【正文】 第 四、 xx 年工作計劃和標準、目標。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。做到獎勤罰懶賞罰分明。 九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理狠抓 節(jié)能降耗。 七、能自己的親和力團結每一位員工以自己的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對她們嚴格要求的同時做到生活上關心她們體貼她們有困難及時幫助她們解決她們的后顧之憂。遠洋當主管期間特 別注重搞好與甲方的關系。對此情況我們高度重視及時組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。根據園區(qū)的實際情況依據每位員工的工作能力和特長劃點、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責任區(qū)根據劃分的責任區(qū)情況每天進行檢查發(fā)現問題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則做到“定人定崗責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處并積極尋求改進和進取。狠抓員工的服務意識樹立“業(yè)主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想 —— “想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨。經過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質服務工作在此對 xx 年的工作做以簡要總結。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。 在工作中，我努力做到如下幾點： 一、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況，發(fā)現問題及時整改并向上級匯報。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。 XX 年是不平凡的一年，第 29 屆奧運會在北京順利召開，使我們感到無比的光榮和自豪。 一分耕耘一份收獲工作任重而道遠。 四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。 進一步提高保潔員的工作效率和工作質量精益求精加強監(jiān)督檢查力度。 4 工作標準量化、可操作性強。 1 加強監(jiān)督工作質量精益求精。及時做好各種報表并使之正規(guī)化、程序化。 職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。 工作方法正規(guī)化。 二、管理要素實施正規(guī)化 基礎設施管理的正規(guī)化。讓員工心中有標準日工作表上排列有順序操作起來規(guī)范。嚴把培訓關講清操作要領要點做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論在崗示范的方法進行培訓。 標準化培訓員工。 第四篇：保潔主管年終總結報告 保潔主管年終總結報告 導語：轉眼 XX 年已經過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經驗。8．完成園區(qū)公共設施地溝清掏12 次； 9．完園區(qū)玻璃飄棚清洗 12 次； 10．完成單元路臺面清掃 12次； 11．完成 547 套空置房清掃 2 次； 12．完成園區(qū)水景池清洗 52次； 13．完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作 3 次； 14．完成 d 區(qū) 4 套樣版房清潔 4 次； 35 棟 2 套樣版房清潔 2 次； 15 消殺及滅鼠工作；按計劃均以實施完成。 2021 上半年我們引進 了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。希望明年我們在回顧 2021 年的工作時，我們收獲的不僅是信心滿 意，還有豐碩的成果??！ 回顧一年的工作，對照職責，認為自己還是稱職的，一年以來，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經驗，管理能力相應提高了一些， 但本人認為與公司的要求還相差甚遠，同時，讓我們思考的東西還有很多，但我們會通過總結，找到新的起點，在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，克服所有的困難，加強思想和專業(yè)知識上的學習，有組織、有計劃、有目的進行培訓 ,繼續(xù)加強個人自身素質的約素力，發(fā)揮自己專業(yè)知識、技能的特長，努力學習管理知識，使之管理水平有一質的提高，最后，我們堅信，來年保 潔部在物業(yè)的領導下以及在各部門的工作支持下，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現給大家。 透過表面看本質，我們清醒地認識到，過去一年中所有的不足歸根結底在于我們管理人員的管理水平，這個問題解決不好，我們就不可能擁有明天、擁有未來。通過以上的管理，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務基本上達到管理處的要求，保潔部的各項工作業(yè)務的提高，為客戶提供更好的服務，創(chuàng)造了良好的條件。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評，同時，為物業(yè)贏得了榮譽，并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境。 （ 3）．減少自己無謂的休息 時間，充實工作時間； 2．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質量，我們突出工作重點，在清潔服務質量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作： 一是優(yōu)化運作模式，加強了對員工工作的監(jiān)督管理。具體實施保潔工作如下： 1．完成共區(qū)域樓道頂層蛛網清掃 12次； 2．完成地下室公共區(qū)通道風口清洗 12 次； 3．完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網清掃 12 次； 4．完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗 6 次； 5．完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油 12次； 6．完成地下車庫管道設施的整體清潔擦拭 6 次； 7．完成地下車庫地面大清洗 4 次 。但總會因為種種原因達不到理想的效果。 三、下半年工作計劃： 下半年我部結合目前的實際工作情況，著重在以下幾個方面進行改進： 所有員工加強學習，提高專業(yè)水平和業(yè)務技能； 落實好保潔綠化員片區(qū)劃分責任制，做到人員精減、工作質量要提高； 加強保潔綠化工作的細節(jié)管理，主抓細節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進行多頻次的檢查，從組長到主管，從主管到區(qū)域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節(jié)點，并按時完成工作；人員管理上實行人性化管理，爭取增加保潔綠化員的業(yè)余生活，不斷提高員工的積極性； 我們將深化改革保潔綠化服務的標準及規(guī)范，不斷創(chuàng)新， ?