【正文】 s Day. More and more young Chinese people begin to celebrate this day in a very similar way as that in western countries. Fewer people than ever will gaze at the heavens on Saturday to pick out the two stars shining bright on either side of the Milky Way, that is, if people even know on which day Qixi falls. There are ready reminders dotted about, in the form of big ads saying Sales on Chinese Valentine39。s time for the wild fruits to ripe. The picturesque Arxan in Autumn is indeed a fairyland only exists in a dream that satisfies all your fantasies. If it rains heavily on Saturday night, some elderly Chinese will say it is because Zhinu, or the Weaving Maid, is crying on the day she met her hus band Niulang, or the Cowherd, on the Milky Way. Most Chinese remember being told this romantic tragedy when they were children on Qixi, or the Seventh Night Festival, which falls on the seventh day of the seventh lunar month, which is usually in early August. This year it falls on Saturday, August 2. Folklore Story As the story goes, once there was a cowherd, Niulang, who lived with his elder brother and sisterinlaw. But she disliked and abused him, and the boy was forced to leave home with only an old cow for pany. The cow, however, was a former god who had violated imperial rules and was sent to earth in bovine form. One day the cow led Niulang to a lake where fairies took a bath on earth. Among them was Zhinu, the most beautiful fairy and a skilled seamstress. The two fell in love at first sight and were soon married. They had a son and daughter and their happy life was held up as an example for hundreds of years in China. Yet in the eyes of the Jade Emperor, the Supreme Deity in Taoism, marriage between a mortal and fairy was strictly forbidden. He ordered the heaven troop to catch Zhinu back. Niulang grew desperate when he discovered Zhinu had been taken back to heaven. Driven by Niulang39。 注：另外請同學(xué)們關(guān)注在線學(xué)習(xí)期末復(fù)習(xí)的 2021年重難點問題 ，近幾年試卷 中的單選、多選和案例選擇 。所以，這個案例顯示出，研制工作本身所提供的效價（即內(nèi)酬效價） 、完成任務(wù)的效價、以及外在獎酬的效價（外酬效價）都是高的；同時，完成任務(wù)內(nèi)在的期望值和完成工作任務(wù)能否導(dǎo)致獲得外在獎酬的期望值，也都是不低的，所以，小苗的積極性得了充分的激發(fā)和調(diào)動，并最終獲得成功。 （二）運用過程型激勵理論分析案例 這里，我們主要運用弗羅姆的期望理論進行分析，期望理論認為：當(dāng)人們有需要，又有達到這個 需要的可能，其積極性才高。 2．成就需要激勵理論 這個案例更為重要的是：運用成就需要激勵理論，分析如何通過公司的培養(yǎng)與努力，造就了小苗作為一個高成就需要者的成功。 