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2024-10-15 20:56 本頁面
【正文】 ? 、 應(yīng)妥善控制行程 ， 接送旅客要準(zhǔn)時(shí) 。 P. 33 ? 、 應(yīng)尊重外國旅客及其國家 ， 保持良好主客關(guān)係 。 ? 、 應(yīng)尊重自己的工作 ， 具奉獻(xiàn)精神 ，盡忠職守 。 10 機(jī)場辦理出境作業(yè) Airport departure formalities 告知離境通關(guān)手續(xù)、班機(jī)起飛及登機(jī)時(shí)間，證 件妥善保管、與團(tuán)體成員一一互道珍重。 7 購物及自費(fèi)安排作業(yè) Shopping arrangement； Optional tour arrangement 購物時(shí)間不可占據(jù)行程時(shí)間，說明可購 性、可看性及危險(xiǎn)性。 4 飯店住房登記／退房作業(yè) Hotel check in/out procedures 確認(rèn)飯店房數(shù)，說明飯店注意事項(xiàng)、位 置、飯店退房、消費(fèi)、個(gè)人所有攜帶物 品。 P. 29 33 導(dǎo)遊人員工作要點(diǎn) ? 331 導(dǎo)遊人員作業(yè)程序 號(hào) 作業(yè)程序 說明 1 團(tuán)體到達(dá)前的準(zhǔn)備工作 Preperation works before group arriver 團(tuán)體抵達(dá)前 3日到旅行社交接團(tuán)，詳細(xì)核 對行程、飯店、餐食、特殊狀況等資 料。 科技進(jìn)步 ， 引發(fā)現(xiàn)代爆炸型的知識(shí) ， 並帶給現(xiàn)代人無限的想像空間 。 P. 25 ? 325 導(dǎo)覽解說的態(tài)度 ? 曾是新武器大觀的主持人 ， 現(xiàn)為卡內(nèi)基訓(xùn)練大師黑幼龍?zhí)岬剑?「 決定我們能做什麼事的是－能力 、 決定我們能做多少事的是－抱負(fù) 、 決定我們能做得多好的是－態(tài)度 。 ?(2)使當(dāng)?shù)鼐用裼惺杖?， 回饋當(dāng)?shù)剡M(jìn)而繁榮 ， 人才回流 ， 造福社會(huì) 。 P. 23 ? 324 解說的影響性 ? ： ?(1)使旅客充實(shí)體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐馁Y源 ， 達(dá)到旅遊寓教於樂的效果 。 ? ， 如時(shí)間長適合解說段落式的事物 ， 如臺(tái)灣傳奇人物 。 ? ， 不能都是穿鑿附會(huì) 。 P. 20 ? 我國內(nèi)政部營建署對 「 解說 」 的定義： 「 解說是一種過程 ， 一種表現(xiàn) ， 藉此 ， 旅客親身所觀看 、 學(xué)習(xí) 、感受 ， 並透過第一手的體驗(yàn)得到啟發(fā) 。 」 國際遺產(chǎn)解說組織在它的任務(wù)中提到： 「 每一位解說從業(yè)人員應(yīng)該承諾 ， 透過解說的藝術(shù) ， 來呈現(xiàn)並保育世界上的自然與文化遺產(chǎn) ， 以使公眾瞭解並欣賞它 」 (HII, 1997)。 ? ， 是一種經(jīng)營管理的方法 。 非強(qiáng)制派遣 大部分美洲、大洋洲區(qū)域的美術(shù)館及博物館，無強(qiáng)制派遣， 但如派遣，要另行付費(fèi)。而波士頓美術(shù)館的秘書－吉爾門 (Gilman)，早在 1951年美國博物館協(xié)會(huì)的年會(huì)上，首度引用了「 Docent」一辭，稱呼負(fù)責(zé)博物館教育之義務(wù)工作人員。 而 Interpretation（ 解說 ） 源自拉丁文 Interpretatio， 為仲介 、 解釋之意 。 P. 10 ? 導(dǎo)覽解說亦是導(dǎo)遊人員非常重要的工作之一 ， 雖然與專業(yè)導(dǎo)覽人員相較 ， 導(dǎo)遊人員專業(yè)知識(shí)不必連細(xì)微枝節(jié)均通達(dá) ， 但一般的導(dǎo)覽解說知識(shí)仍是必備的條件 。 領(lǐng)團(tuán)人員 Professional Tour Guide 國內(nèi)旅遊，應(yīng)派遣專人隨團(tuán)服務(wù)，係指帶領(lǐng)國人的國 民旅遊。 領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)遊 Through out Guide 臺(tái)灣旅遊長程線市場的旅行業(yè)經(jīng)營者，大都以領(lǐng)隊(duì)兼 任導(dǎo)遊派遣領(lǐng)隊(duì)任務(wù)，可以說是領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)遊界裡之最高 境界，各方面條件必須到達(dá)一定程度，如語
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