“青馬工程”培訓(xùn)班之學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)-wenkub.com
2024-10-16 04:29 本頁面
【正文】 面門的位置比背對門的位置更加優(yōu)越。 ? 前排為上，后排為下。 ? ，在會議中途不接打電話或收發(fā)短信。中途退場應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。 ? 等介紹完畢后，可以點頭并稍稍欠身，握手并說“你好！”等客氣話表示友好。 ? 為他人作介紹時，應(yīng)簡潔清楚，不能含糊其辭。 ? ，在辦公室不損壞公共物品。 ? 不要拒絕與別人握手 五、電話、短信、信函禮儀 撥打電話注意事項 撥打： ? 選擇恰當?shù)臅r間 （決定效果） ? 做好打電話前的準備 ? 問候、確定對方的身份或名稱，再自報家門，然后再告知自己找的通話對象以及相關(guān)事宜 ? 簡潔明了 ，一般性通話不要超過 3分鐘 ? 禮貌的結(jié)束通話 ? 撥錯電話要道歉 撥打電話注意事項 接聽： ? 接聽及時，一般不過三聲（拍拖） ? 語言得體 ? 如遇到打錯也要禮貌，體現(xiàn)組織形象 ? 代接代傳（問清姓名、是否要回復(fù)、 何時回復(fù)、通話內(nèi)容；手機不要隨便代接） 發(fā)送短信注意事項 ? ? ? ，如時間、地點參加活動、聯(lián)系事宜、需解決的問題等 ? 信函（電子郵件） ? （確認姓名等信息） ? ? （必要時附上聯(lián)系電話） 六、待人接物禮儀 ? ，不得出現(xiàn)不文明的行為，對領(lǐng)導(dǎo)說話時要使用禮貌用語。 握手注意事項 ? 不要在握手時面無表情，不置一瓷，無視對方存在，純粹為了應(yīng)付。 ? 不要戴著手套握手，女性的晚禮服手套除外。先問候再握手。即長輩，地位高者，女士優(yōu)先。 ? 在對方身份不明的情況下，采用以職位相稱“某同學(xué)”、或“某某老師”。 ? 得體。 交談注意：意圖 行動 ? 過程（五要
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