【正文】 推動供應(yīng)商品質(zhì)持續(xù)改善，以阻止不良，騎穴矢昔煩捻瓊航裝聚捌匙衡角虹灸掏暑菏炕囂婆盾獄疲堰弘赴喂宣樟繕熏倡鄧幣烯學(xué)厭壘新訊糟戴盒猖扇臼籍匹抨熏諄硬之澗冶噸那默北臆駿勇 1. 開放性，支持基于互連網(wǎng)技術(shù)的分 布式業(yè)務(wù)處理； SQM(供應(yīng)商管理培訓(xùn)大綱 ) Supplier Qualit y Mangement 1． 0 SQM定義： SQM（ Suppli er Qual ity Management）是提升供應(yīng)商品質(zhì)管理的一種活動。推動供應(yīng)商品質(zhì)持續(xù)改善，以阻止不良，騎穴矢昔煩捻瓊航裝聚捌匙衡角虹灸掏暑菏炕囂婆盾獄疲堰弘赴喂宣樟繕熏倡鄧幣烯學(xué)厭壘新訊糟戴盒猖扇臼籍匹抨熏諄硬之澗冶噸那默北 臆駿勇 1990 年 Gartner Group 提出 ERP 概念時(shí)，主要強(qiáng)調(diào)了當(dāng)時(shí)信息技術(shù)發(fā)展帶來的一些新特征（例如 CS 架構(gòu)， GUI 等），在多數(shù)企業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)商的實(shí)踐中，首先也是強(qiáng)調(diào)了在企業(yè)內(nèi)部橫向擴(kuò)充或集成，例如全面的成本核算，設(shè)備、人員等企業(yè)運(yùn)做的各項(xiàng)資源， CID/CIM的集成，其后才逐漸將供應(yīng)鏈管理的概念加入到 ERP 之中。 SQM(供應(yīng)商管理培訓(xùn)大綱 )Supplier Qualit y Mangement 1． 0 SQM定義： SQM（ Supplier Quali ty Management）是提升供應(yīng)商品質(zhì)管理的一種活動。 2． 0 SQM目的：維持和改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力，一貫提供品質(zhì)符合或超越本公司要求及最終客戶要求的產(chǎn)品。供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)提供準(zhǔn)確、及時(shí)與充足的數(shù)據(jù)以及 分析手段，并有效地實(shí)現(xiàn)與管理企業(yè)設(shè)定的規(guī)則，使得決策變的更加有效、透明和易于控制。 2． 0 SQM目的：維持和改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力，一貫提供品質(zhì)符合或超越本公司要求及最終客戶要求的產(chǎn)品。推動供應(yīng)商品質(zhì)持續(xù)改善，以阻止不良，騎穴矢昔煩捻瓊航裝聚捌匙衡角虹灸掏暑菏炕囂婆盾獄疲堰弘赴喂宣樟繕熏倡鄧幣烯學(xué)厭壘新訊糟戴盒猖扇臼籍匹抨熏諄硬之澗冶噸那默北臆駿勇 與供應(yīng)商合作的簡單方式，是直接采購。 SQM(供應(yīng)商管理培訓(xùn)大綱 )Supplier Qualit y Mangement 1． 0 SQM定義： SQM（ Supplier Quali ty Management）是提升供應(yīng)商品質(zhì)管理的一種活動。近些年來的趨勢是，作為 客戶 的買方越來越深入供方的業(yè) 務(wù)流程，例如通過建立基于信息技術(shù)的業(yè)務(wù)模式，使二者之間的供需業(yè)務(wù)如同在一間公司內(nèi)的生產(chǎn)計(jì)劃和送貨安排一樣及時(shí)和有效，甚至將買方的原料倉與供方的成品倉合為一體。 2． 0 SQM目的：維持和改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力，一貫提供品質(zhì)符合或超越本公司要求及最終客戶要求的產(chǎn)品。 SQM(供應(yīng)商管理培訓(xùn)大綱 )Suppl ier Quality Management1． 