20xx課程顧問年終工作總結-wenkub.com
2025-04-18 06:06 本頁面
【正文】 同時也應認真學習團隊建設、管理模式、心態(tài)養(yǎng)成等方面的知識，希望在今后的工作中能得到領導和工人師傅們的指導使自 己的綜合業(yè)務水平有一個新的提高。同時身體也得到了真正鍛煉，身體素質(zhì)感覺有了明顯的提高，身體結實了，也有勁了。工作期間自己也了解了很多掘進方面的知識，也有了一些工作中的體會。掘進時需要做的工作很多，掘進機的操作就需要長久的經(jīng)驗，只看書 本上的介紹遠遠不夠，必須真正有過實踐才能自由操縱。裝藥完畢，所有人撤離到安全地帶，聽到“嗵”的一聲悶響，一個完整的矩形斷面就崩出來了，一炮能崩出很多煤。有一個健康的身體才能正常的工作，也是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的一項重要內(nèi)容。作為新工人剛開始工作時主要是運料，各種工料大都需要手抬肩扛才能順利繞過掘進機來到工作面下。井下工作畢竟還是有別于地面上的工作，大多地方黑暗，潮濕，有些地方呼吸也不是很通暢。我將繼續(xù)在這個家庭里學習、成長。而我和其他同事為每一個活動做布展和主持的工作，這讓我的各方面能力得到了鍛煉。通過一次又一次的鍛煉，我的交際能力和溝通技巧都有了很大提升。我們是一家國際早教中心，會根據(jù)嬰幼兒的發(fā)展特點，為其成長提供有醫(yī)學根據(jù)的訓練以及適宜的環(huán)境刺激，努力造就健康聰明、天真活潑、有好奇心的兒童，為每一個孩子培養(yǎng)其學習習慣和學習能力，也向家長進行先進教養(yǎng)理念的宣傳并提供科學養(yǎng)育的幫助，這也是我們每一個員工引以自豪的地方。在即將到來的 xx 年，我將繼續(xù)堅持自己 的原則，認認真真，兢兢業(yè)業(yè)工作。體力的不足，也致使工作的熱情有所減少。先是干燥車間的成功運轉，再是后來的末精煤成功入洗。設備安全，人也要安全?？嗫谄判牟皇俏ㄒ坏霓k法，我常常親自給那些年輕人做現(xiàn)場安全規(guī)范操作示范。安全第一也是這么多年來礦山給我留下的特殊烙印。作為一名老黨員，我充分發(fā)揮先進帶頭作用，積極帶領職工解決生產(chǎn)生活中所遇到的困難。踏踏實實，認認真真是我一貫的工作作風。有成功、有失敗 。在即將到來的 xx 年，我將繼續(xù)堅持自己的原則，認認真真，兢兢業(yè)業(yè)工作。體力的不足，也致使工作的熱情有所減少。先是干燥車間的成功運轉，再是后來的末精煤成功入洗。設備安全，人也要安全。苦口婆心不是唯一的辦法，我常常親自給那些年輕人做現(xiàn)場安全規(guī)范操作示范。安全第一也是這么多年來礦山給我留下的特殊烙印。作為一名老黨員，我充分發(fā)揮先進帶頭作用，積極帶領職工解決生產(chǎn)生活中所遇到的困難。踏踏實實，認認真真是我一貫的工作作風。有成功、有失敗 。一個成功的課程顧問應該具備正確的態(tài)度、合理的知識構成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標，我相信通過不斷的學習我會使自己變得更加充實，我也相信只要開始就永遠不晚、只要進步總有空間。四人心態(tài)的標準化動作即：認同到贊美到轉移問題到反問，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情 (在面對家長時，每一個課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟 )。要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準備、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場，所謂的中性立場指只表明理解，并不判斷對錯。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動，二是營造報名名額限制。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學會傾聽家長的話，了解家長的需求，對癥下藥。認家長掛斷電話之后再掛電話，掛電話時不要太重。到友好 。同時，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習慣：全心的傾聽以便 了解家長所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應、靈活的應對以取得家長信賴、
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