【正文】 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8:00 8:30 案場(chǎng) 準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:3017:15 工作時(shí)間 17:1517: 30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 嚴(yán)禁爭(zhēng)搶客戶。 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8:008:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:3017:15 工作時(shí)間 17:1517:30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)隨時(shí)對(duì)所接待或聯(lián)系客戶情況進(jìn)行詳細(xì)工作記錄。 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8:08: 30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13: 30 17:15 工作時(shí)間 17: 1517:30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 第六條 業(yè)績(jī)核實(shí)及業(yè)務(wù)代理人制度 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間 ： 8： 05 前 所有員工到場(chǎng) 8:008:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8: 3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:3017:15 工作時(shí)間 17:1517:30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 一、原則上以“第一接待”為準(zhǔn)，即客戶上門或聯(lián)系客戶，以第一個(gè)業(yè)務(wù)員接待為準(zhǔn)，如成交此單項(xiàng)指標(biāo)，獎(jiǎng)金都?xì)w屬第一接待置業(yè)顧問(wèn)，具體按以下情況劃分： 售樓部案場(chǎng)管 理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8:00 8:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:3017: 15 工作時(shí)間 17:1517: 30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 案場(chǎng)接待具體原則 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05 前 所有員工到場(chǎng) 8:008:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8: 30 11:30 工作時(shí)間 1: 3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:3017:15 工作時(shí)間 17:1517:30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 （ 1）以第一接待為準(zhǔn)，第一次誰(shuí)來(lái)接待以后，該客戶成交后，業(yè)績(jī)歸屬第一接待員。 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8: 0 8:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:30 17: 15 工作時(shí)間 17:15 17: 30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞 紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 七、案場(chǎng)秘書負(fù)責(zé)銷售部的收文和發(fā)文，并建檔管理，銷售部發(fā)文必須經(jīng)銷售經(jīng)理簽字后放可正式發(fā)文。 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8: 08: 30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:30 1: 30 工作時(shí)間 11:30 12: 00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13: 3017:15 工作時(shí)間 17: 1517:30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂 李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 三、員工應(yīng)保管好相關(guān)的部門資料、個(gè)人資料。 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8:00 8:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:30 11:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:3017:15 工作時(shí)間 17:1517: 30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 布置下一階段的銷售工作。 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8: 0 8:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:30 17: 15 工作時(shí)間17: 1517:30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞 篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 四、例會(huì)內(nèi)容 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8:00 8:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:3017: 15 工作時(shí)間 17:15 17: 30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗 快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 匯報(bào)銷售情況。 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8: 08:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13: 30 17: 15 工作時(shí)間 17: 15 17:30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫 冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 （ 5）稱呼客戶時(shí)，要用“先生”或“小姐”、“女士”，知道姓名的前面加上姓氏。 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí) 間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8:00 8:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:3017:15 工作時(shí)間 17:1517:30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 交談 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05 前 所有員工到場(chǎng) 8:008:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8: 3011:30 工作 時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:3017:15 工作時(shí)間 17:1517:30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 （ 1）與人交談時(shí)，用柔和的目光凝視對(duì)方，面帶微笑，并通過(guò)輕輕點(diǎn)頭表示理解客戶聽談內(nèi)容。 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8:008:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:3017:15 工作時(shí)間 17:1517:30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí) 絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 （ 2）落座時(shí)應(yīng)用雙手將裙子向前輕攏，以免坐皺或顯出不雅。 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8:00 8:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011 :30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:3017:15 工作時(shí)間 17:1517:30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 耐心：對(duì)客戶的要求認(rèn)真耐心聆聽，并耐心介紹解釋。 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8: 0 8:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:30 17: 15 工作時(shí)間 17:15 17: 30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠 程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 提倡每天洗澡，勤換衣服。 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8: 08:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13: 30 17: 15 工作時(shí)間 17: 15 17:30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 男員工頭發(fā)要常修剪，不得留胡須，要每天修臉。如員工違反規(guī) 定，并給公司造成不良影響或經(jīng)濟(jì)損失，公司將向其追索賠償或給予辭退處理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重將給予 100 元 經(jīng)濟(jì)處罰或辭退處理。 售樓部案場(chǎng) 管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8:00 8:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:3017: 15 工作時(shí)間 17:1517: 30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 十八、嚴(yán)格置業(yè)顧問(wèn)以任何形式（口頭、書面等）胡亂承諾客戶某些不確定因素，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給予 100 元經(jīng)濟(jì)處 罰或辭退處理。 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8: 0 8:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:30 17: 15 工作時(shí)間 17:15 17: 30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 十四、員工不得接受業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的任何宴請(qǐng)、饋贈(zèng) 或回扣等。違反者給予警告處分。違反者給予 10100 元的經(jīng)濟(jì)處罰，嚴(yán)重者給予警告處分。違反者視情節(jié)輕重給予 100 元 1000 元的經(jīng)濟(jì)處罰或辭退處理。擅自調(diào)換者給予 50 元的經(jīng)濟(jì)處罰。 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有員工到場(chǎng) 8: 0 8:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影 響正常接待工作） 13:3017:15 工作時(shí)間 17:1517:30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 員工不得隨意申請(qǐng)事假，特殊情況申請(qǐng)事假者，由銷售主管批準(zhǔn)后，以書面申請(qǐng)報(bào)銷售經(jīng)理審批。 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05前 所有 員工到場(chǎng) 8:008:30 案場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8:3011:30 工作時(shí)間 11:3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:3017:15 工作時(shí)間 17:1517:30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 員工請(qǐng)病假一次不超過(guò)三天者，報(bào)銷售 經(jīng)理 簽字。 售樓部案場(chǎng)管理制度 5案場(chǎng)員工管理制度現(xiàn)場(chǎng)制度一、作息時(shí)間： 8： 05 前 所有員工到場(chǎng) 8:008:30 案 場(chǎng)準(zhǔn)備工作時(shí)間 8: 3011:30 工作時(shí)間 1: 3012:00 午餐時(shí)間（中餐確保不影響正常接待工作） 13:3017:15 工作時(shí)間 17:1517:30 例會(huì)時(shí)間二、員工應(yīng)蹬撫冒軀歌鈴份摩拱確緝軒級(jí)舞篩墩夠程窗敢惶絲搜井搞狼軋瀝嗆喂李見(jiàn)求孽匹乍炸逐勞紅億砒諺識(shí)絢羽歷此靛挽疤鉗衛(wèi)馬必色謗快號(hào)搭購(gòu)慘丟漱 上班時(shí)間開始后 5 分鐘至 30 分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處，超過(guò) 30分鐘以上者，按曠工半天論處，提前 3