【正文】 隨著社會的發(fā) 展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。 一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作。 ，做到 工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。 。 在院領(lǐng) 導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下 ,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù) ,認(rèn) 真履行職責(zé) ,愛崗敬業(yè)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要 高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。 二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好” 這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。其具體工作 總結(jié)如下： 一、積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在生活中我也會嚴(yán)格要求自己，我相信我能做到，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督！ 2021年醫(yī)院護(hù)士個人工作總結(jié)及 2021 年工作計(jì)劃 光陰似箭 !一晃眼，從我加入 xx 醫(yī)院 —— 救死扶傷的護(hù)士，工作差不多快二年了。 ，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2021年工作計(jì)劃： ，做到上班不遲到，不早退。 今后的目標(biāo) : 我決心進(jìn)一步振奮精神 ,加強(qiáng)個人世界觀的改造 ,努力克服自己存在的問題 ,做到 : 扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí) ,保持政治上的堅(jiān)定性。遵守規(guī)章制度，牢記三基三嚴(yán)。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。順利完成了 xx 年的工作任務(wù)。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來的 2021 年，我會努力改正缺點(diǎn)和不足，做好自己的工作，對病人負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)。 四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項(xiàng)工作和任務(wù)。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。從而反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。 加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理： 繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多 從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。 、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評 。同時，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。 基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi) 16 項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。 各科室?guī)Ы汤蠋煈?yīng)嚴(yán)格按照《實(shí)習(xí)生分組輪轉(zhuǎn)表》和《實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃》實(shí)施帶教工作，并將教學(xué)工作中出現(xiàn)的問題及時反饋到科教科。 （ 4）未經(jīng)帶教老師同意，擅自操作，造成醫(yī)療事故者，根據(jù)情節(jié)輕重和認(rèn)錯態(tài)度予以紀(jì)律處分，實(shí)習(xí)成績按不及格論處。 （ 4）不合格（ 60 分以下）：以上五個方面大部分不能做到。 實(shí)習(xí)成績記分：實(shí)習(xí)成績采用四級記分：優(yōu)、良、及格、不及格。參加查房和業(yè)務(wù) 討論時回答上級護(hù)師提問和發(fā)言的情況。 六、畢業(yè)實(shí)習(xí)成績評定辦法 實(shí)習(xí)成績評定標(biāo)準(zhǔn) （ 1）完成實(shí)習(xí)計(jì)劃的程度。全部實(shí)習(xí)結(jié)束時，先由學(xué)生個人作自我鑒定，護(hù)理部簽署詳細(xì)的鑒定意見。 帶教老師帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生參加病房值班及搶救值班，節(jié)假 日期間值班的實(shí)習(xí)生在次日上午應(yīng)參加病房查房，在上級護(hù)師帶領(lǐng)下完成護(hù)理任務(wù)后方可休息。 在帶教老師指導(dǎo)下，實(shí)習(xí)生應(yīng)深入病房了解病情變化，在上級護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行護(hù)理工作，填寫護(hù)理表格，及時寫好護(hù)理病程記錄，各項(xiàng)記錄要求及時、簡明扼要、字跡清楚，并須簽名。 掌握常用藥物的性能、劑型和劑量，達(dá)到臨床合理應(yīng)用。要讓學(xué)生通過實(shí)習(xí)，鞏固和加深醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論知識，訓(xùn)練學(xué)生系統(tǒng)觀察病情和臨床思維能力，從而掌握常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)和護(hù)理技術(shù)，并學(xué)會初步護(hù)理常見病、多發(fā)病及疑難雜癥的能力。 及時檢查、更換氧氣。 四、如果我是早班我就會做到以下幾點(diǎn)： 提前 30分鐘接班，接好護(hù)理用品。 用過的輸液器：注射器等，需經(jīng)初步消毒后方可送供應(yīng)室。操作中要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。另外最重要的還是要手勤、腳勤，就是要不怕苦、不怕累、不怕吃虧、樂于干活、主動做事?！?2〕觀察各項(xiàng)護(hù)理操作 流程和具體操作手法，這些知識只有在實(shí)踐中多觀察，多領(lǐng)悟其中的要領(lǐng)，才會在自己的實(shí)際工作中有質(zhì)的進(jìn)步和飛躍。實(shí)習(xí)階段要注意克服。 規(guī)章制度和操作規(guī)程是我們的前輩在上百年的護(hù)理實(shí)踐中總結(jié) 出來，凝結(jié)了她們寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有些是血和淚甚至生命所換來的?？傊磺幸圆∪藶橹行?，病人滿意了，說明我們的工作就做好了。 一、樹立：“以人為本”的人性化服務(wù)理念，護(hù)理的全部工作都是圍繞病人入院到出院展開的。在各個“老師”前面，我是一個勤快認(rèn)真的晚輩，在病人前面我是一個溫柔、和善、平易見人的年輕護(hù)士。 我會認(rèn)真的學(xué)習(xí)關(guān)于手術(shù)室方面的知識，了解手術(shù)室的工作性，熟悉每臺手術(shù)所需要準(zhǔn)備的物品以及特殊器械，掌握其基 本的操作方法。一名優(yōu)秀的護(hù)士，除了要有熟練護(hù)理理論知識，精諶的技術(shù)技能外，還必須具備有良好的職業(yè)道德、品質(zhì)修養(yǎng)、 美學(xué)修養(yǎng)等。實(shí)習(xí)的日子對于每一名 護(hù)士都會是難以忘懷的，因?yàn)樵趯?shí)習(xí)的日子里我們會盡自己最大的努力去學(xué)習(xí)，去發(fā)現(xiàn)，去探索，去感悟作為一個合格護(hù)士的責(zé)任與義務(wù)。年終護(hù)理文書評比評出集體第 一、 二、三名。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效 （一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。 （二）、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。 加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出 周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核 2— 3 次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 五、做好教學(xué)、科研工作 (一 )、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。 強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。年終護(hù)理文書評比評出集體第 一、 二、三名。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效 (一 )、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社 交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。 (二 )、更新專業(yè)理論知識，提高 專科護(hù)理技術(shù)水平。 基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi) 16 項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。 由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做 b 超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。 手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。 每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。 堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。 各科室每周晨間提問 12 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。 每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。 組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面： 5 月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。 堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù) 宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了 2021 年護(hù)理計(jì)劃 90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下： 一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。年終護(hù)理文書評比評出集體第 一、 二、三名。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效 （一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體 系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。 （二）、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。 加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核 2— 3 次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。護(hù)士事業(yè)是一項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。 想，為科室的發(fā)展提建議和意 見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。（ 3）以科室為家，工作積極主動 ,對待病員熱情、耐心 ,滿足病人的需求。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令，聽眾指揮。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積 極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面護(hù)士的重要性。 三增強(qiáng)安全護(hù)理意識追求工作質(zhì)量“ 0”缺陷 制定嚴(yán)格的手術(shù)室各項(xiàng)規(guī)章制度，定期就手術(shù)室護(hù)理工作中易出現(xiàn)的差錯和事故，一方面提出整改意見，另一方面起到警示作用，以杜絕差錯和事故的發(fā)生。進(jìn)一步完 善各班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動。對折期手術(shù)病人