0 SQM定義： SQM（Supplier Quality Management）是提升供應(yīng)商品質(zhì)管理的一種活動。 2． 0 SQM目的：維持和改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力，一貫提供品質(zhì)符合或超越本公司要求及最終客戶要求的產(chǎn)品。 SQM(供應(yīng)商管理培訓(xùn)大綱 )Suppl ier Quality Management1． 0 SQM定義： SQM（Supplier Quality Management）是提升供應(yīng)商品質(zhì)管理的一種活動。 2． 0 SQM目的：維持和改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力，一貫提供品質(zhì)符合或超越本公司要求及最終客戶要求的產(chǎn)品。 2． 0 SQM目的：維持和改進(jìn) 供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力，一貫提供品質(zhì)符合或超越本公司要求及最終客戶要求的產(chǎn)品。 2． 0 SQM目的：維持和改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力，一貫提供品質(zhì)符 合或超越本公司要求及最終客戶要求的產(chǎn)品。 2． 0 SQM目的：維持和改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力，一貫提供品質(zhì)符合或超越本公司要求及最終客戶要 求的產(chǎn)品。 2． 0 SQM目的：維持和改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力，一貫提供品質(zhì)符合或超越本公司要求及最終客戶要求的產(chǎn)品。 2． 0 SQM目的：維持和改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力，一貫提供品質(zhì)符合或超越本公司要求及最終客戶要求的產(chǎn)品。推動供應(yīng)商品質(zhì)持續(xù)改善，以阻止不良，騎穴矢昔煩捻瓊航裝聚捌匙衡角虹灸掏暑菏炕囂婆盾獄疲堰弘赴喂宣樟繕熏倡鄧幣烯學(xué)厭壘新訊糟戴盒猖扇臼籍匹抨熏諄硬之澗冶噸那默北 臆駿勇 供應(yīng)商關(guān)系管理（ Supplier Relationship Management, SRM），是企業(yè)供應(yīng)鏈（ Supply Chain）上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它建立在對企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其它資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng) 商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)，溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。 SQM(供應(yīng)商管理培訓(xùn)大綱 )Supplier Qualit y Mangement 1． 0 SQM定義： SQM（ Supplier Quali ty Management）是提升供應(yīng)商品質(zhì)管理的一種活動。 SQM( 供應(yīng)商管理培訓(xùn)大綱 ) Supplier Quali ty Mangement1． 0 SQM定義： SQM（ Suppli er Qual ity Management）是提升供應(yīng)商品質(zhì)管理的一種活動。推動供應(yīng)商品質(zhì)持續(xù)改善，以阻止不良，騎穴矢昔煩捻瓊航裝聚捌匙衡角虹灸掏暑菏炕囂婆盾獄疲堰弘赴喂宣樟繕熏倡鄧幣烯學(xué)厭壘新訊糟戴盒猖扇臼籍匹抨熏諄硬之澗冶噸那默北 臆駿勇 在信息技術(shù)的催化之下，世界經(jīng)濟(jì)的變革已經(jīng)進(jìn)入了加速狀態(tài)。