【正文】 投標(biāo)文件組成漏項(xiàng)或未按規(guī)定的格式編制或投標(biāo)文件正、副本份數(shù)不足，內(nèi)容不全或內(nèi)容字跡模糊辨認(rèn)不 清的情況， 將有可能被評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定為投標(biāo)無效。 本聲明書的簽字人應(yīng)保證全部聲明和問題的回答是真實(shí)的和準(zhǔn)確的。 2 在履行合同 期間 中，因出現(xiàn)無法克服的技術(shù)困難，導(dǎo)致 設(shè)計(jì) 開發(fā)失敗或部分失敗的，由此造成的風(fēng)險(xiǎn)損失由 乙方 負(fù)擔(dān)。不論本合同是否變更、解除、終止，本條款均有效。 系統(tǒng)維護(hù)期 間提供固定 1 名技術(shù)客服人員隨時(shí)提供技術(shù)支持服務(wù)。 保證到現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)時(shí)間小于 2 小時(shí)并排除故障。所供貨物與合同規(guī)定的型號(hào)與配置相一致，未曾開箱使用，設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，能在其功能范圍內(nèi)保障采購人的系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。如果不可抗力影響時(shí)間延續(xù) 120天以上的，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成進(jìn)一步履行合同的協(xié)議。 杭州市西湖區(qū)發(fā)展改革和經(jīng)濟(jì)局是最終用戶。但 中標(biāo)人對(duì)采購人提供的業(yè)務(wù)資料、技術(shù)資料應(yīng) 嚴(yán)格保密，不得擴(kuò)散。 履約保證金 乙方必須在本合同生效前向甲方繳納合同總 5%的履約保證金（取整數(shù)到百位），作為合同生效的必要條件。 系統(tǒng)建設(shè)采購項(xiàng)目計(jì)劃分三個(gè)階段進(jìn)行 : 第一階段 合同生效之日起 7天內(nèi)進(jìn)一步優(yōu)化需求分析、 概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)，并細(xì)化系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)書和測試驗(yàn)收方案，向采購人提供上述文檔并需經(jīng)采購人審查通過； 第二階段 合同生效之日起 2個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)建設(shè)交付使用；投入試運(yùn)行； 第三階段 培訓(xùn)、試運(yùn)行 3個(gè)月，結(jié)束后提請(qǐng)正式驗(yàn)收。要求如下文檔： 項(xiàng)目實(shí)施前：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃； 項(xiàng)目實(shí)施期間：需求調(diào)研報(bào)告、需求規(guī)格說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書、測試方案和計(jì)劃、測試報(bào)告、項(xiàng)目實(shí)施過程中衍生的其它相關(guān)資料； 項(xiàng)目實(shí)施后：軟件的源程序、系統(tǒng)試運(yùn)行報(bào)告、 項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告； 培訓(xùn)期間：培訓(xùn)計(jì)劃、使用手冊(cè)； 其他需要提交的材料。投標(biāo)人應(yīng)提供 7*24 小時(shí)的電話咨詢、遠(yuǎn)程連接支持等各類技術(shù)支持服務(wù)，當(dāng)無法解決問題情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)提供現(xiàn)場支持服務(wù)（免費(fèi)上門服務(wù)）。 投標(biāo)人應(yīng)該自行完成對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)改造工作，包括了和原有系統(tǒng)承建商的溝通、協(xié)調(diào)一期其他可能的工作事宜，由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)方承擔(dān)。 合 同簽訂后 7個(gè)工作日內(nèi)完成詳細(xì)的需 求分析、方案優(yōu)化、概要設(shè)計(jì)、并細(xì)化系統(tǒng)建設(shè)計(jì)劃、測試驗(yàn)收方案，向建設(shè)方提供上述文檔 ； 合同簽訂后 2個(gè)月內(nèi)完成項(xiàng)目的全部系統(tǒng)建設(shè)并投入試運(yùn)行； 經(jīng)過 3個(gè)月的系統(tǒng)試運(yùn)行期，系統(tǒng)投入正式運(yùn)行； 試運(yùn)行結(jié)束后進(jìn)行系統(tǒng) 終驗(yàn)工作。 