【正文】 如果研發(fā)可行，則進行后續(xù)評估，如果不可行，則直接交總經(jīng)理或其授權(quán)人進行總評以確定解決方案或停止。 根據(jù)外部、內(nèi)部分析，確定實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的具體行動方案。 制造過程中的各種質(zhì)量記錄與反饋 客戶使用過程中的各種質(zhì)量記錄與反饋 制造、使用過程中反映出的問題和質(zhì)量、成本改 進 的 要求。 公司發(fā)展戰(zhàn)略 客戶信息 立項報告 內(nèi)部標書 工作方案 內(nèi)部標書 工作方案 研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃 立項報告 是否需要招標的結(jié)論 確定一個項目組（或項目組） 項目合同 研發(fā) 項目組由研發(fā)工程師為主組建，可包括中試、制造、品質(zhì)工程師 開始 戰(zhàn)略規(guī)劃 立項 設計開發(fā) 需要招標 內(nèi)部招標 簽訂項目合同 22 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核 指標 備 注 實施設計開發(fā) 對制造過程中產(chǎn)品質(zhì)量狀況、可生產(chǎn)性進行持續(xù)監(jiān)控。 獲取客戶需求信息，通過對有形價值和無形價值分析以及研發(fā)、制造可行性分析確定是否立項開發(fā)。 甲方代表： 乙方代表： （簽字、蓋章） （簽字、蓋章） 日期： 日期： 3 研發(fā)管理流程 1).目的 : 1． 1規(guī)范新產(chǎn)品研發(fā)、成型產(chǎn)品設計優(yōu)化的工作； 1． 2建立研發(fā)成果與個人回報之間的關系，激勵、促進研發(fā)人員優(yōu)質(zhì)、高速完成研發(fā)工作。 20 4． 在本項目運作期間向乙方提供總額為 元的營銷費用，并平均分 個月按費用報銷形式支付給乙方。 2． 客戶等級及提成比例 等級 客戶名稱 年需求 持續(xù)性 提成比例（銷售額） 提成比例（利潤） A 2020 萬以上 3 年以上 1% 10% X 毛利率 B 1000 — 2020萬 2 年以上 1% 8% X 毛利率 C 100 — 1000萬 2 年以上 % 5% X 毛利率 結(jié)束 19 D (不定 ) (不定 ) % 5% X 毛利率 ？ ？ 說明：經(jīng)過全年銷量統(tǒng)計、持續(xù)購買前景分析，如果客戶等級上升或下降，則按升降后的等級重新計算提成比例，同時提 成額度調(diào)整。20% 25177。 5% 10% 65177。 給予 2020— 5000 元的獎勵。 4． 6 持續(xù)開發(fā)流程 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核 指標 獎勵與提 成 組織生產(chǎn) 回款到位 結(jié)束 按時出貨 17 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核 指標 獎勵與提 成 1． 了解客戶發(fā)展動態(tài)，包括新產(chǎn)品的需求，用量增加的需求、供應商調(diào)整的計劃等； 2． 了解客戶對本公司和競爭對手的滿意和不滿意事項； 3． 及時總結(jié)、報告相關信息，準確判斷開發(fā)老客戶潛力的機會。 1． 按客戶要求的送貨數(shù)量、時間安排出貨； 2． 如果出現(xiàn)不能按原定數(shù)量、時間出貨時需提前與客戶溝通，及時解決。 按合同評審程序進行技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、價格、交期等方 面的評審。設定提成比例。 與客戶簽訂正式、具有法律效 客戶送樣要求 公司內(nèi)測試、檢驗報告 客戶原始需求，檢測、試用結(jié)果， 客戶要求、ISO900標準、公司相關制度、公司的關鍵業(yè)績、能力指標等 客戶要求、自身能力、價格政策、法律法規(guī)、相關標準、檢測 /試用報告等 客戶測試、試用結(jié)果 認證結(jié)論：通過或不通過 評估審核結(jié)論：建議接納（或不接納）為合格供應商。 客戶提供的信息、與客戶溝通結(jié)果 客戶要求、自身能力、財務制度、價格政策、法律法規(guī)、相關國際 /國家 /行業(yè)標準等 評審結(jié)論 產(chǎn)品檔案 新產(chǎn)品研發(fā)程序 經(jīng)客戶正式確認的需求 明確結(jié)論：可以滿足或不可以滿足 明確繼續(xù)進行或終止、暫停 明確直接送樣或開發(fā)新產(chǎn)品，確定送樣數(shù)量、日期等事項 開始 明確客戶需求 評審 定型產(chǎn)品 溝通 談判 可以滿足 14 流 程 工 作 內(nèi) 容 工作依據(jù) 結(jié)果與考核 指標 獎勵與提 成 在確定可以滿足客戶需求的前提下，如果產(chǎn)品是定型產(chǎn)品，則直接按要求提供樣品，如果不是定型產(chǎn)品，則進行新產(chǎn)品開發(fā)，并按期提供樣品。 在原初步合同的基礎上，結(jié)合與客戶簽訂的正式合同，詳細確定項目承包過程中公司、營銷團隊雙方的責任、義務、利益，作為后續(xù)項目合作的依據(jù)。 