【正文】 總結試點單位的經驗和亮點在所有子公司中進行全面推廣，同時持續(xù)通過多媒體傳播、教育培訓持續(xù)提升員工能力。 最后，通過掃清體制障礙，逐步與母公司接軌，統(tǒng)一規(guī)劃管理，統(tǒng)一運作管理，統(tǒng)一資產管理，統(tǒng)一技術標準，實行縣級子公司（全資）的子公司運作、分公司管理模式，實現(xiàn) “ 全省一張網、管理一體化 ” 的農電管理和建設的戰(zhàn)略目標。 ?創(chuàng)先發(fā)動，全員學習領會創(chuàng)先精神 ?制定 16個領域的創(chuàng)先方案并向地市局分解、推廣 ?形成 9個領域的流程模版并制定推進計劃按 3月、 6月、 1年、2年的流程進行實施執(zhí)行 ?進行各種制度的修編 ?創(chuàng)先經驗總結和提煉最佳實踐 ?創(chuàng)先檢查和審計 第一階段： 2022年 總體籌劃、全面啟動 第二階段： 2022年 重點突破、彌補短板 第三階段： 2022年 強化執(zhí)行、常態(tài)運作 通過總體籌劃，形成創(chuàng)先各領域的方案和行動計劃，使公司各部門、各地市局行動起來，全面啟動創(chuàng)先 ?縣級子公司創(chuàng)先推廣、農電體制改革和管理一體化 ?幫扶第三、四層面落后的地市供電局 ?展開各領域全面的教育培訓工作，將教育培訓作為創(chuàng)先執(zhí)行的重大戰(zhàn)略任務落實 ?制度、流程和信息系統(tǒng)橫向到邊、縱向到底的一體化管理（建議進行制度模型化和流程全生命周期自動化管理，實現(xiàn)制度流程內控的一體化） 對有重要影響的創(chuàng)先領域進行突破，同時彌補縣級子公司及落后供電局的短板，使總體創(chuàng)先水平上一個臺階 ?形成制度、流程、內控的一體化和自動化管理 ?信息系統(tǒng)在公司層面的集成和整合 ?建立創(chuàng)先的常態(tài)化管理機制和組織機制，使創(chuàng)先真正成為更高標準的日常工作 ?塑造執(zhí)行力的創(chuàng)先文化 ?打造戰(zhàn)略、業(yè)務系統(tǒng)、人員、文化協(xié)同匹配的創(chuàng)先執(zhí)行力自組織機制 通過強化執(zhí)行力的建設，塑造創(chuàng)先文化，使創(chuàng)先成為常態(tài)化的、體系化的運作機制，最終形成創(chuàng)先執(zhí)行力自組織機制。 創(chuàng)先是通過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略分解、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略評估、戰(zhàn)略改進實現(xiàn)電網公司戰(zhàn)略目標的循環(huán)往復的戰(zhàn)略管理過程。 安風推進及規(guī)范化建設 3 以“倉庫規(guī)劃和配送網絡優(yōu)化”項目為著力點輔助物流中心建立和完善“數(shù)字大物流、智能大配送”的管理模式。使流程管理、制度管理、內控管理、績效管理和信息化管理形成有機的統(tǒng)一。 ? 通過全方位的教育培訓，使各級人員更加了解相關領域的管理理念和工作方法，深刻理解創(chuàng)先，熟知相關制度和流程、掌握業(yè)務操作規(guī)范，從而提升全體人員的能力素質并最終反應到日常工作的結果上，從而推動創(chuàng)先。 ? 嘗試變革領域業(yè)務引導客戶，建立創(chuàng)先持續(xù)的推動機制。 ?縣級子公司創(chuàng)先和流程再造推廣 ?農電體制改革和管理一體化 ?縣級子公司基礎管理提升 ?幫扶第三、四層面落后的地市供電局 ?各領域全面的教育培訓工作 彌補短板 重點突破 持續(xù)提升 嘗試變革 BONA Version 機密文件，內部使用 — 電網服務集成商 2022年的輔助廣東電網公司管理咨詢咨詢服務的總體思路：全力投入，彌補短板；把握機遇，重點突破；常態(tài)合作，持續(xù)提升；引導客戶，嘗試變革。 強化執(zhí)行，常態(tài)運作（ 2022年） 總體籌劃，全面啟動（ 2022年） 重點突破，彌補短板 （ 2022年） 第一階段 第二階段 第三階段 工作內容 ?