培訓(xùn)主要內(nèi)容如下： * 日常操作培訓(xùn) * 系統(tǒng)管理培訓(xùn) * 高級(jí)技術(shù)培訓(xùn) 為了項(xiàng)目能夠順利實(shí)施以及項(xiàng)目結(jié)束之后能夠順利的在實(shí)戰(zhàn)中得到應(yīng)用，在本項(xiàng)目中將進(jìn)行一下三個(gè)方面的培訓(xùn)。 （四）安全性 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 頁 共 60 頁 26 1）系統(tǒng)將采用 B/S結(jié)構(gòu)，支持各種主流瀏覽器； 2）系統(tǒng)應(yīng)提供安全備份和災(zāi)難恢復(fù)功能。 4）系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)，模塊內(nèi)部內(nèi)聚性強(qiáng)，模塊之間耦合度低。 （二）先進(jìn)性 1）系統(tǒng)在整體上需達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 頁 共 60 頁 25 、統(tǒng)計(jì)分析 系統(tǒng)提供對(duì)重點(diǎn)企業(yè)評(píng)選結(jié)果情況分類統(tǒng)計(jì)功能。 、企業(yè)申報(bào)信息審核 為體現(xiàn)評(píng)選的準(zhǔn)確性，各相關(guān)部門（如統(tǒng)計(jì)局等）需要對(duì)申報(bào)的企業(yè)信息進(jìn)行審核，以確保企業(yè)申報(bào)信息的準(zhǔn)確性。如先定義一級(jí)指標(biāo)，然后定義二級(jí)指標(biāo)等。 監(jiān)測數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 區(qū)本級(jí)對(duì)轄區(qū)的企業(yè)進(jìn)行管理和監(jiān)測，對(duì)上報(bào)并通過審核的數(shù)據(jù)按照行業(yè)、地域、規(guī)模等分類進(jìn)行綜合查詢、匯總和分析，結(jié)合數(shù)據(jù)分析，逐月統(tǒng)計(jì)計(jì)算服務(wù)業(yè)運(yùn)行指數(shù)、工業(yè)相關(guān)指數(shù)等，提供選擇同比和環(huán)比分析功能。 監(jiān)測數(shù)據(jù)確認(rèn) 信息中心管理人員網(wǎng)上對(duì)各企業(yè)上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)，并在監(jiān)測數(shù)據(jù)上報(bào)界面中填寫審核意見。系統(tǒng)管理員可根據(jù)本部門業(yè)務(wù)實(shí)際情況靈活增加監(jiān)測領(lǐng)域。主要統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包 括：特色樓宇統(tǒng)計(jì)、樓宇入住率統(tǒng)計(jì)、重杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 頁 共 60 頁 23 點(diǎn)樓宇統(tǒng)計(jì)、樓宇物業(yè)統(tǒng)計(jì)、樓宇入住企業(yè)行業(yè)統(tǒng)計(jì)、樓宇稅收統(tǒng)計(jì)等。同時(shí)模塊提供轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)模板下載功能，部分用戶可以通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入接口實(shí)現(xiàn)采集單位信息數(shù)據(jù)填報(bào)。 系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用模式要有所創(chuàng)新，能夠跟上 IT行業(yè)的主流步伐，項(xiàng)目建設(shè)工作重心不僅在建設(shè)階段，更要 關(guān)注投入使用的運(yùn)行階段，建立長效運(yùn)行服務(wù)機(jī)制。 以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)工作數(shù)字化管理為核心，以業(yè)務(wù)工作應(yīng)用為重點(diǎn)，不盲目追求先進(jìn)，務(wù)求系統(tǒng)應(yīng)用對(duì)業(yè)務(wù)工作運(yùn)行起到良好支撐的實(shí)際效果。 （二）建設(shè)目標(biāo) 根據(jù)西湖區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理工作的實(shí)際需要，打造一個(gè)為企業(yè)起到更好服務(wù)監(jiān)測功能的平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)樓宇資源的全面高效管理，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)運(yùn)行情況實(shí)時(shí)監(jiān)測，對(duì)區(qū)重點(diǎn)企業(yè)評(píng)選認(rèn)定功能 ,為政府及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地掌握宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)提供數(shù)據(jù)支撐，增強(qiáng)政府調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)、總攬經(jīng)濟(jì)全局的能力。