【正文】 一般情況下 ， 外部故障非一致性成本要大于一致性成本與內(nèi)部故障非一致性成本之和 。 非一致性成本是由出現(xiàn)的軟件錯(cuò)誤和測(cè)試過程故障 （ 如延期 、 劣質(zhì)的發(fā)布 ） 引起的 。 保持測(cè)試用例效果的連續(xù)性是重要的措施 ， 有以下幾個(gè)方面： ? 每一個(gè)測(cè)試用例都是可執(zhí)行的 ， 即被測(cè)產(chǎn)品功能上不應(yīng)有任何變化； ? 基于需求和功能的測(cè)試都應(yīng)是適合的 ，若產(chǎn)品需求和功能發(fā)生小的變化 ， 不應(yīng)使測(cè)試用例無效； ? 每一個(gè)測(cè)試用例不斷增加使用價(jià)值 ，即每一個(gè)測(cè)試用例不應(yīng)是完全冗余的 ， 連續(xù)使用 ， 應(yīng)是成本效益高的 。 利用測(cè)試自動(dòng)化 ， 進(jìn)行重新測(cè)試 ， 其成本效益是較好的 。 測(cè)試工作的主要目標(biāo)是使測(cè)試產(chǎn)能最大化 ， 也就是 ， 要使通過測(cè)試找出錯(cuò)誤的能力最大化 ， 而檢測(cè)次數(shù)最小化 。 ” 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試得過少 ， 會(huì)造成軟件的缺陷和系統(tǒng)的癱瘓；而對(duì)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試得過多 ， 就會(huì)使本來沒有缺陷的系統(tǒng)進(jìn)行沒有必要的測(cè)試 ， 或者是對(duì)輕微缺陷的系統(tǒng)所花費(fèi)的測(cè)試費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它們給系統(tǒng)造成的損失 。 1． 測(cè)試費(fèi)用有效性 風(fēng)險(xiǎn)承受的確定 ， 從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度考慮就是確定需要完成多少測(cè)試 ， 以及進(jìn)行什么類型的測(cè)試 。遺漏任何一點(diǎn) ， 風(fēng)險(xiǎn)管理都不會(huì)成功 。 因此 ， 軟件風(fēng)險(xiǎn)分析和測(cè)試計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)急措施是相輔相成的 。 決定在后續(xù)的發(fā)布中 ， 實(shí)現(xiàn)較低優(yōu)先級(jí)的特性 。 將采用的應(yīng)急措施如下 。測(cè)試未按計(jì)劃完成，發(fā)布日期推遲，影響對(duì)客戶提交產(chǎn)品的承諾，管理的可信度和公司的信譽(yù)都要受到考驗(yàn)，同時(shí)也受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。 測(cè)試的不成功導(dǎo)致軟件交付潛藏著問題 ， 一旦在運(yùn)行時(shí)爆發(fā) ， 會(huì)帶來很大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 。 綜上所述 ， 軟件風(fēng)險(xiǎn)分析的目的是：確定測(cè)試對(duì)象 、 確定優(yōu)先級(jí) ， 以及測(cè)試深度 。 ? 影響的嚴(yán)重性：如果問題發(fā)生了會(huì)有什么后果 。 因此 ， 公司的管理者應(yīng)該依靠軟件測(cè)試之類的措施來幫助自己實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo) 。 在制定測(cè)試計(jì)劃的過程中 ， 可以將風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果用來確定軟件測(cè)試的優(yōu)先級(jí)與測(cè)試深度 。 