1．需要層次論，馬斯洛需要層次論主要有七種需要：生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的 需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我實現(xiàn)的需要。 10：《小苗的成長案例 》 課堂討論案例：北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長 問題：請分別用內(nèi)容型和過程型激勵理論來分析小苗的成長過程。從亞當(dāng)斯的公平理論來看，如果一個人的勞動投入和所得報酬的比值與另一個人的勞動投入和所得報酬的比值相等，那他就會感到公平，顯然魏亮認為自己認真仔細地教學(xué)；勞動投入大，就應(yīng)該評上亢進教師，結(jié)果卻未被評上 ；而孫強只是會寫文章，并沒有像他那樣認真仔細地教學(xué)，勞動投人不大，卻評上了先進教師。對這種說法魏老師并不相信，只認為“老師主要是教好書”。今年系里來了一批年輕的碩士、博士生，改變了教師隊伍的結(jié)構(gòu)。 9《怎樣看待獎金與榮譽》 魏亮老師為何想不通 魏亮是高山大學(xué)的經(jīng)濟系講師，負責(zé)工商管理的教學(xué)工作。海德就是從這個觀點出發(fā)，提出了“平衡 理論”。 季老對老費的管理應(yīng)是：（ 1）加強價值觀、人生觀教育，明確其在課題研究中的角色地位 ，在老鮑代領(lǐng)下，充分發(fā)揮自己的聰明才智；（ 2）在生活上多多關(guān)心，為他發(fā)揮作用創(chuàng)造條件；（ 3）明確經(jīng)濟機制。 老鮑的管理風(fēng)格屬于專制型領(lǐng) 導(dǎo)方式，作為課題組組長，他希望靠權(quán)利和強制命令讓人服從，下級沒有參與決策的機會，只要奉命行事，他習(xí)慣于預(yù)先安排一切工作的程序和方法，下級就要服從等；從領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)理論看，老費是一個充滿自信，有開拓有創(chuàng)新精神的人，他具有豐富的專業(yè)知識和較高的技能，辦事果斷，工作主動、積極，有干勁，有口才，工作效率高，但他不善于與人合作，有一定程度的專斷，不能尊重人，不能幫助別人提高工作能力；季老的管理風(fēng)格接近于管理方格圖理論 任務(wù)第一型的管理。即組織目標(biāo)、組織所期望獲得的期望值正確處理三者關(guān)系。 “Ｖ”表示期望值，即王安對公司利益和對員工作出貢獻的期望，還有員工在公司可以一展所長實現(xiàn)自我價值的期望，這些表現(xiàn)值都很高。第三，王安要求主管人員的作用要從抓計劃、組織與控制轉(zhuǎn)到在下級職工與更上一層次領(lǐng)導(dǎo)之間充當(dāng)中間人方面來，要傾聽并力求理解下級的要求，響應(yīng)員工的呼聲，主管人員不再是任務(wù)的下達與授予者，不再是 激勵與控制者，反倒成了給工人創(chuàng)造條件與提供方便的人，成了工人們富有同情心的支持者。艾克蒂斯的溝通促進計劃明顯地考慮到有效溝通的途徑，開放式溝通，管理層與員工雙方坦誠，溝通的信息明晰，溝通的意圖是顯而易見的，雙方因此能夠建立相互信任，從而提高組織績效。 溝通審計表明，艾克蒂斯的努力取得了極大 成功。同時，他還創(chuàng)辦了多種出版物。 （ Ron Actis）發(fā)現(xiàn)公司缺乏良好溝通，勞資雙方缺乏相互信任，嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的生產(chǎn)率和員工的士氣，于是他決定 讓適當(dāng)?shù)男畔⑼ㄟ^適當(dāng)?shù)拿浇樵谶m當(dāng)?shù)臅r間到達適當(dāng)?shù)氖鼙?。 當(dāng)然激勵問題也是非常重要的，案例體現(xiàn)了年輕職工對加薪的需求。 對辭職事件，公司里議論紛紛，有人說，盡管他們所得報酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出色，應(yīng)該加薪。 2．這個案例對你有哪些的啟示？ ① 搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須有戰(zhàn)略的眼光；具有前瞻性；② 搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于總結(jié)、及時反思，要能夠居安思危，使企業(yè)具有持久發(fā)展的動力 ；③ 搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于發(fā)動全體員工，充分調(diào)動他們的積極性；以增強群體內(nèi)聚力，提高組織的工作績效；④ 搞好企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)者還必須通過各種形式全面提高員工素質(zhì)，使員工能夠應(yīng)對形勢的變化和工作難度與任務(wù)的要求。