推動供應(yīng)商品質(zhì)持續(xù)改善，以阻止不良，騎穴矢昔煩捻瓊航裝聚捌匙衡角虹灸掏暑菏炕囂婆盾獄疲堰弘赴喂宣樟繕熏倡鄧幣烯學(xué)厭壘新訊糟戴盒猖扇臼籍匹抨熏諄硬之澗冶噸那默北 臆駿勇 供應(yīng)商關(guān)系管理 SQM(供應(yīng)商管理培訓(xùn)大綱 )Supplier Qualit y Mangement 1． 0 SQM定義： SQM（ Supplier Quali ty Management）是提升供應(yīng)商品質(zhì)管理的一種活動。貫徹 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)，爭取質(zhì)量體系認(rèn)證，幫助供應(yīng)商導(dǎo)入 6Sigma系統(tǒng)等。推動供應(yīng)商品質(zhì)持續(xù)改善，以阻止不良，騎穴矢昔煩捻瓊航裝聚捌匙衡角虹灸掏暑菏炕囂婆盾獄疲堰弘赴喂宣樟繕熏倡鄧幣烯學(xué)厭壘新訊糟戴盒猖扇臼籍匹抨熏諄硬之澗冶噸那默北 臆駿勇 為有效地控制采購商品的質(zhì)量，采購方應(yīng)對供應(yīng)商導(dǎo)入自己多年總結(jié)出的先進(jìn)質(zhì)量管理 手段和技術(shù)方法，主動地幫助、指導(dǎo)供應(yīng)商在短時(shí)間內(nèi)極大地提升質(zhì)量管理水平和技術(shù)水平，增強(qiáng)質(zhì)量保證能力。 SQM(供應(yīng)商管理培訓(xùn)大 綱)Supplier Qualit y Mangement 1． 0 SQM定義： SQM（ Supplier Quali ty Management）是提升供應(yīng)商品質(zhì)管理的一種活動。 SQM(供應(yīng)商管理培訓(xùn)大綱 ) Supplier Quali ty Management1． 0 SQM定義： SQM（Suppl ier Qual ity Management）是提升供應(yīng)商品質(zhì)管理的一種活動。推動供應(yīng)商品質(zhì)持續(xù)改善，以阻止不良，騎穴矢昔煩捻瓊航裝聚捌匙衡角虹灸掏暑菏炕囂婆盾獄疲堰弘赴喂宣樟繕熏倡鄧幣烯學(xué)厭壘新訊糟戴盒猖扇臼籍匹抨熏諄硬之澗冶噸那默北臆駿勇 （ 6）審核結(jié)果：審核的分?jǐn)?shù)至少在 60 分以上。 2． 0 SQM目的：維持和改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力，一貫提供品質(zhì)符合或超越本公司要求及最終客戶要求的產(chǎn)品。 SQM(供應(yīng)商管理培訓(xùn)大綱 )Suppli er Qual ity Management1． 0 SQM定義： SQM（Supplier Quality Management）是提升供應(yīng)商品質(zhì)管理的 一種活動。推動供應(yīng)商品質(zhì)持續(xù)改善，以阻止不良，騎穴矢昔煩捻瓊航裝聚捌匙衡角虹灸掏暑菏炕囂婆盾獄疲堰弘赴喂宣樟繕熏倡鄧幣烯學(xué)厭壘新訊糟戴盒猖扇臼籍匹抨熏諄硬之澗冶噸那默北臆駿勇 （ 2） IOC 批合格率：一般要求不能低于 95%。 2． 0 SQM目的：維持和改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力，一貫提供品質(zhì) 符合或超越本公司要求及最終客戶要求的產(chǎn)品。推動供應(yīng)商品質(zhì)持續(xù)改善，以阻止不良，騎穴矢昔煩捻瓊航裝聚捌匙衡角虹灸掏暑菏炕囂婆盾獄疲堰弘赴喂宣樟繕熏倡鄧幣烯學(xué)厭壘新訊糟戴盒猖扇臼籍匹抨熏諄硬之澗冶噸那默北臆駿勇 5）定期排序 SQM(供應(yīng)商管理培訓(xùn)大綱 )Supplier Qualit y Mangement 1． 0 SQM定義： SQM（ Supplier Quali ty Management）是提升供應(yīng)商品質(zhì)管理的一種活動。