【正文】 3 月末，我部 10 萬元以上優(yōu)質(zhì)客戶凈增 3372 戶，完成省分行春天行動任務(wù)的 98，在全省排名第三。行行 長、前臺部門總經(jīng)理，到支行副行長、前臺部門副總經(jīng)理，直 (3)在營到客戶經(jīng)理，均明確了相應(yīng)層級的客戶維護(hù)目標(biāo)和職責(zé)。著重完善以財富中心、支行理財中心、精品網(wǎng)點貴賓理財室“三位一體”的貴賓客戶分層維護(hù)體系，加強(qiáng)中高端客戶的維護(hù)管理：營業(yè)部以財富中心為平臺，營銷維護(hù)白金卡以上客戶 。根據(jù) 當(dāng)前網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，營業(yè)部已將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型納入今年乃至今后三年發(fā)展的重中之重，并將網(wǎng)點轉(zhuǎn)型作為“四大基礎(chǔ)工程”之一，制定相應(yīng)辦法，提出明確目標(biāo)，著力提速硬件改造升級，狠抓網(wǎng)點服務(wù)能力和服務(wù)水平大力提升。截止 3 月末，全行新建完工網(wǎng)點 __個， (3)創(chuàng)新分類分級管新報審批網(wǎng)點 __個，網(wǎng)點建設(shè)進(jìn)度不斷加快。截至 3 月 6 日，已經(jīng)完成了城區(qū)網(wǎng)點的分析與篩選、選址與勘察、評估與建議及最終的成果報告。春節(jié)后，大力實施“存款有禮”營銷活動 。繼營業(yè)部高質(zhì)量承辦省分行今年 高端客戶答謝會后，營業(yè)部各支行也利用春節(jié)前后黃金時機(jī)，紛紛舉辦轄內(nèi)高端客戶答謝會，并由營業(yè)部統(tǒng)一精心準(zhǔn)備答謝禮品，充分融洽銀客關(guān)系，為一季度綜合營銷奠定客戶基礎(chǔ)。 (1)第一一是搶抓黃金時節(jié)，全力推動“春天行動”綜合營銷。對全行重點客戶、“三農(nóng)”客戶，逐支行逐客戶上門營銷，落實目標(biāo)任務(wù) 。以第三方存管業(yè)務(wù)為切入點，突出本地券商營銷，做大規(guī)模，全面提升合作效益 。同時通過對中聯(lián)重科和三一重工兩個超大客戶的重點維護(hù)，深度營銷，分別實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)收入 __萬元和 __萬元，占全轄對公國際業(yè)務(wù)收入的 __。 1)持續(xù)穩(wěn)定傳統(tǒng)財務(wù)顧問費收入來源。 (4)創(chuàng)新中小企業(yè)服務(wù)方式和服務(wù)產(chǎn)品。根據(jù)現(xiàn)有資產(chǎn)客戶情況，篩選出對我部對公業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大、發(fā)展空間較大的戰(zhàn)略性客戶，從客戶經(jīng)理管理、信貸資源配置等方面，加強(qiáng)營銷管理，優(yōu)先計劃安排。在銀根緊級。我部通過強(qiáng)化現(xiàn)金管理平臺、本利豐、雙利豐、企業(yè)網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、公務(wù)卡代理國庫集中支付、水電費代收等產(chǎn)品的綜合營銷，為客戶提供全方位、多元化服務(wù)，有效鎖定集團(tuán)性、系統(tǒng)性客戶并帶動上 (3)全面 推動同業(yè)存款營銷。 二是著重強(qiáng)化對公 負(fù)債業(yè)務(wù)戰(zhàn)略地位，實施對公存款綜合營 (1)落實全轄規(guī)模存量純負(fù)債客戶營銷方案，有效拓展大型目銷。根據(jù)我部計劃要求， 4 月底前各營銷單位必須全部建立目標(biāo)客戶名單，為此我部在繼續(xù)擴(kuò)大對世界 500 強(qiáng)企業(yè)地區(qū)總部、中央級和省級企業(yè)本部、省市國資委下屬企業(yè)本部、省級以上優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)等大行業(yè)、大系統(tǒng)、大機(jī)構(gòu)客戶等源頭性、系統(tǒng)性客戶及重點項目、重點單位進(jìn)行營銷的同時，通過地方政府、工商、稅務(wù)等多種渠道，收集整理了長沙市小巨人、三百之星企業(yè)名單、長沙市工業(yè)百戶重點企業(yè)、 20_長沙市 工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位、長沙市今年“兩幫兩促”活動 136 家企業(yè)和 100 個重點項目以及福建商會、浙江商會名錄等企業(yè)信息，并要求各支行因地制宜，選取轄內(nèi)納稅或銷售額前 50 強(qiáng)等重點企業(yè)，作為各支 (3)完善行發(fā)展的目標(biāo)客戶范圍，有針對性地開展客戶拓展工作。 一是嚴(yán)格落實省行“八個到位”管理要求，加快對公營銷轉(zhuǎn)型。 