【正文】 （ 3）驗(yàn)收測(cè)試 根據(jù)合同或客戶要求，驗(yàn)收測(cè)試可以是現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試或在客戶認(rèn)可的環(huán)境下進(jìn)行，驗(yàn)收測(cè)試盡量由客戶實(shí)施，開(kāi)發(fā)部門(mén)給予協(xié)助。 上線前試運(yùn)行：測(cè)試人員或開(kāi)發(fā)人員坐在用戶旁邊觀察用戶的使用過(guò)程，并通過(guò)與用戶交談深入的了解用戶的想法、行為、操作習(xí)慣等。 集成測(cè)試：采用自頂向下和基于功能方式集成；用手工和工具相結(jié)合的方式進(jìn)行功能測(cè)試、邊界測(cè)試、異常測(cè)試、業(yè)務(wù)測(cè)試等。 標(biāo)準(zhǔn)： A 負(fù)載測(cè)試：在給定的測(cè)試環(huán)境下，通過(guò)在被測(cè)系統(tǒng)上不斷增加壓力，直到性能指標(biāo)超過(guò)預(yù)定指標(biāo)或某種資源使用已達(dá)到飽和狀態(tài)，目的是了解系統(tǒng)性能容量和處理能力極限。 兼容性測(cè)試 目標(biāo)：檢測(cè)待測(cè)試項(xiàng)目在不同操作系統(tǒng)平臺(tái)、同一操作系統(tǒng)平臺(tái)不同瀏覽器上，能否正常運(yùn)行，本次測(cè)試主要針對(duì)常用的操作系統(tǒng)和常用的瀏覽器進(jìn)行測(cè)試。 B ．業(yè)務(wù)流程測(cè)試：按照需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的業(yè)務(wù)流程，檢查系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)流程 是否正確。 安裝或部署測(cè)試：安裝或部署系統(tǒng)，確保該軟件在正常和異常的不同情況下進(jìn)行安裝時(shí)都能按預(yù)期目標(biāo)來(lái)處理。 四 系統(tǒng)驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃 測(cè)試計(jì)劃 測(cè)試工作流程 30 / 38 測(cè)試各階段主要測(cè)試內(nèi)容如下： 模塊測(cè)試：各功能是否滿足程序模塊說(shuō)明書(shū)要求，以及輸入、輸出的正確性。 當(dāng)出現(xiàn)以下故障時(shí)： 網(wǎng)絡(luò)故障； 操作系統(tǒng)崩潰； 硬件系統(tǒng)故障等不可預(yù)估的情況，系統(tǒng)不會(huì)發(fā)生無(wú)法逆轉(zhuǎn)的災(zāi)難性破壞。 數(shù)據(jù)安全 因?yàn)樯婕暗疥P(guān)鍵的資金數(shù)據(jù)，系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)安全的要求很高。不對(duì)外提供注冊(cè)功能，用戶是由系統(tǒng)提供的帳號(hào)，可采用加密鎖等方式進(jìn)行驗(yàn)證；對(duì)管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部用戶，采用權(quán)限賬號(hào)方式進(jìn)行驗(yàn)證。 系統(tǒng)安全保障措施 東方電機(jī)機(jī)組服務(wù)系統(tǒng)是東方電機(jī)有限公司管理內(nèi)部資料以及客戶的相關(guān)信息的管理，涉及到部分商業(yè)保密信息，對(duì)數(shù)據(jù)及系統(tǒng)安全的要求很高。（因本期開(kāi)發(fā)的軟件只針對(duì)個(gè)別部 門(mén)，因此不用執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試） 評(píng)審 評(píng)審是一種保證項(xiàng)目質(zhì)量的重要手段，在本項(xiàng)目中，項(xiàng)目組將對(duì)所有開(kāi)發(fā)出來(lái)的文檔、模型、代碼等進(jìn)行評(píng)審，及早發(fā)現(xiàn)并修復(fù)缺陷，以起到保證系統(tǒng)的質(zhì)量的作用。它所測(cè)試的內(nèi)容包括單元的內(nèi)部結(jié)構(gòu)（如邏輯和數(shù)據(jù)流）以及單元的功能和可觀測(cè)的行為。因此風(fēng)險(xiǎn)在迭代過(guò)程中不斷地被發(fā)現(xiàn)、被消滅。因?yàn)殚_(kāi)發(fā)人員清楚問(wèn)題的焦點(diǎn)所在，他們的工作會(huì)更有效率。一次迭代包括了生成一個(gè)可執(zhí)行版本的開(kāi)發(fā)活動(dòng)，還有使用這個(gè)版本所必 需的其他輔助成分，如版本描述、用戶文檔等。 傳統(tǒng)上的瀑布生命周期會(huì)出現(xiàn)到了實(shí)現(xiàn)末期產(chǎn)品完成才開(kāi) 35 始測(cè)試，在分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)階段所遺留的隱藏問(wèn)題會(huì)大量出現(xiàn)，項(xiàng)目可能要停止并開(kāi)始一個(gè)漫長(zhǎng)的錯(cuò)誤修正周期等問(wèn)題。