【正文】 公司的銷售部職員均來(lái)自企業(yè)內(nèi)部 , 毫無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn) , 在發(fā)展初期銷 ?售業(yè)績(jī)很差。如果采用最小最大后悔值法， 你的選擇方案將是： A B C A與 B 同樣 39．在以下因素中哪個(gè)因素對(duì)組織的分權(quán)和集權(quán)影響最小 A． 計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)以及電話的普及 B． 銷售人員的迅速擴(kuò)大 C． 國(guó)家進(jìn)行擴(kuò)張性財(cái)政政策 D． 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了加速地域性擴(kuò)張性政策 40．以下對(duì)于直線和參謀的解釋，哪一種最科學(xué) A． 參謀不過(guò)是一些擺設(shè)，他們的建議往往不能解決任何問題 B． 即使是參謀部門，如果賦予許多決策和指揮、命令權(quán)力的話 ,權(quán)威也是很 大的 . C． 參謀部門只能有建議的權(quán)力 ,不能有決策和命令的權(quán)力 ,否則組織將無(wú)法有 效的運(yùn)營(yíng) D． 參謀部門和直線部門沒有區(qū)別 ,他們?cè)诮M織中都要負(fù)責(zé)完成任務(wù) . ,5. b, , , 20 , , , or b, 中國(guó)有句話是 “ 增產(chǎn)不增收 ” ，是說(shuō)當(dāng)農(nóng)業(yè)獲得豐收時(shí)，農(nóng)民的收入?yún)s不一定能夠增加 ，根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，其主要原因是： 國(guó)家政策一般不利于農(nóng)民 奸商 太多 農(nóng)產(chǎn)品缺乏彈性 消費(fèi)者的購(gòu)買水平較低 克林頓緋聞事件一經(jīng)報(bào)道，道 瓊斯指數(shù)明顯下降，這種影響屬于： ( ) 人們收入水平的影響 預(yù)期的影響 時(shí)間的影響 政策的影響 在美國(guó)市場(chǎng)上，你認(rèn)為下列商品中需求彈性最大的是： ( ) 豪華汽車 汽車 面包 香煙 某電子企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，估算出其產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性是 0~4。但是銷售部門對(duì)于該產(chǎn)品的市 場(chǎng)前景如何，不能提供確切的情況。為了 保證諜報(bào)網(wǎng)的安全，并能收集情報(bào)。 C． 人的需要的階梯漸進(jìn)存在特例的情況，即雖沒有滿足低層次的需要，但 19 高層次需要已經(jīng)占主導(dǎo)地位了。 C． 效價(jià)太高了，以致許多人忘記了概率的問題。 A． 忽略了面對(duì)面交談的溝通形式 B． 一些人不愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通 C． 公司內(nèi)部的人員對(duì)計(jì)算機(jī)不熟悉 D． 在網(wǎng)絡(luò)上重要信息沒有特別標(biāo)示。以下所列方針的哪條是最 應(yīng)該由企業(yè)進(jìn)行推進(jìn)的。 D． 所 有生產(chǎn)能力過(guò)剩的行業(yè)都停止進(jìn)口或提高關(guān)稅保護(hù)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)。 28．中國(guó)由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理，重復(fù)建設(shè)多，所以生產(chǎn)能力過(guò)剩。 A． 由于中國(guó)缺乏人才，所以董事長(zhǎng)應(yīng)該兼任總經(jīng)理。 C． 只要把企業(yè)規(guī)模作大就能成為國(guó)際的知名企業(yè)。 C． 小張雖然增進(jìn)了團(tuán) 體的相互溝通，但是得不到滿意方案 D． 小張是放任作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)，影響工作效率。 小張讓每個(gè)團(tuán)體成員都能詳細(xì)了解情況，每個(gè)團(tuán)體都有機(jī)會(huì)檢閱三種設(shè)計(jì)方 案。但 是，小張并不想自作主張從團(tuán)體方案中挑選自己認(rèn)為是最佳的方案，因?yàn)樗? 還不是一個(gè)真正夠格的方案設(shè)計(jì)者。 23．隨著公司的發(fā)展，公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容和范圍都在擴(kuò)大，因此要求總公司放 權(quán)的呼聲也越來(lái)越高。這里有四種不同的看法，如果你是總經(jīng)理，你首選哪一種？ A：成立員工俱樂部，配備一定的健身器材 。 B：市場(chǎng)副總裁的行政事務(wù)太多，無(wú)暇管理這支隊(duì)伍。 20．