【正文】 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 99 第四章：命令無效、請(qǐng)教事成 ? 別下達(dá)命令！改以緩和的態(tài)度來征求對(duì)方的意見。這樣可以減少對(duì)方的尷尬和抵觸情緒?？突? 96 第一章：先禮后兵的藝術(shù) ? 在責(zé)備他人之前，先就其優(yōu)秀之處，不吝褒獎(jiǎng)，始能奏效。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 84 第六章：如何應(yīng)對(duì)他人的抱怨 真正想讓別人心悅誠服，最好的方法，還是要讓對(duì)方得以充分地表達(dá)自己的想法。當(dāng)一個(gè)人說“不”的時(shí)候，他的心理，甚至他體內(nèi)的內(nèi)分泌、肌肉的組織，都會(huì)緊崩起來，以支持自己說出這個(gè)“不”字，呈現(xiàn)出絕對(duì)的拒絕狀態(tài)。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 78 第四章：訴諸理性的妙方 在希望得到別人的贊同與支持之前，先讓對(duì)方知道你和他是朋友、是同志，這就是抓住人心最有效的力量?！昂笸艘徊剑ｉ熖炜铡?。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 ? 尊重對(duì)方的意見，永遠(yuǎn)不要當(dāng)面揭穿別人的錯(cuò)誤。 ? 不論你持的觀點(diǎn)是正確的，亦或是錯(cuò)誤的，在你對(duì)手的眼里，他們都一樣不具任何意義?？突? 70 第三部分：改變他人想法的十二妙方 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 69 第六章：瞬間博得好感 ? 人類行為有個(gè)至高無上的準(zhǔn)則－－永遠(yuǎn)別忘了讓別人感受到他的重要性。 ?要想別人喜歡你，就得拿對(duì)方感興趣的事當(dāng)話題。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 只需做以下事情： ?永遠(yuǎn)別聽他人的傾訴； ?滔滔不絕的扯你自己的事； ?時(shí)時(shí)伺機(jī)打斷別人的話，改由自己來發(fā)表 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 58 第三章：牢記他人的名字 完美的品格，是得由無數(shù)小小的犧牲才能換來的（ 艾默生 ）。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 因?yàn)樾腋Ｅc否，并不在于外部環(huán)境的變化，而是在主觀的，內(nèi)在的一種認(rèn)定?？突? 55 第二章：留給人良好印象的方法 學(xué)會(huì)享受快樂 ? 一個(gè)人沒事的時(shí)候，也最好哼哼小調(diào)，吹吹口哨，裝出很快樂的樣子。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 艾德納 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 48 第三章：與人相交不二法門 投其所好 ?懂得設(shè)身處地，替別人著想的人，永遠(yuǎn)都可以不必?fù)?dān)心自己的前途。 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 45 第二章：與人和睦相處的最大秘密 當(dāng)然，如果贊美并非發(fā)自內(nèi)心，而是流于一種膚淺、做作的巴結(jié)或諂媚，那對(duì)于很多人來說，是不會(huì)輕易上當(dāng)?shù)摹? 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 41 第一章：批評(píng)、責(zé)備是無補(bǔ)于事的 犯錯(cuò)的人永遠(yuǎn)只會(huì)怪罪于他人，而絕不可能反躬自省、承認(rèn)錯(cuò)誤，其實(shí)任何人都有這個(gè)毛病?？突? 40 第一章：批評(píng)、責(zé)備是無補(bǔ)于事的 嚴(yán)苛的批評(píng)是無益的，它只會(huì)迫使被批評(píng)者采取防衛(wèi)的行動(dòng)，使他刻意的為自己的行為尋找合理的解釋。 ?渴望對(duì)人的了解： 如何認(rèn)識(shí)人？如何與人相處？如何廣結(jié)好友，受人歡迎？如何使自己的想法受他人認(rèn)同等等 美國芝加哥大學(xué)和美國基督教男青年會(huì)調(diào)查結(jié)果 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 35 一般人所缺乏的，并不只是如何在商場上運(yùn)用辯才，克敵制勝的能力；他們所缺乏的，根本是一種與人相處的社會(huì)合作能力。卡耐基 33 四、使人快樂的方法 —— 真誠的欣賞 滿足別人的虛榮心 想要保持家庭的美滿、快樂，一項(xiàng)最重要的規(guī)則． 就是第四項(xiàng)規(guī)則，那是：給予真誠的欣賞?？突? 31 二、如果愛 —— 就讓他 (她 )自在的生活 私人空間的重要性 所以，你要你家庭有個(gè)美滿、快樂的生活， 第二項(xiàng)規(guī)則是：別嘗試改造你的伴侶?？突? 29 八、 用鼓勵(lì)，使你要改正的錯(cuò)誤，看來很容易做到； 使你要對(duì)方所做的事，好象很容易做到?？突? 26 五、讓對(duì)方保持他的面子 被辭退的人還會(huì)再來嗎？ 適可而止 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 人無完人，想想當(dāng)時(shí)的自己 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 23 二、 如何批評(píng)才不致招怨 —— 間接的指出人們的過錯(cuò)。 只有競爭，才能發(fā)揮他們的工作效能。 如何樹立城市文明形象？ 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 不要自傲，自夸，三人行必有我?guī)熝? 傾聽 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 —— 威爾遜總統(tǒng) 溫柔、友善的力量，永遠(yuǎn)勝過憤怒和暴力。 帶來的效果：免去責(zé)罵，贏得贊賞，能夠培養(yǎng)自己的勇氣。 —— 耶穌 2022/2/9 《人性的弱點(diǎn)》 戴爾 卡耐基 15 二、 如何避免制造敵人 —— 尊重別人的意見，永遠(yuǎn)別指責(zé)對(duì)方是錯(cuò)的。 永遠(yuǎn)避免正面的沖突，那才是對(duì)的。 你希望別人