光有高水平的領(lǐng)導(dǎo)者而沒有一定水平的被領(lǐng)導(dǎo)者與之相配 合，領(lǐng)導(dǎo)工作也不會達到有效的 O 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的個性、能力、經(jīng)驗、知識、價值觀、對自主的要求、職業(yè)傾向、期望和士氣等不同，采取多種多樣的措施和不同的領(lǐng)導(dǎo)方式來調(diào)動被領(lǐng)導(dǎo)者 39。按照特性 (素質(zhì) )理論的要求，不斷地提高自身的素質(zhì)，使自己在政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)等方面具有較高的水平。 問題 : 26. 讀了本文之后 ， 你對王效金廠長的管 理風(fēng)格有什么看法 ? 27. 你認為王廠長應(yīng)怎樣做才能提高領(lǐng)導(dǎo)工作 的有效性 ?（ 2．這個案例對你有哪些的啟示？） 參考答案 : 26. 王效金廠長的管理風(fēng)格是善于及時總結(jié) ， 按科學(xué)管理的 要求 ， 進行深刻 而全 面 的 反思，總結(jié)出了發(fā)展中的 五大失誤 。職工在生產(chǎn)技術(shù)上的主觀能動性、創(chuàng)造性發(fā)揮不夠等。 2 0 0 7年底，在王效金廠長的親自主持下，求真務(wù)實的古井人對近年來的工作進行了深刻而全面的反思，以現(xiàn)代規(guī)范的企業(yè)制度審視自己走過的路，總結(jié)出了發(fā)展中的五大失誤 :人才的增長和干部素質(zhì)的提高跟不上企業(yè)的發(fā)展 ?；蚴窍履甓仍u選先進時廣泛征求大家意見，提高評選標(biāo)準(zhǔn)，如既要看其行政工作的效果，也要看科研成果的水平與數(shù)量。他覺得兩個人的勞動投入與所得回報之間的比值是不等的，所以他感到不公平。 參考答案 : 1 .通過案例可以看出，一方面高山對先進工作者的認知觀念，沒有隨該單位對 評先進工作者標(biāo)準(zhǔn)的改變而改變，從而他產(chǎn)生了不公平感覺。對這種說法高山并不相信，只認為 行政機關(guān)工作人員主要是做好崗位工作 。這些人的特點是學(xué)歷高、基礎(chǔ)好、知識面廣、尤其外語好，但并不象高山那樣認真細致踏實地工作。他精力充沛、熱愛工作、愛動腦筋、勤于動手，主任交辦的工作他完成得相當(dāng)出色 。據(jù)此可以判斷小白算一個高成就動機者， 因為他能承擔(dān)起自己的推銷工作， 而且做得十分出色， 并在工作中不斷滿足其高成就需要。對現(xiàn)有的固定工資制， 小白覺得自己的貢獻越來越多， 而報酬并未增加， 這樣在其貢獻報酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等， 致使小白產(chǎn)生不公平感， 因此他不同意公司現(xiàn)有的 付酬制度。 問題 : ( 1 ) 小白為何不滿意中日 合資公司的薪酬制度而跳槽呢 ?試用 亞當(dāng)斯的公平論來解釋。 上星期， 他主動去找了那位外國經(jīng)理， 談了他的想法， 建議改行傭金制， 至少按成績給獎金制。 而且人家還有內(nèi)部發(fā)行的公司通訊之類小報，讓人人知道每人銷售情況， 還表揚每季和年度最佳銷售員。 可是他覺得自己的心情并不舒暢。在他要走時， 那經(jīng)理對他說 : “ 咱 公司 要再有幾個象你一樣的推銷明星就好了。盡管定額比前年提高了 2 5 0 o ， 到了九月初他就完成了這個銷售額。到了第三年年底他已列人全公司幾十名銷售員中頭2 0 名了。他很滿意這份工作， 因為工資高， 還是固定的， 不用擔(dān)心未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人。⑤科學(xué)合理地制定招聘、 挑選、 提升、 退休和解聘職工的標(biāo)準(zhǔn)。②領(lǐng)導(dǎo)者對重大事件和企業(yè)危機的反應(yīng)。有了組織文化， 員工就可以在組織的整個管理過程中立足于崗位自我管理， 立足于崗位的自我改善， 有效地實現(xiàn)個人的價值 。 他們通過企業(yè)文化建設(shè)， 使質(zhì)量管理體系得到有效運行。大連三洋公司的發(fā)展充分證明了這樣一個道理。在整個生產(chǎn)過程中， 員工通過企業(yè)文化建設(shè)得到了較好的培訓(xùn)， 提高了員工的素質(zhì)， 這就實現(xiàn)了企業(yè)實施以人為本的企業(yè)文化的人本管理的有效循環(huán)。 把公司員工立足自我改善作為企業(yè)發(fā)展的一個重要動力，在我們生產(chǎn)現(xiàn)場， 兩萬多平方米的生產(chǎn)面積， 1 6 5 名生產(chǎn)工人當(dāng)中， 沒有一個質(zhì)量檢查員， 完全依賴于我們一種質(zhì)量體系的有效運行。企業(yè)文化建設(shè)， 它既是我們的一個管理基礎(chǔ)， 又是我們企業(yè)管理的一個靈魂。通過我們的嚴(yán)格管理， 規(guī)范了員工行為， 使公司員工把公司制度變成自覺的規(guī)范， 進而統(tǒng)一到我們共有的價值取向上來。有的公司員工是下崗后被招聘來的， 有的是應(yīng)屆大中專畢業(yè)生， 還有的是國有企業(yè)派來的技術(shù)和管理骨干。 ④相容原 則 。 ④提供 繼續(xù) 支持 階 段。 1工作 團隊 的建 設(shè)過 程一般要 經(jīng)過