sop基礎(chǔ)知識培訓ppt課件-wenkub.com
2025-01-12 11:39 本頁面
【正文】 ? 執(zhí)行是保障 SOP不斷優(yōu)化和得以發(fā)揮作用的基石 .離開了對 SOP的卓越執(zhí)行，再好的SOP就成了空中樓閣，就沒有存在的必要了。本身SOP就是一個不斷優(yōu)化的過程，是一個 PDCA的過程。為了避免車輛隨意闖入，還在門口立了一根鐵桿，一般情況下，保安都是先拔開鐵桿，將“白條”送給車 主，然后車主直接開車駛?cè)?。掀起來，斜靠在旁邊，表示喝晚了? 大太監(jiān)一看就出去，把左手拿起來，中指和食指合并，這就叫上水。你認為這種東西真的很難嗎？這就是細節(jié)，所以sop就是細節(jié)， 規(guī)范那些小小的地方 。 但是你到上海叫個菜試試看，你問她這是什么？好吃！好吃啊！那你吃吧！這就是五顆星與四顆星最大的區(qū)別。棒！然后我就去吃早餐，吃早餐的時候送來了一個點心。一看我那個門打開，走過來，就說，早上好，余先生。所以從今以后就沒有忘記任何一個插銷。結(jié)果他寫了一張 A4紙，如何不忘記拔插銷，心血來潮，寫了張 A4紙，寫下了幾個步驟。這兩個媽的， 600磅航空汽油全部燒掉。SOP基礎(chǔ)知識培訓 ?關(guān)于 SOP的經(jīng)典案例 ?什么是 SOP？ ?為什么要進行 SOP? ?什么是最好的 SOP? ?SOP同制度，規(guī)范和手冊的關(guān)系？ ?SOP與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系？ ?討論：如何做到圣隆最好的 SOP? 天下難事必做于易，天下大事必做于細 提綱 廈門航空，其實夏航發(fā)生了一件事情，自從那個事情以后，反而越做越好了。 最重要的還不是汽油問題，你跟客戶怎么交代？飛機剛說起了就會飛下來？人家都嚇死，不知出什么事？你能廣播嗎？你敢廣播嗎？各位旅客，不要驚慌，不要驚慌！我們現(xiàn)在下去只
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