由市場部組織，總經(jīng)理、公司領導層組成評委參加評審會，各團隊經(jīng)理或負責人介紹本團隊的工作方案，評委逐個評議、記分。 針對公關過程中存在的問題，客戶反映出的不足等制定改進措施，在后續(xù)公關活動中 加以完善。 公關結(jié)束后及時評價公關過 客戶信息 公司的介紹資料 公司業(yè)績及資質(zhì)證明等 公關方案 公關方案 形成正式的、由部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準的公關方案 按既定方案完成公關活動 對公關活動 公關費用原則上由公司全額承擔。 獲得客戶的訂單，及時傳遞給制造部門組織生產(chǎn)，并跟蹤其進展情況，確保產(chǎn)品按時交付。進行商務談 公 司發(fā)展戰(zhàn)略 客戶信息 客戶信息、客戶需求 /要求 內(nèi)部標書 工作方案 內(nèi)部標書 工作方案 相關法律、法規(guī)，公司供貨能力、財務制度、成本分析、價格政策等。 如果是由總經(jīng)理或公司領導層面完成上述二步工作，則可以通過內(nèi)部招標形式選擇合適的營銷經(jīng)理及其團隊開展后續(xù)購貨協(xié)議促成、銷售活動運作；如果是銷經(jīng)理及其團隊獨立完成上述二步工作，且計劃促成后續(xù)購貨協(xié)議、實施銷售活動，則可以不需招標。 2 ).適用范圍 : 2． 1銷售部實施營銷過程； 2． 2研發(fā)部、生產(chǎn)部、財務部及其它相關部門對營銷工作的支持過程。 5. 申領人將收款憑證交與會計，會計憑收款憑證返還申領人發(fā)票借據(jù)。 [二十五 ]發(fā)票申領、收款程序 1. 申領人員填寫發(fā)票借據(jù)，借據(jù)中清楚填寫申領人姓名、申領時間、付款單位、付款內(nèi)容、付款金額。 對檢查后的工程竣工成本核算制表，報財務主管及總經(jīng)理審批。 審核工資報表與考勤是否相符。 外委訂貨合同結(jié)算時，審核訂貨內(nèi)容是否與合同相符。 注：采購部為執(zhí)行部門，比價部為審批部門。 (四 )、借款程序 1. 采購部在日常采購工作中，憑材料計劃審批單，填寫借據(jù)，注 明工程名稱、材料名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、單價、總價。 (三 )、審批程序： 財務部成本核算員收到材料計劃審批單后，根據(jù) 市場行情進行比價審核工作。 材料計劃審批單報與采購部及財務部各一份。 [二十三 ]材料物品申購程序 申購程序由申請、詢價、審批、借款、采購五個程序組成。 工程部項目經(jīng)理將合同報總經(jīng)理審批。 8. 采購部將合同交財務部主管一份（復印件）作為拔款依據(jù)，交辦公部一份（原件）存檔，自留一份（復印件）執(zhí)行，完成合同簽訂程序。 采購部將合同報財務部成本核算員比價審核。 經(jīng)手人將合同交財務部一份（復印件），作為收款依據(jù)，交行政 管理部一份（原件）存檔，自留一份執(zhí)行。 6. 預算部復印五份，交財務→詢價→行政管理部→總經(jīng)理→預算員各一份。 審批后，預算員 執(zhí)行蓋章程序。 [十七 ]廢料處理及其交款程序 現(xiàn)場定期處理廢料，由工程部主管指定專人處理→財務會計出具憑證→持憑證到出納交款。 (五 )、其它科目報銷程序 經(jīng)手人在發(fā)票背面注明事由、經(jīng)手人姓名、日期。 3. 采購部將發(fā)票與入庫單報主管領導審批。 工程部項目經(jīng)理將發(fā)票或工資表報財務部主管，財務部主管依 據(jù)包工合同審批。 采購部將發(fā)票與入庫單報財務部主管，財務部主管依據(jù)外委訂 貨合同審批。 3)、借款人將借據(jù)報財務部主管審批。 [十五 ]借款程序 4 1. 外委訂貨借款程序 采購部填寫借據(jù)→財務主管（按合同規(guī)定撥付）→出納 外委包工合同借款程序 承包人將借據(jù)報工程部項目經(jīng)理審批→財務部主管審批（依合同）→出納。 工程部項目經(jīng)理報生產(chǎn)副總審批。 [十四 ]開支程序 1)公司員工開支程序 財務部出納員依據(jù)考勤表編制工資表。入庫單報一份財務。 （ 3）、經(jīng)辦人將轉(zhuǎn)庫單交供方工地負責人審批。 （ 2）、下班時班組長審核當日材料返庫情況和使用數(shù)量，填寫在出 庫單上，交保管員審批。 3 [十二 ]出入庫程序 入庫程序 1)、保管員依據(jù)收到物品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量開據(jù)入庫單。 申請人將《報廢申請單》報主管領導審批。 主管領導將獎罰單報與行政管理部主管審批。 絕密資料→辦公主管→總經(jīng)理審批。 總經(jīng)理批準后，交辦公部執(zhí)行，完成申請程序。 其它規(guī)定： 招聘時注意給應聘者良好的企業(yè)形象。 所在部門負責對專業(yè)知識、工作程序的培訓工作。 申請表轉(zhuǎn)入行政管理部進入招聘程序。 申請程序： 申請部門填寫申請表。 申請表報主管領導審批。 招聘程序 ： 行政管理部根據(jù)申請表的要求，通過各種渠道選拔公司需要的人才。 培訓后進行考核，行政管理部、申請部門通過后進入員工檔案 存檔。 對應聘者考 慮的因素： （ 1）、上一個工作崗位； （ 2）、上一個工作習慣； （ 3）、應聘者在原單位的工資水平； （ 4）、工作歷史（避免選擇過多跳槽的人）； （ 5）、受教育程序