【正文】 小標題 團隊學習 ——超出個人視角來分析問題 工具 28 頭腦風暴法 表 13－ 2社會再適應評定量表 頭腦風暴的操作： → 確定議題 → 確定人數 → 確定人選 → 確定主持人 → 確定地點 → 會前準備 → 明確分工 → 確定時間 → 確定問題 → 暢談階段 → 篩選階段 頭腦風暴的游戲規(guī)則： ●集中思想 ●自由奔放 ●延遲評判 ●以量求質 小標題 團隊學習 ——超出個人視角來分析問題 工具 29 深度對話 表 13－ 2社會再適應評定量表 深度對話（深度匯談）：指團隊成員采取固定時間面對面對話，每個人說出心中的假設，進行集體思考，找出問題的成因，得出超過任何個人的見解，激發(fā)團隊潛在智慧，共同解決問題，促進組織成員的凝聚力。 克服溝通中常見問題的技巧： 小標題 職業(yè)規(guī)劃 理清自己的使命 用”剝洋蔥法“設定職業(yè)目標 認真做好職業(yè)生涯規(guī)劃 理清自己的愿景 小標題 職業(yè)規(guī)劃 ——某個選擇形成某種命運 工具 24 用 ” 剝洋蔥法 “ 設定職業(yè)目標 表 13－ 2社會再適應評定量表 終極目標 （人生的真諦） 總體目標（人生核心軸） 長期目標（ 5~10年） 中期目標（ 2~3年） 短期目標（ ~1年） 短期目標（月、周、日、即時等） 生涯規(guī)劃系統的 “ 剝洋蔥圖 ” 小標題 職業(yè)規(guī)劃 ——某個選擇形成某種命運 工具 25 認真做好職業(yè)生涯規(guī)劃 表 13－ 2社會再適應評定量表 制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟： 第一步：自我分析 第二步：組織與社會環(huán)境分析 第三步：生涯機會的評估 第四步：職業(yè)生涯目標的確定 第五步：制定行動方案 第六步：評估與反饋 小標題 職業(yè)規(guī)劃 ——某個選擇形成某種命運 工具 26 理清自己的愿景 表 13－ 2社會再適應評定量表 愿景是開始的動力！ 關注問題 關注愿景 焦慮 壓力 愿景 力量 小標題 職業(yè)規(guī)劃 ——某個選擇形成某種命運 工具 26 理清自己的愿景 表 13－ 2社會再適應評定量表 愿景：我想要實現什么 專注結果，而非手段 不要把愿景與競爭混淆 把個人愿景融入組織愿景 工具 27 理清自己的使命 使命：我為什么想要 愿景和使命是自我認知的兩個領域，是我們追求成功與自我超越的核心所在！ 小標題 團隊學習 頭腦風暴法 深度對話 小標題 團隊學習 ——超出個人視角來分析問題 工具 28 頭腦風暴法 表 13－ 2社會再適應評定量表 使用頭腦風暴法好處： ●可以很方便、迅速得到大量信息。我們要堅持基本原則，先讓約翰說完。 “能總結一下你的主要思想嗎？”或者“很欣賞你的評論。你支持哪方面？ 不需調動情緒，有動力 熱情有余，理智不足，不穩(wěn)定 黃色 創(chuàng)造性、建設情、有夢想、有希望，追求利益 讓我們開始吧 樂觀，積極，有動力，團隊精神 遇阻時會持懷疑態(tài)度 黑色 考察錯誤 它失敗了，因為 … 反思自己 帶否定性、批判性，呈悲觀主義 綠色 創(chuàng)造力、推動力、有新觀點、新方法 一定有更好的辦法 找到更好的做事方式，保證最佳程序 想得多，做得少 藍色 注重思考，有控制、有條理，鼓勵各種方法 讓我們回過頭來想想應該怎么做 有效利用時間，減少決策時間 無為，花太多時間在想怎么做，而不是做事 小標題 員工管理 馬斯洛的需求激勵模式 根據意愿與能力對員工分類 權衡效率與效果 情境領導模型 小標題 員工管理 ——效果最重要 工具 17 根據意愿與能力對員工分類 表 13－ 2社會再適應評定量表 關于成功的公式： 100%成功 =100%意愿 100%方法 100%行動 小標題 員工管理 ——效果最重要 工具 17 根據意愿與能力對員工分類 表 13－ 2社會再適應評定量表 Ⅰ 有意愿 有能力 Ⅱ 無意愿 無能力 Ⅳ 無意愿 無能力 Ⅲ 無意愿 有能力 有 意 愿 無 意 愿 無能力 有能力 授權 培養(yǎng)訓練 激勵 放棄 四類員工及管理辦法 小標題 員工管理 ——效果最重要 工具 18 馬斯洛的需求激勵模式 表 13－ 2社會再適應評定量表 馬斯洛需求理論圖 自我實現需求 尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求 小標題 員工管理 ——效果最重要 工具 18 馬斯洛的需求激勵模式 表 13－ 2社會再適應評定量表 ——對個人的應用 需求層次 個人 自我實現需求 責任感，與上下級充分溝通，有挑戰(zhàn)性的工作，參與高度決策 尊重需求 成就感，承認，公平待遇，他人崇拜 社交需求 聚會，生日禮物，旅游，與同事相處融洽，公司內氣氛和諧 安全需求 醫(yī)療保險，定期體檢，安全的工作環(huán)境，高津貼，穩(wěn)定的工作，產假 生理需求 高薪，獨立的工作空間，浴室，空調，公家車，班車，不加班，便宜的住房 小標題 員工管理 ——效果最重要 工具 18 馬斯洛的需求激勵模式 表 13－ 2社會再適應評定量表 ——對組織