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)下屬的成熟程度而逐漸 調(diào)整。 B． 首先建議董事長(zhǎng)查處泄露會(huì)議內(nèi)容的人員，并給予處分，以維護(hù)董事 會(huì)紀(jì)律。 A． 企業(yè)缺乏對(duì)主要產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的了解，沒有新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn) B． 中國(guó)市場(chǎng)不規(guī)范，假冒偽劣產(chǎn)品太多 C． 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，而且面對(duì)國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)者 D． 中國(guó)的企業(yè)家素質(zhì)過(guò)低，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光。 C：組織設(shè)計(jì)時(shí)忽略了命令統(tǒng)一的原則。 D：兩個(gè)方案的獲利期望值相同，所以沒什么差別。 8．對(duì)高層管理人員的技能要求于對(duì)中層管理人員的要求的不同，按三種 技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對(duì)高層管理人員的技能要求 14 應(yīng)該為： A：人際技能、概念技能、技術(shù)技能 B：技術(shù)技能、人際技能、概念技能 C：概念技能、人際技能、技術(shù)技能 D：概念技能、技術(shù)技能、人際技能 9．按照雙因素激勵(lì)理論，下面哪一種因素不屬于激勵(lì)因素： A：工作成就感 B：責(zé)任心 C：工作內(nèi)容的吸引力 D：工作環(huán)境 10．矩陣制組織的主要特點(diǎn)是 ： A：增加了管理層次 B：加強(qiáng)了橫向聯(lián)系 C：實(shí)行了分權(quán)化管理 D：提高員工責(zé)任感 11．下述哪一項(xiàng)活動(dòng)不屬于計(jì)劃活動(dòng)的范疇： A：程序 B：目的 C：預(yù)算 D：實(shí)施 12．環(huán)式溝通與輪式溝通最大的不同在于： A：環(huán)式溝通是封閉的 B：環(huán)式溝通的速度快，效率高 C：環(huán)式溝通的渠道少 D：環(huán)式溝通的組織士氣高昂 13．下列因素中，哪個(gè)不屬于一個(gè)食品生產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行銷售計(jì)劃工作時(shí)所 需考慮的主要環(huán)境因素 A：國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng) B： 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用 C：銀行宣布降低存款利率 D：保健食品的流行 14．下述管理工作中，哪一種對(duì)外部環(huán)境的依賴性最強(qiáng)： A：制訂發(fā)展戰(zhàn)略 B：選拔一個(gè)銷售經(jīng)理 C：組建新的公司領(lǐng)導(dǎo)班子 D：確定對(duì)經(jīng)理人員的考核指標(biāo) 15．某企業(yè)多年來(lái)生產(chǎn)任務(wù)完成一直都不太好，員工收入也不算很高，但 經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，員工也沒有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示不滿。多數(shù)人具有解決問題的想象力和創(chuàng)造力 7．某公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)幾年后，遇到了以下四個(gè)意想不到的問題，你認(rèn)為其 中哪一個(gè)最為關(guān)鍵？ A 一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了具有很大優(yōu)勢(shì)的新型產(chǎn)品。找出下列 屬于 Y 理論的假設(shè)前提： A懲罰權(quán) B統(tǒng)一指揮 C 1—5 CDBCB 6—10 ADBCC 11—15 ADCBD 16—20 BCDBA 21—25 ACDDA 26—30 DDDBC 31—35 DDBCC 36—40 BADCA 3 選擇 1． 按照公司法的要求，股份有限公司的監(jiān)事會(huì)組成人員不得低于 A 3 人 B 5 人 C 沒有限制 D 10 人 2． 按照波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可分為全面成本領(lǐng)先、焦聚和差異 化，根據(jù)公司的市場(chǎng)表現(xiàn)，那家公司最可能是采用的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。此舉意味著什么？ A．由于工作的不穩(wěn)定，員工對(duì)公司的歸屬感和忠誠(chéng)感會(huì)隨之下降。