【正文】 第六組：鼓勵(lì)的：全面溝通、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、解決問題、承擔(dān)責(zé)任、充分授權(quán)； 反對(duì)的：逃避問題、安于現(xiàn)狀、小團(tuán)隊(duì)意識(shí)、個(gè)人主義、推卸責(zé)任、官僚主義。 第三組：鼓勵(lì)務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、協(xié)作； 反對(duì)逃避問題，害怕和承擔(dān)責(zé)任；自以為是，自滿，停止學(xué)習(xí)，拒絕改變。 第六組：打造持續(xù)發(fā)展的信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的航空母艦 。 第二組：成為企業(yè)用戶信賴及尊重的信息技術(shù)服務(wù)提供商，并不斷推動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展。 第五組：創(chuàng)新 、 學(xué)習(xí) 、 變革 。 未來需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力 第一組：擁有廣大的客戶群及對(duì)國(guó)安創(chuàng)想品牌的認(rèn)可；企業(yè)定位；產(chǎn)品多元化，不斷創(chuàng)新；員工不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能；不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足需求。 第四組：產(chǎn)品資源 、 資金運(yùn)用 、 激勵(lì)機(jī)制 、 注重服務(wù) 。 堅(jiān)決反對(duì)的行為 總結(jié)過去成功關(guān)鍵因素 ? 與電信良好的合作關(guān)系： 優(yōu)異的背景（國(guó)安、電信）和比較充裕的資金支持，并且及時(shí)取得牌照 ? 機(jī)會(huì)把握： 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)弱，而市場(chǎng)需求龐大，市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)機(jī)較早，把握住了發(fā)展的機(jī)會(huì) ? 品牌： 市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)國(guó)安的品牌具有一定的市場(chǎng)影響力，并且國(guó)安創(chuàng)想也逐步成為品牌之一 ? 管理團(tuán)隊(duì)： 團(tuán)隊(duì)有凝聚力、共同的目標(biāo)、向上的欲望、部門協(xié)作好 ? 人的能力： 核心領(lǐng)導(dǎo)層具備戰(zhàn)略眼光與執(zhí)行能力，注重員工培養(yǎng)，勇于變革；員工有良好的專業(yè)技能、學(xué)習(xí)的意識(shí)、敬業(yè)；正是如此，產(chǎn)品質(zhì)量和功能的不斷提升，服務(wù)意識(shí)也不斷加強(qiáng)。 ?分組匯報(bào)：由每個(gè)小組的發(fā)言者上臺(tái)闡述本組的觀點(diǎn)，組員可以補(bǔ)充發(fā)言，其他小組可以提問。 ?態(tài)度：積極的人生態(tài)度 ?學(xué)習(xí)：有不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)、更要有不斷學(xué)習(xí) 的欲望 ?品質(zhì)：誠(chéng)信 ?競(jìng)爭(zhēng)：我們（無論是對(duì)個(gè)人還是企業(yè)）最大 的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是我們自己 —— 超越自我，持續(xù)改進(jìn) ?全面溝通 ?團(tuán)隊(duì)工作：相互信任、全面溝通、創(chuàng)造價(jià)值 價(jià)值觀 整合、制度保證 信息來源 :國(guó)安創(chuàng)想所供資料及訪談 討論會(huì)討論內(nèi)容與結(jié)果 成功關(guān)鍵因素 核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)理念 ?核心價(jià)值觀 ?愿景 ?使命 ?國(guó)安創(chuàng)想過去成功的關(guān)鍵因素是什么，這些因素是否能夠支持企業(yè)未來的發(fā)展。 ? 企業(yè)精神 ? 社會(huì)資源 ? 融資能力 ? 專有人才 ? 專利技術(shù) ? 品牌 ? 戰(zhàn)略資源儲(chǔ)備 核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義 構(gòu)成要素 在明確了國(guó)安創(chuàng)想的優(yōu)勢(shì)和不足之后，需要考慮建構(gòu)支撐未來發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力 國(guó)安創(chuàng)想現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì) 國(guó)安創(chuàng)想所需的核心競(jìng)爭(zhēng)力 已有的核心競(jìng)爭(zhēng)力 欠缺的 – 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人 – 健康的企業(yè)文化 – 服務(wù)與客戶的理念 – 技術(shù)優(yōu)勢(shì) – 質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì) – 成本控制 – 。 業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)加劇、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步 2 企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，如何保證方向性與管理的有效性 3 舉例 面臨的挑戰(zhàn) ?如何應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)、調(diào)整的政策，如何獲得牌照并有效進(jìn)入其他區(qū)域市場(chǎng)乃至全國(guó)市場(chǎng) ?如何避免價(jià)格戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)未來技術(shù)進(jìn)步對(duì)目前業(yè)務(wù)的沖擊 ?如何從戰(zhàn)略的角度認(rèn)識(shí)企業(yè)的服務(wù)經(jīng)營(yíng)，樹立品牌的特色，建立靈活性、規(guī)范性的企業(yè)管理風(fēng)格，塑造企業(yè)文化 核心競(jìng)爭(zhēng)力是決定組織結(jié)構(gòu)能否成功的關(guān)鍵因素 ? 一種組織能力，這種能力是通過對(duì)下述技能、價(jià)值、流程和技術(shù)的綜合學(xué)習(xí)及運(yùn)用獲得的。 核心層的準(zhǔn)確與清晰的表述可以有效指引制度層與物質(zhì)層 G(Global growth mindset) R(Resultsfocused) O(Obsessed with customers and about petitors) W(Workplace that’s open,supportive and diverse) S(Speed) 朗訊公司的 GROWS文化 績(jī)效管理與企業(yè)文化結(jié)合 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責(zé)任 賦予更大 的責(zé)任 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責(zé)任 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 績(jī)效評(píng)估矩陣 需要 提高 達(dá)到 要求 榜樣 榜樣 達(dá)到 要求 需要 提高 工作業(yè)績(jī) (產(chǎn)出指標(biāo) ) 態(tài)度、能力 (投入指標(biāo) ) 投入 產(chǎn)出 轉(zhuǎn)化過程 態(tài)度 業(yè)績(jī)指標(biāo) 能力 全程績(jī)效管理 優(yōu)秀企業(yè)的核心價(jià)值觀列舉 ?QUALITY TEAM 質(zhì)量第一 ?NO TECHNOLOGY RELIGION 沒有科技崇拜 ?STRETCH GOALS 不斷挑戰(zhàn)自我 ?TEAM WORK 團(tuán)隊(duì)精神 ?OPEN CONNMUNICATION 公開交流 ?TRUST 相互信任 ?FRUGALITY 厲行節(jié)約 ?ENPOWERMENT 充分授權(quán) ?CUSTOMER 客戶至上 ?DRIVE CHANGE 驅(qū)動(dòng)變革 ?RESULT FOCUSED 關(guān)注結(jié)果 企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀不是口號(hào)，必