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商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部工作職責(zé)與流程-wenkub.com

2024-10-14 21:37 本頁面
   

【正文】 類指稿件字?jǐn)?shù) 150 字以內(nèi), B 類指稿件字?jǐn)?shù) 300 字以內(nèi) 品牌信息指品牌介紹、商品介紹等非促銷類信息。 5)戶外場(chǎng)地租賃(包括內(nèi)部廠商的促銷) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 場(chǎng)地使用費(fèi) 1000 元 /天( 40 M2 以內(nèi)) 舞臺(tái)租賃費(fèi) 500 元 /天(含地臺(tái)、背板、地毯等) 音響租賃費(fèi) 1000 元 /天(含高級(jí)音箱一對(duì),高級(jí)調(diào) 音臺(tái)一個(gè),功放、 VCD 機(jī)各一臺(tái),專業(yè)調(diào)音師一位) 背景彩噴形象畫費(fèi) 150 元 /M2 6)共享空間促銷收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 周一至周四每天 300 元; 周五每天 400 元; 周六、周日每天 500 元; 重要節(jié)假日(元月 1 日至 3 日、 3 月 8 日、 3月 15 日、 5 月 1 日至 7 日、 10月 1 日至7 日、 12 月 2 25 日)每天 600 元; 入場(chǎng)押金 1000元。 廣播稿的寫作水平 寫作水平較高,用詞生動(dòng)考究,流暢通順( 5 分); 符 合廣播稿要求,用詞一般,略有不當(dāng)( 3 分) 基本符合廣播稿要求,但句式生硬,用詞不當(dāng),( 1 分); 不符合廣播稿要求( 0 分)。 感情的渲染 感情豐富,運(yùn)用自如( 5 分); 有感情,運(yùn)用得當(dāng)( 3 分); 有感情,運(yùn)用明顯不當(dāng)( 1 分); 無感情,生硬牽強(qiáng)( 0 分)。 “星語星愿”提供 10 首候選歌曲,點(diǎn)播方式為提前一天預(yù)約。 整點(diǎn)報(bào)時(shí),靈活插播臨時(shí)及其它信息。 (選曲范圍 B、 C、 D) 12:15 服飾動(dòng)態(tài) /商品打折促銷信息 18:15 服飾動(dòng)態(tài) /商品打折促銷信息 12:30 商場(chǎng)介紹 /品牌信息 可適當(dāng)播放中文流行音樂,節(jié)奏感強(qiáng),較激烈的音樂。選曲范圍 A、B 16:00 商場(chǎng)介紹 /品牌信息 節(jié)奏歡快、明朗。 1對(duì)其它商場(chǎng)的廣播情況進(jìn)行調(diào)研,尋找工作中的差距與漏洞,提出整改意見和創(chuàng)新建議,推動(dòng)廣播室工作不斷前進(jìn)。 協(xié)助公司各部門撰寫各類廣播及相關(guān)稿件。 根據(jù)春、夏、秋、冬季節(jié)變換和重大節(jié)假日(元旦、春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、國(guó) 慶節(jié)、圣誕節(jié)、一月一日周年慶典等)的到來,及時(shí)編寫、修改并適時(shí)廣播商場(chǎng)和各樓層介紹類的廣播稿件和重大節(jié)假日賀詞。 廣播室工作安排與要 求 按照播放流程每日按時(shí)廣播,廣播時(shí)要求播放音量大小適合、語音清晰準(zhǔn)確、語速平穩(wěn)流暢、語調(diào)溫和細(xì)膩、感情飽滿豐富。 職務(wù):美工組長(zhǎng) 職責(zé):在部長(zhǎng)安排下,帶領(lǐng)本組成員,全面負(fù)責(zé)好第三大項(xiàng)工作,保障公司宣傳活動(dòng)的完整和暢通。重點(diǎn)主抓第一大項(xiàng)工作,對(duì)公司、營(yíng)銷副總負(fù)責(zé)。 