此時(shí)，要確定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，是否應(yīng)該開(kāi)始另一個(gè)開(kāi)發(fā)周期。 交付階段 交付階段的重點(diǎn)是確保軟件對(duì)最終用戶是可用的。 構(gòu)建階段結(jié)束時(shí)是第三個(gè)重要的里 34 程碑：初始功能里程碑。生命周期結(jié)構(gòu)里程碑為系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)建立了管理基準(zhǔn)并使項(xiàng)目小組能夠在構(gòu)建階段中進(jìn)行衡量。 細(xì)化階段 細(xì)化階段的目標(biāo)是分析問(wèn) 題領(lǐng)域，建立健全的體系結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，編制項(xiàng)目計(jì)劃，淘汰項(xiàng)目中最高風(fēng)險(xiǎn)的元素。本階段具有非常重要的意 33 義，在這個(gè)階段中所關(guān)注的是整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行中的業(yè)務(wù)和需求方面的主要風(fēng)險(xiǎn)。在每個(gè)階段的結(jié)尾將執(zhí)行一次評(píng)估以確定這個(gè)階段的目標(biāo)是否已經(jīng)滿足。 ◆ 維護(hù)培訓(xùn)記錄。 ◆ 記錄有關(guān)同行評(píng)審的執(zhí)行情況和結(jié)果。 ◆ 項(xiàng)目各個(gè)工程組的代表進(jìn)行定期的技術(shù)評(píng)審和交流。 ◆ 軟件工程組的代表和其他工程組的代表一起監(jiān)督和協(xié)調(diào)技術(shù)活動(dòng)，解決技術(shù)問(wèn)題。 ◆ 根據(jù)項(xiàng)目定義的軟件過(guò)程對(duì)同行評(píng)審和測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行收集和分析。 ◆ 根據(jù)項(xiàng)目定義的軟件過(guò)程開(kāi)展軟件（單元）測(cè)試工作。 ◆ 根據(jù)項(xiàng)目定義的軟件過(guò)程，開(kāi)展軟件需求活動(dòng)，對(duì)其結(jié)果進(jìn)行維護(hù)和文檔化。 ◆ 對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估、文檔化和管理。 ◆ 對(duì)軟件工作產(chǎn)品的規(guī)模（或軟件工作產(chǎn)品的變更規(guī)模）進(jìn)行管理。 29 ◆ 對(duì)項(xiàng)目定義的軟件過(guò)程進(jìn)行修訂。 ◆ 按照 SQA 計(jì)劃對(duì)在軟件活動(dòng)和軟件工作產(chǎn)品中識(shí)別出的不符合性問(wèn)題建立文檔并加以處理。 ◆ SQA 組參與準(zhǔn)備和評(píng)審項(xiàng)目的軟件 開(kāi)發(fā)計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程。 ◆ 根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，在選定的項(xiàng) 28 目里程碑處對(duì)項(xiàng)目工作成績(jī)及結(jié)果進(jìn)行正式評(píng)審。 ◆ 對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)技術(shù)工作進(jìn)行跟蹤，并在必要時(shí)采取糾正措施。 ◆ 對(duì)項(xiàng)目的規(guī)模進(jìn)行跟蹤，并在必要時(shí)采取糾正措施。 活動(dòng)： ◆ 用文 檔化的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤和項(xiàng)目狀態(tài)交流。 ◆ 對(duì)項(xiàng)目在成本、資源、進(jìn)度、技術(shù)方面的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估，并整理成文檔。 ◆ 明確作為項(xiàng)目控制、管理對(duì)象的軟件工作產(chǎn)品。 ◆ 在早期進(jìn)行軟件項(xiàng)目計(jì)劃的制訂工作。 18 / 38 活動(dòng)：評(píng)審軟件需求。 數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)說(shuō)明書(shū)，在概要設(shè)計(jì)階段產(chǎn)生。 