【正文】 觀眾對 廣東衛(wèi)視的 《證券直擊》 等節(jié)目 的認同度遠遠高于國內(nèi)其它兄弟臺的節(jié)目 ， 強勢受眾主要集中在華南、華東和中南等經(jīng)濟相對發(fā)達的地區(qū)。 第一財經(jīng) —— 是中國唯一以投資者為對象的專業(yè)財經(jīng)傳媒 。 湖南衛(wèi)視 是湖南省最權威的電視機構， 在全國的收視率很高。 新民晚報 ： 上海市委直接領導的面向廣大市民的綜合性報紙 。 “金婚夫婦”公關計劃 30 （ 2） 報紙媒體選擇： 齊魯晚報 揚子晚報 北京晚報 錢江晚報 重慶晚報 新民晚報 武漢晚報 羊城晚報 福州晚報 成都晚報 齊魯晚報 ： 是山東省發(fā)行量最大、廣告收入最高、社會影響力最大的報紙 。同時，注意利用好公共關系的工具，取得更好的資源進行宣傳，所以，務必要使公共關系這個工具發(fā)揮到最優(yōu)，在每次活動中要搞好和各種媒體打交道的能力。傳播活動后，要積極利用好以舉辦的各項活動，做好后續(xù)宣傳和升華，以達到一種共鳴和震撼。 內(nèi)部傳播主要是通過公司內(nèi)部舉辦不同形式的活動 和內(nèi)部宣傳手冊和刊物 ，促進公司內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)與溝通，不僅可以使員工更積極地為公司貢獻自己的力量，更重要的是公司通過與員工進行 雙向溝通，最終實現(xiàn)公司目標的長遠發(fā)展。向 家長贈送宣傳冊，當時決定購買的 金婚夫婦 能享受一定的折扣優(yōu)惠，有意向的家長可以請他們留下聯(lián)系方式，我們進行追隨宣傳。 ? 活動目標：了解海康 人壽的保險 產(chǎn)品 ： 長福終身壽險 ， 促使其購買。到拍照截止時間 ,整理所有的照片 ,開展金婚照片展活動。 活動內(nèi)容 1:?？翟谝呀?jīng)設有分公司的五個城市 ,分別舉辦金婚照片展活動 , ?？禐榻鸹榉驄D免費拍照片 ,免費裝訂相框 ,并在相框上標有 “ 恩愛恒久遠 ,海康永相伴 ” 的字樣及?？档募槲锖ｋ嗟臉俗R ,后期這些照片 編號 參與金婚照片展活動，參展后 在全市進行觀眾評選，來看參展的觀眾 每人會會發(fā)一張小票，觀眾“金婚夫婦”公關計劃 27 寫下編號在現(xiàn)場為最佳 金婚夫婦照片投票，獲得最高票數(shù)的前 3 名分別獎勵10000 元、 5000 元、 2022 元。 內(nèi)部員工 和代理商 我型我秀 理財大比拼 —— 秀出我的風采 秀出我的活力 活動 準備 ： （ 1）活動主題是 “秀出我的風采 比一比誰是理財高手“，目的“金婚夫婦”公關計劃 26 是 協(xié)調(diào) 公司與代理商 之間的關系，以及公司與內(nèi)部員工的關系 ；（ 2）活動參與者：現(xiàn)在已有分公司的 5大城市分別召開，參與人為分 公司全體員工 和 各分公司或營業(yè)部所管轄的代理人 ； （ 3） 參賽人員與嘉賓的確立 ， 參賽人員僅限于本公司的員工與代理人，參賽嘉賓有公司高層的領導人或投資專家出席 ； （ 4）對于參賽流程的設置，以及參賽題目和內(nèi)容的確定 ； （ 5）參賽地點各分公司會場的布置以及相關材料的收集 ； （ 6）活動傳播形式：以公司內(nèi)部刊物或公司宣傳冊或網(wǎng)頁即時反應每次活動的動態(tài) ； （ 7）由分公司或營業(yè)部經(jīng)理主持舉辦 ； （ 8）海豚獎杯的制作；（ 8）活動時間： 2022 年 5月 6月份。 ⑤ 根據(jù)活動對象的消費額度來發(fā)放相應的吉祥物或宣傳海報。