管理學(xué)第2章：管理環(huán)境-wenkub.com
2025-01-15 09:19 本頁(yè)面
【正文】 道德守則指這樣一種正式文件，其內(nèi)容中規(guī)定了組織的主要價(jià)值觀以及組織希望管理者與執(zhí)行者能夠遵守的一些道德標(biāo)準(zhǔn)。 文化水平會(huì)影響居民的需求層次； 宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣會(huì)禁止或抵制某些活動(dòng)的進(jìn)行； 價(jià)值觀念會(huì)影響居民對(duì)組織目標(biāo)、組織活動(dòng)以及組織存在本身的認(rèn)可與否； 審美觀點(diǎn)則會(huì)影響人們對(duì)組織活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式以及活動(dòng)成果的態(tài)度。 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量及其增長(zhǎng)趨勢(shì)，國(guó)民收入、國(guó)民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過(guò)這些指標(biāo)能夠反映的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展速度。D支出 科技研究重點(diǎn) 政府對(duì)技術(shù)的支持 專利保護(hù) 新產(chǎn)品 新技術(shù)的商品化 ……… 生活方式 就業(yè)預(yù)期 保護(hù)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng) 結(jié)婚率 人口增長(zhǎng)率 人口年齡分布 人口遷移 文化及亞文化 …… 政治制度、體制 政府的穩(wěn)定性 特殊經(jīng)濟(jì)政策 反托拉斯立法 環(huán)保立法 外貿(mào)立法 對(duì)外國(guó)企業(yè)態(tài)度 就業(yè)立法 …… 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國(guó)軍 2022/2/8 政治因素 政治環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策、法令等。如果脫離社會(huì)環(huán)境的需要，其專長(zhǎng)也就失去了價(jià)值。他想遷到越國(guó)去。例如，最近， ATamp。 當(dāng)企業(yè)人員產(chǎn)生冗員時(shí)一定會(huì)裁人。裁員幾乎發(fā)生在全球所有的國(guó)家。 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國(guó)軍 2022/2/8 環(huán)境變化七：全球大范圍的規(guī)模緊縮 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國(guó)軍 2022/2/8 全球大范圍的 規(guī)模緊縮 （ Downsizing） 整個(gè) 1990年代， 《 財(cái)富 》 500強(qiáng)企業(yè)都在大規(guī)模地裁員。 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國(guó)軍 2022/2/8 環(huán)境變化六：勞動(dòng)力的多元化 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國(guó)軍 2022/2/8 勞動(dòng)力的多元化 組織中的 多樣化 （ diversity）涉及到性別、種族、年齡、性傾向性（ sexual orientation）以及少數(shù)民族地位的提升等，管理要使其人力資源的實(shí)踐能反映這些變化。 日本人：業(yè)務(wù)改進(jìn) (Kaizen)；美國(guó)人：流程再造（ Reengineering） 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國(guó)軍 2022/2/8 環(huán)境變化五：重視創(chuàng)新 /創(chuàng)業(yè)精神 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國(guó)軍 2022/2/8 創(chuàng)業(yè)精神 所謂 “企業(yè)家創(chuàng)業(yè)精神”（ Entrepreneurship） 是指創(chuàng)業(yè)家啟動(dòng)一項(xiàng)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，組織必要的資源，并且承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和收益的過(guò)程。萊昂納（ Stew Leonard）擁有位于南康涅狄格州的世界上最大的牛奶公司，他說(shuō)在他的經(jīng)營(yíng)中僅有兩條規(guī)則： “ 規(guī)則 1：用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。你在開(kāi)發(fā)你的市場(chǎng)計(jì)劃時(shí)利用了這些信息以確保自己具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 在面試的過(guò)程中你詢問(wèn)企業(yè)的一些敏感問(wèn)題以及他們的一些發(fā)展方向 ， 之后你卻向 華為 老板匯報(bào)了這些情報(bào) 。 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國(guó)軍 2022/2/8 華為公司的行為道德嗎？ 華為公司 雇用了一名 中興通訊 公司的資深工程總經(jīng)理 ， 這名總經(jīng)理當(dāng)然適任新職位 ， 但是其它的候選人也都有能力 ， 只是他們沒(méi)有 中興通訊 正在開(kāi)發(fā)的新芯片的產(chǎn)品知識(shí) 。社會(huì)并沒(méi)有超范圍地授權(quán)于企業(yè)要其介入到社會(huì)事務(wù)當(dāng)中。政治家們追求社會(huì)目標(biāo)，并對(duì)他們的行為負(fù)責(zé)。 技能的缺失 。 過(guò)多的權(quán)力 。這反而會(huì)造成既達(dá)不到社會(huì)目標(biāo)也達(dá)不到經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的不利結(jié)果。 這是傳統(tǒng)觀點(diǎn)的關(guān)鍵所在。企業(yè)以金融資本、技術(shù)專家和管理能力去支持公共事業(yè)和慈善事業(yè)。從長(zhǎng)期來(lái)講社會(huì)責(zé)任會(huì)抬高企業(yè)的股票價(jià)格。企業(yè)在社會(huì)中有很大的權(quán)力。 進(jìn)一步放松政府管制 。企業(yè)尋求強(qiáng)化自己的公共形象是為了獲得更多的用戶，更好的員工，通暢的融資渠道以及尋求其他的一些利益。 道德職責(zé) 。企業(yè)既要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)又要兼顧經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國(guó)軍 2022/2/8 技術(shù)如何改變了管理者的工作 信息技術(shù)增強(qiáng)了管理者的能力，使他們更具影響力，同時(shí)也能更具效率地從事與管理工作相關(guān)的四大基本活動(dòng)。例如，今天人們已經(jīng)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)預(yù)訂機(jī)票，可以下載最近的法院判例或 SEC的文檔，可以購(gòu)買汽車、網(wǎng)上炒股、查詢銀行帳戶平衡表，甚至可以繳納稅款等。 例如 ， 戴爾電腦公司 80%以上的產(chǎn)品是通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售的 。 柔性化生產(chǎn)使許多大型企業(yè)能夠根據(jù)用戶的定單情況量身定做， “ 一對(duì)一產(chǎn)品 ” 已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)大批量定制了。 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國(guó)軍 2022/2/8 環(huán)境變化二：技術(shù)倍受重視 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國(guó)軍 2022/2/8 技術(shù)改變了， 組織如何調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略和戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)？ 中山大學(xué)旅游學(xué)院 ?? 曾國(guó)軍 2022/2/8 從 1970年代開(kāi)始，美國(guó)的一些公司，如通用電氣、花旗集團(tuán)、沃爾瑪和 3M等公司就開(kāi)始使用辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)制造機(jī)器人化、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)軟件、集成電路、微處理器以及電子會(huì)議等先進(jìn)的生產(chǎn)方式。只見(jiàn)他手里抱著一個(gè)小孩子，美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子，肚子里還懷著第三個(gè)。法國(guó)人最浪漫，要一個(gè)美麗的女子相伴。 無(wú)邊界組織（ Borderless anization）。這些企業(yè)創(chuàng)建于國(guó)際貿(mào)易迅速增長(zhǎng)時(shí)期。
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