干部執(zhí)行力進(jìn)一步提升，令行禁止指揮得力。 大力開展“文化深植年”各項活動，在加強(qiáng)核心文化理念和企業(yè)愿景宣導(dǎo)同時，結(jié)合我部工作實際，一方面通過各種內(nèi)部新聞載體，廣泛宣講改革核心思想、新型機(jī)制辦法等內(nèi)容，大力促成改革理念廣為接受，企業(yè)愿景深入人心的良好局面 。 后臺集中工作有序推進(jìn)，監(jiān)控中心、現(xiàn)金中心、遠(yuǎn)程授權(quán)中心各項籌備工作已全部按計劃啟動。 切實維護(hù)和諧發(fā)展有利環(huán)境，全力穩(wěn)定整體經(jīng)營局面。 一季度 實現(xiàn)各項收入億元，各項支出億元，實現(xiàn)撥備后利潤億元，完成省分行目標(biāo)計劃的 %。 季末，全行中間業(yè)務(wù)收入 9312 萬元，完成省分行季度目標(biāo)的%，同比增加 4403 萬元。 各項貸款發(fā)展平穩(wěn)，信貸結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。 季末，人民幣各項存款余額 億元，較年初凈增 億元，同比多增 億元，完成省分行一季度目標(biāo)計劃的 %。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 銀行工作總結(jié)篇一 今年一季度，我部認(rèn)真領(lǐng)會和貫徹省分行年初工作會議精神，緊緊圍繞率先建設(shè)長沙地區(qū)最好銀行的企業(yè)愿景和營業(yè)部三年發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo)，按照“以業(yè)務(wù)提速為主線，以經(jīng)營轉(zhuǎn)型為重點，以機(jī)制創(chuàng)新為手段，以基礎(chǔ)建設(shè)為關(guān)鍵”的總體工作思路，業(yè)務(wù)提 速與發(fā)展提質(zhì)并重，經(jīng)營轉(zhuǎn)型與基礎(chǔ)管理并舉，充分理順營銷新體系，釋放經(jīng)營活力 。 繼續(xù)推進(jìn)理財產(chǎn)品的發(fā)行工作。 票據(jù)理財產(chǎn)品三季度共銷售 22407 元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元。 (2)客戶收益分配后，與客服聯(lián)系短信通知。在這項工作中我雖然投入了很多精力，但是對工作的效果并不滿意，在這項工作接近尾聲，我也針對整個過程進(jìn)行了反思和總結(jié)： (1)最主要的問題仍是專業(yè)知識欠缺，在與設(shè)計人員溝通中存在理解上的偏差，對設(shè)計人員來說，他們自然是用越少的時間完成越簡單的工作，而我方的想法底他們完成盡可能完善的功能，盡可能的充實網(wǎng)站，溝通不夠充分 使設(shè)計人員過于樂觀的估計前期需求，是后期設(shè)計不順利的原因之一 。今年 6 月份，總行曾組織各部門對20_年質(zhì)量體系進(jìn)行了審核 ，當(dāng)時由我負(fù)責(zé)對部門的質(zhì)量管理體系運行情況進(jìn)行了匯報，并對 20_年的觀察項的整改情況進(jìn)行了總結(jié)。 銀行工作總結(jié)篇五 9 月份是三季度的最后一個月，因此我在總結(jié)了 9 月份工作的同時，對三季度工作也進(jìn)行了總結(jié)： 一、 9 月份的主要工作： 產(chǎn)品成立與兌付：票據(jù)產(chǎn)品憑借其自身的優(yōu)勢仍是理財產(chǎn)品發(fā)行的主要部分，要保證市場分額增長和中間業(yè)務(wù)收入的逐步提高，仍需持續(xù)發(fā)行票據(jù)產(chǎn)品 。當(dāng)然，培訓(xùn)完了，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實踐的培訓(xùn)。其次講了商行當(dāng)前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析 。 拓展訓(xùn)練實際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實踐參觀也對我們的感性認(rèn)識有所提升，這是一個實踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實踐的結(jié)合。 四、拓展訓(xùn)練 應(yīng)該說，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品，但對于我們卻是重要的。成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境，擺脫困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等 。 業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。 