【正文】 s Top Management Thinkers〔 M〕 , John Wiley and Sons, 1995, New York, NY, pp. 21740. 〔 12〕 Reisberg, L.. Students gain sense of direction in new field of leadership studies. The Chronicle of Higher Education〔 J〕 ,1998,45, 55. 〔 13〕 Schuster J. P.,”ServantLeadership and the New Economy”, in Spears, L. and Lawrence,M., Focus On Leadership〔 M〕 , New York: John Wily amp。 Organization Development Journal〔 J〕 ,2020,Vol. 23 No. 3/4, pp. 145158. 〔 10〕 Senge, P. M.. The leader39。 Sons, Inc. 2020,pp 143. 〔 4〕 Sendjaya, S. and Sarros . Servant Leadership: It’s origin , development and applications in anizations〔 J〕 , Journal of Leadership amp?！? 本文作者誠以為，我們的干部隊伍建設(shè)需要“仆從領(lǐng)導(dǎo)” ； 我們的企業(yè)家隊伍建設(shè)需要 “ 仆從領(lǐng)導(dǎo) ”； 我們 的企業(yè)文化需要“仆從領(lǐng)導(dǎo)”，我們在創(chuàng)造性運用“三個代表”中的領(lǐng)導(dǎo)思想指導(dǎo)我們的社會實踐時，更需要以“與時俱進”的理論勇氣與務(wù)實態(tài)度，來研究并借鑒西方的仆從領(lǐng)導(dǎo)理論。與此同時，仆從領(lǐng)導(dǎo)的理論研究與實踐運用已形成以美國為中心、向全球擴展的趨勢，至今已成功地舉辦了 13 期國際學(xué)術(shù)討論與運用交流會議。 事實上，仆從領(lǐng)導(dǎo)在當(dāng)今社會管理中的運用遠非以上所列的幾個方面。此外， ServiceMaster、 WalMart 等著名企業(yè)甚至通過長期的培訓(xùn)，在本企業(yè)形成了一種“仆從領(lǐng)導(dǎo)文化”。 將 仆從領(lǐng)導(dǎo) 理論 納入大學(xué)和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)課程，目前正進行得如火如荼。獲準通過的學(xué)生每個學(xué)期必須撰寫有關(guān)仆從領(lǐng)導(dǎo)的論文，參加企業(yè)的兼職，由非贏利機構(gòu)組織的社區(qū)服務(wù)活動，或在校內(nèi)擔(dān)任有問題學(xué)生的輔導(dǎo)員。過去的 26 年中，美國的大學(xué)、中學(xué)開展了一系列“ 邊 干邊 學(xué)”（ Learning by Doing） 的教學(xué)實驗項目。 強調(diào)社群重要性的 Scot Peck在《等待降臨的世界》一書中寫道：“格林里夫提出，只要建立三個真正管理良好的大型機構(gòu)，這個世界就足以拯救 —— 一個是私營部門，一個是公共部門，一個是非營利部門。格林里夫在《作為仆從的信托人》一文中，要求信托人經(jīng)常自問如下兩個問題： 你為誰服務(wù)？ 出于什么目的？ 仆從領(lǐng)導(dǎo)理論促使信托人董事會成員在對他們的角色認知方面發(fā)生實質(zhì)性轉(zhuǎn)變，成為“信托人教育” 核心理論與倫理基礎(chǔ)。這樣， 領(lǐng)導(dǎo) 應(yīng)該為雇員服務(wù)已成為 TD 公司的企業(yè)價值觀，并成為 25 年來指導(dǎo)勞威與下屬競爭取勝的管理法寶。比較奇特的是， TD 公司 的 員工從來不稱為“員工”，而稱為“合作伙伴”。 在 《財富》雜志 2020 年 1月所進行的“最適于工作的美國 100 家公司” 中，這三家公司分別位居第 第 第 2 名。它已 引起美國實業(yè)界的濃厚興趣。 三是對價值鏈的沖擊： 企業(yè)產(chǎn)品 /服務(wù)價值的產(chǎn)生不是以利潤為導(dǎo)向、以部門為界限的價值傳遞，而是以服務(wù)為導(dǎo)向、以廣大的社會利益為目標(biāo)、超越部門和企業(yè) 界限的價值擴展。在人類歷史的進程中，那些龐大的組織機構(gòu)（而不是社群）如國家、軍隊、跨國公司極大地改變了我們的生活；在特定條件下存在的互助共濟的社群意識則趨于離散、解體。仆從領(lǐng)導(dǎo)就象管家一樣 ， 為了他人的需要而竭誠服務(wù)。但其職責(zé)和責(zé)任性要比中國的“管家”大得多。仆從領(lǐng)導(dǎo)的其他特征往往可以有意識地培養(yǎng)，但這一特征似乎具有某種先天性。仆從領(lǐng)導(dǎo)力圖培養(yǎng) 下屬 “勾畫遠大藍圖”（ dream great dream）的能 力。在組織內(nèi)部的決策過程中， 仆從領(lǐng)導(dǎo)依賴勸導(dǎo)，而不是職位所賦予他的權(quán)威?！? （ 4） 覺醒（ Awareness）。 （ 3） 愈合（ Healing）。 （ 2） 移情（ Empathy）。 這里我 們采用了上文提到的 Larry 的研究成果，因為相對于 Robert F Roussel 和 A Gregory Stone 的 20 個特征歸納， Spears 的觀點已廣泛傳播且普遍接受。仆從領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的“信托關(guān)系”則源于 新西蘭 著名的 Herman Miller 公司董事會主席 Max DePree的觀點。 仆從領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的“伙伴關(guān)系”源于北科羅拉多州的“創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)管理中心”的美國學(xué)者 Russ s?Moxley 的觀點。就其實質(zhì)而言，仆從領(lǐng)導(dǎo)是將傳統(tǒng)“權(quán)力”（ power）由“統(tǒng)御力”（ strength of govern ）轉(zhuǎn)化為一種“驅(qū)動力” (strength of drive)。 但仆從領(lǐng)導(dǎo)作為正在發(fā)展中的領(lǐng)導(dǎo)理論，并不是沒有 受到 任何批評。 此后，社會學(xué)家馬克斯 ?韋伯在 20世紀 40 年代就提出了類似于“仆從領(lǐng)導(dǎo)”的 所謂“卓越的、超自然的、超人類的非凡品格”的 “感召領(lǐng)導(dǎo)”理論（ charismatic leadership） 。他們兩人都要求耶穌在上帝面前將他們安排到僅次于耶穌的最高位置上，這一要求引起了弟子們的極大憤怒，并從此開始彼此之間的猜忌。然而，弟子們并沒有領(lǐng)會 耶穌教義中的深意， 他們?yōu)檎l可以成為耶穌的接班人、占據(jù)高位而爭吵不休。 而仆從領(lǐng)導(dǎo) 模式“讓經(jīng)理人員求助于群體的集體智慧以集思廣益”，則正好適應(yīng)了這一時代的要求。 Sons, Inc. 2020, pp48. ③ Sendjaya, S. and Sarros . Servant Leadership: It’s origin , development and applications in anizations〔 J〕 , Journal of Leadership amp。 因 此，與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)相比，“仆從領(lǐng)導(dǎo)不僅‘做’服務(wù)工作，而且他們本身就‘是’仆從” ③ 。仆從領(lǐng) 導(dǎo)理論強調(diào)對員工的信任、激勵與授權(quán)并最終建立與他們之間的伙伴關(guān)系，這與“ Y 理論” —— “將人們看作是負責(zé)任、有抱負、有精力、有智慧、有創(chuàng)造性” 的基本假設(shè)也是完全一致的。 Organization Development Journal, 2020, Vol. 23, No. 3/4, pg145158.） (二 )仆從領(lǐng)導(dǎo)的哲學(xué)基礎(chǔ)。 但 Spears 同時指出，這 10 個特征并不是對仆從領(lǐng)導(dǎo) “窮盡性的概括”，因此美國其他學(xué)者根據(jù)格林里夫的原著，又概括出仆從領(lǐng)導(dǎo)的其他特征?！?顯然，仆從領(lǐng)導(dǎo)理論將有可能成為引領(lǐng)我們 走向 二十一 世紀 的最重要的領(lǐng)導(dǎo)理論?？??布蘭查德（ Ken Blanchard）對“仆從領(lǐng)導(dǎo)”作了生動的詮釋：“我真的認為，仆從領(lǐng)導(dǎo)從沒有象今天這樣對我們的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域切實有用。因此，格林里夫的仆從領(lǐng)導(dǎo)理論的價值在 90年代被人們重新發(fā)現(xiàn)，并被作為醫(yī)治“世紀之病”的社會良藥?！? 仆從領(lǐng)導(dǎo)理論 在 70年代提出以來，并未引起人們的足夠重視。 Sons, Inc. pp 23 3 圖 1：仆從領(lǐng)導(dǎo)中心的標(biāo)志：“轉(zhuǎn)化之旅” 該圖是一個長方形圖形三次旋轉(zhuǎn) 180度，剛好構(gòu)成一個旋轉(zhuǎn)三角的立體動感圖形。”他進一步闡述道：“我們假定，領(lǐng)導(dǎo)身份是一種賜予之物 —— 它可以收回。直到有一天，里奧死了，小分隊從此亂了套，探險之旅被徹底放棄 —— 因為沒有里奧的服務(wù)與支持，探險隊連一天也 不能維持下去。故事講述的是一群人探索東方的神秘旅程，可能也是赫曼 ?海思曾經(jīng)經(jīng)歷的真實旅程。T）開始了長達 40 多年的管理研究與培訓(xùn)工作。當(dāng)人們得到一個人的服務(wù)和引導(dǎo)時，他們轉(zhuǎn)而會服務(wù)、引導(dǎo)更多的人，推而廣之，更廣大的雇員、消費者乃至整個社會都會感受到這種服務(wù)。 而 “仆從領(lǐng)導(dǎo)”理論（ Servant Leadership）的出現(xiàn)，不僅部分