祥見 word文件 BONA Version 機密文件，內部使用 — 電網服務集成商 廣東電網的咨詢需求覆蓋了 從行業(yè)研究、方案制定、試點推廣、制度流程標準化、信息化固化、教育培訓、監(jiān)督和檢查的全過程的咨詢服務。 ? 通過廣東電網公司的流程再造工作，科騰已經建立起自己的流程再造實施方法論。 ? 方法引導和質量督導并舉：設立專門接口人，為區(qū)縣局創(chuàng)先過程提供問題答疑和方法的引導，監(jiān)督區(qū)縣局創(chuàng)先執(zhí)行過程的質量和進度。在知識庫的基礎上，建立咨詢決策支持、創(chuàng)先呼叫支持中心、流程管理運維中心等服務外包模式提供咨詢，全方位的支持電網創(chuàng)先。在電網價值鏈的某些領域，具備高水準的、深入的專業(yè)能力，同時，有能力考慮系統(tǒng)性的關聯(lián)性。主要客戶是電網行業(yè)的公司。 Young，DTT， KPMG ? Rolan Berger等歐洲咨詢公司 ? 全面質量管理（戴明）、基于目標管理（德魯克）、精益制造（豐田）的興起 ? BPR和 ERP的興起 BONA Version 機密文件，內部使用 — 電網服務集成商 全球管理咨詢行業(yè)的沿革及趨勢（續(xù)） ? “信息時代”的管理咨詢（ 90年代末 ）： IT技術應用和管理理論的發(fā)展 ? “五大” 向技術服務公司轉型： — 2022年，法國 Cap Gemini并購安永咨詢業(yè)務， 2022年更名； — 2022，排名第一的 AC脫離 AA，更名為 Accenture； 02年 5月， AA宣布破產； — KPMG咨詢業(yè)務上市后更名為 BearingPoint，并收購 AA在中國的咨詢業(yè)務 — 2022年 7月， IBM以 35億美元收購 PWC的咨詢業(yè)務 ? 21世紀初，網絡技術咨詢的迅速崛起和消亡 ? 當前的發(fā)展趨勢， IT公司參與咨詢業(yè)務： — 傳統(tǒng)的 IT及 IT服務公司： HP， EDS， CSC， Fujitsu等 — 新興的 ICT公司： BT等 — IT外包公司，特別是印度公司： Satayam， Infosys， Wipro ? 供應鏈、人力資源、績效等知識創(chuàng)新產生了新興管理咨詢公司 ? 新興的技術提供了實施、交付方式的革新 BONA Version 機密文件，內部使用 — 電網服務集成商 當前管理咨詢行業(yè)發(fā)展的前沿動向 ? 隨著國際資本化程度的進展， Mamp。A咨詢大幅增長 ? 傳統(tǒng)的戰(zhàn)略、運營咨詢公司向 Mamp。我們?yōu)榭蛻籼峁┑姆瞻藨?zhàn)略具體化、戰(zhàn)略執(zhí)行的推廣與貫徹、流程再造、價值鏈運營優(yōu)化（如物流與供應鏈、風險管理和內控、客戶服務與增供擴銷、資產全生命周期管理、全面預算管理等等內容）、 IT規(guī)劃與實施。 謀士加將軍 即做顧問，又輔助執(zhí)行。 電網服務集成商 集成電網服務的戰(zhàn)略、運營、技術應用、信息化建設、軟件開發(fā)、業(yè)務外包、運營維護等多方面功能為一體的系統(tǒng)、專業(yè)、具體的電網企業(yè)解決方案服務提供商。 ? 前臺的推廣與后臺的專家支持并舉：前臺宣傳推廣的過程中，注意收集共性的問題，采取專家專場報告和答疑的方式進行解決，對難以解決的特殊技術問題，請領域專家現(xiàn)場輔助解決。 BONA Version 機密文件，內部使用 — 電網服務集成商 案例三：通過營配一體化的全省推廣實施，科騰建立了從業(yè)務優(yōu)化到系統(tǒng)集成到數(shù)據(jù)工程的實施業(yè)務模型 營配一體化實施業(yè)務模型 營配一體化實施成功的關鍵人物及營配一體化項目背景 實施業(yè)務模型介紹 業(yè)務目標 交付內容 組織模式 實施業(yè)務活動 最佳實踐庫 項目管理及項目經理能力概述 營配一體化項目簡介 BONA Version 機密文件，內部使用 — 電網服務集成商 與科騰和匯安恒達聯(lián)合為電網公司服務的優(yōu)勢 ? 依靠電網業(yè)務積累和發(fā)展起來 ? 在未來的發(fā)展上專注電網客戶 ? 熟悉電網業(yè)務 ? 