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2025-01-18 23:18 本頁面
【正文】 要想把 90后的一代凝結(jié)成一個(gè)集體，就需要一個(gè)人來作為粘合劑，調(diào)動(dòng) 他們的熱情。 唱一支 歌曲？ 說一個(gè) 笑話？ 談?wù)勑? 聞時(shí)事？ 十分鐘能 夠干什么？ 成為團(tuán)隊(duì)一員 ： 員工之間相互要認(rèn)識(shí)。 經(jīng)理 ：不過，小王你還有一些缺點(diǎn)需要注意，一定要改正，這樣才能更好。 ? 抱著教導(dǎo) 部 屬的心情 。 ? 提出具體事實(shí)?！? “經(jīng)理，您看您還有什么安排” ? 訴求共同的利益 上個(gè)月我們都 XX，所以我們部門制定了改迚辦法，主要是為了迚一步督促服務(wù)人員加強(qiáng)自我管理，同時(shí)還會(huì)提高我們 XX部門的顧客滿意度，當(dāng)然一些表格需要您安排人配合填寫，您看。 80/90后員工管理 課程目錄 1. 分析心態(tài)了解他 2. 敞開胸懷迎合他 3. 教練技術(shù)帶好他 4. 和諧溝通贏得他 5. 細(xì)分管理愛護(hù)他 6. 制度管理約束他 7. 心薪聯(lián)合激勵(lì)他 8. 選擇他并留住他 第一部分：分析心態(tài)了解他 80/90后員工人格特質(zhì)分析 什么是 80/90后？ 一、這個(gè)群體的家庭環(huán)境分析 ?獨(dú)生子女比例超越任何時(shí)代 ?真正開始享受現(xiàn)代文明 ?農(nóng)村 80后的生存環(huán)境 —— 老一代民工支撐起這個(gè)家 ?城鎮(zhèn) 80后的生存環(huán)境 —— 父母有退休金，無生存壓力 1. 由崇美到迷韓 2. 通過互聯(lián)網(wǎng)把觸角伸向世界每個(gè)角落 3. 好吃快餐文化 4. 不迷信權(quán)威，不畏懼權(quán)貴 二、思想意識(shí)形態(tài)方面 ?崇尚自由 ?成就自我，實(shí)現(xiàn)價(jià)值 ?重視交流，具創(chuàng)新意識(shí) ?被稱為“草莓一族” ?消費(fèi)特征：月光族 三、價(jià)值觀與行為特征方面 ? 張揚(yáng)與自我 ? 責(zé)任感與合作意識(shí)弱 ? 工作成就意識(shí)強(qiáng) ? 頻繁跳槽與職業(yè)發(fā)展 ? 自我管理能力弱 四、職場特征 : 時(shí)代不同了 ? 60后循規(guī)蹈矩 ? 70后激情澎湃 ? 80后單干獨(dú)行 ? 90后靈光閃閃 ? 全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn) ? 當(dāng)代職場主力軍 ? 最有生產(chǎn)力的人才 ? 他們才是未來 消除代溝 ? 我們不要改變 80、 90后，我們要迎領(lǐng)新一代， “迎領(lǐng)” —能迎合 才能領(lǐng)導(dǎo) ? 我們和“獨(dú)”一代溝通，要改變以自我為中心的溝通模式 第二部分：敞開胸懷迎合他 迎合的前提 1：定位 要代表三個(gè)立場： ? 對下代表經(jīng)營者的立場 ? 對上代表生產(chǎn)者的立場 ? 對待直接上司既代表員工的立場，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場 迎合的前提 2：了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 ? 準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。 ? 在一對一的情況下責(zé)備。 ?
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