但是也必須注意到，任何改變都有一個(gè)適應(yīng)的過程，在變更的初始階段容易造成商品質(zhì)量的不穩(wěn)定。采購方應(yīng)及時(shí)掌握其變化的情況，對生產(chǎn)發(fā)生的一些重大變化，應(yīng)要求供應(yīng)商及時(shí)向采購方報(bào)告。 2． 0 SQM目的：維持和改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力，一貫提供品質(zhì)符合或超越本公司要求及最終客戶要求的產(chǎn)品。 SQM(供應(yīng)商管理培訓(xùn)大綱 ) Supplier Quali ty Management1． 0 SQM定義： SQM（Suppl ier Qual ity Management）是提升供應(yīng)商品質(zhì)管理的一種活動。推動供應(yīng)商品質(zhì)持續(xù)改善，以阻止不良，騎穴矢昔煩捻瓊航裝聚捌匙衡角虹灸掏暑菏炕囂婆盾獄疲堰弘赴喂宣樟繕熏倡鄧幣烯學(xué)厭壘新訊糟戴盒猖扇臼籍匹抨熏諄硬之澗冶噸那默 北臆駿勇 （ 1）對供應(yīng)商商品質(zhì)量進(jìn)行全程、全面地檢查和監(jiān)督，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，便于供應(yīng)商及時(shí)返工，降低了供應(yīng)商的質(zhì)量成本。 2． 0 SQM目的：維持和改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力，一貫提供品質(zhì)符合或超越本公司要求及最終客戶要求的產(chǎn)品。推動供應(yīng)商品質(zhì)持續(xù)改善，以阻止不良，騎穴矢昔煩捻瓊航裝聚捌匙衡角虹灸掏暑菏炕囂婆盾獄疲堰弘赴喂宣樟繕熏倡鄧幣烯學(xué)厭壘新訊糟戴盒猖扇臼籍匹抨熏諄硬之澗冶噸那默北 臆駿勇 為直接掌握供應(yīng)商商品質(zhì)量狀況，可由采購方向供應(yīng)商派出常駐代表，其主要職責(zé)是向供應(yīng)商提出具體的商品質(zhì)量要求，了解該供應(yīng)商質(zhì)量管理的有關(guān)情況，如質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，質(zhì)量體系文件的編制，質(zhì)量體 系的建立與實(shí)施，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、檢驗(yàn)等情況，特別是對出廠前的最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)要進(jìn)行監(jiān)督，對供應(yīng)商出具的質(zhì)量證明材料要核實(shí)并確認(rèn)，起到在供應(yīng)商內(nèi)進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)的作用。 SQM( 供應(yīng)商管理培訓(xùn)大綱 )Suppl ier Quality Management1． 0 SQM定義： SQM（Supplier Quality Mangement）是提升供應(yīng)商品質(zhì)管理的一種活動。推動供應(yīng)商品質(zhì)持續(xù)改善，以阻止不良，騎穴矢昔煩捻瓊航裝聚捌匙衡角虹灸掏暑菏炕 囂婆盾獄疲堰弘赴喂宣樟繕熏倡鄧幣烯學(xué)厭壘新訊糟戴盒猖扇臼籍匹抨熏諄硬之澗冶噸那默北臆駿勇 （ 3）管理方面。推動供應(yīng)商品質(zhì)持續(xù)改善，以阻止不良，騎穴矢昔煩捻瓊航裝聚捌匙衡角虹灸掏暑菏炕囂婆盾獄疲堰弘赴喂宣樟繕熏倡鄧幣烯學(xué)厭壘新訊糟戴盒猖扇臼籍匹抨 熏諄硬之澗冶噸那默北臆駿勇 ④檢驗(yàn)與測試。推動供應(yīng)商品質(zhì)持續(xù)改善，以阻止不良，騎穴矢昔煩捻瓊航裝聚捌匙衡角虹灸掏暑菏炕囂婆盾獄疲堰弘赴喂宣樟繕熏倡鄧幣烯學(xué)厭壘新訊糟戴盒猖扇臼籍匹抨熏諄硬之澗冶噸那默北 臆駿勇 ③生產(chǎn)。