他攜帶這筆財富乘船返回希臘科林斯，不料途中卻引起船員們眼紅，欲將他殺害。 操作階段 （ 2022 年 1月 ~11月） ： 這個階段主要是 連續(xù)地開展五組公關活動，包括： （ 1）為?？邓茉旌ｋ嗉槲铩岸鄲邸保ǘx愛） （ 2）清明前后給地震中喪失父母的孩子送 愛心（ 傳遞愛） （ 3） 開展 “?？佃F三角”心連心 “海豚杯”競賽活動（充滿愛） （ 4） 開展金婚夫婦照片評獎、和諧家庭巡回演講（體現(xiàn)愛） （ 5） 十一國慶 海豚表演慶“建國 — 金婚 60 周年”活動（升華愛） 評估階段 ： （ 2022 年 12月 份 以后 ） ， 這個階段是在項目實施之后，對本次公關活動開展之后的效果的評價，建議可以采用下面表格進行 活動進行前后的對比 ： “金婚夫婦”公關計劃 22 ☆ ☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆☆ 吉祥物“ 多 愛 ”知名度 海康人壽品牌知名度 公眾評價 員工的積極性 代理商的積極性 保費收入 品牌整體表現(xiàn) 6. 活動設計 操作階段活動 為連續(xù)地開展五組公關活動（如下圖）： 活動 1： 為?？邓茉旌ｋ嗉槲铩岸鄲邸保ǘx愛） （ 1） 海康 海豚 吉祥物“ 多 愛 ” 標志的設計 活動二 “多愛”為地震 孤兒送溫暖 活動三 “?？佃F三角”心連心“海豚杯”競賽活動。 針對的主要目標公眾 主要是 都市群體 ， 年齡主要在 2550歲 的 中產(chǎn)階級 ， 他們 是主要保險的購買者 ， 這些群體收入比較高，具有各類層次的文化背景 ； 具有投資意識，喜歡多種投資方式 ； 思想比較開放，對保險具有良好的認知態(tài)度 。 本次策劃的思路是：以“金婚夫婦”計劃為主題，結合?？倒竞蛪垭U產(chǎn)品“金婚夫婦”公關計劃 21 特征策劃一系列公關活動，以提高?？等藟鄣男蜗蠛椭?：首先是對 海豚吉祥物 “ 多 愛”的 設計 與傳播，進行 主要城市的大范圍的宣傳手冊的發(fā)放和網(wǎng)絡視頻傳播。比如海康人壽的自我形象的提升，產(chǎn)品、服務、渠道等方面的創(chuàng)新。 (1)品牌 表現(xiàn) ?？等藟鄣钠放票憩F(xiàn)集中體現(xiàn)在通過一系列活動，能夠讓消費者感到物超所值，能夠感覺到?？等藟鄄粩酁橄M者創(chuàng)造價值這一核心理念不變，并通過自己公司的實際行動來實踐這種價值觀。 (3)品牌精神 ①精神飽滿 ： 海康人壽是個年輕 者 ，具有活力十足，斗志昂揚，精神飽滿的 品牌內(nèi)涵 Brand intention 挑挑 戰(zhàn)戰(zhàn) 描述品牌個性 BrandPrint 海海 康康 品品 牌牌 Idea 品品 牌牌 品品 牌牌 精精 神神 Brand spirit “金婚夫婦”公關計劃 20 特點。 ②選擇標準 ： ?？等藟弁ㄟ^自己的品牌形象，通過其價值傳遞方式，通過其不斷創(chuàng)新的形象為客戶提供一種選擇標準。 ③愛心使者：?？等藟劬拖袼募槲铩?多 愛 ” 一樣，是愛情的守護神，也是生命的護航者。 企業(yè)視覺識別 VI（ Visual Identity）包括： A、 企業(yè)吉祥物：海豚“ 多愛 ”； B、 LOGO： C、 廠容 ：辦公用品和交通工具全部統(tǒng)一設計?？?海豚吉祥物標識，統(tǒng)一字體、統(tǒng)一色彩、統(tǒng)一圖案。 企業(yè)視覺識別 (Visual Identity, 簡稱 VI). 