【述職報(bào)告范文】20xx年酒店總經(jīng)辦主任述職報(bào)告-wenkub.com
2024-12-04 20:10 本頁(yè)面
【正文】 員工的月流動(dòng)率保持在 10%左右 。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，員工對(duì)酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范，酒店的意識(shí)有所提高。 （五）規(guī)范棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時(shí)，衛(wèi)生與軼序都比較亂，且常有外人進(jìn)來(lái)打牌、看電視。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行 “ 反饋 —— 由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo) —— 通報(bào)批評(píng) —— 罰款 ” 的程序進(jìn)行逐步的改善。 （二）加強(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同，對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。 （五）每月工作總結(jié)：自 6 月份以來(lái)，各部門經(jīng)理 /負(fù)責(zé)人基本上能在每月 5 日前提交上月工作報(bào)告，內(nèi)容也比較詳盡， 包括：總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問(wèn)題、下月的工作計(jì)劃、對(duì)本部門、酒店工作的意見(jiàn)或建議、本部門的人事動(dòng)態(tài)。自實(shí)施以來(lái)，值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé)，及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒(méi)有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。自執(zhí)行本規(guī)定以來(lái)，共召開行政例會(huì) 21 次，除營(yíng)銷部經(jīng)理請(qǐng)假
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