【正文】 商務(wù)經(jīng)理崗位責(zé)任制 商務(wù)經(jīng)理作為項目經(jīng)理行政業(yè)務(wù)工作的助手，負(fù)責(zé)工程的計劃、估算、進(jìn)度控制及費用控制，負(fù)責(zé)工程后勤、材料采運及按合同處理好各方面的關(guān)系，在工程中協(xié)助項目經(jīng)理作好行政后勤工作。 45 表 61：項目管理機構(gòu)配備情況表 部門或人員名稱 管理崗位 配備人數(shù) 學(xué)歷 項目班子 （項目決策層） 項目經(jīng)理 1 本科 技術(shù)負(fù)責(zé)人 1 本科 項目副經(jīng)理 1 本科 商務(wù)經(jīng)理 1 本科 裝飾部 工長 1 ?？? 設(shè)計部 設(shè)計負(fù)責(zé)人 1 本科 設(shè)計師 1 本科 資料員 1 專科 安全部 安全員 1 專科 質(zhì)量部 質(zhì)檢員 1 專科 水電安裝部 電氣工程師 1 本科 給排水工程師 1 本科 材料部 材料員 1 ?？? 預(yù)算部 預(yù)算員 1 ?？? 合計 14 人 46 第二節(jié) .項目組織結(jié)構(gòu)崗位責(zé)任制 項目組織結(jié)構(gòu)崗位責(zé)任機構(gòu)圖 : 項目經(jīng)理崗位責(zé)任制 項目經(jīng)理的主要職責(zé)：作為施工單位的項目經(jīng)理，必須組織并協(xié)調(diào)好各方（建設(shè)投資方、監(jiān)理及其他單位等）實現(xiàn)工程項目的總目標(biāo)，節(jié)約投資，保證工期、保證質(zhì)量，公平維護(hù)各方利益。 3）監(jiān)督檢查在施工生產(chǎn)中的物資消耗情況，做好物資的消耗統(tǒng)計臺帳工作。 3）負(fù)責(zé)主持對安全方案及消防預(yù)案的審核工作。 （ 9）質(zhì)量部 1）負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行國家、市有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及公司的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查質(zhì)量策劃的落實工作。 4）負(fù)責(zé)施工資料的收集、整理歸檔工作 （ 7）水電安裝部 下設(shè)各專業(yè)小組，配備專業(yè)施工管理人員，負(fù)責(zé)水電安裝專業(yè)的各項施工協(xié)調(diào)和人員安排。 8）合同管理。 43 4）定期盤點，協(xié)助做內(nèi)部成本核算。 7）負(fù)責(zé)組織編制和辦理工程款的結(jié)算，經(jīng)濟(jì)索賠等工作。 3）具體領(lǐng)導(dǎo)項目各類經(jīng)濟(jì)合同的起草、確定、評審。 （ 2）項目技術(shù)負(fù)責(zé)人 項目技術(shù)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)項目的深化設(shè)計、質(zhì)量管理工作，簽署項目的技術(shù)文件，并負(fù)責(zé)與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作；主持項目質(zhì)量保證體系的建立，并進(jìn)行質(zhì)量職能分配，對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，落實質(zhì)量責(zé)任制；組織項目技術(shù)骨干 力量對本項目的關(guān)鍵技術(shù)難題進(jìn)行科技攻關(guān)，進(jìn)行新工藝、新技術(shù)的研究，確保本項目順利進(jìn)行。 影響進(jìn)度突發(fā)事件處理 40 影響進(jìn)度突發(fā)事件處理表 : 事件 現(xiàn)象 對策 人力不足 工人怠工 向公司申請調(diào)動其他工地工人 了解原因按撫情緒，解決需求 工人短缺 調(diào)用其他工地工人 向總包檢討工程進(jìn)度，征求總包 同意重新擬定進(jìn)度 工程趕工 調(diào)用預(yù)備班、調(diào)用其他工地工人 材料及設(shè)備供應(yīng)不及 材料部分 采購時廣詢貨源，并隨時掌握貨源及貨量以備緊急時供應(yīng) 材料儲放由專人負(fù)責(zé) 依供料進(jìn)度所需量加 20%儲量以備趕工用 設(shè)備部分 緊急采購，交變更運送方式縮短工期 修改工程計劃，先配合周邊工程預(yù)留 動用公司人力機械、代理高技術(shù)人員緊急搶修 安全問題 人的事故 除按安全衛(wèi)生作業(yè)流程處理外，調(diào)人補充 依設(shè)備突發(fā)事件對策處理 依材料突發(fā)事件對策處理 第六章 .