在 MI、 BI、VI三者之中 ,具有以下的結構層次關系 : 企業(yè)理念識別 MI（ Mind Identity） （ Mind ：精神； Identity ：特性，同一性 ）包括： A、 企業(yè)使命：提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務； B、 經(jīng)營宗旨 ：誠信、專業(yè)、開創(chuàng)； C、 核心價值：尊重、責任、毅力； “金婚夫婦”公關計劃 18 D、 企業(yè)文化：愛心永駐、真誠、扎實。 ? 品牌形象定位 ： 以本次設計的?？?海豚吉祥物“ 多 愛 ”為基點，我們傾向于把?？等藟巯笳餍缘乇茸魇且恢缓ｋ?。 ? 進行?？等藟叟c海豚之間的形象對接； ? 管理公司 VIP客戶的運作； ? 危機化管理的運作； ? 管理公司集團化的運作； ? 管理產(chǎn)品、服務、渠道化創(chuàng)新的運作 。 ③品牌忠誠度： 2022年 2022年，三年內(nèi)組建?？等藟蹖Ｓ械?VIP 團體，通過個性化的服務 與專業(yè)代理人的管理，不斷提高 VIP客戶對?？等藟鄣闹艺\度。 ?？等藟郾敬喂P活動預算在 10002022 萬之內(nèi)，我們選擇的方案以及媒體都考慮到了預算的因素，而且大量利用了免費的媒體傳播方式，保證在這個預算之內(nèi)能開展這些活動。 （ 3）海豚館配合意愿分析 與海豚館的合作，通過給海豚提供半年的食物贊助或者資金的支持 ，同時承諾傳遞愛心保護海豚生物環(huán)境，在合適的時間里使海豚館的工作人員達成合作意愿完全有可能。再者，很多的金融投資形式的存在，使得顧客集中在保險產(chǎn)品上變得困難 ， 信息的爆炸和媒體效率的降低也增加了宣傳的難度。社會和客戶開始認同海康人壽。人們的保險意識在逐步提 高，更加注重投資和生活的保障，生活 富裕的同時更加理性，注重服務水平和操作的穩(wěn)定性和簡便性。另一方面，?？等藟墼谑袌錾系墓局?名度很小，目前只在少數(shù)一線城市有分公司，影響力有限。再者，海康人壽已經(jīng)做了很多的社會贊助活動和公益活動，包括在各地的農(nóng)村地區(qū)援助建立農(nóng)村衛(wèi)生博愛站。 技術環(huán)境 T:國內(nèi)的技術、設計、工藝等創(chuàng)新性不高，技術權屬狀況和保護水平低。金融秩序穩(wěn)定，隨著中國對金融行業(yè)的開放力度加大，有大量外國投機資本涌入中國市場。 再次，一個良好的激勵方式也是非常重要的，當然這種激勵方式主要針對 于代理人來說，要有較 好 的激勵措施來激勵他們?nèi)楣九Ω冻觥? 要求的采訪 （電話、郵件采訪 見附件 2） 海康保險的消費者定位于中產(chǎn)階級，現(xiàn)有客戶以都市人群為主，同時因為?？低ㄟ^多元渠道銷售不同的產(chǎn)品，客戶也會因渠道不同而略有差異。 ② 為了吸引人們來買公司的人壽保險，應多考慮的因素是公司實力、流程簡便、售后服務。湖南衛(wèi)視、其他體育頻道等。但是 有約 85%的人從沒有購買過人壽保險，而購買過的人一般是通過個人代理和經(jīng)代機構，而且非常注重公司品牌實力。 問卷內(nèi)容以及問卷回答樣本（見附件 1） 問卷調(diào)查報告 （ 1）調(diào)查結果分析 ①本次共發(fā)放 110 份問 卷，收回 94 份問卷，其中已填寫了問卷的城市分別是： 上海、南昌、武漢、廣州、南京、北京、杭州、濟南、惠州、無錫、哈爾濱、佛山、吉林、山東濰坊、深圳、太原等。由于條件的限制，我們將調(diào)查目標鎖定在一線城市的有一定收入的人群。 （ 4）調(diào)查對象 年齡在 2555歲， 存在保險購買或潛在購買 力 的都市人群。 二、項目調(diào)研 此次項目的調(diào)研分為 三 個部分，分別采用了 3個不同的調(diào)查方式： 卷調(diào)查的形式確定保險市場中消費者相關 情況 ； ，詢 問有關?？等藟郾ｋU公司的有關狀況和 要求 。而且未來五年內(nèi)，?？禃O立更多的分公司，以適應不斷發(fā)展的市場需求。在開辟一線城市后，在發(fā)展二、三線城市時，就應該憑借其專業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務，以及不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新來提高消費者對?？等藟鄣恼J可。品牌規(guī)劃由以下幾個部分構成：①品牌定位 ； ②品牌發(fā)展策略 /規(guī)劃品牌成長步驟 ； ③品牌的表現(xiàn)和管理 等。 在分析了人壽保險行業(yè)、?？灯髽I(yè)的現(xiàn)狀后，并且根據(jù)?？?人壽公司的 具體要求 ： ? 本次公關活動的開展要符合海康保險的企業(yè)特點； ? 品牌的規(guī)劃和公關活動的開展要與?？灯髽I(yè)的規(guī)模與發(fā)展速度相吻合； ? 活動的開展考慮到各地市場的區(qū)域差異； ? 活動的開展要實現(xiàn)成本效益最大化； ? 公關活動有效地利用和支持銷售渠道。 ?？等藟郾ｋU的擴張 2022 年，中小保險公司在經(jīng)過一輪增資之后，又迎來了新一輪的擴張熱潮。 持續(xù)職業(yè)發(fā)展批準雇主 白金批準級雇主 2） 核心優(yōu)勢 —— 持續(xù)提 高服務質(zhì)量 ? 優(yōu)化運營，提高效率 ； ? 通過不斷聽取客戶反饋建議 ,有針對性地提高服務質(zhì)量 ； ? 制定客戶服務關鍵績效指標 。而?？等藟郾ｋU公司的保費收入為 （萬元），約占 市場份額的 %。此外，在直效營銷和電話營銷方面，?？狄查_創(chuàng)了國內(nèi)保險行業(yè)之先河；與此同時，通過經(jīng)紀公司和代理公司銷售個人壽險的經(jīng)代渠道也是目前?？挡粩喟l(fā)展和突破的又一行銷渠道。 所以， 養(yǎng)老保險 市場是一個巨大的富有潛力的市場，如何滿足并占有這個市場成為 人壽 保險公司思考的關鍵。 當然，為了應對金融環(huán)境變化的挑戰(zhàn)，保險監(jiān)管部門有可能加快壽險費率市場化的進程，建立保單預定利率與市場利率的聯(lián)動機制。加息將降低這類產(chǎn)品的吸引力，增加其 銷售難度。 四、 項目執(zhí)行 我們通過 對創(chuàng)意活動 逐個 地 篩選 ，最后確定了這 五 個具有實際操作性和實施價值的活動方案，考慮到時間的安排和某些場合的利用以及宣傳的效果性，一方面我們考慮了產(chǎn)出與投入比例的最大化，另一方面考慮費用的預算、效果的估計 、風險的控制 等 因素 ，同 時我們對主題活動 提供了一系列的 具體實施 方案 和執(zhí)行細節(jié) ，以保證主題活動 能 有效地進行。 （ 3） 開展 “ ?？?鐵三角”心連心 “海豚杯”競賽活動 （ 充滿愛 ） ： 本次活動的目的 是 加強 內(nèi)部員工、代理商 、 VIP客戶 與公司之間的溝通 。所以一方面我們需要對品牌的建立進行一個縝密的規(guī)劃；另一方 面通過開展一系列的公關活動來促進品牌形象的建立。 上上 海海 2022年年 5月月 北北 京京 2022年年 5月月 江江 蘇蘇 2022年年 9月月