進(jìn)入威脅的狀況取決于進(jìn)入障礙和原有企業(yè)的反擊強(qiáng)度。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)環(huán)境好的概率是 ，一般的概率是 。請(qǐng)問以下哪一項(xiàng)活動(dòng)最有可能反映一個(gè)特定的解凍行為？ A．公司董事會(huì)召開專門會(huì)議針對(duì)近來(lái)出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，效益下滑的情況溝通思想，打破沉悶，再次激發(fā)企業(yè)活力 B．公司總經(jīng)理召開一個(gè)各層次員參加的座談會(huì)，對(duì)近期公司動(dòng)作中所出現(xiàn) 的一些日常管理問題進(jìn)行反思檢討 C．公司專門設(shè)立了一個(gè)新的機(jī)構(gòu)，集中解決近幾年來(lái)公司動(dòng)作中所出現(xiàn)的一些日常管理問題進(jìn)行反思檢討 D．公司總經(jīng)理簽發(fā)了一份有省政府領(lǐng)導(dǎo)親筆指示的傳真件給公司所有部門。為改善該經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量，咨詢專家最可能提出的建議是： A．該經(jīng)理應(yīng)勸阻員工離職以提高維修業(yè)務(wù)的效率 11 B．該經(jīng)理應(yīng)當(dāng)象重視業(yè)務(wù)一樣重視員工的個(gè)人需要 C．該經(jīng)理應(yīng)增加人手，彌補(bǔ)由于熟練工人流失而造成的效率損失 D．對(duì)維修部門來(lái)說(shuō)，獨(dú)裁是最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式，該經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為不必改變 30． 在某企業(yè)所在的行業(yè)中，少數(shù)幾家大廠商之間為爭(zhēng)奪不斷增長(zhǎng)的產(chǎn)品潛在市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。最近，該分公司的利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率均出現(xiàn)下降。只要你這樣做的話，你就能堅(jiān)持到底，而百姓也會(huì)平安到達(dá)目的地。出埃及記》記載了這樣一個(gè)故事：摩西的岳父注意到摩西花了太多的時(shí)間去監(jiān)督太多的人，于是向他建議： “你所做的事情效果不好。下列說(shuō)法最準(zhǔn)確的是： A． 在資本投資的經(jīng)濟(jì)效益極不確定的情況下，這種決策方式是合理的 B．這種決策方式是理性的、直覺型的決策方式 C．這種決策方式無(wú)法使組織利潤(rùn)最大化 D．這種決策方式是有限性決策模式的一個(gè)實(shí)例 26．兩經(jīng)理正在討論如何為提高工作績(jī)效給員工設(shè)置目標(biāo)的問題。當(dāng)星期一的早晨他來(lái)到公司，發(fā)現(xiàn)大家都在三五成群地議論著什么，一看到他，便停止交談，并且冷漠地注視著他，他感到了他們明顯的敵意，知道肯定與那封信有關(guān)系，但他不知道問題出現(xiàn)在哪里，你知道嗎？ A．該部門主管將關(guān)于公司和工作的信寄到員工家里本身就是一個(gè)錯(cuò)誤，工作上的事就應(yīng)在公司里解決 B．裁員是一個(gè)極為敏感的問題，非常容易引起下屬與主管之間的矛盾與沖突 C．對(duì)于這類問題，該部門 主管不應(yīng)該寄那封信，而是應(yīng)該與員工當(dāng)面進(jìn)行口頭溝通 D．他以自己的名義發(fā)的信，使得大家將矛頭都集中到他身上，引起了誤會(huì) 23．組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。今年由于頭獎(jiǎng)變成了富康轎車加50 萬(wàn)元現(xiàn)金，更是轟動(dòng)一時(shí)。另外，該公司人員不多，總共計(jì)有職工 80余人，職工總體文化水平較高，有敬業(yè)精神。你覺得下面哪一條解釋最在理？ A．該管理者的管理水平有限，不能帶領(lǐng)大家取得好成績(jī) B．這個(gè)部門人員的素質(zhì)太低，能力有限，不能很好地完成任務(wù) C．該管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式存在問題，單純的關(guān)心體諒未必能使下屬的工作效率自然而然地得到提高 D．不一定是人的問題，有可能所處的環(huán)境對(duì)他們不利 14．某企業(yè) 2020 年生產(chǎn)能力 1 萬(wàn)件，固定 300 萬(wàn)元成本，現(xiàn)已接到訂貨 7000 件，單價(jià) 2020 元 /件，若按 7000件的任務(wù)生產(chǎn)、銷售，將虧損 20 萬(wàn)元，現(xiàn)有一日商欲以 1800 元 /件訂貨 3000 件，試問接受訂貨否？ A．生產(chǎn)能力有余，邊際利潤(rùn)小于 0，不訂貨 B．