【正文】 針對我所在合規(guī)經營、案件防范員工管理等方面存在的問題和不足，要加強員工隊伍建設，不斷激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的工作熱情，著力解決影響員工的生活問題，通過一系列的合規(guī)文化教育等專項活動，杜絕各類案件發(fā)生和責任事故發(fā)生，確保明年安全穩(wěn)健經營。要大力開拓保險市場，在春節(jié)前夕爭取保險公司在鬧區(qū)舉行保險宣傳，讓更多的人了解保險。要加大改革力度不斷完善經營機制，進一步激發(fā)營業(yè)所的經營活力；要以更大的決心從嚴治所，通過強化內部管理，完善各種監(jiān)督機制。營業(yè)所黨支部認真履行好一崗雙責，抓好黨員教育管理、三會一課、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規(guī)章制度的落實，被支行黨委評為 2021先進黨支部和先進食堂。 三、抓內控建 設，保證各項工作健康發(fā)展。 二、拓寬渠道，實現(xiàn)中間業(yè)務快速發(fā)展。全所樹立文明優(yōu)服務出效益、出精品的思想，文明優(yōu)服務常抓不懈。 我所對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于競爭，確保存款工作順利展 開。四是加強培訓，提高員工的業(yè)務素質，防范道德風險 . 第五篇：銀行營業(yè)部工作總結 二 00 九年 ,儲蓄專柜克服重重困難，緊緊圍繞 以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標 ，以提高服務質量和服務水平為手段，大力發(fā)展各項業(yè)務，全所員工上下一條心，盡心盡責，基 本完成縣支行下達的計劃任務。通過規(guī)范化管理辦法的實施，為推動營業(yè)部各項業(yè)務 發(fā)展，實現(xiàn)穩(wěn)健經營奠定了堅實的基礎。二是推行規(guī)范化管理。真情迎來了員工的理解和尊重，大家擰成一股繩，起早摸黑，加班加點，任勞任怨，形成了“人人為光大作貢獻”的良好氛圍。每天安排好營業(yè)部的工作后，就深入到客戶中去，開拓業(yè)務，組織存款，不論烈日炎炎，還是狂風暴雨，我都堅持不懈。目前營業(yè)部業(yè)務快速發(fā) 展，人氣旺盛，發(fā)展勢頭好，這說明我們找準了自己的位置。 四以人為本，凝聚人氣，激發(fā)員工的工作熱情 隨著營業(yè)部各項業(yè)務的展開，業(yè)務量迅猛增長，平均每天在 1200筆左右。 三發(fā)展中間業(yè)務，開拓新的利潤增長點 中間業(yè)務有著廣闊的發(fā)展空間，不僅可以增加代理費收入，還可以降低銀行風險，帶動存款的增長。到年末，營業(yè)部儲蓄存款為萬元，較年初增加了萬元，占比由年初的百分之五上升到百分之十三，實現(xiàn)了翻兩番的目標。 在對私業(yè)務的發(fā)展策略上，我們除充分重視發(fā)展傳統(tǒng)儲蓄業(yè)務外，大力發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務卡類業(yè)務和以銀行卡為載體的中間理財業(yè)務，取得了良好的成效。對待開發(fā)的有潛力的目標客戶編名成冊，逐戶開發(fā)。為此，我們從以下幾方 面做起： 一突出發(fā)展主題，強化客戶基礎，實現(xiàn)存款穩(wěn)定持續(xù)增長 在對公存款業(yè)務發(fā)展的策略上，我們從基礎抓起，從開戶的源頭做起，大力發(fā)展新客戶，全面開花，不忽視小戶，不丟掉一個客戶，做到多開戶，開好戶，努力增加基本客戶群，提高競爭力，提高市場占有率。 第四篇：工作總結 _銀行營業(yè)部 教育資訊網 工作總結 _銀行營業(yè)部各位領導 ,各位同仁 : 晚上好 !營業(yè)部在全體員工的努力下 ,二 OO 一年各項業(yè)務取得了快速的發(fā)展，到 年末各項存款為億元，日均存款為億元，分別較年初增加億元。時下正值建設銀行穩(wěn)步推進零售網點轉型工作 ,全面貫徹落實“打造國際一流零售銀行”戰(zhàn)略目標的關鍵時期，當前的投資環(huán)境亦呈現(xiàn)多元化趨勢?；鸫N總量達到 800 多萬元。分理處專柜主任 **同志因業(yè)績突出獲得服務營銷能手稱號。今年上半年，在總行的正確領導下，在分行領導的具體指導下，我們 **分理處按照務實、求實、抓落實的總體要求和年初制定的工作要點，調整員工的理念，轉變員工的觀念，從全新的角度審視和重整各項工作，使各項工作真正落實到實處，在個人存款 與理財、中間業(yè)務的聯(lián) 動營銷中較好地完成了上半年的工作計劃。 強化員工合規(guī)意識，努力杜絕業(yè)務差錯和屢查屢犯問題的發(fā)生。 柜臺文明優(yōu)質服務水平和營銷能力、營銷技巧，還有待進一步提高。 繼續(xù)打造學習型團隊，建立學習型組織，抓隊伍建設 ，全面提高一線臨柜員工的業(yè)務素質；堅持以人為本，不斷提高部門員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過開展“一站式”、“一對一”、“ VIP 窗口”等形式，為客戶提供個性化、差異化服務，提高柜員對文明優(yōu) 質服務的自覺性、主動性；通過統(tǒng)計柜員業(yè)務量，調動柜員文明優(yōu)質服務的積極性；我部還通過制定服務指引，細分客戶群體，建立目標客戶檔案，加強客戶關系管理，采用柜員“多說一句話”的方式向客戶推薦新業(yè)務、新產品；通過走出去，有計劃地進行同業(yè)調研、客戶調研等工作，了解同業(yè)動向、了解客戶需求。與此同時，研究產品、研究客戶、研究同業(yè)，目光向外，拓展客戶，推廣產品，找準突破口。 分管行長，從細節(jié)入手，分析研究部門工作、產品和業(yè)務發(fā)展，在理財產品的銷售、節(jié)日期間關心在崗職工、親自出面營銷我行重點客戶等諸多方面支持部門工作，多次聽取重點客戶對我行柜臺服務和各類產品的意見和建議，并營銷來百萬級的大客戶，確保了我部相關計劃指標的完成。 營業(yè)部 202175