重點(diǎn)主抓第二、三大項(xiàng)工作。 刻字展牌工作。維護(hù)管理噴繪設(shè)備及附屬電腦、耗材、蒙泰軟件等。 二、設(shè)計(jì): 公司宣傳品的設(shè)計(jì),包括報(bào)紙廣告、室內(nèi)外展牌、戶內(nèi)外燈箱等等。包括戶內(nèi)外燈箱、櫥窗的招商收費(fèi)及日常檢查。 戶內(nèi)外促銷、演 出活動(dòng)的招商安排及監(jiān)管。 營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)估和總結(jié)。 ④ KT 板 尺寸小于 450X300 毫米的 KT 板可放置于形象柜上,大于 450X300 毫米規(guī)格的 KT 板的只能放置于區(qū)域賣場(chǎng)入口處右側(cè),與外沿線取齊。 L 架的位置如需變動(dòng)向營(yíng)銷部提出申請(qǐng)。 圓貼及方貼須貼于區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)醒目位置。如有特殊情況,須經(jīng)商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷部特批,并向營(yíng)銷部報(bào)送條幅樣稿,同時(shí)收取制作費(fèi)和發(fā)布費(fèi)。 現(xiàn)場(chǎng)懸掛的 POP 不宜過多,不許在貨柜和花車上張貼 POP, POP 的畫面要美觀,嚴(yán)禁廠商私自書寫。 廠商如需在區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)懸掛或張貼 POP 宣傳品,需向營(yíng)銷部提出申請(qǐng),填寫《商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表》,經(jīng)營(yíng)銷部審核后方可懸掛或張貼。 4)區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)宣傳品 區(qū)域賣場(chǎng)內(nèi)宣傳品主要指條幅、圓貼和方貼、手繪 POP 各類宣傳品,包括商場(chǎng)統(tǒng)一制作的 POP、廠商自制的 POP 或品牌商品標(biāo)識(shí)。照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在 1天內(nèi)進(jìn)行修善。 區(qū)域中的模特不得超出區(qū)域外界線,保持通道暢通、購物方便。 各區(qū)域的商品陳列要飽滿適度,有藝術(shù)的空間構(gòu)造感,避免單調(diào)、呆板的商品擺設(shè)。未按規(guī)定執(zhí)行進(jìn)行相應(yīng)處罰。 如邊廳、中島模特進(jìn)行增減,各樓層必須提前三天書面申請(qǐng)。 商場(chǎng)邊廳的模特?cái)?shù)量不得超過 8 個(gè),中島不得超過 6 個(gè),散區(qū)貨架區(qū)一個(gè)貨架配兩個(gè)模特(指過道外圍的貨架,中間區(qū)里原則上是兩個(gè)貨架配一個(gè)模特)。為了更好展示我商場(chǎng)的各種服飾品牌的形象,充分了解本商場(chǎng)的各種服飾品牌,同時(shí)也為了促進(jìn)商品的銷售。 ⑥ 頂?shù)?POP 由營(yíng)銷部統(tǒng)一設(shè)計(jì)和制作,按季節(jié)和商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行更換,不允許懸掛其它 POP。 營(yíng)銷部根椐水牌、易拉寶的擺放位置收取相應(yīng)費(fèi)用。 ⑤ 水牌、易拉寶 水牌、易拉寶主要為各種小型宣傳架,其宣傳使用由營(yíng)銷部統(tǒng)籌安排。如有需要,須經(jīng) 公司領(lǐng)導(dǎo)簽批,經(jīng)營(yíng)銷部核準(zhǔn)劃價(jià)后方可張貼。 