一、法紀(jì)培訓(xùn) 法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。我也會向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步，征取更好的工作成績 ! 銀行工作總結(jié)篇四 為期一個月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了，在這一個月里，我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場社會生活。 20__年對我來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接 新工作的挑戰(zhàn)。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們建行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘 — 工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險，才能在成為一名合格的建行員工。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，比如：人民幣存取款、開立個人結(jié)算賬戶、同城交換等。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況：一、工作態(tài)度方面我自參加建行工作以來，一直在各方面嚴(yán)格要求自己 ，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。四是及時做好支行內(nèi)部的穩(wěn)定工作 ,將事件對工作的影響降到最低限度 . 六 ,提高隊伍素質(zhì) ,積極推進(jìn)文明單位建設(shè) . (一 )抓好體制改革期間的思想政治工作 .今年以來 ,金融監(jiān)管體制的改革成為人民銀行基層員工普遍關(guān)注的焦點 .我們認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級行關(guān)于金融監(jiān)管體制改革期間的一系列文件精神 ,開展專題教育 ,及時注意掌握員工的思想動態(tài) ,引導(dǎo)員工樹立大局意識 ,正確對待金融監(jiān)管體制的改革 ,確保思想不散 ,工作不斷 ,步調(diào)不亂 . (二 )推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作 .為進(jìn)一步推進(jìn)文明單位創(chuàng)建活動的開展 ,我支行制訂了雙文明建設(shè)實施意見 ,明確工作分工 ,全面 ,深入地開展雙文明創(chuàng)建活動 .我支行借市級文明單位復(fù)審 ,市中支級雙文明單位評審的契機(jī) ,健全 創(chuàng)建臺賬 ,回顧創(chuàng)建成果 ,鞏固創(chuàng)建基礎(chǔ) ,充實創(chuàng)建內(nèi)容 .牽頭各金融機(jī)構(gòu)做好創(chuàng)建省級文明縣城服務(wù)工作優(yōu)質(zhì)專項組的各項工作 ,并在中支的領(lǐng)導(dǎo)下做好文明行業(yè)的創(chuàng)建工作 ,力爭兩個文明建設(shè)的雙豐收 . (三 )落實黨風(fēng)廉政建設(shè) .堅持和完善黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度 ,注重班子的思想政治建設(shè) ,通過收看《領(lǐng)導(dǎo)干部警示錄》 ,反腐倡廉報告會 ,組織中層以上干部 廉潔從政 知識考試等形式開展警示教育 ,廉政教育 ,提高班子成員及全體員工廉潔自律的自覺性 .按照規(guī)定的程序組織召開黨組民主生活會 ,認(rèn)真做好會前 ,會中 ,會后的各項工作 ,及時溝通思想 ,相互提醒 ,增進(jìn)團(tuán)結(jié) ,促進(jìn)工作 .堅持民主集中制的原則 ,規(guī)范議事規(guī)則 ,探索建立有效的監(jiān)督制約機(jī)制 ,注重從源頭上預(yù)防和治理腐敗 .簽訂了責(zé)任書 ,加強(qiáng)對股室落實黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的考核工作 .進(jìn)一步規(guī)范廉政檔案 ,加強(qiáng)對重點風(fēng)險源的分析和防范 ,認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制 . (四 )注重政治理論教育 .