生產(chǎn) 能力有余，邊際利潤(rùn)大于 0，訂貨 C．生產(chǎn)能力不足，邊際利潤(rùn)小于 0，不訂貨 D．生產(chǎn)能力不足，邊際利潤(rùn)大于 0，訂貨 15．美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)主席格林斯潘可謂是對(duì)全球經(jīng)濟(jì)最具有影響力的人物。事后的反饋發(fā)現(xiàn)，最受歡迎的是到美國(guó)學(xué)習(xí)技術(shù)，其次是作為股份的獎(jiǎng)金。最終領(lǐng)導(dǎo)一反常規(guī)采取了第二套方案。公司的人似乎有點(diǎn)兒松散，不像創(chuàng)業(yè)初期的人員工那么有自覺性和歸屬感。最初的時(shí)候企業(yè)只有三個(gè)人，公司創(chuàng)始人萬(wàn)明感到管理起來(lái)很得心應(yīng)手。因?yàn)?，宇宙公司有一?xiàng)旨在提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃，該培訓(xùn)計(jì)劃提出，只要員工樂于學(xué)習(xí)，公司為攻讀學(xué)位的人負(fù)擔(dān) 75%的學(xué)費(fèi)。對(duì)于這一計(jì)劃，你認(rèn)為它存在的最大缺陷是什么？ A．沒有進(jìn)行可行性分析 B．沒有集思廣義 C．沒有在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行充分的動(dòng)員 D．沒有研究政府的相關(guān)法律法規(guī) 7．一般認(rèn)為，隨著員工和管理者素質(zhì)的不斷提高，管理的幅度可適當(dāng)增加 ，但又不能過(guò)大，原因在于隨著管理幅度的增加，上下級(jí)之間的關(guān)系，員工之間的關(guān)系將呈現(xiàn)復(fù)雜化，過(guò)多的作出姿態(tài)，在處理上會(huì)對(duì)管理工作帶來(lái)困難，根據(jù)理論上的分析，當(dāng)管理幅度增加時(shí)，各種關(guān)系將出現(xiàn)： A．按算術(shù)級(jí)數(shù)增加 B．按幾何級(jí)數(shù)增加 C．按一對(duì)一關(guān)系增加 D．不存在相應(yīng)的比例關(guān)系 8．在歷史上有一典故，美國(guó)愛迪生通用電器公司由于在 19世紀(jì)末及時(shí)開發(fā)和應(yīng)用愛迪生發(fā)明的電燈技術(shù)，在短短幾年內(nèi)，就徹底戰(zhàn)勝了煤氣燈、電弧燈，取得了極大的成功。并要求在董事會(huì)議中記載自己的保留意見 C．在經(jīng)理會(huì)上散布對(duì)董事長(zhǎng)和董事會(huì)其他人員的不滿，并認(rèn)為他們狗屁不通 D．對(duì)那些對(duì)自己能力表示懷疑的員工，使用其 職權(quán)給予排擠，以維護(hù)自己的權(quán)威 7 6．進(jìn)入到 12 月份，很多公司都開始繁忙起來(lái)，總結(jié)上一年度的工作，但更重要的是要為第二年作計(jì)劃。盟軍司令艾森豪威爾深思片刻，果斷作出最后決定： “好，我們行動(dòng)吧！ ”艾森豪威爾的決定說(shuō)明： A．決策是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，不能一蹴而就 B．決策要考慮現(xiàn)實(shí)情況，不可刻意地追求理想化 C．艾森豪威爾應(yīng)耐心地等待天氣的出現(xiàn)，保證盟軍既能登陸成功，又能將損失降低到最低的程度 D．艾森豪威爾應(yīng)聽取大家的意見 4．對(duì)高層管理人員的技能 要求與對(duì)中層管理人員的要求不同，按三種技能在其技能級(jí)成中的比重從大到小排列，對(duì)高層管更新人員的技能要求應(yīng)該為： A．人際技能、概念技能、技術(shù)技能 B．技術(shù)技能、人際技能、概念技能 C．概念技能、人際技能、技術(shù)技能 D．概念技能、技術(shù)技能、人際技能 5．某國(guó)某公司的總經(jīng)理，年輕有為，受過(guò)良好的工商管理教育，而且對(duì)于本企業(yè)所使用的技術(shù)和市場(chǎng)狀況也非常熟悉。這句話說(shuō)明： A．有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力，而不是僅注重管理理論 B．是否掌握管理理論對(duì)管理工作者的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重 C．關(guān)鍵是掌握管理理論，這是成為有效管理者的前提 D．有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力 3． 1944 年 6 月 4 日，盟軍集中兵力，即將開始規(guī)模宏大的諾曼底登陸作戰(zhàn)。試問，下述哪種判斷不能準(zhǔn)確地反映出致中國(guó)際商貿(mào)集團(tuán)與藍(lán)寶石大酒店之間的關(guān)系？ 關(guān)系 ，而藍(lán)寶石大酒店則是子公司 酒店必須接受致中國(guó)際商貿(mào)集團(tuán)根據(jù)所握有的 51%的股權(quán)而派來(lái)的產(chǎn)權(quán)