【正文】 宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。 宴席銷售 酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽到客戶的投訴少了，贊美多了。中型會議場。 會議銷售 酒店擁有大中小型會議室共 8 間，可同時承接不同規(guī)模的大中小型會議。與此同時，我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議，截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議份，掛帳協(xié) 議份。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，京山的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展。 京山除被譽(yù)為橋米之鄉(xiāng)以外，還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng)。在此其間，共接待大型團(tuán)隊(duì)家，例如：，為酒店創(chuàng)收元。 在這一年里我們的具體工作如下： 一、對外銷售與接待 旅行社和大型團(tuán)隊(duì)的銷售 京山素有“鄂中綠寶石”之美譽(yù)，地處大洪山南麓，江漢平原北端。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。 雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人 員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好 ! 各部門之間不協(xié)調(diào)?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。 倉庫的庫存量不夠。 (四 )銷售報表的精確度，仔細(xì)審核 。 ②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高 。清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況 對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析 。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容 ! 雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。 (四 )、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。 (六 )、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。同時計劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價格較低， yhws/型避雷器銷售價格僅為元 /支、 prw/銷售價格為元 /支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的 %，故區(qū)域市場潛力巨大。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。 銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。 工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度 。 作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款 。梳理了思路，明確了方向。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。 再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。 其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。 我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。 銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞 pride 總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額 。銷售額由去年的不到 8 萬美金，增加到今年的 18 萬余美金 。隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場有更大份額 。 非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想 。英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失 。出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在 __年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升 。最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。 理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌 。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。 總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。做到爛熟于心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高 強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。 回顧這一 周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。 以上只是粗略的個人工作總結(jié)，由于時間倉 促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。 三、關(guān)于會議 會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。 由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品 牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，以及工作計劃實(shí)施到位，這一問題已得到了解決。 展望明年的工作，我躊躇滿志。 銷售部是一個不段成長的部門，我喜歡在這個崗位工作，同時也是也個鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是相互之間的協(xié)作，一個人可以才華橫 溢，但是沒有其他人的協(xié)助，評一人之力是什么也做不了的，所以我們要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)槲覀凖堁蠊臼且粋€整體，一個大家庭，龍洋公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團(tuán)結(jié)合作，我也在工作中學(xué)到了許多專業(yè)知識，和做人道理。 __年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。不過相比較而言，我這一年的工作，還是很不錯的，在很多的方面，公司的業(yè)績增長和自己有著很大的關(guān)聯(lián)，我也是為自己一年來不斷努力，為公司做出很大的貢獻(xiàn)而感到高興。這是個人意識，我們大家沒有必要論你我，只要領(lǐng)導(dǎo)安排的工作我們都要做好，在此，以上不成熟的建議希領(lǐng)導(dǎo)重視，以及安排各自的崗位和責(zé)任，在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展 .我 會在新的一年做好我要做的工作 ,我會與大家共迎共創(chuàng)更大業(yè)績。也包括我們銷售人員的手續(xù)方面，以免造成不必要的擔(dān)心，以及送貨人員每次發(fā)托運(yùn)部的貨包含清單要準(zhǔn)確給對方裝上，以免造成失誤，我講過多次，但還是有類似錯誤，在此，開票人員含有工作項(xiàng)目是，開票 退換貨 接拿訂單 同時身邊有三部電話，多數(shù)都會同時打進(jìn)來，我時時都在安排我的工作順序，也許這樣 是小題大說，可是這些都是要細(xì)心和眼清的事，我望領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)安排在 __年新的一年有新的運(yùn)作方式，如我把所面對的責(zé)任制度我都要安排和接替，我想這樣運(yùn)行量之重，在 __年，要把每天的銷售金額填在表格上，折讓是多少，不含折讓的，都要填上去，同時也要象去年一樣一月的銷售產(chǎn)品每個單品都要統(tǒng)計銷售多少袋，最重需要大家多一份責(zé)任信，同我們公司共創(chuàng)興旺發(fā)達(dá)之路。 為了工作流程和體系正規(guī)，每個人工作崗位有明確的安排，這是為了提高公司管理水平并提 高每一個員工的工作責(zé)任心與綜合職業(yè)技能，為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規(guī)范的行動，我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產(chǎn)品每樣均不可少，無論是在銷售淡季與旺季，都一直下去，這樣也不會誤事和忙碌。 總結(jié)過去的一年 ,總體工作有所提高 ,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè) ,完滿的完成公司交給的任務(wù)。 招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招 商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。 四、加強(qiáng)反思，及時總結(jié)工作得失。選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。 二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。 銷售工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與技巧 1000 字 第二篇：銷售工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與技巧 1500 字 銷售業(yè)務(wù)是企 業(yè)從生產(chǎn)到企業(yè)的收益整個過程中 ,占據(jù)著舉足輕重的作用 ,企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)直接影響著企業(yè)的經(jīng)營效率與效果 ,是企業(yè)追求利益最大化的最終體現(xiàn)。和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 不管明天迎接的是什么，積極應(yīng)戰(zhàn)。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升。一年到頭了還要倒貼，自己都不能原諒自己。 20__年我總結(jié)就是沒有做好工作計劃 ,在公司事務(wù)與個人業(yè)務(wù)拓展兩者之間的時間上沒安排好，老是感覺很忙，卻都是在做一些 不被認(rèn)可的雜事。展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。 走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存 ?不論做什么。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。 在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。相信即 便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。取得下次合作的機(jī)會。 為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通。 總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就 一定能夠做好。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。 1不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。 相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。想客戶之所想，急客戶之所急。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢 。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。要做到不恥下問。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄 之力 ! 銷售工作總結(jié) 3 加入 __公司也有三個月時間了 ,回想起來時間過得還挺快的 ,從鑫幫來到 __感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異 .不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別 .前一個月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài) ,找不到方向 ,每天都不知道要做些什么事 ,在 __領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上 ,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議 ,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案 ,.通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作 ,這才讓我找到了方向感 ,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式 ,后面的工作時間里我每天都過得很充實(shí) ,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷 ,雖然附出的 勞動沒有得到結(jié)果 ,很多次對我的打擊也不小 ,但我相信 ,付