管理原理第七章有效的決策-wenkub.com
2025-01-08 12:00 本頁(yè)面
【正文】 ? P157頁(yè) — 決策是平衡收益、成本和風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。 ?幾點(diǎn)注意： ? 進(jìn)行環(huán)境研究分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是決策過(guò)程的起點(diǎn)。按照赫伯特 ?西蒙的現(xiàn)代決策理論，決策可分為三大階段，六個(gè)步驟。 ?不確定型決策方法主要有樂(lè)觀原則、悲觀原則、折中原則、最小后悔值原則及萊普勒斯平均概率法。這類決策的關(guān)鍵在于衡量各備選方案成敗的可能性（即估測(cè)概率），權(quán)衡各自的利弊，作出擇優(yōu)選擇。主要有：盈虧平衡分析法、線性規(guī)劃、投入產(chǎn)出法等。 ?這是科學(xué)決策基本的三種定量分析方法。 ?非程序化決策大多涉及重大戰(zhàn)略問(wèn)題的決策。 ) ?三、按決策問(wèn)題的重復(fù)程度可分為： ?（ 1）程序化決策，（ 2）非程序化決策 ?（ 1）程序化決策 — 是按原來(lái)規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)去解決管理中經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題。 ?（ 4）直覺決策 — 是指從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)中提取精華而進(jìn)行的無(wú)意識(shí)的決策選擇過(guò)程。 ?（ 3）隱含偏愛決策 — 主要用于處理復(fù)雜而且非常規(guī)的決策問(wèn)題。由現(xiàn)代決策理論的創(chuàng)導(dǎo)者赫伯特西蒙教授提出；他提出了 “ 有限理性 ” 和 “ 滿意決策 ” 兩個(gè)最根本的決策原則。 ?（ 1）最優(yōu)化決策 — 是決策者為了尋找到最佳的行動(dòng)方案而進(jìn)行的決策。戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策具體反映了組織管理的三個(gè)層次。 ? （ 3）業(yè)務(wù)決策即執(zhí)行性決策 — 是涉及組織中一般管理和工作的具體決策活動(dòng)、直接影響日常工作效率。有中層管理者行使。不過(guò)分依賴于復(fù)雜的數(shù)學(xué)模式及技術(shù)，往往以定量分析和定性分析并重，傾向于找出關(guān)鍵問(wèn)題。因此決策可以有多種分類。 ?既要重視管理班子中主管的領(lǐng)袖、掌舵作用，又要注意發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的群策群力、互補(bǔ)作用。 一個(gè)成功的決策者要注意提高并發(fā)揮以下素質(zhì)： ?（ 1）善于使用思想庫(kù)，（ 2）善于進(jìn)行信息處理，（ 3）善于處理客觀標(biāo)準(zhǔn)與主觀標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系，（ 4）善于及時(shí)調(diào)整和糾正失誤。 ?尤其是（ 1）（ 4）（ 5）是作為合理決策的必須的最基本要求。它總是涉及將來(lái)有關(guān)的問(wèn)題，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有決策。
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