一旦被確認(rèn)為中標(biāo)供應(yīng)商的，若在中標(biāo)公告發(fā)出 10 個(gè)工作日內(nèi)未按規(guī)定進(jìn)行注冊(cè)登記，采購機(jī)構(gòu)可以拒絕向其發(fā)出中標(biāo)通知書。 投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件、采購過程和中標(biāo)、成交結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向采購單位和采購機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。 3供貨方式及驗(yàn)收方式 在合同生效后，供應(yīng)商將所供產(chǎn)品（出廠原包裝）按合同清單所列的采購單位、地址以及貨物品種、數(shù)量等 ，運(yùn)至指定地點(diǎn)拆箱，并負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收，產(chǎn)品運(yùn)行正常后交付使用。 , 中標(biāo)人如未按時(shí)交納履約保證金，采購機(jī)構(gòu)有權(quán)撤銷其中標(biāo)資格， 不再退還其投標(biāo)保證金， 并根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人 先后順序 ，將下一順序單位作為 預(yù)中標(biāo)公示單位 ，或由評(píng)標(biāo)委員會(huì)提出重新組織采購等建議。 簽訂合同并生效后，供應(yīng)商無故拒絕或延期，除按照合同條款處罰外，列入不良行為記錄一次，并給予通報(bào)。 在 采購機(jī)構(gòu) 發(fā)出中標(biāo)通知書前，預(yù)中標(biāo)供 應(yīng)商有違反有關(guān)法律法規(guī)和本項(xiàng)目要求行為的，則取消該投標(biāo)人的預(yù)中標(biāo)資格，不再退還其投標(biāo)保證金， 并根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦的中標(biāo)候選人 先后順序 ，將下一順序單位作為 預(yù)中標(biāo)公示單位 ，或由評(píng)標(biāo)委員會(huì)提出重新組織采購等建議。 七、定 標(biāo) 28. 定標(biāo) 評(píng)標(biāo)委員會(huì)將根據(jù)招標(biāo)文件和有關(guān)規(guī)定，履行評(píng)標(biāo)工作職責(zé)，以評(píng)標(biāo)原則和評(píng)標(biāo)辦法為標(biāo)準(zhǔn)，全面衡量各投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)情況。 26. 廢標(biāo) 根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》第三十六條之規(guī)定，在采購中，出現(xiàn)下列情形之一的，應(yīng)予廢標(biāo)： (1)符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對(duì)招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)響 應(yīng)的供應(yīng)商不足 3 家的； (2)出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的； (3)投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過了采購預(yù)算，采購單位不能支付的； 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 頁 共 60 頁 18 (4)因重大變故，采購任務(wù)取消的。 評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)投標(biāo)人提供的有效證明材料和采購機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行打分 。 ▲ 投標(biāo)人的資質(zhì) 和業(yè)績情況 （ C=C1+C2=10 分） ： ● 投標(biāo)人基本情況 ： 開發(fā)的 與本項(xiàng)目相關(guān) 軟件具有國家版權(quán)局頒發(fā)的計(jì)算機(jī) 軟件產(chǎn)品登記證書 和 計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書 ， 省級(jí) (含 )以上 軟件企業(yè)認(rèn)證、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的企業(yè)杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 頁 共 60 頁 17 資格 證書、銀行資信、政府部門（企業(yè)）信用等級(jí)證書等。 （ 8） 培訓(xùn)、測試、試運(yùn)轉(zhuǎn)、驗(yàn)收 （ 3 分）： ● 投標(biāo)人 提出的功能測試、 試運(yùn)轉(zhuǎn) 及驗(yàn)收方案的合理性、可行性情況 等 （ B21＝ 1分） 。 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 頁 共 60 頁 16 （ 6） 售后服務(wù)保障情況（ 8分） ： ● 售后服務(wù)承諾：質(zhì)保期限的承諾，后續(xù)技術(shù)支持和維護(hù)能力，對(duì)服務(wù)承諾的保障措施，上門服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間 ， 供貨期的 承諾 情況 以及投標(biāo)人技術(shù) 服務(wù)的優(yōu)勢(shì)情況 等 （ B16＝ 5分） 。 （ 4） 關(guān)鍵技術(shù)解決方案和 資源整合利用的能力 （ 10分） ： ● 投標(biāo)方案設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵技術(shù)解決能力及二次開發(fā)能力，投標(biāo)人根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)對(duì)系統(tǒng)需求進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)的情況 ； 投標(biāo)人 對(duì)本次項(xiàng)目的技術(shù)難點(diǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)分析和解決難題、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)措施的合理性和可操作性（ B12＝ 3分）。 （ 3）系統(tǒng)方案講解和演示情況（ 15分）： ● 包括軟件系統(tǒng)整體架構(gòu)，主要組成部分介紹、系統(tǒng)主要功能特性的實(shí)現(xiàn)等方面因素，與項(xiàng)目需求 的吻合程度以及偏差情況； 實(shí)例結(jié)果與項(xiàng)目 實(shí)際需求結(jié)果的吻合程度以及偏差情況，該軟件效果是否達(dá)到采購人的實(shí)際需求等 （ B8＝ 3 分） 。 ● 投標(biāo)方案點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答是否詳盡、明晰，是否滿足招標(biāo)文件要求； 投標(biāo)文件編制是否完整、格式規(guī)范、內(nèi)容齊全、表述準(zhǔn)確、條理清晰，內(nèi)容無前后矛盾，符合招標(biāo)文件要求 （ B4＝ 2分）。 ▲ 技術(shù)和服務(wù)方案（ B=70 分）： （ B=B1+B2+B3+B4+B5+B6+B7+B8+B9+B10+B11+B12+B13+B14+B15+B16+B17+B18+B19+B20+B21+B22+B23+B24=70 分）： 主要包含方案的先進(jìn)性、科學(xué)性和完整 性，方案與需求的吻合程度，提供的售后服務(wù)方案、維護(hù)人員和機(jī)構(gòu)服務(wù)優(yōu)劣程度以及承諾和優(yōu)惠等方面的因素。各投標(biāo)人總分為：綜合得分 投標(biāo)人的信譽(yù)情況扣分 。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，得出各投標(biāo)人的最終評(píng)審分，按最終評(píng)審分由高到低順序排列。 六、評(píng) 標(biāo) 20. 評(píng)標(biāo)組織 采購機(jī)構(gòu)依法組建由 5 人以上 （含） 奇數(shù)的人員組成的評(píng)標(biāo)委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行審查、質(zhì)詢、評(píng)審和比較等。評(píng)標(biāo)委員會(huì)只根據(jù)投標(biāo)文件本身的內(nèi)容來判定投標(biāo)文件的響應(yīng)性，而不尋求外部的證據(jù)。 19. 投標(biāo)文件鑒定 杭州市西湖區(qū)政府采購公開招標(biāo)文件 第 頁 共 60 頁 13 開標(biāo)時(shí)，采購機(jī)構(gòu)將對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行初步審查，檢查投標(biāo)書內(nèi)容是否完整、編排是否有序、是否提交了投標(biāo)保證金、文件簽署是否規(guī)范以及投標(biāo)人資格是否符合要求等。 開標(biāo)時(shí)，由投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)委托人檢查其投標(biāo)文件的密封情況，經(jīng)確認(rèn)無誤后，由采購機(jī)構(gòu)工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價(jià)格和投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。 在投標(biāo)截止日期與招標(biāo)文件中規(guī)定的有效期終止日之間的這段時(shí)間內(nèi)，投標(biāo)人不能撤回投標(biāo)文件，否則其投標(biāo)保證金將不予退還。