項目人員配置及調(diào)配計劃 第一節(jié) .項目組織結(jié)構(gòu)的建立 現(xiàn)場組織管理機構(gòu) 41 根據(jù)工程要求和自身的施工能力，本著結(jié)構(gòu)合理、精干高效的原則，選擇綜合素質(zhì)高、具有豐富同類工程施工經(jīng)驗的項目班子組成工程項目經(jīng)理部，實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)工程的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 4）做好 安全工作、消防工作、文明施工工作。嚴(yán)格實行限時解決問題的工作制度，減少人為因素造成的工期延誤，及時采用書面文字進(jìn)行工作準(zhǔn)備，杜絕扯皮、推諉的現(xiàn)象發(fā)生。 ，做好交接手續(xù)。采取積極主動的態(tài)度在平等的基礎(chǔ)進(jìn)行協(xié)調(diào)。 協(xié)調(diào)保證措施 項目施工中存在著多種因素的協(xié)調(diào)工作，既有項目部內(nèi)部的，同時也有項目部外部的協(xié)調(diào)，針對協(xié)調(diào)的內(nèi)容不同項目部將配備一名具有豐富施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目部的生產(chǎn)及對外協(xié)調(diào)工作，配備一名協(xié)調(diào)員進(jìn)行項目內(nèi)部諸因素的協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的目的是調(diào)動工作人員積極性、提高項目組織的運轉(zhuǎn)效率、消除項目按計劃施工的任何不利的因素、保證施工項目的進(jìn)度。 如前所述，在建立 各級檢查制度的基礎(chǔ)上有效的控制施工進(jìn)度，這是目的所在。進(jìn)行必要的生產(chǎn)要素調(diào)動。 配合三周滾動計劃的實施，建立每周進(jìn)度匯報分析制。施工進(jìn)度的跟蹤檢查，及時反饋進(jìn)度計劃的實施情況是進(jìn)度計劃控制之中不可缺少的部分反饋系統(tǒng)。 2）在抓計劃的基礎(chǔ)上做好調(diào)度工作，決不因計劃不周導(dǎo)致物資積壓，使資金無法 發(fā)揮效益。 保證工程進(jìn)度的資金措施 項目財力的合理使用是工程按進(jìn)度計劃順利施工的保障，做好項目成本的控制和使用是項目降低成本、提高綜合效益的基礎(chǔ)。未經(jīng)審批的材料決不自行采購，決不先斬后奏。 2）加強采購成本的控制： 在保證質(zhì)量、數(shù)量供貨及時的基礎(chǔ)上，降低采購成本是提高項目施工效益的重要環(huán)節(jié)。因此，我公司將高度重視此項工作，在資料的打印、傳遞方面嚴(yán)肅認(rèn)真。 5）將合同的條款要求，分解納入相對的分包合同中，對質(zhì)量、工期、安全、文明施工等處于承包控制范圍之中，確保工程如期完成。在工程實施中，以合同文本為依據(jù)，自始至終貫徹執(zhí)行到施工管理全過程，確保工程優(yōu)質(zhì)如期完成。這是保證工期的必備條件。對反饋的信息必須立即作出正確的處理，并對旬、周計劃加以調(diào)整。由總承包單位制定一級進(jìn)度計劃（施工總進(jìn)度控制計劃表）、項目經(jīng)理部編制二級進(jìn)度計劃（旬工作計劃）、各專業(yè)施工隊組編制三級進(jìn)度計劃（各分部項工程每周進(jìn)度計劃）。提倡前道工序為后道工序服務(wù)、與其他分包方互相協(xié)調(diào)的思想，在保證工程質(zhì)量的前提下，用下列措施來保證投標(biāo)工期的實現(xiàn)。 31 第三節(jié) .進(jìn)度計劃控制原則 我公司充分認(rèn)識到本工程的工期將與業(yè)主的經(jīng)濟(jì)效益緊密相連，因此我公司將在保證工程質(zhì)量的前提下，通過人力、財力、物力的投入，運用科學(xué)的管理方法和先進(jìn)的設(shè)備、合理的進(jìn)行資源分配將本工程工期控制在招標(biāo)工期之內(nèi)。 10）同時，各施工階級根據(jù)施工進(jìn)度開始逐步撤出施工現(xiàn)場。在此期間，木工組開始地板面層安裝工程。