【正文】 男裝： 深色西裝 +長袖襯衫 +同色系小花紋 領(lǐng)帶 +黑色或棕色皮鞋 女裝： 西裝套裙 +套裝 +與服裝相配皮鞋 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 ?講師自學(xué)計(jì)劃 ?朗誦練習(xí) ?日常工作實(shí)踐體悟所講授的內(nèi)容 ?反復(fù)復(fù)講與練習(xí) ?使用鏡子和錄音設(shè)備幫助我們 ?多多聽取大家的建議和提醒 ?請教前輩 ?專注聽他人復(fù)講，成就他人是成就自己 ?保護(hù)聲帶（喝熱水 避免刺激食物） 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 教學(xué)基本常識點(diǎn)檢 (checklist) 內(nèi)容 結(jié)構(gòu) 緒論 /本文 /結(jié)論 緒論，本文，結(jié)論是否按適當(dāng)?shù)谋壤龢?gòu)成？ 緒論 是否闡明必要性，明確目標(biāo)，培訓(xùn)的重點(diǎn)？ 結(jié)論 是否有階段性、整體總結(jié)，是否有互動環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)結(jié)論？ 內(nèi)容 表達(dá) 準(zhǔn)確 所講述的理念、思想、方法是否準(zhǔn)確無誤？ 邏輯 內(nèi)容中是否含有邏輯矛盾？邏輯是否清晰？ 主次 重點(diǎn)是否明確？主次是否明晰？ 深淺 深度、形式是否適宜，適合聽眾嗎？ 展示 PT是否易看，易理解？ 活化 內(nèi)容是否融入自身感受、案例、故事、視音頻資料等？ 內(nèi)容 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 技巧 講師禮儀 禮貌 是否上場行禮問候？退場致謝？舉止言談彬彬有禮？ 視線 是否注意目光關(guān)照、交流？ 容顏 是否面帶笑容？ 上肢 是否適時(shí)活用雙手？是否使用肢體語言？ 站姿 是否站姿均衡、端正？是否倚靠？ 音色 是否音色、語速、語氣適當(dāng)且有適度變化？ 吐字 吐字是否清晰？是否說普通話？ 走動 PT時(shí)是否適當(dāng)移動？ 面對 是否注意面對大家，做到了 Think Turn – Talk？ 氣氛 PT時(shí)是否洋溢著熱情，親切、平和、自然？ 教學(xué)基本常識點(diǎn)檢 (checklist) 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 技巧 促進(jìn)學(xué)習(xí)（交流） 提問 是否提問開放型問題？ 是否注意傾聽？ 板書 是否有板書？板書是否清晰簡明？ 交流 是否不斷確認(rèn)理解程度？ 是否和他人現(xiàn)場辯論？ 是否直接否定他人？（是否尊重他人自尊心？） 是否有所記錄？是否日后有反饋行動？ 是否為解決問題尋求、提供幫助？ 是否設(shè)計(jì)了互動環(huán)節(jié)，鼓勵大家積極參與？ 護(hù)場 是否注意靜場（開場、喧鬧）、暖場（開場、冷場）？ 教學(xué)基本常識點(diǎn)檢 (checklist) 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 Presentation 實(shí)習(xí)概要 主題：自己選擇 【 不精益有蘭 】 時(shí)間：每人 5分鐘 地點(diǎn) : 小組內(nèi)進(jìn)行。 4. 五種核心技術(shù) —站姿 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 使用敬語 注意避免您的口頭語 ?敬語：您請坐 謝謝您 您的意思是 ?口頭語：這個(gè)、就是、嗯、那么、啊、后來、就說 4. 五種核心技術(shù) —素養(yǎng)禮儀 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 ?儀容 溫和微笑 端正美好 ?服裝 冠必正 鈕必結(jié) ?自我介紹、敬辭稱謂 ?行、站、坐 、走 威儀有則 ?上場、離場 鞠躬禮（問候、答謝） ?試麥、持麥、遞麥 雙手 ?接茶、接名片、遞名片 雙手 4. 五種核心技術(shù) —素養(yǎng)禮儀 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 兩腿的均衡 用手描述和強(qiáng)調(diào)內(nèi)容 聲音要洪亮，適當(dāng)調(diào)整高低 視線管理要像 1:1交談時(shí) 用全身講話并傳達(dá)信息 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 課程內(nèi)容 一、讱師的基本要求 二、讱師的表達(dá) 三、讱師的授課技巧 四、讱師需注意的問題 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 1. 課前的充分準(zhǔn)備 2. 講師位置 3. 上場、結(jié)語、下場 4. 善用教具與教材 5. 視覺資料運(yùn)用 6. 講師服裝 7. 講師的日?；竟? 四、講師需注意的問題 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 ? 充分備課，不能夾生、不能拿講稿； ? 保持新鮮感； ? 準(zhǔn)備配套的游戲、案例、音樂等； ? 了解學(xué)員背景、人數(shù)，使授課有針對性； ? 盡可能在授課之前查看教室的布置，試投影效果； ? 提前 20分鐘到達(dá)教室； ? 學(xué)員用書、教師用 PPT、輔助資料與工具。 ?不自覺地使用“那么”、“就是說”、“啊”等無意義的口頭禪。 與聽眾的對視交流 請做 4. 五種核心技術(shù) —視線 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 ?頻繁掃視所有聽眾，眼光發(fā)飄。 ? 停頓的力量 停頓是強(qiáng)調(diào)和轉(zhuǎn)換的最佳工具 重要談話之前的停頓引起注意 重要談話之后的停頓，能再次強(qiáng)調(diào)核心 在轉(zhuǎn)換主題的時(shí)候，停頓暗示主題的轉(zhuǎn)換 4. 五種核心技術(shù) —聲音 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 是他暗地里幫了你 4. 五種核心技術(shù) —聲音 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 交流 激勵 啟發(fā) 提醒 警告 4. 五種核心技術(shù) —視線 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 ? 溫和、親切、尊重 ? 整場需要用眼神觀照全場 ? 暖場時(shí)，應(yīng)照看全場， 例如：可以看左 右 中 ? 眼神不要看天花板（仰視）， 不要看桌面（俯視），不要看一點(diǎn)、一側(cè)、一個(gè)人 學(xué)會用眼睛 關(guān)照 所有的人 4. 五種核心技術(shù) —視線 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 ?跟所有人說話的時(shí)候 照顧到盡量多的人 關(guān)注有疑惑的人 不要刻意顧及你想說的東西 ?1:1說話的時(shí)候 “問起對，視勿移 ” 暫短時(shí)間內(nèi)真誠的關(guān)注 1位學(xué)員 講某一句話的時(shí)候真誠的關(guān)注 1位學(xué)員 4. 五種核心技術(shù) —視線 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 ? “ 關(guān)注 ” 是表達(dá)開始時(shí) “Look Smile Talk” ? 目光關(guān)注最有需求和 最相關(guān)的人 4. 五種核心技術(shù) —視線 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 講臺 注意后方和 前方兩側(cè)的學(xué)員 4. 五種核心技術(shù) —視線 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 ?開口講話前，將目光鎖定在一位聽眾的臉上。 ? 提高說服力 說服力的提高效果 43% (美國明尼蘇達(dá)州立大學(xué) ) 4. 五種核心技術(shù) —手勢 智 慧 引 領(lǐng) 成 功 精益從心開始 改善從我做起 愛波瑞精益管理咨詢集團(tuán)有限公司 錯誤的手勢 ? 一個(gè)指頭指示 ? 戴手銬 ? 手不知所措的開合 ? 雙手加緊在身體兩側(cè) ? 將手放進(jìn)口袋