組織行為管理學(xué)-中國(guó)人民大學(xué)-wenkub.com
2024-10-15 19:04 本頁(yè)面
【正文】 二、強(qiáng)化的類(lèi)別 – 積極強(qiáng)化：獎(jiǎng)勵(lì)有利的行為 – 消極強(qiáng)化：消除不良行為，鼓勵(lì)有利的行為 – 懲罰：懲罰不良行為 – 消退：對(duì)行為不予強(qiáng)化，以求消退該行為 智網(wǎng) 我愛(ài) e書(shū)網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷(xiāo)資源免費(fèi)下載 三、行為強(qiáng)化的使用操作 – 固定時(shí)間強(qiáng)化：每隔一段時(shí)間給予強(qiáng)化 – 可變時(shí)間強(qiáng)化：強(qiáng)化的時(shí)間間隔不定 – 固定比例強(qiáng)化：每種行為強(qiáng)化的量相對(duì)固定 – 可變比例強(qiáng)化：強(qiáng)化的量不固定 四、行為強(qiáng)化的管理原則 – 正確使用不同類(lèi)型的強(qiáng)化 – 正確把握強(qiáng)化的時(shí)間與量的作用 – 強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化反饋的作用 – 鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化，結(jié)合懲罰強(qiáng)化 – 因人而異的強(qiáng)化原則 智網(wǎng) 我愛(ài) e書(shū)網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷(xiāo)資源免費(fèi)下載 第三節(jié)：挫折理論 一、挫折的產(chǎn)生 挫折是指?jìng)€(gè)人在目標(biāo)達(dá)成過(guò)程中，行為受阻對(duì)個(gè)人心理和行為的影響，主要包括心理上的失敗和相應(yīng)的行為表現(xiàn)，挫折感的大小是與目標(biāo)達(dá)成的期望水平或抱負(fù)水平直接相關(guān)的。人在追求滿(mǎn)足成長(zhǎng)的需要遇到挫折時(shí)，后兩種需要的重要性會(huì)提高 智網(wǎng) 我愛(ài) e書(shū)網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷(xiāo)資源免費(fèi)下載 二、成就激勵(lì)論 麥克劉蘭的成就激勵(lì)理論認(rèn)為人的最基本的生存需要得到滿(mǎn)足之后，人的行為取決于三種需要的滿(mǎn)足與否，它們是： – 成就需要 – 權(quán)力的需要 – 歸屬或交互聯(lián)系的需要 其中個(gè)人對(duì)成就的追求是激勵(lì)的主要內(nèi)容，成就需要是展示一個(gè)人的能力和成熟度的標(biāo)志 智網(wǎng) 我愛(ài) e書(shū)網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷(xiāo)資源免費(fèi)下載 麥克劉蘭認(rèn)為高成就追求的人有三個(gè)主要特點(diǎn)： – 他們認(rèn)為自己制定合理的工作目標(biāo) – 他們希望得到工作效果的反饋 – 他們能夠明確的知道和控制工作的結(jié)果 智網(wǎng) 我愛(ài) e書(shū)網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷(xiāo)資源免費(fèi)下載 第三節(jié)：赫茨伯格的雙因素理論 一、雙因素理論的研究?jī)?nèi)容 赫茨伯格的雙因素理論對(duì)傳統(tǒng)的激勵(lì)因素分析提出了挑戰(zhàn)，他認(rèn)為傳統(tǒng)的所謂激勵(lì)因素應(yīng)該劃分為兩類(lèi)因素： – 激勵(lì)因素： 工作安全、工作環(huán)境、組織的政策和行政管理、薪酬、福利、與管理者的關(guān)系、與同事的關(guān)系、安全、技術(shù)條件、個(gè)人生活 – 保健因素： 成就、責(zé)任、組織對(duì)個(gè)人的認(rèn)可、挑戰(zhàn)性工作、晉升、個(gè)人的發(fā)展 智網(wǎng) 我愛(ài) e書(shū)網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷(xiāo)資源免費(fèi)下載 保健因素 不滿(mǎn)意 沒(méi)有不滿(mǎn)意 激勵(lì)因素 沒(méi)有滿(mǎn)意 滿(mǎn)意 雙因素理論模式 智網(wǎng) 我愛(ài) e書(shū)網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷(xiāo)資源免費(fèi)下載 二、雙因素理論的應(yīng)用 – 激勵(lì)的主要作用取決于激勵(lì)因素的滿(mǎn)足，保健因素的滿(mǎn)足只能起到較少的激勵(lì)效果 – 管理者應(yīng)最大限度的減少組織保健因素的作用 – 不可忽視保健因素，保健因素不滿(mǎn)足會(huì)直接降低人的滿(mǎn)意度 – 現(xiàn)有激勵(lì)因素得不到滿(mǎn)足，雖然較少引起不滿(mǎn)足感，但也同樣不能使激勵(lì)效果發(fā)揮出來(lái) – 激勵(lì)因素與保健因素界限是相對(duì)的，二者相輔相成 智網(wǎng) 我愛(ài) e書(shū)網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷(xiāo)資源免費(fèi)下載 第十二章：激勵(lì)理論與應(yīng)用（二） —— 過(guò)程型激勵(lì)理論 第一節(jié)：期望理論 一、研究?jī)?nèi)容 基本程式： 佛魯姆 《 工作與激勵(lì) 》 ， 1964 M（激勵(lì)） =V（效價(jià)） E（期望） ? 期望：個(gè)人對(duì)其行為達(dá)成預(yù)期目標(biāo)可能性大小的 判斷，其數(shù)值在 0和 1之間 ? 效價(jià)：達(dá)成目標(biāo)對(duì)個(gè)人需要滿(mǎn)足價(jià)值的高低，也 就是目標(biāo)對(duì)滿(mǎn)足需要的重要性 智網(wǎng) 我愛(ài) e書(shū)網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷(xiāo)資源免費(fèi)下載 綜合模式 M（激勵(lì)） =E（期望） ?V （效價(jià)） I（關(guān)聯(lián)性） 關(guān)聯(lián)性：影響工作績(jī)效與報(bào)酬之間相互關(guān)系的因素 期望 效價(jià) 關(guān)聯(lián)性 激勵(lì) 能力 技術(shù) 努力 績(jī)效 結(jié)果 （報(bào)酬） E值 I值 V值 + 公 平 感 智網(wǎng) 我愛(ài) e書(shū)網(wǎng)提供大量管理營(yíng)銷(xiāo)資源免費(fèi)下載 例： 甲 乙 丙
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