同時第二批施工人員云石作業(yè)組、瓦工組、油漆隊組進(jìn)場，云石工開始門廳、樓梯間石材干掛，油漆工開始刮膩子找平墻面，木工隊組分成施工小組開始靜電架空活動地板鋪設(shè)及地面 PVC 塑料地板鋪貼工作。 5）各施工隊組交叉施工；與此同時做好保安監(jiān)控、信息網(wǎng)絡(luò)工程的施工隊伍配合。第一批工人進(jìn)場，主要為雜工作業(yè)組、木工作業(yè)組、瓦工作業(yè)組、電焊作業(yè)組。各裝飾專業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮安裝等設(shè)備管線等隱蔽工程施工是否已施工完畢。 （ 4）編排施工進(jìn)度橫道圖及施工進(jìn)度計劃網(wǎng)絡(luò)圖 具體詳見附圖：“心精裝修工程進(jìn)度計劃橫道圖” （ 5）確定重要分部分項工程的施工方案； （ 6）勞動定額及機械臺班定額； 29 （ 7）施工人員技術(shù)素質(zhì)及勞動效率； （ 8）施工現(xiàn)場條件、氣候條件、環(huán)境條件； （ 9）其他有關(guān)要求和資料，如工程合同、建設(shè)方要求等。對項目的實施精益求精，在施工中對 設(shè)計提供全面的完善服務(wù)。對工作班組采用工作 與效益全方位相結(jié)合的方法來管理監(jiān)控，從而達(dá)到保質(zhì)量、高工效、合理節(jié)材、文明施工的管理效果。 第二節(jié) .實現(xiàn)管理目標(biāo)采取的措施 為確保實施上述管理目標(biāo)，公司工程部、設(shè)計部、項目部、財務(wù)部等有關(guān)人員充分商討，組建項目經(jīng)理部，針對本 工程的特點和重要性，制訂如下計劃： 直屬隊伍承擔(dān)施工工程任務(wù) 擬派一支最精干、實力最強的直屬隊伍，擬派一位具有全面的大型工程項目組織管理和協(xié)調(diào)經(jīng)驗的項目經(jīng)理，有豐富的工程組織實施能力，首先是對室內(nèi)外 裝飾工程、水電安裝工程、施工現(xiàn)場管理、材料性能等方面有較深造詣，更重要的是這支隊伍從項目經(jīng)理、設(shè)計、各工班長、技師、技工均是并肩協(xié)同作戰(zhàn)近十多年的完全一體的“精良團(tuán)隊”，彼此間相互了解、配合默契，施工管理上得心應(yīng)手，對進(jìn)行工序質(zhì)量管理和搶工期、保工藝提供了最基本的條件。此次擬入場施工人員雖為多次進(jìn)行過大型工程施工，有著豐富的施工經(jīng)驗，但仍要經(jīng)過培訓(xùn)和教育使之對施工工藝有進(jìn)一步更新，從而滿足建設(shè)方及總承包方的要求。 成本管理目標(biāo) 規(guī)范管理，精心施工，實現(xiàn)“雙贏”戰(zhàn)略；使企業(yè)及總承包單位的成本都有大幅度降低。 第四章 .工程管理目標(biāo)及實現(xiàn)措施 第一節(jié) .工程管理目標(biāo) 本工程確定以下八大管理目標(biāo)： ：質(zhì)量滿足國家驗收規(guī)范合格標(biāo)準(zhǔn)，并按照北京市建筑“長城杯金獎”進(jìn)行質(zhì)量管理和控制。設(shè)辦公電話能滿足工地生活和與外界聯(lián)系。 （ 2）“四通”安排 1）在進(jìn)場前，指定專人組織解決施工所需的水、電、場內(nèi) 交通及通訊問題。施工場地布置粉塵控制設(shè)施，排污、廢棄物處理及噪聲控制設(shè)施的布置。 （ 3）中小型機械的布置（如中型砂漿攪拌機），要處于安全環(huán)境中，同時設(shè) 25 置安全防護(hù)棚，要避開高空物體打擊的范圍。 3）施工時的環(huán)境溫度應(yīng)按產(chǎn)品說明書中標(biāo)明的溫度控制。 4）板塊面層的水泥砂漿結(jié)合層的抗壓強度達(dá)到時，其面層方可準(zhǔn)許人員行走。 24 11）飾面板在施工時應(yīng)采取保護(hù)措施，特別是對一些易磨損、劃傷、污損的飾面材料，要及時進(jìn)行保護(hù)。潮濕場所要嵌縫密實以防滲水。光滑的基層鑲貼前應(yīng)作技術(shù)處理，基層上的浮砂漿、塵土和油漬等應(yīng)清除干凈。 （ 3）飾面工程施工 1）飾面工程的材料品種、規(guī)格、圖案、線條、固定方法和粘結(jié)材料， 應(yīng)符合設(shè)計要求。 23 3）吊頂內(nèi)的燈槽、斜撐、剪刀撐應(yīng)按設(shè)計及工程情況適當(dāng)布置。 4）環(huán)保性：綠色環(huán)保本工程尤為重要，我們要求有關(guān)材料必須通過國家的環(huán)保要求，對板材、膠類、涂料均要有甲醛游離量的檢測數(shù)據(jù)，對石材墻地磚類均必須有放射性檢查報告。 （ 2）成品效果 1）安全性：材料選用盡量采用阻燃材料，對一些易燃物品進(jìn)行防火阻燃處理。 3）涂料的等級和產(chǎn)品的品種，應(yīng)符合設(shè)計要求和先行有關(guān)產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，施工前應(yīng)根據(jù)設(shè)計要求選擇材料和確定涂飾標(biāo)準(zhǔn)。 （ 1）施工技術(shù) 1）石材飾面：要求達(dá)到“平如鏡、色無差、縫難辨、橫平豎直、掛貼牢固”。完成有關(guān)報批手續(xù)； 5）施工人員現(xiàn)場暫住手續(xù)（需暫住現(xiàn)場人員）； 第二節(jié) .現(xiàn)場施工部署及技術(shù)交底 施工部 署 為確保本工程工期、質(zhì)量以及安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境保護(hù)的總體目標(biāo)的實現(xiàn)，我公司將采取半軍事化、現(xiàn)代化管理手段進(jìn)行全方位的管理，施工中使用現(xiàn)代化的施工機具、先進(jìn)的施工工藝和方法，加大技術(shù)工人的投入，遇有特殊情況時聽從業(yè)主、總承包單位指揮。 （ 7）在工人進(jìn)場施工以前，工地現(xiàn)場要準(zhǔn)備好下列場地： 1）現(xiàn)場辦公場地（辦公室要備工傷用藥包，并放置在明顯地方）； 2）現(xiàn)場倉庫或材料堆放場地； 3）現(xiàn)場半成品臨時加工場地； 4）材料二次運輸臨時堆放場地。 1）水通：現(xiàn)場供水要滿足生活、施工及消防需要。 （ 4）根據(jù)工程需要準(zhǔn)備施工工具及設(shè)備，特別注意做好臨時電路和消防器材的準(zhǔn)備工作。 （ 7）進(jìn)行計劃與技術(shù)交底。 （ 5）編制施工組織設(shè)計。 （ 3）計算工程量。 （ 1）研究設(shè)計圖紙，討論其施工方案可行性?，F(xiàn)場施工準(zhǔn)備分內(nèi)業(yè)與資料準(zhǔn)備和外業(yè)與物質(zhì)準(zhǔn)備兩大部分。 ，現(xiàn)場提供工地辦公室和倉庫等用房。 6）及時進(jìn)行現(xiàn)場清理，做到隨做隨消。 2）如必須連續(xù)作業(yè)，在施工前三天向業(yè)主、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門提出申請，在征得同意后進(jìn)行施工，并制定相應(yīng)施工措施保證不發(fā)生擾民現(xiàn)象。 解決方案： 制訂詳細(xì)的文明 施工組織方案。 ，間距邊緣尺寸小于 180mm，中部間距尺寸不大于 250mm。 16 ，一定得讓主、副龍骨緊貼，掛件與主龍骨連接時，用鋼絲鉗夾緊，讓其連接無活動間隙。 （ 3）本工程有較多輕鋼龍骨石膏板吊頂。因此在運輸搬運過程中需特別小心，以免使板曲翹、拆邊。在安裝過程中，其施工難度看似不大，但其施工過程中因某些細(xì)小工序處理不善而經(jīng)常給最終天棚的質(zhì)量及裝飾效果造成非常不良的影響。 7）電線燈具應(yīng)架空設(shè)置、嚴(yán)禁私拉亂接，電動工具接地應(yīng)牢靠，以免產(chǎn)生電火花而引起火災(zāi)。 4）工地嚴(yán)禁吸煙，工地張貼明顯標(biāo)牌，一旦發(fā)現(xiàn)工人吸煙，立即清除出工地。這樣可以大大提高裝飾的施工精度水平，方便施工，縮短工期。 8）嚴(yán)格按照工序施工，避免成品因工序錯亂而造成的污損。 4）成品保護(hù)應(yīng)由專人巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題要追究當(dāng)事人的責(zé)任，并及時召開成品保護(hù)現(xiàn)場會，對施工人員進(jìn)行產(chǎn)品保護(hù)教育。 其中包括半成品的加工、動輸、裝卸、保管等、成品的保護(hù)方案。 在傳統(tǒng)的石材干掛施工工藝中一般均對石材的表面不做處理，在長期的使用中空氣中和石材背后墻面的化學(xué)物質(zhì)易導(dǎo)致石材表面 泛黃、失去光澤、微小縫隙中泛堿，嚴(yán)重影響了使用效果和美觀。 解決方案： 本工程中石材的干掛和石材、地磚鋪貼工程量大，工期緊，加之主要使用在公共部分和走道，部分施工區(qū)段平、立面交叉的工種、工藝較多，科學(xué)合理的安排，施工順序和合理劃分鋪貼區(qū)段就成為著重考慮的問題，經(jīng)我公司工程部慎密研究制定如下措施：石材、墻地磚及水泥黃沙進(jìn)場時，分批輸送到樓層臨時堆場，黃砂在垂直運輸前，用蛇皮口袋裝好扎緊，可做到 方便運輸、