【正文】 具體應(yīng)繳稅費(fèi)計(jì)征表 序號(hào) 項(xiàng)目 計(jì)算基數(shù) 收取對(duì)象 比例 征收部門(mén) 1 營(yíng)業(yè)稅 合同銷(xiāo)售價(jià)減去原購(gòu)入價(jià)的差額 轉(zhuǎn)讓方 5% 登記機(jī)關(guān)代征
。 分行通知業(yè)主領(lǐng)取結(jié) 清水電后的余款，并把單據(jù)轉(zhuǎn)交業(yè)主 按揭部把按揭合同等有關(guān)資料經(jīng)文員轉(zhuǎn)交分行 分行把按揭合同、收據(jù)等有關(guān)資料轉(zhuǎn)交客戶(hù) 一天 交易手續(xù)辦理操作指南 9 辦理按揭、擔(dān)保贖樓、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)所需資料 一、辦理按揭所需資料 賣(mài) 方 買(mǎi) 方 身份證復(fù)印件 身份證原件及復(fù)印件 收款帳號(hào) 收入證明原件 (蓋公司公章 ) 房產(chǎn)證復(fù)印件 已交付的定金收據(jù)及首期款證明 按揭物業(yè)的評(píng)估報(bào)告 其他銀行需要提供的有關(guān)資產(chǎn)證明 二、辦理?yè)?dān)保贖樓所需資料 賣(mài) 方 買(mǎi) 方 身份證原件及復(fù)印件 身份證原件及復(fù)印件 按揭合同原件 收入證明原件 (蓋公司公章 ) 房產(chǎn)證復(fù)印件 已交付的定金收據(jù)及首期款證明 供樓存折原件 按揭物業(yè)的評(píng)估報(bào)告 擔(dān)保公司指定版本的公證委托書(shū) 其他銀行需要提供的有關(guān)資產(chǎn)證明 原按揭銀行的欠款清單 產(chǎn)權(quán)查詢(xún)單 三、辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)所需資料 賣(mài) 方 買(mǎi) 方 個(gè)人 公司 個(gè)人 公司 權(quán)利人身份證原件及復(fù)印件 營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件 身份證原件及復(fù)印件 營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件 董事會(huì)或股東會(huì)決議原件 法定代表人證明書(shū)原件 房產(chǎn)證復(fù)印件 法定代表人證明書(shū)原件 法定代表人身份證復(fù)印件 法定代表人 身份證復(fù)印件 授權(quán)委托書(shū)及受托人身份證原件及復(fù)印件 授權(quán)委托書(shū)及受托人身份證原件及復(fù)印件 交易手續(xù)辦理操作指南 10 三級(jí)市場(chǎng)稅費(fèi)征收 房產(chǎn)為個(gè)人普通住宅，購(gòu)買(mǎi)并居住二年以上的，免征營(yíng)業(yè)稅和維護(hù)稅務(wù)局。 (協(xié)議上須注明：買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商約定，由買(mǎi)方將購(gòu)房款中的？元徑付賣(mài)方，用以?xún)斶€賣(mài)方就轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)所欠 的銀行貸款；協(xié)議上沒(méi)有注明的，須由買(mǎi)賣(mài)雙方簽署承諾書(shū) (附表 4) 按揭部到原按揭銀行辦理贖樓手續(xù) (取房產(chǎn)證時(shí)間視銀行而定，通常為一周 )，取到注銷(xiāo)抵押登記房產(chǎn)證原件后通知分行業(yè)務(wù)員 (過(guò)戶(hù) )產(chǎn)權(quán)查檔 通知客戶(hù)到國(guó)土局辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)(注： 30 天后領(lǐng)取房產(chǎn)證 ) 按揭員把收文回執(zhí)傳真到分行 分行在收文回執(zhí)答復(fù)日期（即取房產(chǎn)證）前，通知財(cái)務(wù)部放稅款到按揭部，財(cái)務(wù)部經(jīng)審核后把稅款放到按揭部 按揭員把房產(chǎn)證復(fù)印件傳真到分行，稅單原件交按揭部文員轉(zhuǎn)交分行 1天 按揭員通知客戶(hù)準(zhǔn)備按揭申請(qǐng)所需資料，到銀行辦理按揭申 請(qǐng)，銀行出具承諾書(shū) 分行通知業(yè)主領(lǐng)取房款（把放款通知所需資料傳到財(cái)務(wù)部） 銀行領(lǐng)取已辦妥抵押登記的房產(chǎn)證后，把按揭款放給公司指定帳號(hào)。（跟進(jìn)表上須注明費(fèi)用去向、過(guò)戶(hù)價(jià)格、買(mǎi)方姓名等）。按揭員知會(huì)分行，由業(yè)務(wù)員通知業(yè)主查詢(xún)。