保潔逐步地將垃圾分類處理，衛(wèi)生間、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實到位； ?綠化殺蟲將使用 3 米長桿噴管，取代以前 爬樓梯不安全的噴灑，啟用塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，為公司節(jié)約一定的人員成本；創(chuàng)造更為專業(yè)化的保潔綠化服務體系； 進一步完善各項管理規(guī)章制度，特別是獎懲制度；并進一步合并為《保潔綠化管理制度》； 把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點來抓，通過具體的措施和制度來落實到每一項工作內容中； 我們知道，雖然在上半年我們取得了不少的成績，但我們深刻的認識到我們的不足，專業(yè)性不強。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響，上半年聘請外小工對小區(qū)綠化地的雜草進行清除，共計用工時為 81 個；這 樣綠化人員就可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據氣候變化時進行澆灌、施肥、補苗和病蟲防治等工作，保證區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。將綠化員以前的隨意性休息，改成了周 六、周日錯天休息制，確保了區(qū)域內無缺崗現象，每天對小區(qū)的保潔質量進行督促，實行了日檢查制，對發(fā)現的問題及時整改，以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質量；每個衛(wèi)生日對小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫進行徹底的大掃除。通過學習讓大家有了團隊的意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質量未受影響。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在 2021 年有更好的表現。 各種記錄的不規(guī)范、不齊全。堅持每天巡視各崗位，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。 逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。 用自己的親和力團結每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。 我們特別注重搞好與業(yè)主的關系。今年，領導檢查次數多，要求嚴，標準高。根據公司的要求，統一著裝，經常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。 第 一、 2021年主抓的幾項工作： 認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。 四、正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。 第 三、 2021年工作計劃 一、自身要努力學習專業(yè)知識技能，不斷提高管理能力。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。經常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。 三、公司是一個整體，要全力配合公司其他部門工作： 要積極配合維修人員，發(fā)現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。特別是衛(wèi)生間的便池、死角 ，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈；地面光潔、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬。在公司領 導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經過各轄區(qū)員工的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的半年做以簡要心得總結。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標準。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業(yè)務活動的中心場所。 2020年保潔主管半年總結報告范文三 隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業(yè)管理也越來越受到人們的重視，對物業(yè)的管理水平和質量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業(yè)管理提出了一個新的課題 —— 如何做好物業(yè)管理。 繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅 ，水管用完及時關掉，平時注意維護各種保潔工具、設施、設備，發(fā)現問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的內容，著力抓好培訓工作，由負責人落實。 認真貫徹落實每一次相關的會議精神和工作安排。管理人員要以身作則 發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。每周對員工進行安全培訓，交底、強化員工安全意識 。 (4)安全方面管理 。對每個崗位根據要求的不同，開展崗位培訓，在全體工員中開展保潔知識技能比武竟賽，并逐個演練，相互學習，相互交流，通過培訓，使保潔質量 和工作效率都得到很大提高。目的只 有一個，標準不放棄。先粗后細，一步到位，人走物清 (即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走 )。 (2)按標準培訓，針對崗位輪換和新員工 入職時的實際狀況，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。同時，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會議的接待服務工作。四是認真作好清倉利庫工作，加強保潔器具的管理。在大檢查中共排查安全隱患 34 處。保潔部始終把優(yōu)質保潔服務 作為全年工作的重中之重，扎實開展“優(yōu)質服務年”活動，延伸保潔服務項目，全力打造“ __保潔”服務品牌。 回顧 20__年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學們和樓長的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學服務的宗旨牢記在心，在 20__年當中做出更出色的成績，我永 遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。當同學偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族 、一個國家的文明程度，責任重大。教師，孩子們很高興，也非常的認可。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。 2020年保潔主管半年總結報告范文一 第一，明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎條件。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她