工作分析－原理與操作-wenkub.com
2024-10-12 15:22 本頁面
【正文】 ? 原則 (employeecentered) ? 手段： Job enrichment。 工作分析的新應(yīng)用 ? 建立勝任特征體系 ? 配合組織變革與發(fā)展 工作分析與組織變革 Organizational change reengineering Job redesign Job enrichment Job enlargement Reengineering ? 從根本上重新考慮、重新設(shè)計經(jīng)營過程，目的在于從很大程度上改善成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵性的、現(xiàn)實的業(yè)績指標(biāo)。持續(xù)地使自己和他。創(chuàng)造團隊的遠景團。支持各商業(yè)單位的合作 ，為客戶分配最大的效益 。和解決更容易 。合適時給出建設(shè)性（），定向的文化 。行為表現(xiàn)：將產(chǎn)生和發(fā)展與客先性 。公開地與他人共享得他們的目標(biāo) 。與團隊一起工作來獲得一致 。對他人的需要和感情表示出敏感性 。 l 激勵他人通過理解他們的需要 ， 抱負和主要動機來獲得商業(yè)目標(biāo)。 創(chuàng)造一種公司文化 ， 有不同優(yōu)勢和技能的個人以一種承諾和協(xié)作的方式一起工作 ， 來獲得組織目標(biāo) 。 行為表現(xiàn)： l 使團隊文化能加強組織的而不是個人的實踐上的具體目標(biāo) 。 鼓勵實踐中的交流 。 行為表現(xiàn)： 當(dāng)與沖突的個人或團隊工作時 ， 找到一致的方面 。 l 公開地與客戶一起工作主動地共享信息建立信任和尊重 。 l 實現(xiàn)對他人的所有的承諾 ， 使它們不斷更新 。 ? 信任和尊敬客戶 ， 制定一種協(xié)作式 、 商量式的工作計劃 。 l 主動地傾聽并考慮他人的觀點和意見 。 與他人合作 ：愿意與他人一起協(xié)作 ， 解決問題的方法一般有利于所有的涉及到的部門 ， 從而獲得整個組織的目標(biāo) 。 發(fā)展自我 通過分析成為優(yōu)秀的條件 、 確認發(fā)展需求 ， 努力改善自我技能 ， 尋找正規(guī)和非正規(guī)的發(fā)展機會 。 商務(wù)敏感 通過聚焦商業(yè)運作的關(guān)鍵部位 ， 尋找新的商業(yè)機會和生長點；跟蹤行業(yè)發(fā)展與全球化發(fā)展 ， 關(guān)注流行的和突現(xiàn)的客戶需求并尋求和投資更廣泛的商業(yè)發(fā)展機會 。applicable39。 5. 當(dāng)有錯誤需要改正時，一定要用橡皮把錯誤答案徹底擦干凈。 怎樣填寫問卷 1. 在本問卷中寫下你給出的全部答案。 在回答時 ， 為了使自己對該工作有一個全面了解 ， 你可能需要回顧幾個月 、 甚至是一年來的工作 。 如果其中有些問題對你不適用 ， 這沒有關(guān)系 。 工作分析要回答的問題 ? 員工完成什么樣的體力和腦力活動？ ? 工作將在何時完成？ ? 工作將在哪里完成？ ? 員工怎樣完成這項工作？ ? 為什么要完成這項工作？ ? 完成這項工作需要哪些條件？ 工作分析的原因 ? 幫助組織察覺正在發(fā)生的變化 ? 診斷組織潛在的弊端 ? 為各項人力資源管理工作打基礎(chǔ) 任務(wù) 權(quán)限 責(zé)任 能力 技能 知識 工作分析 工作規(guī)范 工作說明 HR計劃 人員招聘 人員選拔 HR開發(fā) 績效評估 薪酬設(shè)計 安全與健康 員工升遷 均等就業(yè) 工作分析對 HR各方面的影響 工作分析的時機 ? 新組織建立時 ? 新工作出現(xiàn)時 ? 新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)出現(xiàn)而使工作發(fā)生變化時 工作分析的參與者 ? 人力資源部門管理者 (經(jīng)理或?qū)T ) ? 工作承擔(dān)者 ? 工作承擔(dān)者的上級主管 ? 其他相關(guān)人員 工作分析的步驟 ? 步驟 1：明確目的 ? 步驟 2：搜集背景信息 ? 步驟 3：選擇工作樣本 ? 步驟 4：搜集工作信息 ? 步驟 5：與工作承擔(dān)者共同審查工作信息 ? 步驟 6：編寫工作說明書和工作規(guī)范 確 定 目 標(biāo) 搜 集 背 景 信 息 搜 集 工 作 分 析 信 息 共 同 審 查 編 寫 工 作 說 明 書 與 規(guī) 范 選 擇 代 表 性 職 位 工作分析的流程 步驟 1：明確目標(biāo) ? 服務(wù)于人員選拔： (深度 )訪談，任職資格 ? 服務(wù)于薪酬設(shè)計： (PAQ)問卷法，工作的量化排序 步驟 2：搜集背景信息 ? 組織圖 ? 工作流程圖 ? 現(xiàn)有的工作說明書 ? 其他相關(guān)背景信息 步驟 3：選擇工作樣本 ? 典型的、有較好代表性的 ? 目的是提高工作分析的效率 步驟 4：搜集工作信息 ? 工作活動的結(jié)構(gòu) ? 工作對人的行為要求 ?
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