軟件測(cè)試中的風(fēng)險(xiǎn)分析是根據(jù)測(cè)試軟件將出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn) ， 制定軟件測(cè)試計(jì)劃 ， 并排列優(yōu)先等級(jí) 。 軟件測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)管理 1． 風(fēng)險(xiǎn)的基本概念 風(fēng)險(xiǎn)可定義為 “ 傷害 、 損壞或損失的可能性；一種危險(xiǎn)的可能或一種冒險(xiǎn)事件 。 3． 配置狀態(tài)報(bào)告 配置狀態(tài)報(bào)告就是根據(jù)配置項(xiàng)操作數(shù)據(jù)庫(kù)中的記錄，來向管理者報(bào)告軟件測(cè)試工作的進(jìn)展情況。 2． 變更控制 變更控制的目的并不是控制和限制變更的發(fā)生，而是對(duì)變更進(jìn)行有效的管理，確保變更有序地進(jìn)行。 1． 配置標(biāo)識(shí) 配置標(biāo)識(shí)是配置管理的基礎(chǔ)。 測(cè)試項(xiàng)目的跟蹤與監(jiān)控的基礎(chǔ)是軟件測(cè)試計(jì)劃。 基于 “ V”模型 ， 在開發(fā)周期中的每個(gè)階段都 有相關(guān)的測(cè)試階段相對(duì)應(yīng) ， 測(cè)試可以在需求分析階段就及早開始 ， 創(chuàng)建測(cè)試的準(zhǔn)則 。 特別是高新技術(shù)企業(yè) ，由于對(duì)人的依賴更大 ， 所以更需要重視測(cè)試的組織與人員管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理 。從測(cè)試管理的角度來說 ， 為了高效地實(shí)現(xiàn)測(cè)試工作的目標(biāo) ， 需要不斷地幫助他們進(jìn)行知識(shí)的更新和技術(shù)能力的提升 ， 這些就需要通過培訓(xùn)來達(dá)到 。 作為測(cè)試人員 ， 測(cè)試工件的 7條效率原則是： ? 主動(dòng)思考 ， 積極行動(dòng)； ? 一開始就牢記目標(biāo) ， 不迷失方向； ? 重要的事情放在首位 （ 但常常把緊急的事情放在首位 ） ； ? 先理解人 ， 后被人理解； ? 尋求雙贏； ? 互相合作 ， 追求 1+12； ? 終生學(xué)習(xí) ， 自我更新 ， 不斷進(jìn)步 。激勵(lì)機(jī)制在測(cè)試組織建設(shè)中十分重要 ， 測(cè)試組織的管理者不僅把測(cè)試人員組織在一起 ， 團(tuán)結(jié)在一起工作 ， 更重要的是要善于調(diào)動(dòng)測(cè)試人員的工作熱情 ， 激勵(lì)每個(gè)成員都努力工作 ， 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo) 。 測(cè)試組織管理者的工作能力在很大程度上決定測(cè)試工作的成功與否 ， 測(cè)試管理是很困難的 ， 測(cè)試組織的管理者必須具備： （ 1） 了解與評(píng)價(jià)軟件測(cè)試政策 、 標(biāo)準(zhǔn) 、過程 、 工具 、 培訓(xùn)和度量的能力； （ 2） 領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)測(cè)試組織的能力 ， 該組織必須堅(jiān)強(qiáng)有力 、 獨(dú)立自主 、 辦事規(guī)范且沒有偏見； （ 3） 吸引并留住杰出測(cè)試專業(yè)人才的能力； （ 4） 領(lǐng)導(dǎo) 、 溝通 、 支持和控制的能力； （ 5） 有提出解決問題方案的能力； （ 6） 測(cè)試時(shí)間 、 質(zhì)量和成本控制的能力 。 2． 集成測(cè)試小組 集成測(cè)試小組是將測(cè)試與基本設(shè)計(jì)因素組合起來，構(gòu)成的測(cè)試組織結(jié)構(gòu)。 1． 獨(dú)立測(cè)試小組 獨(dú)立的測(cè)試小組 ， 即主要工作是進(jìn)行測(cè)試的小組 ， 他們專門從事軟件的測(cè)試工作 。 