汽車4s店展廳銷售管理-wenkub.com
2024-10-13 12:44 本頁面
【正文】 銷售部經(jīng)理檢查準(zhǔn)備情況 ☆按照銷售顧問準(zhǔn)備檢查表檢查銷售顧問的準(zhǔn)備情況，同時(shí)檢查銷售輔助工具。 晨會(huì) ☆在銷售顧問各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做完之后，會(huì)議長度在 10～ 20分鐘左右。 車輛的準(zhǔn)備 ☆銷售顧問根據(jù)車輛管理的規(guī)定，進(jìn)行展車的清潔； ☆銷售顧問根據(jù)車輛管理的規(guī)定，進(jìn)行試乘試駕車的清潔和檢查； ☆庫管員根據(jù)車輛管理的規(guī)定，進(jìn)行庫存車輛的清潔和檢查。 ☆銷售顧問必備：名片、公司簡介、 產(chǎn)品宣傳單頁、計(jì)算器、筆和紙； ☆銷售表格必備：競爭對(duì)手分析表、報(bào)價(jià)單、當(dāng)日庫存表、試乘試駕保證書、保險(xiǎn)說明書、合同、訂單； ☆輔助銷售工具必備：小禮品、訂書機(jī)、公司獲獎(jiǎng)證明、產(chǎn)品獲獎(jiǎng)證明、各地區(qū)銷量數(shù)據(jù)、各地的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)清單、成功簽訂的訂單等； ☆其他：業(yè)務(wù)相關(guān)的資料、工具。 b) 跨行業(yè)知識(shí) 客戶可能涉及的行業(yè)知識(shí)都是我們了解的重點(diǎn)，另外還有其他的新聞、知識(shí)，以便與客戶拉近距離，例如： ☆主要客戶群體的行業(yè)知識(shí)； ☆主要客戶所在地的地區(qū)背景、地理分布、地區(qū)優(yōu)勢(shì)、地區(qū)風(fēng)俗習(xí)慣等； ☆主要客戶群體所關(guān)注的信息，如：本地區(qū)新聞、本地經(jīng)濟(jì)、體育娛樂新聞等； ☆其他國家新聞，如：金融、股票、體育、經(jīng)濟(jì)、時(shí)事等。 a) 應(yīng)具備的態(tài)度 ☆對(duì)待客戶的態(tài)度：一定要熱情，熱情的態(tài)度是成功銷售關(guān)鍵，還要站在客戶的角度，考慮客戶所能得到的利益，幫助客戶做正確的選擇； ☆對(duì)待銷售的態(tài)度：銷售是一件非常有挑戰(zhàn)性的工作，它會(huì)有很多失敗的打擊，所以一定要投入精力、勤奮去爭取每一個(gè)客戶，更重要的是要熱愛銷售工作，可以從中得到樂趣，這樣面對(duì)挫折的時(shí)候才能振奮精神繼續(xù)迎接挑戰(zhàn)； ☆對(duì)待企業(yè)的態(tài)度：企業(yè)提供了優(yōu)良的銷售環(huán)境和多方位的銷售支持，它是銷售工作開展的舞臺(tái)與后援，所以應(yīng)該感謝企業(yè)，并對(duì)它保持忠誠，從企業(yè)的利益出發(fā)去考慮事情，這對(duì)于個(gè)人和公司來講都是非常重要的。 站姿 ☆目視前方，挺胸直腰，平肩，雙臂自然下垂，收腹，表現(xiàn)出自信的態(tài)度；
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