企業(yè)戰(zhàn)略管理第四章企業(yè)愿景-wenkub.com
2025-01-18 14:17 本頁面
【正文】 – 新興業(yè)務(wù)作為未來產(chǎn)業(yè)支柱，業(yè)務(wù)比重 5年后應(yīng)達 10%，即 2億元業(yè)務(wù)規(guī)模。 ? 二、 戰(zhàn)略目標的構(gòu)成 ?德魯克的四層次結(jié)構(gòu) ?基本目標層次：獲利能力；生產(chǎn)率 ?社會責(zé)任層次：公共責(zé)任 ?市場戰(zhàn)略層次：革新；市場信譽產(chǎn)品 ?結(jié)構(gòu)層次：物質(zhì)資源和財力資源；經(jīng)理的績效和態(tài)度 ?貝葉斯將戰(zhàn)略目標歸為四類 ?盈利能力 ?為顧客、客戶或其他受益者的服務(wù) ?職工的需要和福利 ?社會責(zé)任 三、 企業(yè)目標的制定過程 企業(yè)目標的制定過程 宣布企業(yè)使命 長期戰(zhàn)略目標 短期戰(zhàn)術(shù)目標 經(jīng)營單位或事業(yè)部長期和短期目標 職能部門目標 次級單位目標 個人目標 最高層管理者 主要責(zé)任者 最高層管理者 最高層管理者 經(jīng)營單位或事業(yè)部經(jīng)理 職能部門經(jīng)理 各個職工 次級單位經(jīng)理 四、戰(zhàn)略目標的制定原則 ?關(guān)鍵性原則 ?可行性原則 ?定量化原則 ?一致性原則 ?激勵性原則 ?穩(wěn)定性原則 愿景 實現(xiàn)并提升在中國提供通信產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)解決方案的領(lǐng)航地位 使命 建立世界級通信產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)基地，致力于向中國移動通信運營商和消費者提供富有競爭力的產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)解決方案，并成為中國移動通信運營商優(yōu)選業(yè)務(wù)合作伙伴 價值觀 ? 務(wù)實創(chuàng)新 ? 團隊合作 ? 以人為本 ? 追求卓越 戰(zhàn)略 目標 優(yōu)化業(yè)務(wù)投資組合 加強產(chǎn)品研發(fā)能力 降低運營成本與費用 健全銷售網(wǎng)絡(luò)，加強市場滲透 增強員工技能，加強團隊精神 建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、知識管理和電子商務(wù) 加強政府關(guān)系管理 提升與 XX公司之間的關(guān)系 關(guān)鍵績效指標 ?投資收益率 ?產(chǎn)品上市時間 ?研發(fā)投入強度 ?新產(chǎn)品產(chǎn)值率 ?制造成本 ?管理費用占總收入比例 ?營運收入利潤 ?市場份額 ?品牌知曉率 ?銷售費用 ?應(yīng)收帳款 ?周 轉(zhuǎn) 率 ?員工流動率 ?員工滿意度 ?客戶滿意度 ?內(nèi) 容 貢 獻 ?電子商務(wù)收入 ?組織及協(xié)辦政府活動的次數(shù) ?制造成本 ?管理費用占總收入的比例 某通信公司愿景、使命及戰(zhàn)略目標 Mission Goal Objectives Strategies Action 所有者價值觀和期望 一致的前提 對目的和結(jié)果的一般 說法 目標的量化（若可能） 或更精確的描述 根據(jù)目標和環(huán)境變化配 置好關(guān)鍵戰(zhàn)略性資源 戰(zhàn)略實施的各個步驟 努力成為航空業(yè)最佳、 最成功的企業(yè) 全球領(lǐng)導(dǎo)者、保證全球最 大份額，重要地位重要份額 保持增長率、更好的快速 反應(yīng)、利潤每年 20億英鎊 控制成本的能力，營銷聯(lián)盟， 擴張核心業(yè)務(wù)，質(zhì)量革新服務(wù) 與聯(lián)合航空結(jié)成行銷聯(lián)盟， 投資 70% 使命、目標、戰(zhàn)略、行動之間的關(guān)系 27%9%6%15%43%15%15%10%20%40%案 例：到 2022年， ??公司將成為一家以 B產(chǎn)品內(nèi)、外貿(mào)為主，業(yè)務(wù)組合健康，具有一定實體且在 B產(chǎn)品設(shè)計及相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)、銷售網(wǎng)絡(luò)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)形成優(yōu)勢的、業(yè)務(wù)規(guī)模達 20億人民幣的貿(mào)工技一體化企業(yè)集團。 ?蒙牛存在的全部理由有兩個：第一，中國消費者需要健康；第二，中國“三農(nóng)問題”需要龍頭企業(yè)。背后是：牛根生，牛氣，牛市，勤奮如牛，氣壯如牛。 請，不要給我東西。 不要給我磁帶，我要的是美妙動聽的樂曲。 不要給我衣服，我要的是迷人的外表。 經(jīng)營定義作業(yè)單 1. 企業(yè)名稱：亞洲電話電報公司 2. 選擇其一：企業(yè)性質(zhì)： 集團公司 子公司或有限公司 合作經(jīng)營 獨資 3. 我們的消費者主要是： 個人 團體 公共機關(guān) 其他（簡述） 4. 目前的產(chǎn)品或服務(wù)： 通訊產(chǎn)品及服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 計算機系統(tǒng) 5. 技術(shù)：全球信息傳遞及管理方面擁有的單一、綜合能力。 B. 表述范圍既不能太寬也不能太窄 ： 范圍太寬可能在語言上太模糊而顯得空洞無物，不著邊際，從而喪失了企業(yè)的特色；范圍太窄，會由于語言上的局限而失去指導(dǎo)意義，失去與目標市場相似領(lǐng)域中的重要戰(zhàn)略機會而限制企業(yè)的發(fā)展。 隨著改革的深入，文化的落后越來越成為中國經(jīng)濟發(fā)展的障礙，而社會的發(fā)展使我國無論在體制上還是在文化上都處于新舊交替的震蕩之中。 ?但從長期來說，這樣做的結(jié)果，由于有助于推進和完善社區(qū)建設(shè)，為企業(yè)建立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度，從而幫助企業(yè)贏得政府的好感，為企業(yè)的長期發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。 ?企業(yè)作為社會的重要而有影響力的成員，有責(zé)任與義務(wù)來幫助保持和改進社會的各種福利。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇有發(fā)展前途的“朝陽”產(chǎn)業(yè)作為自己的經(jīng)營領(lǐng)域。 而被國家列為 限制發(fā)展的行業(yè) ，則不論其企業(yè)的經(jīng)濟效益如何，一般都不是國家積極支持的對象。 如果企業(yè)不及時淘汰衰落的領(lǐng)域，將浪費企業(yè)的資源，也使企業(yè)沒有力量去開創(chuàng)新的經(jīng)營領(lǐng)域。 如通信事業(yè)的發(fā)展帶來電子計算機硬件及軟件事業(yè)的大發(fā)展，新的經(jīng)營領(lǐng)域會給企業(yè)帶來新的變化。 企業(yè)弄清了顧客買什么的問題，就能正確確定自己企業(yè)從事的經(jīng)營領(lǐng)域，也才能搞清楚自己的產(chǎn)品
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