【能力素質(zhì)】現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人面臨的挑戰(zhàn)-wenkub.com
2024-10-16 07:38 本頁面
【正文】 包括管理的理念、管理的風(fēng)格、管理手段與管理效果等，集中談有關(guān)管理技能可能涉及到的問題。 2. 團(tuán)隊角色與組織角色的差異與互補(bǔ) ? 發(fā)展團(tuán)隊角色能使原來部門經(jīng)理一個人對組織負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€部門（包括部門中的各個成員）都來對公司負(fù)責(zé)。它無時不在，無處不在。 3. 談話中應(yīng)注意的 7項技巧 4. 商討績效改進(jìn)計劃 （一）做一個好教練 ? 注意，下屬工作能力的 70%是從工作中得來的；是在上司的輔導(dǎo)、教練下成長起來的。 2. 誰來制定績效標(biāo)準(zhǔn)？ 3. 中層經(jīng)理如何為下屬制定績效標(biāo)準(zhǔn)： 需求分析，事先溝通，共同商定，注意兩類績效標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別 （三）績效觀察 1. 績效觀察是中層經(jīng)理有步驟、有方法地觀察、收集下屬績效行為和成果的過程，包括觀察行為，收集數(shù)據(jù)，做記錄，做分析等。 1) 首先區(qū)別“誰求誰” 2) 對“有求于我”的事要坦誠以對 （七）怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通 ? 管理學(xué)是以研究人性與人性的需求為著眼點(diǎn)的，是專門研究人性與人性的需求在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的種種表現(xiàn)的科學(xué)；是以怎樣滿足人性的需求以提高效益為終極目標(biāo)的科學(xué)。 2. 水平溝通 1) 要立志作“最好打交道的人”。 6. 傾聽的技巧 1) 用心傾聽 2) 排除偏見，避免“先入為主” 3) 積極回應(yīng)，激勵對方 4) 學(xué)會理解真義 5) 設(shè)身處地，引起共鳴 （五）關(guān)于傾聽 （七）怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通 1. 同上司溝通 1) 接受指示，一定要搞清楚領(lǐng)導(dǎo)的意圖。因為，再也沒有比這么做更具有恭維的效果了！” 2. 學(xué)會傾聽也許比學(xué)會說話更重要。 （四）關(guān)于表達(dá) 6. 不良表達(dá) ? 準(zhǔn)備不充分 ? 表達(dá)不當(dāng) ? 不注意聽眾的反應(yīng) ? 不注意地點(diǎn)、場合和氣氛 ? 不恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)語言與口頭禪 ? 隨意打斷別人的說話 （四）關(guān)于表達(dá) 7. 有效表達(dá)的要點(diǎn) 1） . 認(rèn)真琢磨 語言 與 思維 的關(guān)系 ? 語言是思維的建筑材料，也是思維的表現(xiàn)和載體?！? 5. “自我的人格與說話的能力，在許多情況下比哈佛的文憑還重要。 ? 行業(yè)的競爭，產(chǎn)品的競爭，價格的競爭，人才的競爭，擇業(yè)的競爭 …… ? 挑戰(zhàn)二 角色 ? 挑戰(zhàn)三 心態(tài) ? 挑戰(zhàn)四 工作壓力 ? 挑戰(zhàn)五 不被理解 ? 挑戰(zhàn)六 職業(yè)發(fā)展 ? 挑戰(zhàn)七 管理 ? 挑戰(zhàn)八 職業(yè)道德 ? 今天，誰有能力帶領(lǐng)人們應(yīng)對挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝危機(jī)，創(chuàng)造財富，誰就是當(dāng)代英雄。 3. 這是一個智慧文明的時代 ? 回顧人類文明社會的發(fā)展歷史： 農(nóng)業(yè)文明時代 —— 工業(yè)文明時代 —— 智慧文
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1