在上述情況下，采購機(jī)構(gòu)與投標(biāo)人以前在投標(biāo)截止期方面的全部權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，將適用于延長至新的投標(biāo)截止期。不論投標(biāo)人中標(biāo)與否，投標(biāo)文件均不退回。所修改處應(yīng)由法定代表人或授權(quán)委托人簽字予以確認(rèn)。 14. 投標(biāo)文件的編制和簽署 投標(biāo)人按本須知 第 10 條規(guī)定的語言和前附表第 5項(xiàng)規(guī)定的份數(shù)編制投標(biāo)文件，并在封面上標(biāo)明“正本”和“副本”。 采購機(jī)構(gòu) 將拒絕未能按規(guī)定時(shí)間和數(shù)額提交投標(biāo) 保證金的投標(biāo)人。 （ 10）工作計(jì)劃表和項(xiàng)目小組人員安排情況； （ 11）投標(biāo)保證金（銀行繳款憑證復(fù)印件），也可在投標(biāo)截止時(shí)間前，用支票的形式繳納； （ 12）工作計(jì)劃表和項(xiàng)目小組人員安排情況； （ 13）偏差表 （ 14）優(yōu)惠條件； （ 15）政府采購領(lǐng)域中投標(biāo)人在采購期間是否存在不良行為記錄； （ 16）關(guān)于對(duì)招標(biāo)文件中有關(guān)條款 的拒絕聲明（如果有）； （ 17）投標(biāo)人認(rèn)為需要的其他商務(wù)文件或說明； （ 18）廉政承諾書 12. 投標(biāo)有效期 投標(biāo)文件合格投遞后，自投標(biāo)截止日期起，至前附表第 3 項(xiàng)所列的日期內(nèi)有效。 系統(tǒng)維護(hù)期 間承諾提供固定 1 名技術(shù)客服人員隨時(shí)提供技術(shù)支持服務(wù)。承諾軟件升級(jí) 、故障排除、性能調(diào)優(yōu)、技術(shù)咨詢等售后技術(shù)支持服務(wù)情況。 （ 3） 針對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃， 包括軟件開發(fā)、安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成、試運(yùn)行、測試、調(diào)優(yōu)、應(yīng)用開發(fā)培訓(xùn)、系統(tǒng)管理培訓(xùn)、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)培訓(xùn)等內(nèi)容?；卮稹皾M足”應(yīng)說明如何滿足，回答“部分滿足”要明確哪部分滿足和哪部分不滿足。 三、投標(biāo)文件的編制 10. 投標(biāo)文件的語言 投標(biāo)文件及投標(biāo)人與采購有關(guān)的來往通知、函件和文件均應(yīng)使用中文。 采購人強(qiáng)調(diào)本項(xiàng)目為交鑰匙項(xiàng)目，采購人不承擔(dān)其它任何費(fèi) 用。 投標(biāo)人應(yīng)明確交貨期。 本次招標(biāo)采購共一個(gè)標(biāo)項(xiàng)，投標(biāo)人可以根據(jù)采購需求、開發(fā)能力、服務(wù)優(yōu)勢(shì)對(duì)上述項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)。補(bǔ)充通知作為招標(biāo)文件的組成部分，以書面形式同時(shí)發(fā)給所有招標(biāo)文件的收受人。 采購機(jī)構(gòu)如對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要澄清或者修改 的，將在發(fā)布招標(biāo)公告的網(wǎng)站上發(fā)布更正公告，并以書面形式通知所有招標(biāo)文件收受人，同時(shí)視情況延長投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間。 5． 投標(biāo) 費(fèi)用 無論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人需自行承擔(dān)涉及本次投標(biāo)的一切費(fèi)用。 開發(fā) 系指中標(biāo)人按合同和招標(biāo)文件要求，承擔(dān)項(xiàng)目建設(shè)總體規(guī)劃、系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、開發(fā)，包括軟件系統(tǒng)建設(shè)開發(fā)解決方案和實(shí)施方案，功能測試方案、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)方案和驗(yàn)收方案等，提供相配套的全部軟件系統(tǒng)和開發(fā)文檔，光盤材料和紙質(zhì)材料及安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、技術(shù)支持和交付使用后質(zhì)保期內(nèi)應(yīng)履行的售后服務(wù)等義務(wù)。供應(yīng)商為執(zhí)行本項(xiàng)目合同而提供的技術(shù)資料等歸采購人所有。 潛在投標(biāo)人領(lǐng)取招標(biāo)文件后，必須按照國家《保密法》以及保密工作的相