測(cè)試計(jì)劃：?jiǎn)卧獪y(cè)試計(jì)劃，在編程實(shí)現(xiàn)階段產(chǎn)生；集成測(cè)試計(jì)劃，在概要設(shè)計(jì)階段產(chǎn)生；確認(rèn) 測(cè)試計(jì)劃，在需求分析階段形成初步確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃，在概要設(shè)計(jì)階段完成。 需求說(shuō)明書(shū)，在需求分析階段產(chǎn)生。 系統(tǒng)接口設(shè)計(jì) 系統(tǒng)通過(guò)接口與多個(gè)子系統(tǒng)相互通訊。 （ 7）開(kāi)發(fā)平臺(tái)選擇 基于操作系統(tǒng)選擇 Microsoft Windows，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)選擇Microsoft SQL Server，在此平臺(tái)上最適合的企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)平臺(tái)是 Microsoft .Net Framework。同時(shí)由于 SQL Server 是 Windows Server System 的一部分，通過(guò) Windows Server System 產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)的通用工程策略可增強(qiáng)管理性和集成性，從而降低總擁有成本，加快開(kāi)發(fā)速度，為客戶提供更多額外收益，能 夠有效降低 TCO （總體擁有成本）。 SQL SERVER 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是 23 Microsoft 公司的拳頭數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，是世界上知名的大型數(shù)據(jù)庫(kù)之一，也是一種最主流的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)。能滿足不同企業(yè)環(huán)境 15 / 38 的需要。對(duì)并行處理的支持能充分利用多處理器計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的并行處理和高可用性能力。 管理海量數(shù)據(jù)：管理海量數(shù)據(jù)需要大量的工作，也是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)性能的挑戰(zhàn)。 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器操作系統(tǒng)推薦使用 Microsoft Windows Server 2020 Enterprise x64 Edition 中文版。 最后再綜合考慮用戶的使用習(xí)慣、普遍計(jì)算機(jī)操作能力，及因此影響的系統(tǒng)長(zhǎng) 21 14 / 38 期 TCO 成本，最后確定選型結(jié)論。 配置信息數(shù)據(jù)庫(kù)的支持：如果支持當(dāng)前主流的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，則可充分利用數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)化能力來(lái)安全有效的利用用戶的配置信息。 （ 3）操作系統(tǒng)選擇原則： 20 操作系統(tǒng)選擇重點(diǎn)從系統(tǒng)安全性好，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，系統(tǒng)運(yùn)行效率高，系統(tǒng)支持及維護(hù)成本低廉幾方面考慮。當(dāng)預(yù)建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)站投入建設(shè)后，用戶可將預(yù)建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)站狀態(tài)修改為建設(shè)中，當(dāng)建設(shè)中轉(zhuǎn)運(yùn)站投入使用后，用戶可將建設(shè)中轉(zhuǎn)運(yùn)站狀態(tài)修改為已建成。搜索結(jié)果除能在地圖上顯示以外，還能以表格的形式顯示轉(zhuǎn)運(yùn)站的詳 18 細(xì)信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)量。 實(shí)現(xiàn)公廁信息增加、刪除、修改的功能：用戶可以批量增加、刪除、修改公廁信息，并在提交到數(shù)據(jù)庫(kù)之前顯示增加、刪除、修改公廁信息后的結(jié)果，提醒用戶檢查是否有錯(cuò)，并提示用戶是否發(fā)消息通知其他用戶，最后經(jīng)用戶確認(rèn)后提交。 實(shí)現(xiàn)垃圾桶撤除功能：考慮到今后垃圾桶有可能因損壞而撤除或更換新型垃圾桶的可能性，用戶可將垃圾桶狀態(tài)改為撤除或退路。 