【正文】 我們提供的服務(wù)比客戶(hù)期望的要多一點(diǎn)點(diǎn)，服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝 10 倍，而在每一件事上都比別人優(yōu)勝 1％。 服務(wù)目的： 以客戶(hù)為中心 ,加快速度 ,提高效率 .消除事故隱患 ,防患于未然 ,保障人員與財(cái)產(chǎn)的安全。 ，在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)提 供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級(jí)服 務(wù)，滿(mǎn)足技術(shù)不斷升級(jí)的要求，保證設(shè)備的正常使用。并承擔(dān)了上述部分項(xiàng)目常年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，受到了客戶(hù)的好評(píng)。 按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及施工具體條件，我方在確保工程的前提下，為建設(shè)單位及監(jiān)理單位人員無(wú)償提供食宿條件。 四、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾 承諾在本次工程施工中嚴(yán)格按照《河南省人民政府關(guān)于解決農(nóng)民工資問(wèn)題的實(shí)施意見(jiàn)》（豫政 [2021]23 號(hào)）及《河南省勞動(dòng)社會(huì)保障廳、河南省建設(shè)廳關(guān)于繼續(xù)加大力度清理拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題的通知》（豫勞社監(jiān)察 [2021]6 號(hào)）的規(guī)定，認(rèn)真做好農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂和履行情況，依法與招用的農(nóng)民工建立勞動(dòng)合同關(guān)系，依法按勞動(dòng)合同約定按時(shí)足額支付農(nóng)民工工資，保證不拖欠或克扣農(nóng)民工工資。 三、質(zhì)保期內(nèi)、外服務(wù)承諾及延長(zhǎng)質(zhì)保期的承諾 保修期內(nèi)的服務(wù)承諾： 自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開(kāi)，在工程保修期間，業(yè)主通知（可以書(shū)面、也可以是電話(huà)或傳真通知）我方負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我方將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從甲方相關(guān)人員的指揮和調(diào)度，做到服務(wù)周到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。根據(jù)我公司技術(shù)和管理水平，科學(xué)施工，確保在招標(biāo)文件要求的總工期 90 日歷天完成本工程。 D．對(duì)噪音較大的機(jī)械，在中午 (12 時(shí)至 14 時(shí) )及夜間 ((20 時(shí)至次日 7 時(shí) )休息時(shí)間內(nèi)停機(jī)，以免影響附近居民休息。 施工期間噪聲的防治措施 現(xiàn)場(chǎng)施工噪聲主要來(lái)自施工機(jī)械，為了能有效地降低施工噪聲，應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手： A．必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國(guó)家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場(chǎng)界 噪聲限值》 (GB12523)要求。 (4)維修程序 維修任務(wù)的確定。 工程部根據(jù) 公司有關(guān)文件規(guī)定，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時(shí)反饋用戶(hù)意見(jiàn)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當(dāng)延長(zhǎng)保修期），熱情迅速地做好維修工作。 第三、工程竣工保修服務(wù)承諾 工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾。 （ 12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開(kāi)設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。 （ 7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾： （ 1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。 （ 5）召開(kāi)工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說(shuō)明工程的 進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。 （ 2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工 期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。 積極協(xié)調(diào)社區(qū)與群眾，群眾與群眾之間的關(guān)系，努力促進(jìn)轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定。 在巡邏過(guò)程中注意自己的形象問(wèn)題，儀表端正、精神飽滿(mǎn)，樹(shù)立良好的社區(qū)巡防形象。 售后服務(wù)承諾： 為使業(yè)主能更好的看到我公司的技術(shù)水平與長(zhǎng)期合作的意向，提供業(yè)主對(duì)我公司及工程的滿(mǎn)意程度，公司實(shí)行質(zhì)量管理目標(biāo)，特成立了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，全部組織本項(xiàng)目的服務(wù)保障工作： 、如我公司中標(biāo)，我公司將為本工程提供優(yōu)良的服務(wù)； 、我公司中標(biāo)后保證在合同規(guī)定日期內(nèi)完工本工程內(nèi)容，也可根據(jù)業(yè)務(wù)的要求提前交貨； 、成品完成后，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司派專(zhuān)人協(xié)助業(yè)主協(xié)助解決，決不影響工程進(jìn)度； 、無(wú)償 提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；及時(shí)處理業(yè)主的傳真、信函，并給予明確答復(fù)； 、在工程竣工驗(yàn)收前的維護(hù)和竣工后的保修期間，我公司將進(jìn)行不定期的回訪。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢？以下是整理的服務(wù)承諾書(shū) 3 篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 七、要熱情接待顧客的投訴，在維 護(hù)店鋪及公司利益的前提下，實(shí)事求是 做出解釋?zhuān)皶r(shí)上報(bào)，限期解決，不能因個(gè)人的失職造成時(shí)態(tài)嚴(yán)重化。 三、禮貌待人，熱情服務(wù)。 三、紀(jì)律承諾 互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當(dāng)班管理人員或相鄰專(zhuān)柜員工，避免顧客進(jìn)入專(zhuān)柜無(wú)人招待； 不準(zhǔn)上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵、毆打； 不準(zhǔn)利用工作之便，私分搶購(gòu)緊俏商品； 不準(zhǔn)帶孩子上班、會(huì)客待友、吸煙、吃東西； 不準(zhǔn)柜臺(tái)內(nèi)聊天、看書(shū)看報(bào)； 不準(zhǔn)趴、蹬、靠柜臺(tái)或貨架； 不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、打 掃衛(wèi)生或交接 班而不理睬顧客； 不準(zhǔn)對(duì)顧客做不禮貌和不文明的動(dòng)作； 不準(zhǔn)擅離工作崗位，有事必須事先請(qǐng)假； 不準(zhǔn)用電腦手機(jī)上無(wú)關(guān)網(wǎng)站及玩游戲； 1按時(shí)就餐，簽到簽離； 1柜臺(tái)衛(wèi)生做到“三潔”，“四無(wú)”，“六不見(jiàn)”。 在處理措施確定后，由我公司組織專(zhuān)業(yè)人員組成維修隊(duì)，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，維修隊(duì)按維修任務(wù)書(shū)內(nèi)容進(jìn)行維修工作，維修質(zhì)量、工期、安全都應(yīng)滿(mǎn)足業(yè)主要求，特別注意維修期間應(yīng)維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶(hù)的使用。工程回訪或維