指 保證制度運(yùn)行并發(fā)揮作用的組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)。 ▲ 指由組織制定、要求組織內(nèi)全體成員共同遵守、按照一定程序行為的規(guī)范體系，屬于管理學(xué)的范疇，比如：企業(yè)的考勤制度、學(xué)校的作息制度、政府部門的公務(wù)員制度等。 星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 網(wǎng) 絡(luò) 拓 撲 結(jié) 構(gòu) 的 類 型 公共總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 環(huán)型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 全鏈接拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 樹型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 組合型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ▲ 將不同的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)組合在一起的網(wǎng)絡(luò)。 有的設(shè)備之間的物理線路會(huì)利用不充分。 ▲ 缺點(diǎn)：網(wǎng)上的各節(jié)點(diǎn)替其他節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)送數(shù)據(jù)的時(shí)后比較多；一個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)生故障會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓。 ▲ 每臺(tái)設(shè)備只能和其相鄰的兩臺(tái)設(shè)備直接通信。 Carrier sense multiple access with collision detection 帶沖突檢測(cè)的載波偵聽多路訪問 星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 網(wǎng) 絡(luò) 拓 撲 結(jié) 構(gòu) 的 類 型 公共總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... ......... 中心 計(jì)算機(jī) ▲ 通過使用一臺(tái)中心計(jì)算機(jī)，集中控制，使網(wǎng)絡(luò)中的任一計(jì)算機(jī)可與其他設(shè)備進(jìn)行通信。 ▲ 檢測(cè)發(fā)送信息時(shí)的沖突信號(hào)，實(shí)施控制。 ▲ 局域網(wǎng)、城域網(wǎng)還是廣域網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備 ▲ 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、文件傳送存取系統(tǒng)、用戶邏輯連接、電子郵件、網(wǎng)管系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)互連系統(tǒng)、防火墻。 3．設(shè)備配置與環(huán)境建設(shè)需求 ▲ 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)、硬件軟件購置費(fèi)、安裝布線費(fèi)、運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、備件耗材費(fèi)等。 為此： 一要抓好企業(yè)實(shí)際情況的了解，掌握企業(yè)真正需求 二要抓好開發(fā)人員，從計(jì)算機(jī)專業(yè)的角度來看企業(yè)需求，把企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)表述好 三要進(jìn)行可行性分析，可行方可行 2．功能需求 （ 1）從網(wǎng)上將要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)類型來決定 數(shù)據(jù)傳輸功能、數(shù)據(jù)共享功能 （ 2）從網(wǎng)上將會(huì)有的信息流量大小來決定 網(wǎng)絡(luò)快速運(yùn)行的功能 （ 3）從網(wǎng)上將要處理的事務(wù)類型來決定 這是指新建的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該具備哪些功能。 這是通過對(duì)企業(yè)的需求報(bào)告的分析了解企業(yè)的需求內(nèi)容，是對(duì)一個(gè)已有需求的理解過程。 ▲ 硬件的購置和安裝 ▲ 程序的編寫或購置 ▲ 操作人員及相關(guān)人員的培訓(xùn) ▲ 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料的錄入或轉(zhuǎn)換 ▲ 系統(tǒng)規(guī)程與制度的建立等 第 2 章 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立 企業(yè)信息系統(tǒng)的建立 企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成 企業(yè)在線信息系統(tǒng)建立的過程 1．與現(xiàn)行企業(yè)管理系統(tǒng)相協(xié)調(diào)的原則 企業(yè)在線信息系統(tǒng)建立的原則 2．為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的原則 3．經(jīng)濟(jì)適用的原則 4．靈活統(tǒng)一的原則 5．硬件投資與軟件開發(fā)相結(jié)合的原則 6．逐步完善、不求一步到位的原則 第 2 章 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的建立 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)概述 1． 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的含義 在第一節(jié)中，我們已經(jīng)定義： 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)是以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、通信設(shè)備、信息刊物等技術(shù)手段為依托，以各種信息機(jī)構(gòu)和信息人員為節(jié)點(diǎn)所組成的有機(jī)綜合體。 主要包括： ▲ 系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì) ▲ 代碼設(shè)計(jì) ▲ 輸入和輸出格式設(shè)計(jì) ▲ 數(shù)據(jù)儲(chǔ)存設(shè)計(jì) ▲ 程序模塊說明設(shè)計(jì)等 怎樣設(shè)計(jì)屬于技術(shù)問題 （ 3）企業(yè)組織認(rèn)真評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題 企業(yè)管理者的態(tài)度 ▲ 虛心向技術(shù)開發(fā)人員學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)。 （ 1）初步設(shè)計(jì) 又稱基本設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)或總體設(shè)計(jì)。 ▲ 這 三項(xiàng)任務(wù)十分重要。 第 2 章 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立 企業(yè)信息系統(tǒng)的建立 企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成 企業(yè)在線信息系統(tǒng)建立的過程 1． 系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 2． 系統(tǒng)分析 （ 1）盡可能從開發(fā)人員的角度提出項(xiàng)目目標(biāo) （ 2）項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行性分析 （ 3）現(xiàn)行系統(tǒng)流程圖的審讀 ▲ 組織結(jié)構(gòu)圖 ▲ 現(xiàn)場(chǎng)工作流程圖 ▲ 事務(wù)工作分析圖 ▲ 數(shù)據(jù)流程圖 ▲ 前三種是開發(fā)人員必須掌握的基礎(chǔ)信息，是后續(xù)分析的依據(jù)。 （如：時(shí)間、速度、質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)功能、運(yùn)算功能、圖表繪制等） ▲ 對(duì)所提全部問題區(qū)別輕重緩急，明確相互關(guān)系 （如：因果關(guān)系，主次關(guān)系，權(quán)衡關(guān)系） ▲ 在與開發(fā)人員溝通中主動(dòng)詢問，反復(fù)復(fù)述驗(yàn)證 第 2 章 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立 企業(yè)信息系統(tǒng)的建立 企業(yè)信息系統(tǒng)的構(gòu)成 企業(yè)在線信息系統(tǒng)建立的過程 1． 系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 2． 系統(tǒng)分析 （ 1）盡可能從開發(fā)人員的角度提出項(xiàng)目目標(biāo) （ 2）項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行性分析 ▲ 經(jīng)濟(jì)可行性分析 ▲ 技術(shù)可行性分析 ▲ 環(huán)境可行性分析 ▲ 系統(tǒng)運(yùn)行可行性分析 ▲ 包括建立系統(tǒng)時(shí)的各種投入，建成后運(yùn)行管理的投入和可能創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益的估算等。 ▲ 某廠針對(duì)零配件供應(yīng)不及時(shí)的情況，提出使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來管理零配件供應(yīng)，其系統(tǒng)目標(biāo)： 通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)加強(qiáng)零配件賬物管理及進(jìn)出料計(jì)劃管理，保證合理庫存，最終達(dá)到均衡生產(chǎn)和提升經(jīng)濟(jì)效益的目的。 ▲ 對(duì)新系統(tǒng)的熱情、參與、認(rèn)可和接受程度 ▲ 可能出現(xiàn)的思想阻力、習(xí)慣勢(shì)力、抵觸情緒，甚至破壞因素。 ▲ 企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行信息管理是分階段的。 ▲ 在許多系統(tǒng)開發(fā)失敗的案例中，企業(yè)管理者不聞不問是其中主要原因之一。 不同的企業(yè)，其硬件系統(tǒng)也是變化的。 中國古代的管理思想 ： 《呂氏春秋 （ 4）非正式信息系統(tǒng)在管理實(shí)踐中的作用 ▲ 可作單刀直入式的交流 ▲ 交流者沒有后顧之憂 ▲ 能最大限度地進(jìn)行交流 ▲ 交流是全過程的 啟發(fā) ： 組織內(nèi)的信息系統(tǒng) 是有形與無形的全 員信息系統(tǒng) ▲ 非正式信息系統(tǒng)是客觀存在的 . ▲ 學(xué)會(huì)運(yùn)用非正式信息系統(tǒng)為管理服務(wù) 案例 :中美建交 第 2 章 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立 ↓一九五六年七月的一天，在臺(tái)灣陽明山公園，蔣介石對(duì)旅居香港的作家曹聚仁說：你這次去大陸，一定要弄清楚中共的真實(shí)意圖。他們的工作水平?jīng)Q定著企業(yè)信息管理活動(dòng)的實(shí)際水平。 ▲ 企業(yè)外信息資源 包括 ： ▲ 企業(yè)通過各種渠道獲取的社會(huì)公共信息資源 ▲ 企業(yè)通過付費(fèi)的方式獲取的信息資源 第 2 章 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施概述 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的含義 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)容 1．企業(yè)信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò) 2．信息技術(shù)裝備 3．企業(yè)信息機(jī)構(gòu) 4．企業(yè)信息資源設(shè)施 企業(yè)信息管理制度是 由企業(yè)制定的、要求企業(yè)內(nèi)全體成員共同遵守的、按照一定程序行為的企業(yè)信息管理范圍里的規(guī)范體系。 ▲ 最常見的軟件有： CAD， 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) CAM， 計(jì)算機(jī)輔助制造 CAT， 計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試 MIS， 管理信息系統(tǒng) DSS， 決策支持系統(tǒng) OAS， 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) MSS， 管理支持系統(tǒng) SIS， 戰(zhàn)略信息系統(tǒng) 財(cái)務(wù)管理軟件 信息安全軟件 CIMS， 集成制造系統(tǒng) MRPII， 制造資源計(jì)劃 ERP， 企業(yè)資源計(jì)劃 SCM， 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) CRM， 客戶關(guān)系系統(tǒng) （ 教材第 37頁的表 ） 第 2 章 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建立 企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施概述