（成交報(bào)告上注明接管按揭員） 按揭員與業(yè)務(wù)員 溝通基本情況，與業(yè)主、客戶(hù)聯(lián)系按揭事宜詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況并給予落實(shí)，按揭員把買(mǎi)賣(mài)雙方落實(shí)后的事項(xiàng)反饋給業(yè)務(wù)員 按揭員與擔(dān)保公司取回注銷(xiāo)抵押的房產(chǎn)證后，通知分行業(yè)務(wù)員 (取房產(chǎn)證日期視銀行而定，通常為一周 ) 30天 產(chǎn)權(quán)查檔后，與客戶(hù)到國(guó)土局辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)，按揭員把收文回執(zhí)傳真到分行 分行在收文回執(zhí)答復(fù)日期（即取房產(chǎn)證）前，把放款通知單傳到財(cái)務(wù)部（通知單上注明放款用途）通知財(cái)務(wù)部放稅款到按揭部，財(cái)務(wù)部經(jīng)審核后把稅款放到按揭部 15天 按揭員把房產(chǎn)證復(fù)印件傳真到分行，并把稅單復(fù)印件轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)，稅單原件交按揭部文 員轉(zhuǎn)交分行 分行通知業(yè)主領(lǐng)取首期款（把放款通知所需資料傳到財(cái)務(wù)部） 1天 分行把買(mǎi)賣(mài)雙方身份證復(fù)印件及房產(chǎn)證復(fù)印件及按揭合同原件轉(zhuǎn)交按揭部 1天 按揭部通知客戶(hù)準(zhǔn)備按揭申請(qǐng)所需資料，到銀行辦理按揭申請(qǐng) 財(cái)務(wù)部經(jīng)審核放款給業(yè)主 1天 分行通知客戶(hù)把首期款及應(yīng)交費(fèi)用打入公司或銀行監(jiān)管，業(yè)務(wù)員把收款收據(jù)及 物業(yè)跟進(jìn)表 （附表 1）傳到按揭部。按揭員知會(huì)分行，由業(yè)務(wù)員通知業(yè)主查詢(xún) 交易手續(xù)辦理操作指南 5 三級(jí)市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓流程－擔(dān)保贖樓 1天 1天 分行業(yè)務(wù)員簽訂買(mǎi)賣(mài)協(xié)議。若與有過(guò)戶(hù)價(jià)格和買(mǎi)賣(mài)協(xié)議不符合的，須買(mǎi)賣(mài)雙方簽署承諾書(shū)（附表 2），若買(mǎi)方姓名與買(mǎi)賣(mài)協(xié)議不一至的，買(mǎi)賣(mài)雙方簽署確認(rèn)書(shū)（附表 3） 30天 產(chǎn)權(quán)查檔后，與業(yè)主、客戶(hù)到國(guó)土局辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)，按揭員把收文回執(zhí)傳 真到分行 1天 分行在收文回執(zhí)答復(fù)日期（即取房產(chǎn)證）前，把放款通知單傳到財(cái)務(wù)部（通知單上注明放款用途）通知財(cái)務(wù)部放稅款到按揭部，財(cái)務(wù)部經(jīng)審核后把稅款放到按揭部。 分行通知業(yè)主領(lǐng)取房款（把放款通知所需資料傳到財(cái)務(wù)部） 1天 按揭員把房產(chǎn)證復(fù)印件傳真到分行，稅單原件交按揭部文員轉(zhuǎn)交分行 水電專(zhuān)員通知買(mǎi)賣(mài) 雙方辦理煤氣、有線電視、電話、電過(guò)戶(hù)手續(xù)水電專(zhuān)員把過(guò)戶(hù)后的有關(guān)結(jié)清欠款單轉(zhuǎn)交分行，并在交樓確認(rèn)書(shū)上簽名注明，并傳到分行。（成交報(bào)告上注明接管按揭員） 按揭員與業(yè)務(wù)員溝通基本情況，與業(yè)主、客戶(hù)聯(lián)系按揭事宜詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況并給予落實(shí)，按揭員把情況反饋給業(yè)務(wù)員 分行在收文回執(zhí)答復(fù)日期（即取房產(chǎn)證）前，把放款通知單傳到財(cái)務(wù)部（通知單上注明放款用途）通知財(cái)務(wù)部放稅款到按揭部，財(cái)務(wù)部經(jīng)審核后把稅款放到按揭部 1天 1天 分行把買(mǎi)賣(mài)雙方身份證復(fù)印件及房產(chǎn)證原件轉(zhuǎn)交按揭部 分行通知客戶(hù)把房款及應(yīng)交費(fèi)用打入公司，業(yè)務(wù)員把收款收據(jù)及物業(yè)跟進(jìn)表（附表 1）傳 到按揭部（跟進(jìn)表上須注明費(fèi)用去向、過(guò)戶(hù)價(jià)格、買(mǎi)方姓名等）。 