扶梯的臨時(shí)使用由營(yíng)銷部統(tǒng)籌,各樓層需使用時(shí),須提前 7 天向營(yíng)銷部提出申請(qǐng),填寫《商品促銷活動(dòng)申請(qǐng)表》,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后由營(yíng)銷部審核,方可使用。 場(chǎng)內(nèi)的公用營(yíng)銷設(shè)施嚴(yán)禁出現(xiàn)以下一些情形: A 幅面有破損,污跡和折皺等; B 直接放置在地面上,通道上和影響顧客購物的地方; C 在柱面 上斜置、倒置和重疊等;上下不齊,前后不勻,過高或過低等; E 過大、過小或不符合規(guī)定的規(guī)格等。 宣傳品的制作方式主要為手繪、印刷和刻繪三種。 5)公用營(yíng)銷設(shè)施 公用營(yíng)銷設(shè)施可以更好的展示商場(chǎng)的美化內(nèi)部環(huán)境,樹立商場(chǎng)形象,讓顧客詳細(xì)了解本商場(chǎng)的樓層分布及各種服飾品牌的位置,達(dá)到宣傳商場(chǎng)和促進(jìn)商品的銷售的效果。 現(xiàn)場(chǎng)懸掛的 POP 不宜過多,不許在貨柜和花車上張貼 POP, POP 的畫面要美觀,嚴(yán)禁廠商私自書寫。 4)樓層商品促銷特賣 本規(guī)定適用范圍指各樓層大廳、主通道、扶梯周圍促銷活動(dòng)的廠商及 自營(yíng)品牌。 營(yíng)銷部按燈箱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用,費(fèi)用 由廠商直接交至財(cái)務(wù)部,營(yíng)銷部保留收費(fèi)單復(fù)印件予以備案。 營(yíng)銷部于燈箱使用合同期滿前 1 個(gè)月通知各樓層負(fù)責(zé)人進(jìn)行招商,樓層在接到通知后進(jìn)行招商,并將招商初步意向報(bào)于營(yíng)銷部,由營(yíng)銷部與廠商簽定燈箱使用合同。 廠商取得燈箱使用權(quán)后,需到營(yíng)銷部登記備案。 展臺(tái)日常維護(hù)由使用廠商負(fù)責(zé),清潔工作須在商場(chǎng)開門前完成; 如公司使用由樓層負(fù)責(zé),保安部須保障展臺(tái)和展品在夜間的安全。如有特殊情況須通知營(yíng)銷部,但必須在 1 個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。 營(yíng)銷部按展臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用,費(fèi)用由廠商直接交至財(cái)務(wù)部,營(yíng)銷部保留收費(fèi)單復(fù)印件予以備案。 展臺(tái)由取得使用權(quán)的 廠商自行設(shè)計(jì)和布置。 二、管理及維護(hù) 展臺(tái)展示內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意,符合社會(huì)主義精神文明的要求,能產(chǎn)生良好的影響。 一、分配與使用申請(qǐng) 商場(chǎng)分別在各樓層設(shè)有展臺(tái),每個(gè)樓層負(fù)責(zé)本樓層展臺(tái)招商。 促銷人員必須語言文明,行為舉止莊重大方,嚴(yán)禁對(duì)顧客圍追堵拉,強(qiáng)辭奪理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即責(zé)令其退出現(xiàn)場(chǎng),予以處罰。 現(xiàn)場(chǎng)的照明設(shè)備必須完好,照明光源需柔和適度。 廠商持到營(yíng)銷部審批、劃價(jià),到財(cái)務(wù)部交納費(fèi)用。 共享空間最多只許在兩家同時(shí)搞促銷。基于明確突出,合理分工、配合協(xié)作的原則,特制定本規(guī)定。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)由廠商布置,現(xiàn)場(chǎng)氛圍由營(yíng)銷部把握和指導(dǎo)。 