【正文】 另外也可以采用 通信專線連接，從手機(jī)端到銀行端全程加密，同時(shí)還采用了數(shù)字簽名機(jī)制、手機(jī)與卡的綁定機(jī)制，保證了客戶交易和賬戶資 金的安 全。對(duì)于網(wǎng)上銀行，各家銀行都推出移動(dòng)證書或 U 盾來防范風(fēng)險(xiǎn)。 作為一種嶄新的銀行服務(wù)渠道，手機(jī)銀行在網(wǎng)上銀行全網(wǎng)互聯(lián)和高速數(shù)據(jù)交換等優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，真正實(shí)現(xiàn)了 “ 任何時(shí)間、任何地點(diǎn) ”銀行業(yè)務(wù)的辦理，成為移動(dòng)金融的代表。利用手機(jī)銀行進(jìn)行醫(yī)院掛號(hào)、繳費(fèi)節(jié)約的不僅僅是時(shí)間，而且還有可能是一條生命。而且主要是“對(duì)上有老，下有小”的家庭來進(jìn)行宣傳推廣。這樣就免去了一次次的排隊(duì)付款。如果說手機(jī)是與醫(yī)院系統(tǒng)連接綁定的，只要醫(yī)院開藥，馬 上可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)支付，無需一次次排隊(duì)，這樣消費(fèi)者不僅能夠快速的買到藥，而且醫(yī)院也可以減少人力的供給，同時(shí)銀行也能通過醫(yī)院這個(gè)中間平臺(tái)獲得利潤(rùn)。民生銀行開通手機(jī)訂票這一功能，不僅能省去購(gòu)票所出現(xiàn)的一切繁瑣程序 ，而且也能夠讓外出者最大可能的能定上火車票。如果因?yàn)榭陀^原因?qū)е聼o法按時(shí)乘車，只需通過手機(jī)銀行上的退票程序進(jìn)行民生銀行創(chuàng)新方案 20 退票，對(duì)于預(yù)付金額會(huì)在一個(gè)工作日之內(nèi)返還，并輔以手機(jī)短信的方式告之與你。 但是現(xiàn)在對(duì)于售賣火車票還沒有開發(fā)這個(gè)功能，一是因?yàn)榛疖嚻痹谝欢螘r(shí)間供應(yīng)短缺，訂票不好訂，二是因?yàn)榛疖嚻钡淖惶?hào)是自動(dòng)生成的，不需要人力來控制，但是這種模式并不是消費(fèi)者滿意的方式，我們最大的精力 是將產(chǎn)品和客戶的生活緊密的聯(lián)系起來，盡可能接近客戶的生活，滿足他們衣食住行所遇到的方方面面的金融需求。利益最大化，風(fēng)險(xiǎn)最小化是投資者所親睞的。另一類人群是收入相對(duì)較低，但是也有投資理財(cái)渴望的人群。另一類是接受微型企業(yè)或是收入較高的人士通過手機(jī)銀行對(duì)本行所提供風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行投資，類似于股票、基金、債券。相比其他銀行的理財(cái)產(chǎn)品，皆是大同小異。 另一類就是微小型企業(yè)他的資金相對(duì)而言比較充足 ，但是怎樣能讓他們把資金投入進(jìn)來呢，因此我們就要發(fā)展新業(yè)務(wù)這是我們與其他銀行競(jìng)爭(zhēng)的籌碼，我們可以利用聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)讓他進(jìn)行在線投資，而且轉(zhuǎn)讓，資金靈活折現(xiàn)隨時(shí)充值提現(xiàn)，手續(xù)費(fèi)全免，在此基礎(chǔ)上，降低投資門檻，并且對(duì)相應(yīng)的投資可以預(yù)先發(fā)出獲利或止損買賣的交易指令，以防止虧損，保障利潤(rùn)。但是我們都知道銀行眾多而且已經(jīng)有一部分的銀行在提供這方面的業(yè)務(wù)，利用移動(dòng)終端購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。此類客戶端將與市場(chǎng)反響強(qiáng)烈，消費(fèi)者認(rèn)可的商場(chǎng)、超市等聯(lián)營(yíng)，保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。 目標(biāo)市場(chǎng)客戶 關(guān)乎吃、穿、住、用、行適合于全部人群。如：到 XXX 超市購(gòu)物，從選定商品到進(jìn)行付款都可以在手機(jī)上查看和進(jìn)行。 實(shí)施方式 如今大型商場(chǎng)、超市等都有 支持使用信用卡、銀行卡等作為支付手段，本著打造全新商購(gòu)模式，利用手機(jī)銀行客戶端作為支付終端。但是銀行的優(yōu)勢(shì)就是穩(wěn)。 這項(xiàng)業(yè)務(wù)不僅針對(duì)于服裝行業(yè)餐飲類的也可以使用，比如現(xiàn)在的快餐店，他們都是接受現(xiàn)金，有的時(shí)候還會(huì)為了給別人找錢犯愁，因此他們必須攜帶大量的零錢，另一方面對(duì)于消費(fèi)群體來說，隨身攜帶現(xiàn)金也特別麻煩，所以如果這項(xiàng)業(yè)務(wù)得到應(yīng)用，我想會(huì)得到很多消費(fèi)者的認(rèn)可。 