實(shí)現(xiàn)垃圾桶地圖定位功能：地圖可根據(jù)用戶的搜索結(jié)果顯示單個(gè)或多個(gè)垃圾桶的圖標(biāo)及編號(hào)，當(dāng)用戶點(diǎn)擊地圖上垃圾桶圖標(biāo)時(shí)，應(yīng)顯示這個(gè)垃圾桶的編號(hào)、圖片、種類、所在位 16 置、管理單位、管理人員姓名、管理人員聯(lián)系方式、安裝時(shí)間。 可在地圖上定位果皮箱的位置，并提供果皮箱編號(hào)、種類、管理單位以及狀態(tài)等基本信息展示。 可實(shí)時(shí)查看各保潔公司的考核得分，并分等級(jí)予以不同的提示（如顏色紅黃綠），可對(duì)保潔公司的歷史得分情況進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。 作業(yè)對(duì)象管理 (1) 監(jiān)測(cè)人員 維護(hù)監(jiān)測(cè)人員的基本信息，包括增加 /刪除監(jiān)測(cè)人員和監(jiān)測(cè)人員的基本信息維護(hù)，如姓名、性別、座機(jī)、手機(jī)號(hào)碼等。 （ 3）權(quán)限管理 9 / 38 管理系統(tǒng)所涉及的所有業(yè)務(wù)模塊的權(quán)限信息，包括權(quán)限編碼、相關(guān) URL 、權(quán)限層次、權(quán)限類型等。 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)? 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及硬件規(guī)劃： 系統(tǒng)主要通過(guò)考核人員對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際考評(píng)，通過(guò)對(duì)講設(shè)備將在指定時(shí)間內(nèi)向平臺(tái)報(bào)告考核區(qū)域 /點(diǎn)的考核情況。 模塊通過(guò)接口構(gòu)建起緊湊牢固的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而某一個(gè)功能模塊影響不到整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到松耦合的目的。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)作業(yè)任務(wù)的監(jiān)控來(lái)達(dá)到對(duì)作業(yè)對(duì)象的跟蹤和考核。 角色說(shuō)明 系統(tǒng)管理員：設(shè)置系統(tǒng)基礎(chǔ)信息，定義各個(gè)角色系統(tǒng)使用 11 權(quán)限，維護(hù)系統(tǒng)日常使用； 環(huán)衛(wèi)局領(lǐng)導(dǎo)：可查看系統(tǒng)的任何信息； 信息維護(hù)員：維護(hù)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息； 保潔公司：可接收考 核結(jié)果通知及消息； 監(jiān)測(cè)員：可錄入監(jiān)測(cè)對(duì)象的考核結(jié)果； 管理組織關(guān)系 5 / 38 詞匯、定義、參考文獻(xiàn) 本文中用到的專門(mén)術(shù)語(yǔ)的定義和縮寫(xiě)詞的原詞組列表： 系統(tǒng)架構(gòu)采用 Browser/Server模式，分為表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層。 1. 2. 2 環(huán)衛(wèi)作業(yè)區(qū)域管理 管理員可以將對(duì)作業(yè)區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一管理，指定具體人員 /公司負(fù)責(zé)區(qū)域，并可 4 / 38 及時(shí)查詢各對(duì)象的任務(wù)區(qū)域和作業(yè)詳細(xì)情況。有限的人力資源和時(shí)間都消耗在不能創(chuàng)造價(jià)值的溝通工作上，并且機(jī)構(gòu)內(nèi)部溝通的信息鏈長(zhǎng)，導(dǎo)致信息化傳遞速度慢，無(wú)法即時(shí)傳達(dá)和響應(yīng) 領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，如果不進(jìn)行統(tǒng)一的管理，很明顯會(huì)影響工作的進(jìn)度和效率，造成工作拖延。 隨著環(huán)保事業(yè)的迅速發(fā)展和信息化在各行業(yè)的普及，城市環(huán)衛(wèi)工作的高效運(yùn)行面臨極大的挑戰(zhàn)，如何利用信息化的手段建立有效的考核體系以便于提升管理調(diào)度水平，提高作業(yè)效率和質(zhì)量，是環(huán)衛(wèi)部門(mén)必須解決的難題之一。 建立科學(xué)高效的作業(yè)考核體系 將現(xiàn)實(shí)傳統(tǒng)的考核方法以信息化形式進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，提 高作業(yè)考核的即時(shí)性，減少人為的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從而有效提升作業(yè)考核的效率。