我支行以集中開展的 __大精神主題教育 ,解放思想大討論活動 ,興起學(xué)習(xí)貫徹 ____重要思想新高潮活動為重點 ,抓好干部理論知識測試 ,組織好 __大精神知識競賽 ,做好解放思想建言獻(xiàn)策 ,結(jié)合鄭培民同志 ,張朝究同志先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)活動 ,慈善募捐 ,扶貧幫困獻(xiàn)愛心等活動的開展 ,努力提高員工的政治素質(zhì) ,及時引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè) ,奉獻(xiàn)崗位 ,關(guān)愛社會 . (五 )加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) .督促員工加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ,提高業(yè)務(wù)素質(zhì) ,積極應(yīng)對改革 ,推出了員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系列活動 ,開展《會計國庫核算崗位設(shè)置及操作流程》 ,《支行四大資金出口風(fēng)險點及防范措施》 ,《新人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法與原規(guī)定的異同及待明確的問題》等專題的學(xué)習(xí) ,確定專題主講人員 ,并進(jìn)行全員討論 ,質(zhì)疑 ,補(bǔ)充 .結(jié)合會計國庫工作全支行代班的需要 ,開展代班人與被代班人 一幫一 的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動 ,共同提高業(yè)務(wù)水平和操作 技能 .國庫 ,會計 ,現(xiàn)金管理 ,反假管理 ,信貸等崗位人員積極參加上級行業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn) ,營業(yè)室人員參加了《會計基礎(chǔ)理論與實務(wù)題庫》的測試 ,均取得了較好的成績 . (六 )發(fā)揮黨 ,團(tuán) ,工會的作用 .積極落實黨支部 ,工會 ,青年小組的各項工作任務(wù) ,注重黨員先鋒模范作用和工會組織橋梁紐帶作用的發(fā)揮 .關(guān)心員工生活 ,組織了身體檢查 ,并在市中支的支持下全面完成了聯(lián)建房的產(chǎn)權(quán)處置工作 .開展提合理化建議活動 ,發(fā)揮員工的主人翁作用 ,注重集中全員智慧 ,促進(jìn)工作創(chuàng)新 .開展 flash 動畫制作學(xué)習(xí) ,并推薦創(chuàng)作作品 .組織金融系統(tǒng)組隊參加 _縣第二屆體育運動會 ,鄉(xiāng)村大世界大型文藝活動等 ,努力展示海島金融人的新風(fēng)采 . 回顧一年來的工作 ,雖取得了一定的成績 ,但也發(fā)現(xiàn)了一些薄弱環(huán)節(jié) ,主要表現(xiàn)為 :一是員工對人民銀行基層支行的改革去向有所憂慮 ,給我們思想政治工作提出了更高的要求 。二是全面系統(tǒng)地對所涉及的 120種工作臺賬進(jìn)行歸類整理 ,并組織專項檢查 ,規(guī)范了對各類基礎(chǔ)工作臺賬的建立和登記 。辦理預(yù)算收入退庫 360 筆 ,金額 729 萬元 。五是強(qiáng)化全方 . 銀行工作總結(jié)篇二 __年以來 ,在人民銀行 _市中心支行和 _縣委 ,縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下 ,我支行以 __大 ,__屆三中全會精神為指導(dǎo) ,按照上級行的統(tǒng)一部署 ,結(jié)合地方黨委 ,政府的工作要求 ,圍繞改革 ,創(chuàng)新 ,發(fā)展的主題和年初的工作思路 ,全支行上下團(tuán)結(jié)一致 ,開拓進(jìn)取 ,進(jìn)一步改善金融服務(wù) ,繼續(xù)抓好金融監(jiān)管 ,扎實推進(jìn)金融改革 ,努力強(qiáng)化內(nèi) 部管理 ,取得了較好的工作成效 ,有效促進(jìn)了轄內(nèi)金融業(yè)的平穩(wěn) ,健康發(fā)展 .回顧我支行 __年以來的工作 ,主要工作總結(jié)如下 : 一 ,認(rèn)真執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策 ,積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展 . (一 )發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用 .及時引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)圍繞地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略 ,認(rèn)真貫徹實施穩(wěn)健的貨幣政策 ,調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu) ,積極增加信貸有效投入 .制訂《 __年 _縣信貸投向指引》 ,分別從支持類 ,審慎類 ,禁止類等三方面十八項對信貸投向進(jìn)行