【正文】 這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自己修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新 的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量 ! 前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認識和體會。比如說辦公用品領用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調整。聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調 。前臺做的工作需要很好的耐心。 我們一些平常不注重的手法和技巧。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎知識。同公司一起展望美好的未來，謝謝 ! 公司前臺試用期個人工作總結精選范文 2020(五 ) 作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作 。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，給客人留下良好印象。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。 收發(fā)傳真、信件和報刊。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。 以上這些正是我在工作中缺少的。 做事要考慮周全、細心。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。會議結束后做好會議室的清潔 。 領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員 。 考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄 。 一、日常工作內容 轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電 話，提高工作效率 。出入職場，在出現(xiàn)一些小差錯時，受到了領導指正，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。 三、加強與公司各部門的溝通 在多了解公司的發(fā)展狀況和各部門的詳細工作內容，有了這些知識儲備，一方面，能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。 二、努力做好前臺本職工作 我自己認為要做好前臺服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。試用期以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。 五、以大局為重，不計較個人得失 不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。保持有兩家以上的固定的供應商。 三、做好文具采購工作，學習一些采購技巧 了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有 的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展?？蛻魠⒂^時我 將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。下面是整理的關于公司前臺試用期個人工作總結精選范文 2020，希望能夠幫到大家。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。巧妙的問答客人。還有責任心。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊 。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚 。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。如有信件也要及時交給相關人員。如果對方是自動傳真，可以不接收。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修 。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。 一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解： 要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。 (4)努力打造良好的前臺環(huán)境。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。盡量讓每一個客戶滿意。 (1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來 電也可親切問候。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。引客入座后倒上茶水，告知 客人已通知相關負責人，請稍等。 三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。如果電話線路有問題就要求助電信局。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。當天看 看備忘錄還有什么事情要做。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象 。 雖然只有短短的三個月，但學到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升，我相信理論加實踐一定會讓我走向成功，同時增進了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份為公司做貢獻。 在工地上我不僅學到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察、操作對于室內裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解?，F(xiàn)總結如下： 到了這里我認識了所有的的領導和各個施工隊的 人員，我和他們積極的接觸，通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況，我知道了這些項目的具體施工步驟。還有就是我要盡快熟悉公司各個崗位，了解公司組織架構、通過一周的工作，我已對上述問題有了大致的了解，開始獨立工作。最后感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力 ! 公司前臺試用期個人工作總結 4 尊敬的領導： 時光一 晃而過，轉眼之間我的三個月實習期已經結束，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了深刻的回憶。 除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點： 一、對于商戶咨詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。 四、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結如下： 一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。注意傳真內容及時轉達給上級 。每天登記紙張用量和撥出電話記錄 。每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷 。作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。巧妙的問答客人。還有責任心。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊 。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚 。 四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好 !佛山邦普公司 !之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有 什 么 事 情 ， 了 解 情 況 后 轉 給 相 關 人 員 。對第一次來 訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。 二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。每天報紙要整理好。人員出入也要做個大概了解。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。 雖然只有短短的三個月，但學到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改進與提升，我相信理論加實踐一定會讓我走向成功，同時增進了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份為公司做貢獻。 在工地上我不僅學到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察、操作對于室內裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解?，F(xiàn)總結如下： 到了這里我認識了所有的的領導和各個施工隊的