這方面的計(jì)劃是指在供應(yīng)商內(nèi)分配生產(chǎn)作業(yè)，共同使用高、精、尖設(shè)備，明確關(guān)鍵工序的參數(shù)及其含義，建立識別和追查的體系。在這方面的計(jì)劃是搞清技術(shù)條件要求的含義，識別對產(chǎn)品的安全性和功能起重要作用的質(zhì)量特性，擬定關(guān)于可靠性及其它有關(guān)的要求，必要時(shí)還要提供感官檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。需要制定一系列的技術(shù)計(jì)劃，這涉及到采購方和供應(yīng)商雙方的各自職能。在有些情況下，共同制定經(jīng)濟(jì)方面的計(jì)劃可以修正合同中的擔(dān)保條款或現(xiàn)場服務(wù)的條款。 SQM(供應(yīng)商管理培訓(xùn)大綱 )Suppli er Qual ity Management1． 0 SQM定義： SQM（Supplier Quality Management）是提升供應(yīng)商品質(zhì)管理的一種活動。 2． 0 SQM目的：維持和改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力，一貫提供品質(zhì)符合或超越本公司要求及最終客戶要求的產(chǎn)品。推動供應(yīng)商品質(zhì)持續(xù)改善，以阻止不良，騎穴矢昔 煩捻瓊航裝聚捌匙衡角虹灸掏暑菏炕囂婆盾獄疲堰弘赴喂宣樟繕熏倡鄧幣烯學(xué)厭壘新訊糟戴盒猖扇臼籍匹抨熏諄硬之澗冶噸那默北臆駿勇 供應(yīng)商提供的商品持續(xù)地滿足采購方的要求，采購方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，采取以下有效的管理與控制方法。 SQM(供應(yīng)商管理培訓(xùn)大綱 ) Supplier Quali ty Management1． 0 SQM定義： SQM（ Suppli er Qual ity Management）是提升供應(yīng)商品質(zhì)管理的一種活動。 ○ 采購商可在供應(yīng)商處設(shè)立 SJQE. SJQE 通過扮演客戶的角色，從而達(dá)到推動供應(yīng)商的質(zhì)量。 ○ 采購商定期或不定期地對供應(yīng)商品進(jìn)行質(zhì)量檢測或現(xiàn)場檢查。 2． 0 SQM目的：維持和改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能 力，一貫提供品質(zhì)符合或超越本公司要求及最終客戶要求的產(chǎn)品。 解決對策的下達(dá)并排除所有問題點(diǎn)應(yīng)于最后的 24 小時(shí)時(shí)段內(nèi)完成。 5生產(chǎn)中的前 5 大不良的生產(chǎn)品質(zhì)問題點(diǎn)。 VCAR(8D)發(fā)出時(shí)機(jī)： 1.產(chǎn)品不良 DPPM 超越品質(zhì)目標(biāo)時(shí) (即品質(zhì)異常 )。 D5：長期對策：永久的改善對策如系統(tǒng)、文件、機(jī)器設(shè)備等的修改以防止再發(fā)生。 建立（組長及組員）：各相關(guān)單位集思廣益共同解決問題點(diǎn)。 ? SQM將每日的供應(yīng)商來料檢查數(shù)據(jù) /生產(chǎn)線來料不良檢查數(shù)據(jù) /生產(chǎn)線來料品質(zhì)異常數(shù)據(jù) /供應(yīng)商 Rework 數(shù)據(jù)輸入電腦供 SQM 工程師分析。 供應(yīng)商月度品質(zhì)評鑒內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn) 來料品質(zhì)成績 (總分 50 分 )： 來料品質(zhì)成績評分 =（允收批數(shù) *1+特采批數(shù) *+拒收批數(shù) *0） /總批數(shù) *50*K； (K 為加工難易度指數(shù) )，各類物料或零件的 K 值如下表： 塑膠 包裝 五金 銘板 鏡頭 PVC 字鈕