其中業(yè)務(wù)邏輯層又包含業(yè)務(wù)管理、用于處理與其它系統(tǒng)接口的 Http Service 服務(wù)組件； 系統(tǒng)采用 Windows2020 server/CentOs作服務(wù)器 OS ， SQL Server2020/MYSQL 作為 DBMS 。 設(shè)計(jì)方針 本項(xiàng)目采用 MVC 模式進(jìn)行開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)，我們采用各層分離的方式使層次之間達(dá)到低耦合，從而增加程序的靈活性，并降低了維護(hù)的成本。通過(guò)現(xiàn)有模塊接口可以輕松掛接新的功能模塊，且可以達(dá)到“即插即用 ”的效果，即實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的易擴(kuò)展性。 為保證數(shù)據(jù)的安全性，系統(tǒng)部署在環(huán)衛(wèi)局的計(jì)算機(jī)中心機(jī)房，服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng) 8 / 38 分離，采用防火墻進(jìn)行安全隔離 , 系統(tǒng)的訪問(wèn)采用嚴(yán)格的權(quán)限體系以保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全。 （ 4）數(shù)據(jù)字典 14 管理 對(duì)系統(tǒng)常用的數(shù)據(jù)進(jìn)行定義，定義其含義，標(biāo)準(zhǔn)值，標(biāo)準(zhǔn)范圍以及數(shù)據(jù)變量等基礎(chǔ)信息。 監(jiān)測(cè)人員可通過(guò)系統(tǒng)對(duì)保潔公司的責(zé)任區(qū)進(jìn)行及時(shí)的考核評(píng)分，考核評(píng)分細(xì)則及分值視具體規(guī)則而定。 保潔公司可隨時(shí)查詢統(tǒng)計(jì)自己的區(qū)域考核得分。 可查詢統(tǒng)計(jì)果皮箱的使用情況，并導(dǎo)出報(bào)表。 實(shí)現(xiàn)垃圾桶信息增 加、刪除、修改的功能：用戶可以批量增加、刪除、修改垃圾桶信息，并在提交到數(shù)據(jù)庫(kù)之前顯示增加、刪除、修改垃圾桶信息后的結(jié)果，提醒用戶檢查是否有錯(cuò)，并提示用戶是否發(fā)消息通知其他用戶，最后經(jīng)用戶確認(rèn)后提交。 （ 6）公廁 實(shí)現(xiàn) 公廁搜索功能：用戶可以根據(jù)公廁名稱、道路名稱、管理單位（公司）、管理人姓名、管理人員聯(lián)系方式、投入使用時(shí)間、建設(shè)狀態(tài)（已建成、預(yù)建設(shè)、建設(shè)中）、種類（一類公廁、三類公廁）進(jìn)行搜索，可提供模糊查詢。 實(shí)現(xiàn)預(yù)建設(shè)公廁管理功能：在地圖上顯示三種不同狀態(tài)（預(yù)建設(shè)，建設(shè)中、已建成）的公廁的時(shí)候，可以用不同的顏色或圖標(biāo)進(jìn)行區(qū)分。 實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)站地圖定位功能：地圖可根據(jù)用戶的搜索結(jié)果顯示單個(gè)或多個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)站的圖標(biāo)及名稱，當(dāng)用戶點(diǎn)擊地圖上轉(zhuǎn)運(yùn)站圖標(biāo)時(shí)，應(yīng)顯示這個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)站的名稱、圖片、種類、所在位置、管理人姓名、管理人員聯(lián)系方式、投入使用時(shí)間（預(yù)建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)站和建設(shè)中轉(zhuǎn)運(yùn)站顯示預(yù)建 設(shè)時(shí)間）、備注。 12 / 38 地圖管理 （ 1）區(qū)域管理 對(duì)轄區(qū)的區(qū)域進(jìn)行維護(hù)，可在地圖上直接標(biāo)注地圖區(qū)域，并進(jìn)行責(zé)任對(duì)象的綁定。 （ 4）應(yīng)用服務(wù)器選擇： 平臺(tái)支持：應(yīng)用服務(wù)器支持的操作系統(tǒng)和機(jī)型的種類和數(shù)量直 接影響其應(yīng)用范圍。 集成開(kāi)發(fā)工具： 應(yīng)提供全面的智能化配套開(kāi)發(fā)工具和各類組件。 （ 5）操作系統(tǒng)選擇 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)服務(wù)器操作系統(tǒng)推薦使用 Microsoft Windows Server 2020 Enterprise x32 Ed