工作分析－原理與操作-展示頁(yè)
2024-10-24 15:22本頁(yè)面
【正文】 法，民法等 ? 公平勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法 ? 同酬法 ? 民權(quán)法 ? 職業(yè)安全與健康法 做好工作分析的條件 ? 擁有工具： PAQ、 CMQ、 DOT ? 遵守原則： 3600 、勝任特征 ? 參照范例 工作分析的有效工具 ? PAQ ? CMQ（ Common Metric Questionnaire） ? DOT（ Dictionary of Occupational Titles） CMQ 通用工作分析問(wèn)卷 —— 標(biāo)準(zhǔn)化工作分析系統(tǒng) 紙筆測(cè)試版本 ???????????????????????? 你在使用 CMQ通用工作分析問(wèn)卷對(duì)特定的工作職位進(jìn)行描述 ， 請(qǐng)對(duì)每一個(gè)問(wèn)題作出如實(shí)回答 。 ? 工作規(guī)范 (Job Specification)：全面反映對(duì)工作承擔(dān)者在個(gè)性特征、技能以及工作背景等方面的要求的書(shū)面文件。 ? 工作分析 …… 是確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過(guò)程，是一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù)。工 作 分 析 －原理與操作 報(bào)告提綱 ? 什么是工作分析？ ? 為什么進(jìn)行工作分析？ ? 何時(shí)進(jìn)行工作分析？ ? 由誰(shuí)進(jìn)行工作分析？ ? 怎樣進(jìn)行工作分析？ ? 如何撰寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范？ ? 工作分析的新應(yīng)用 工作分析 (Job Analysis) ? 工作 (Job)…… 組織為了達(dá)到目標(biāo)必須完成的若干任務(wù)有機(jī)地組合在一起，就是一項(xiàng)工作。 ? 職位 (Position)…… 是一個(gè)人完成的任務(wù)和職責(zé)的集合。 工作分析要回答的問(wèn)題 ? 員工完成什么樣的體力和腦力活動(dòng)？ ? 工作將在何時(shí)完成？ ? 工作將在哪里完成？ ? 員工怎樣完成這項(xiàng)工作？ ? 為什么要完成這項(xiàng)工作？ ? 完成這項(xiàng)工作需要哪些條件？ 工作分析的原因 ? 幫助組織察覺(jué)正在發(fā)生的變化 ? 診斷組織潛在的弊端 ? 為各項(xiàng)人力資源管理工作打基礎(chǔ) 任務(wù) 權(quán)限 責(zé)任 能力 技能 知識(shí) 工作分析 工作規(guī)范 工作說(shuō)明 HR計(jì)劃 人員招聘 人員選拔 HR開(kāi)發(fā) 績(jī)效評(píng)估 薪酬設(shè)計(jì) 安全與健康 員工升遷 均等就業(yè) 工作分析對(duì) HR各方面的影響 工作分析的時(shí)機(jī) ? 新組織建立時(shí) ? 新工作出現(xiàn)時(shí) ? 新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)出現(xiàn)而使工作發(fā)生變化時(shí) 工作分析的參與者 ? 人力資源部門(mén)管理者 (經(jīng)理或?qū)T ) ? 工作承擔(dān)者 ? 工作承擔(dān)者的上級(jí)主管 ? 其他相關(guān)人員 工作分析的步驟 ? 步驟 1：明確目的 ? 步驟 2：搜集背景信息 ? 步驟 3：選擇工作樣本 ? 步驟 4：搜集工作信息 ? 步驟 5：與工作承擔(dān)者共同審查工作信息 ? 步驟 6：編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范 確 定 目 標(biāo) 搜 集 背 景 信 息 搜 集 工 作 分 析 信 息 共 同 審 查 編 寫(xiě) 工 作 說(shuō) 明 書(shū) 與 規(guī) 范 選 擇 代 表 性 職 位 工作分析的流程 步驟 1：明確目標(biāo) ? 服務(wù)于人員選拔： (深度 )訪談，任職資格 ? 服務(wù)于薪酬設(shè)計(jì)： (PAQ)問(wèn)卷法，工作的量化排序 步驟 2：搜集背景信息 ? 組織圖 ? 工作流程圖 ? 現(xiàn)有的工作說(shuō)明書(shū) ? 其他相關(guān)背景信息 步驟 3：選擇工作樣本 ? 典型的、有較好代表性的 ? 目的是提高工作分析的效率 步驟 4：搜集工作信息 ? 工作活動(dòng)的結(jié)構(gòu) ? 工作對(duì)人的行為要求 ? 工作的設(shè)備要求 ? 工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ? 工作環(huán)境 ? 承擔(dān)工作者的深層勝任特征與表層素質(zhì)要求 步驟 5：審查工作信息 ? 審查者： HR專員、工作承擔(dān)者、工作承擔(dān)者的直接主管 ? 審查重點(diǎn)：工作的性質(zhì)、工作的功能 步驟 6：工作說(shuō)明和規(guī)范的編寫(xiě) ? 工作說(shuō)明 (Job Description)：對(duì)有關(guān)工作職責(zé)、工作活動(dòng)、工作條件以及工作安全等方面的書(shū)面描述文件。 編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)的一般內(nèi)容 ? 工作標(biāo)識(shí) ? 工作綜述 ? 工作聯(lián)系、職責(zé)與任務(wù) ? 工作權(quán)限 ? 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ? 工作條件 ? 工作規(guī)范 (有時(shí)單獨(dú)列出 ) 編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)的準(zhǔn)則 ? 清楚明了（有區(qū)分度） ? 指明范圍（工作關(guān)系） ? 專門(mén)化（標(biāo)準(zhǔn)化的詞匯） ? 簡(jiǎn)單化（易懂） 編寫(xiě)工作規(guī)范的準(zhǔn)則 ? 以受過(guò)訓(xùn)練的工作承擔(dān)者為主要對(duì)象 ? 注重主管人員、 HR專員的經(jīng)驗(yàn)與判斷 ? 注重探索預(yù)測(cè)關(guān)系的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果 統(tǒng)計(jì)分析的一般步驟 ? 確定如何對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià) ? 挑出與績(jī)效有關(guān)的個(gè)人特征，如手指靈活性 ? 測(cè)量工作承擔(dān)者的個(gè)人特征 ? 測(cè)量工作承擔(dān)
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