質(zhì)量管理計劃ppt課件-wenkub.com
2025-01-07 23:32 本頁面
【正文】 IT項目質(zhì)量 ?領(lǐng)導(dǎo)重視 ?質(zhì)量成本 ?組織影響 ?工作環(huán)境 ?ISO9000 ?CMMI ?項目管理成熟度模型 提高 IT項目質(zhì)量 ? 提高 IT項目質(zhì)量的幾個建議： –領(lǐng)導(dǎo)力促進(jìn)質(zhì)量 –理解質(zhì)量的代價 –聚焦組織的影響力和工作環(huán)境因素對質(zhì)量的影響 –遵循成熟的模型以改善質(zhì)量 領(lǐng)導(dǎo)力 ? “ 最重要的一點是高層管理人員的質(zhì)量意識。 ? 美國公司將對質(zhì)量的責(zé)任授權(quán)給少數(shù)職員 ， 日本的管理者和工人完全對質(zhì)量承諾 。 項目質(zhì)量管理 項目質(zhì)量管理 質(zhì)量規(guī)劃 .1 輸入 .1 事業(yè)環(huán)境因素 .2 組織過程資產(chǎn) .3 項目范圍說明書 .4 項目管理計劃 .2 工具和技術(shù) .1 成本效益分析 .2 基準(zhǔn)對照 .3 實驗設(shè)計 .4 質(zhì)量成本 .5 其他質(zhì)量計劃工具 .3 輸出 .1 質(zhì)量管理計劃 .2 質(zhì)量衡量指標(biāo) .3 質(zhì)量檢查表 .4 過程改進(jìn)計劃 .5 質(zhì)量基準(zhǔn) .6 項目管理計劃 (更新 ) 執(zhí)行質(zhì)量保證 .1 輸入 .1 質(zhì)量管理計劃 .2 質(zhì)量測量指標(biāo) .3 過程改進(jìn)計劃 .4 工作績效信息 .5 批準(zhǔn)的變更請求 .6 質(zhì)量控制度量 .7 實現(xiàn)的變更請求 .8 實現(xiàn)的糾正措施 .9 實現(xiàn)的缺陷修復(fù) .10 實現(xiàn)的預(yù)防措施 .2 工具和技術(shù) .1 質(zhì)量計劃工具和技術(shù) .2 質(zhì)量審計 .3 過程分析 .4 質(zhì)量控制工具和技術(shù) .3 輸出 .1 請求的變更 .2 推薦的糾正措施 .3 組織過程資產(chǎn) (更新 ) .4 項目管理計劃 (更新 ) 執(zhí)行質(zhì)量控制 .1 輸入 .1 質(zhì)量管理計劃 .2 質(zhì)量測量指標(biāo) .3 質(zhì)量檢查表 .4 組織過程資產(chǎn) .5 工作績效信息 .6 批準(zhǔn) 的變更請求 .7 可交付成果 .2 工具和技術(shù) .1 因果圖 .2 控制圖 .3 流程圖 .4 直方圖 .5 帕雷托 圖 .6 趨勢圖 .7 散點圖 .8 統(tǒng)計抽樣 .9 檢查 .10 缺陷修復(fù)審查 .3 輸出 .1 質(zhì)量控制度量 .2 確認(rèn)的缺陷修復(fù) .3 質(zhì)量基準(zhǔn) (更新 ) .4 推薦的糾正措施 .5 推薦的預(yù)防措施 .6 請求的變更 .7 推薦的缺陷修復(fù) .8 組織過程資產(chǎn) (更新 ) .9 確認(rèn)的可交付成果 .10 項目管理計劃 (更新 ) 質(zhì)量規(guī)劃 輸入 工具和技術(shù) 輸出 .1 事業(yè)環(huán)境因素 .2 組織過程資產(chǎn) .3 項目范圍說明書 .4 項目管理計劃 .1 成本效益分析 .2 基準(zhǔn)對照 .3 實驗設(shè)計 .4 質(zhì)量成本 .5 其他質(zhì)量計劃工具 .1 質(zhì)量管理計劃 .2 質(zhì)量測量指標(biāo) .3 質(zhì)量檢查表 .4 過程改進(jìn)計劃 .5 質(zhì)量基準(zhǔn) .6 項目管理計劃 (更新 ) 項目質(zhì)量特性 /屬性 ? 在項目和產(chǎn)品的質(zhì)量計劃編制過程中 ,必須考慮如下屬性 : – 可生產(chǎn) (可構(gòu)造 )性 producibility or constructibility – 可用性 usability – 可靠性 reliability(mean time between failureMTBF) – 可維護(hù)性 maintainability(mean time to repairMTTR) – 有效性 availability(MTBF+MTTR) – 可操作性 operability – 可伸縮性 flexibility – 社會可接受性 social acceptability – 可支付性 affordability 質(zhì)量計劃（策劃） 誰來策劃 策劃的方式 質(zhì)量策劃 —誰來策劃 一般地： ?非專業(yè)人員 ——沒有受過質(zhì)量學(xué)科培訓(xùn)的人員策劃 ?質(zhì)量專業(yè)人員 —— 質(zhì)量工程師、可靠性工程師 ?為非專業(yè)人員提供咨詢服務(wù) 應(yīng)該： 訓(xùn)練非專業(yè)人員成為專業(yè)人員 質(zhì)量策劃 —傳統(tǒng)方式 “ 我們過去就是按照這種方式來策劃的” ? 預(yù)算 ? 時間 ? 質(zhì)量規(guī)范 ? 規(guī)則程序 ? 政府規(guī)章 質(zhì)量策劃 —科學(xué)方式 ? 設(shè)定質(zhì)量目標(biāo) ? 識別顧客 ? 確定顧客需求 ? 開發(fā)反映顧客需求的產(chǎn)品特征 ? 開發(fā)能夠生產(chǎn)具有這種特征產(chǎn)品的過程 ? 設(shè)定過程控制，并把由此得出的計劃轉(zhuǎn)換為操作計劃
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