電網創(chuàng)先、流程再造、資產管理、物資管理、營配業(yè)務管理、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網絡維護等多方面的電網領域經驗 ? 負責組織廣東電網公司的專家?guī)熨Y源 ? 具備熟悉電網各種業(yè)務、管理、技術的后臺和前臺專家資源 ? 已與眾多知名咨詢公司建立了合作關系，可以根據(jù)需要整合咨詢公司的專家資源 ? 熟悉咨詢公司業(yè)務運作方式和利潤結構 ? 能夠集成各優(yōu)秀咨詢公司專家資源并優(yōu)化項目成本結構使電網獲得低成本高價值的服務 ? 本地化公司，熟悉電網企業(yè)風格和文化 ? 系統(tǒng)內的全資子公司 ? 下屬企業(yè)，可提供長期持續(xù)的服務 ? 項目變更處理方式靈活 ? 項目式、人員租借式、人天式等服務模式靈活多樣 ? 可靈活適應電網公司財務管理需要 ? 最大程度的降低信息安全及泄密風險 服務靈活 專注電網 高性價比 專家?guī)? BONA Version 機密文件，內部使用 — 電網服務集成商 Page 32目錄 咨詢入門 1 博納管理咨詢業(yè)務發(fā)展構想 3 目前正在進展中的業(yè)務機會 4 博納管理咨詢業(yè)務介紹 2 您在博納的職業(yè)發(fā)展 5 BONA Version 機密文件，內部使用 — 電網服務集成商 總結 2022年創(chuàng)先工作，仍存在 6個方面的主要問題 對保證創(chuàng)先落地的執(zhí)行力建設仍沒有足夠重視 ?創(chuàng)先存在的主要問題 流程再造仍需繼續(xù)深化，流程制度內控一體化管理方面仍需提升 教育培訓的深度、廣度、形式都有待加強 創(chuàng)先跨條線統(tǒng)籌力度仍需加強，重點難點領域有待突破 創(chuàng)先過程中的質量監(jiān)督、方法指導力量缺乏 縣級子公司短板亟待彌補 BONA Version 機密文件，內部使用 — 電網服務集成商 我們認為，創(chuàng)先發(fā)展的三個階段 工作目的 ?目標是通過總體籌劃，形成創(chuàng)先各領域的方案和行動計劃，使公司各部門、各地市局行動起來，全面啟動創(chuàng)先。咨詢服務內容涉及到戰(zhàn)略、運營、信息化、流程外包、執(zhí)行力和文化提升等各方面 SAP實施、培訓、運維服務 管理可視化建模 電網規(guī)劃與建設 客戶 服務 目標與計劃管理 財務與預算管理、風險管理與內控 人力資源管理 資產與設備管理 信息管理 輸配電與調度 降損增效 物流與物資采購 安全管理 供電可靠性管理 營銷與交易管理 信息系統(tǒng)解決方案及成熟商務套件實施 知識方法類培訓 電網價值鏈運營優(yōu)化 ?戰(zhàn)略研究和對標分析 ?戰(zhàn)略目標及創(chuàng)先方案的制定及更新 ?創(chuàng)先推廣、培訓、實施及變革管理 ?組織變革與推進 ?流程再造 ?指標體系及績效管理（戰(zhàn)略級） ?企業(yè)文化 ?戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升 制度和流程類培訓 業(yè)務操作類培訓 執(zhí)行過程問題及解決方案庫 答疑呼叫中心 ?業(yè)務模式 ?管理模式 ?目標和績效管理 ?能力管理 ?崗位及職責 ?業(yè)務流程設計和優(yōu)化 ?電網應用技術咨詢 ?信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 創(chuàng)先推廣與變革 戰(zhàn)略執(zhí)行力提升 創(chuàng)先 及戰(zhàn)略 具體化 ?應用規(guī)劃 ?需求分析 ?藍圖設計 ?架構設計 ?軟件開發(fā)與實施 ?商務套間實施 BONA Version 機密文件，內部使用 — 電網服務集成商 2022年是重點突破、彌補短板階段，主要的咨詢服務業(yè)務機會概括為彌補短板領域、重點突破領域、持續(xù)提升領域、嘗試變革領域 ?建立大物流、大配送模式 ?安全風險管理體系和安全管理標準化建設 ?制度、流程和信息系統(tǒng)橫向到邊、縱向到底的一體化管理 ?裝備標準化建設、供應商資質認證和評估管理 ?電網建設規(guī)范管理，重點抓承建商等外委單位的管理 ?客服管理體系標準化建設和