【正文】 相關(guān)檔案記錄 ? 辦 61：來賓資料情況表 —— 市場營銷部歸檔 ? 辦 62：來賓接待方案 —— 市場營銷部歸檔 ? 關(guān)于來賓接待工作的通知 辦 61 來賓資料情況表 來訪單位 來訪人數(shù) 人（ 男 女） 抵滬時間 航班號 降落機場 □ 浦東 □ 虹橋 離滬時間 航班號 起飛機場 □ 浦東 □ 虹橋 來訪客人姓名 性 別 職 務(wù) 聯(lián)系方式 備 注 來訪目的以及 計劃參觀地點 是否需安排游覽 □ 是 □ 否 辦事處陪同人員 特殊要求 辦 62 來賓接待方案 醫(yī)院一行上海考察安排 日期 (星期 ) 時 間 安 排 陪同人員 備 注 AM 降機場 航班號 接機人員 司機： MP： AM 入住賓館 PM 用餐飯店 陪同人員名單 PM 參觀地點 PM 會議主題 參會人員 關(guān)于來賓接待工作的 通知 岱嘉經(jīng)發(fā)（ 2020）第 22 號 公司各部門經(jīng)理、銷售部各位銷售代表、各地辦事處負責人： 為更好地服務(wù)全國各地的用戶，做好相關(guān)的接待工作；也為使對外接待工作規(guī)范有序，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，特制定以下規(guī)定： 對用戶的來訪，應(yīng)了解來賓的基本情況：單位、人數(shù)、姓名、性別、職務(wù)、使命、抵離時間、乘坐交通工具及車次或航班、來賓個人嗜好及忌諱等，提前三至五天以書面的方式（傳真或 Email 方式）通知上海岱嘉醫(yī)學(xué)信息系統(tǒng)有限公司總經(jīng)辦，以便公司做好相應(yīng)的安排及負責接待人 員。 行路：陪同來賓行路，請客人行于自己右側(cè)；乘坐車、上下樓梯、電梯，禮讓在先，主動開關(guān)門；自己處于主陪地位，應(yīng)并排在客人旁邊，不要落在后邊。所有宴請和參觀游覽費用一般由我公司承擔。公司領(lǐng)導(dǎo)與來賓見面交談后，對客人原定日程有變化的，與來賓共同協(xié)商安排。陪同人員應(yīng)提前到達，并在門口迎送。 根據(jù)接待行程， 安排好車輛及駕駛員。填寫來賓接待方案（辦62）接待方案需包括以下內(nèi)容： 根據(jù)抵離時間，安排好公司接送人員。重要的會談要由記錄，巧妙回避不宜回答的問題。 對口原則：各職能部門對口接待。 市 24 用戶需求確認書 客戶名稱： 項目名稱： 用戶需求說明： 醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備需要連入的情況 序號 設(shè)備種類 廠家 /型號 數(shù)量 Storage SCU Worklist 檢查量 （人次 /天） 影像量 （每人 /張） 存儲要求說明（應(yīng)注明無損壓縮影像和有損壓縮影像的在線要求） 各種工作站的需求說明（應(yīng)注明工作站的數(shù)量） 影像離線備份的需求 網(wǎng)絡(luò)方面的需求 用戶代表（簽字）： 日期： 注：用戶代表包括放射科主任、設(shè)備科科長、信息科科長、院長 該表中至少有放射科主任簽字確認 市 25 配置方案確認書 用戶名稱： 項目名稱： 方案配置清單 序號 名稱 配置說明 數(shù)量 配置清單中軟硬件功能說明 用戶代表（簽字）： 日期： 注：用戶代表包括放射科主任、設(shè)備科科長、信息科科長、院長 該表中至少有放射科主任簽字確認 市 26 客戶對配置清單中軟、硬件功能說明的補充或修改意見 用戶名稱： 項目名稱： 序 號 意 見 注：序號即功能說明標號。 EBM 岱嘉 市場營銷部操作流程管理規(guī)范 （簡稱 SOP） Standard Operation Procedure of 2020 年 1 月 目 錄 第一章 客戶拜訪流程及操作規(guī)范 客戶拜訪流程圖 操作規(guī)范 流程表單 第二章 市場營銷部合同簽訂流程及操作規(guī)范 合同簽訂流程圖 操作規(guī)范 流程表單 第三章 來賓接待流程及操作規(guī)范 來賓接待工作流程圖 操作規(guī)范 流程表單 第四章 展出、演示設(shè)備操作流程及操作規(guī)范 展出、演 示設(shè)備操作流程圖 操作規(guī)范 流程表單 第一章 客戶拜訪流程及操作規(guī)范 客戶拜訪流程圖 操作規(guī)范 市場營銷部經(jīng)理 每周五召集部門召開工作會議，做一周工作總結(jié)和下周工作安排，部門經(jīng)理擬定下周客戶拜訪計劃（市 11） 市場營銷部銷售代表按照每周客戶拜訪計劃（市 11）進行客戶拜訪 每次客戶拜訪完成后，在市場營銷實施匯報表（市 12）中匯總拜訪情況 市場營銷部經(jīng)理根據(jù)所有市場營銷實施匯報表（市 12）內(nèi)容，每 月對拜訪客戶進行匯總和評估，同時在填寫每月客戶拜訪情況匯總表（市 13），以 Email 形式報主管副總 主管副總每月檢查市場營銷部銷售工作和市場推廣工作 主管副總向總經(jīng)理匯報市場營銷工作 每周五部門會議作一周工作總結(jié)和下周工作安排，部門經(jīng)理擬定下周客戶拜訪計劃（市 11） 員工按照客戶拜訪計劃（市 11）完成拜訪后，在市場營銷實施匯報表（市 12）中匯報 部門經(jīng)理根據(jù)所有市場營銷實施匯報表（市 12）內(nèi)容，每 月對拜訪的客戶情況進行匯總和評估，同時填寫每月客戶拜訪情況匯總表（市 13）以Email形式報主管副總匯報 主管副總經(jīng)理每月檢查市場營銷部銷售工作和市場推廣工作 主管副總向總經(jīng)理匯報市場營銷工作 流程表單 ? 市 11：每周客戶拜訪計劃 —— 市場營銷部歸檔 ? 市 12：市場營銷實施匯報表 —— 市場營銷部歸檔 ? 市 13：每月客戶拜訪情況匯總表 —— 市場營銷部歸檔 市 11