所有活動(dòng)由營(yíng)銷部統(tǒng)籌安排,營(yíng)銷部在對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行劃價(jià)。 電工負(fù)責(zé)音響設(shè)備的擺放、調(diào)試和回收;保安部負(fù)責(zé)舞臺(tái)的搭設(shè)和拆除,并負(fù)責(zé)演出現(xiàn)場(chǎng)的安全秩序;廣播室負(fù)責(zé)演出的播音工作。 各樓層在周四前將所展示品牌的解說詞(廣播稿)交廣播室一份。 申請(qǐng)單位須提前 10 天提出書面申請(qǐng),經(jīng)營(yíng)銷部審核并報(bào)送上級(jí)部門,原則上不允許各廠商自行制作發(fā)布條幅(彩虹門)。 申請(qǐng)單位須提前 7 天提出書面申請(qǐng),經(jīng)營(yíng)銷部審核并報(bào)送上級(jí)部門,設(shè)計(jì)制作及展架由廠商 自行解決,如需租憑展架或需營(yíng)銷部設(shè)計(jì)安裝,需提供相應(yīng)材料,并收取相應(yīng)費(fèi)用。 櫥窗在展示過程中,公 司各部門須全力配合各廠商工作,工程部電工須保障櫥窗的正常照明,清潔工必須保障櫥窗外面的光潔,櫥窗日常維護(hù)由使用廠商負(fù)責(zé),如公司使用由清潔工負(fù)責(zé),保安部須保障櫥窗在夜間的安全。如需營(yíng)銷部協(xié)助,廠商需提供相關(guān)資料和要求,并交納相關(guān)費(fèi)用,營(yíng)銷部 2天內(nèi)出樣,廠商驗(yàn)稿后簽字,然后營(yíng)銷部于櫥窗使用合同生效期前完成。 櫥窗在元旦、圣誕、國(guó)慶等傳統(tǒng)節(jié)日期間要求裝點(diǎn)出節(jié)日氣氛,過節(jié)后要及時(shí)恢復(fù)原貌。 櫥窗只能單一品牌使用,不得多品牌共用,嚴(yán)禁展示特價(jià)、處理商品。 一、分配與使用申請(qǐng) 按照公司經(jīng)營(yíng)格局規(guī)劃,櫥窗各樓層對(duì)各廠商進(jìn)行分配或招標(biāo)。 燈箱由營(yíng)銷部直接管理,依據(jù)公司需要,營(yíng)銷部隨時(shí)有權(quán)收回?zé)粝涫褂脵?quán),剩余費(fèi)用由營(yíng)銷部出具證明,財(cái)務(wù)部退還。各樓層招商工作必須在 7 日內(nèi)完成,如未按期完成,營(yíng)銷部將通報(bào)公司,由公司進(jìn)行處罰。燈箱使用期限以年為單位,最短不得少于半年,營(yíng)銷部將對(duì)其 使用情況詳細(xì)登記。 廣場(chǎng)的裝飾應(yīng)美觀、大方、健康和安全,能夠表現(xiàn)商 場(chǎng)的風(fēng)格與檔次,設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮到交通行走的方便和安全。商場(chǎng)營(yíng)銷部工作職責(zé)與流程 第一類 商場(chǎng)形象規(guī)定和辦法 戶外區(qū)域 1)戶外裝飾 重大節(jié)假日及公司的慶典活動(dòng)需進(jìn)行戶外裝飾時(shí),如設(shè)置花壇、花池、懸吊裝飾物等,須提前 15 日提出書面申請(qǐng),并提供相應(yīng)的平面圖紙或施工方案,經(jīng)公司及相關(guān)部門的審核后定稿。 2)戶外媒體 ① 燈箱 燈箱是本商場(chǎng)的重要宣傳窗口之一,著重體現(xiàn)著商場(chǎng)的形象、品味和特色,直接反映本商場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)商品檔次與風(fēng)格,為能使其充分、有效地發(fā)揮宣傳作用,展現(xiàn)商場(chǎng)風(fēng)貌,特制定本辦法。 二、 管理及維護(hù) 燈箱宣傳內(nèi)容必須健康、積極向上、有品味、有新意,符合社會(huì)主義精神文明的要求,能產(chǎn)生良好的社會(huì)效應(yīng)和廣告
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