項目三國內(nèi)接待計調(diào)操作流程-wenkub.com
2025-05-10 21:59 本頁面
【正文】 2．要求學(xué)生考慮全面，不要漏項。但從上午 8時至 10時，地接社的導(dǎo)游一直未到。 ? 晚 10時左右團(tuán)隊從濟(jì)南高速公路回青， 11時在青島 C酒店晚餐。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，4月 25日山西甲旅行社發(fā)出組團(tuán)合同預(yù)約，乙旅行社于 4月 28日確認(rèn)接團(tuán)。 并據(jù)此提高導(dǎo)游人員的接待水平 、 改進(jìn)產(chǎn)品以及完善協(xié)作網(wǎng)絡(luò) 。以此為據(jù)填制該團(tuán) 《 結(jié)算單 》 ，交給部門經(jīng)理審核簽字后，交財務(wù)部并由財務(wù)部經(jīng)理審核簽字，總經(jīng)理簽字，向財務(wù)部報帳。 如老年團(tuán)適合選派穩(wěn)重大方的導(dǎo)游 ，兒童團(tuán)則適合選派活潑 、 有親和力的導(dǎo)游 。 二是必須掌握導(dǎo)游人員的基本情況 (包括帶團(tuán)年限 、 證書編號 、 導(dǎo)游等級 、 投訴及表揚(yáng)記錄 、 儀容儀表 、 身體健康狀況 、 個性品質(zhì)等 )， 選拔有良好的職業(yè)道德 、 語言對口 、 等級高 、 無不良投訴的優(yōu)秀導(dǎo)游來帶團(tuán) 。 三、編制團(tuán)隊運(yùn)行計劃表 地接社對于已確認(rèn)的接待計劃，應(yīng)責(zé)成計調(diào)部門在研究團(tuán)隊情況和旅游者個性要求的基礎(chǔ)上，有針對性地編制出團(tuán)隊運(yùn)行計劃表。 （ 三 ） 用餐： 根據(jù)團(tuán)隊人數(shù) 、 要求 ， 以傳真或電話通知向協(xié)議餐廳發(fā)送 《 訂餐計劃書 》 。對此，旅游接待計劃可以起到規(guī)范雙方權(quán)利和義務(wù)的作用。組團(tuán)社應(yīng)加強(qiáng)對地接社的質(zhì)量監(jiān)控，及時解決團(tuán)隊運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，避免矛盾激化。報價時應(yīng)注意報價要準(zhǔn)確、及時并具有一定的靈活性。如針對接待難易程度和季節(jié)差異給予不同的報價。 二、報價時應(yīng)注意的問題 （一）地接社進(jìn)行線路報價時，對旅行社的成本及利潤應(yīng)進(jìn)行合理的計算。 ★相關(guān)分析 一、報價方式 （一）總報價 總報價是將分項旅游產(chǎn)品價格總計后加上旅行社綜合利潤而形成的線路總價，包括餐費(fèi)、房費(fèi)、交通費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)、服務(wù)費(fèi)及合理利潤等費(fèi)用。 地接社全稱為地方接待旅行社，是接受組團(tuán)旅行社委托，直接為旅游者安排在本地活動行程并提供接待服務(wù)的旅行社。 任務(wù)一 產(chǎn)品的報價 ★任務(wù)認(rèn)知 案例：懸殊的地接報價 某組團(tuán)社詢問青島幾家旅行社青島二日游的地接報價 。 線路和標(biāo)準(zhǔn)雖相同 ， 可是 ， 各旅行社的報價卻不大一樣 ， 價低的有 250元 /人 ， 報價高的則有 300元
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