方案內(nèi)容 與一些比較具有代表性的實(shí)體店聯(lián)營(yíng) (智能商圈 ) 剛剛過去的“雙十一”電 商購(gòu)物狂歡節(jié)中，我想我們都聽說了擁有天貓和淘寶的阿里全天交易額達(dá)到 350 億元，比去年的 191 億增長(zhǎng)83%。利用手機(jī)銀行在線申請(qǐng)，縮減其中不必要的程序，不僅能提升業(yè)務(wù)辦理效率，而且也能夠降低銀行方面的成本。當(dāng)然由于學(xué)生償還債務(wù)的能力有限，為了保證銀行能夠降低風(fēng)險(xiǎn)，因此我們可以考慮給大學(xué)生提供小額的民生銀行創(chuàng)新方案 13 貸款（比如 500～ 1000 元的貸款不等），這樣既滿足了學(xué)生的需求也能使銀行獲利達(dá)到一種雙贏的狀態(tài)，同時(shí)我們還可以借助手機(jī)銀行這個(gè)平臺(tái)來為這些學(xué)生辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)榇髮W(xué)生是掌握先進(jìn)技術(shù)的主要群體，他們要的就是快捷便利的生活方式，那么開通手機(jī)銀行是他們的不二選擇，而手機(jī)銀行原本已有的業(yè)務(wù)也會(huì)讓更多人的了解并得到廣泛使用。一個(gè)企業(yè)是否能在市場(chǎng)上站穩(wěn)陣腳，無非取決于它在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力以及資金的流動(dòng)性。滿足客戶 的需求是一切企業(yè)生存的法則。民生電子銀行在安全問題上可以采用手機(jī)號(hào)碼識(shí)別功能，沒有手機(jī)號(hào)碼，就無法使用相應(yīng)的身份登錄手機(jī)銀行，大大提高了手機(jī)銀行的安全性。在后期的工作之中，宣傳任是擴(kuò)大手機(jī)銀行使用量的出路之一，只有讓消費(fèi)者充分的了解了手機(jī)銀行，才能逐漸擴(kuò)展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，在方便消費(fèi)者工作生活的同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利。在調(diào)查中得知，絕大多數(shù)消費(fèi)者在使用手機(jī)銀行中主要是通過其買票。（數(shù)據(jù)四舍五入） 使用手機(jī)銀行情況 民生銀行創(chuàng)新方案 9 在電子銀行三類渠道中，網(wǎng)上銀行占比至少七成以上，電話銀行約占一成多，手機(jī)銀行 占比還不到一成。因?yàn)橛脩舾Ｍw驗(yàn)一種完全能給自己帶來最大滿足程度的消費(fèi)模式。盡管手機(jī)銀行使用便捷，但出于安全因素的考慮，手機(jī)銀行并沒有普及化，大部分使用手機(jī)銀行的客戶也只是利用它充值買票或是轉(zhuǎn)小額賬款等，對(duì)于金額較大的業(yè)務(wù)，用戶依然習(xí)慣到柜臺(tái)辦理，這說明在安全方面，銀行沒有取得消費(fèi)群體的信任，在這一方面做得還不夠完善，這是造成消費(fèi)群體不愿意體驗(yàn)手機(jī)銀行的原因之一。 銀行的“及時(shí)雨” 手機(jī)銀行可以進(jìn)行全天候的轉(zhuǎn)賬、匯款等業(yè)務(wù)，繳費(fèi)、消費(fèi)也可民生銀行創(chuàng)新方案 6 以隨時(shí)完成。 手機(jī)銀行的優(yōu)勢(shì) 安全可靠，安全性是無法比擬的 它有 SIM 卡和賬戶密碼的雙重保障，雖說不是絕對(duì)安全，但對(duì)于開放的 WAP 網(wǎng)絡(luò)來說，安全性是較好的， WAP 有可能在傳遞過程中被破解或攻擊。 從客戶的角度 手機(jī)銀行是電子貨幣的一種新形式 民生銀行創(chuàng)新方案 5 現(xiàn)在我們出行，身上有乘車卡、有紙幣、有手機(jī)還有這種可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)進(jìn)行支付的“貼身電子錢包”。 民生銀行創(chuàng)新方案 4 第二章 手機(jī)銀行的前景分析 關(guān)于手機(jī)銀行的發(fā)展前景主要從以下三個(gè)方面闡述： 從移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和銀行的角度 實(shí)現(xiàn)雙贏 銀行一方為客戶帶來滿意的服務(wù)，另一方面銀行也愿意客戶使用手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)，因?yàn)槭謾C(jī)銀行交易成本低，僅為傳統(tǒng)方式的五分之一。但互聯(lián)網(wǎng)金融是以互聯(lián)網(wǎng)的思維來做，他們把這么多年來在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域摸爬滾打的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，所以兩者的思路是不一樣的。在挑戰(zhàn)方面，一個(gè)是從滿足客戶需求方面，銀民生銀行創(chuàng)新方案 3 行需要全面的創(chuàng)新，如何尋求渠道 的突破，銷售模式的突破，或者說延伸我們營(yíng)銷渠道的層面，推動(dòng)移動(dòng)金融經(jīng)營(yíng)水平的整體的提升。它改變了不少東西。