測(cè)試人員的組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)是指用一定的模式對(duì)責(zé)任 、權(quán)威和關(guān)系進(jìn)行安排 ， 直至通過這種結(jié)構(gòu)發(fā)揮功能 。 測(cè)試的組織與人員管理應(yīng)注意的原則是： （ 1） 盡快落實(shí)責(zé)任 從軟件的生存周期看 ， 測(cè)試往往指對(duì)程序的測(cè)試 ， 但是 ， 由于測(cè)試的依據(jù)是規(guī)格說明書 、 設(shè)計(jì)文檔和使用說明書 ， 如果設(shè)計(jì)有錯(cuò)誤 ， 測(cè)試的質(zhì)量就難以保證 。審批人除了在適當(dāng)?shù)奈恢煤炇鹱约旱拿趾腿掌谕?， 還應(yīng)該簽署表明他們是否建議通過評(píng)審的意見 。 如果能勾畫出風(fēng)險(xiǎn)的輪廓 ， 將有助于測(cè)試人員排定待測(cè)試項(xiàng)的優(yōu)先順序 ， 并且有助于集中精力去關(guān)注那些極有可能發(fā)生失效的領(lǐng)域 。 15． 潛在的問題和風(fēng)險(xiǎn) 軟件測(cè)試人員要明確地指出計(jì)劃過程中的風(fēng)險(xiǎn) ， 并與測(cè)試管理員和項(xiàng)目管理員交換意見 。 作為測(cè)試計(jì)劃的一部分 ， 完成測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃安排 ， 可以為項(xiàng)目管理員提供信息 ，以便更好地安排整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度 。 每一個(gè)測(cè)試員都會(huì)清楚地知道自己應(yīng)該負(fù)責(zé)什么 ， 而且有足夠的信息開始設(shè)計(jì)測(cè)試用例 。復(fù)雜的任務(wù)可能有多個(gè)執(zhí)行者，或者由多人共同負(fù)責(zé)。 ? 辦公室和實(shí)驗(yàn)室空間 ——在哪里 ？ 空間有多大 ？ 怎樣排列 ？ ? 軟件 ——字處理程序 、 數(shù)據(jù)庫(kù)程序和自定義工具等 。在這里還列舉了所有任務(wù)之間的依賴關(guān)系和可能需要的特殊技能。 8． 測(cè)試中斷和恢復(fù)的規(guī)定 測(cè)試計(jì)劃中這一部分給出了測(cè)試中斷和恢復(fù)的標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 公正性聲明 ? 測(cè)試用例 ? 特殊考慮 ? 經(jīng)驗(yàn)判斷 ? 設(shè)想 6． 不需要測(cè)試的功能 測(cè)試計(jì)劃中這一部分列出了不需要測(cè)試的功能。 5． 方法 （ 策略 ） 這部分內(nèi)容是測(cè)試計(jì)劃的核心所在，所以有些軟件公司更愿意將其標(biāo)記為“策略”，而不是“方法”。 2． 介紹 在測(cè)試計(jì)劃的介紹部分主要是測(cè)試軟件基本情況的介紹和測(cè)試范圍的概括性描述。 實(shí)踐表明 ， 制定測(cè)試計(jì)劃時(shí) ， 使用正規(guī)化文檔通常比較好 。 1． 使軟件測(cè)試工作進(jìn)行更順利 2． 促進(jìn)項(xiàng)目參加人員彼此的溝通 3． 使軟件測(cè)試工作更易于管理 制定測(cè)試計(jì)劃的原則 制定測(cè)試計(jì)劃是軟件測(cè)試中最有挑戰(zhàn)性的一個(gè)工作 。 7． 軟件缺陷報(bào)告 用來描述出現(xiàn)在測(cè)試過程或軟件中的異常情況 ， 這些異常情況可能存在于需求 、設(shè)計(jì) 、 代碼 、 文檔或測(cè)試用例中 。 I EE E8 2 9 － 1998 軟件測(cè)試文檔編制標(biāo) 準(zhǔn) 軟件測(cè)試計(jì)劃文檔模板 目錄 1 ．測(cè)試計(jì)劃標(biāo)識(shí)符 2 ．介紹 3 ．測(cè)試項(xiàng) 4 ．需要測(cè)試的功能 5 ． 方法 （ 策略 ） 6 ．不需要測(cè)試的功能 7 ．測(cè)試項(xiàng)通過 /失敗的標(biāo)準(zhǔn)