行政部宣 2020 年 X 月 X 日 最強(qiáng)免費(fèi)房產(chǎn)中介軟件 易房大師 最強(qiáng)免費(fèi)房產(chǎn)中介軟件 易房大師 分行商圈調(diào)查表 樓盤(pán)名稱(chēng) 地址 每層戶(hù)數(shù) 或面積 總層數(shù) 總面積 性質(zhì) 房型及圖 售價(jià) 租金 屋齡 發(fā)展商及電話 物業(yè)公司及電話 小 區(qū) 概 況 簡(jiǎn) 述 公交線路： 學(xué)校： 醫(yī)院： 銀行： 超市、購(gòu)物、餐飲網(wǎng)點(diǎn)（名稱(chēng)及電話）： 社區(qū)人文環(huán)境： 最強(qiáng)免費(fèi)房產(chǎn)中介軟件 易房大師 二手 房 交易手續(xù)辦理操作指南 （權(quán)限級(jí)別：分行經(jīng)理） 交易手續(xù)辦理操作指南 0 目 錄 服務(wù)項(xiàng)目及收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 三級(jí)市場(chǎng)操作程序 三級(jí)市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓流程－一次性付款 三級(jí)市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓流程－按揭付款 三級(jí)市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓流程－擔(dān)保贖樓 三級(jí)市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓流程－買(mǎi)方出款為賣(mài)方贖樓 辦理按揭、擔(dān)保贖樓、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)所需資料 三級(jí)市場(chǎng)稅費(fèi)征收 三級(jí)市場(chǎng)其它轉(zhuǎn)移提供的資料 辦理房地產(chǎn)抵押登記指南 安居房換證指南 辦理公證指南 XX國(guó)土局過(guò)戶(hù)程序 國(guó)土局各登記點(diǎn)地址及咨詢(xún)電話 各公證處地址及咨詢(xún)電話 供電、煤氣、電話、有線電視過(guò)戶(hù)所需資料 土地使用權(quán)年限 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)土地使用費(fèi)用征收標(biāo)準(zhǔn) 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)用地性質(zhì)分類(lèi) 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)地土地 等級(jí)劃分 深圳市寶安、龍崗區(qū)土地等級(jí)劃分 深圳市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓估價(jià)簡(jiǎn)表（一） 深圳市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓估價(jià)簡(jiǎn)表（二） 附件一：格式范本及填寫(xiě)規(guī)范 附表 1：按揭范本及填寫(xiě)規(guī)范 附表 2：承諾書(shū)（關(guān)于變更成交價(jià)格） 附表 3：確認(rèn)書(shū)（關(guān)于變更買(mǎi)方姓名） 附表 4：承諾書(shū)（關(guān)于贖樓確認(rèn)） 附表 5：交樓確認(rèn)書(shū) 附表 6：委托書(shū) 附件二：按揭月供系數(shù)表 附件三：投訴與反饋 一、內(nèi)部客戶(hù)投訴處理 二、外部客戶(hù)投訴處理 投訴單 交易手續(xù)辦理操作指南 1 服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)項(xiàng)目 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 委托售房 成交價(jià)的 %(不足 5000收 5000元 ) 委 托購(gòu)房 成交價(jià)的 %(不足 5000收 5000元 ) 委托出租 月租金的 50%(不足 1000收 1000) 委托租房 月租金的 50%(不足 1000收 1000) 代辦產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù) 每套收 3000元 代辦“綠本轉(zhuǎn)紅本” 每套收 5000元 代辦銀行抵押貸款（特區(qū)內(nèi)住宅） 每套收 3000元 代辦銀行抵押貸款（特區(qū)外住宅） 每套收 4000元 辦理二手樓按揭手續(xù) 每套收 3000元 代辦銀行按揭贖樓 每套收 5000元 評(píng)估（普通住宅 100萬(wàn)以下） 每套收 300元 評(píng)估（普通住宅 100萬(wàn)以上） 每套收 500元 交易手續(xù)辦理操作指南 2 三級(jí)市場(chǎng)操作程序 需提供房產(chǎn)證或抵押貸款合同原件，業(yè)主身份證明，所有業(yè)主到場(chǎng)，委托書(shū)最少做五份收費(fèi) 300元 公證處做全權(quán)委托 房產(chǎn)證原件或抵押合同原件，或全權(quán)委托書(shū)原件贖樓查檔 50元、過(guò)戶(hù)查檔 50 元， 查檔后需三個(gè)工作日辦完相關(guān)事宜，過(guò)后作廢 住宅 300元，商鋪，寫(xiě)字樓，廠房，別墅按評(píng)估價(jià) 1%計(jì)費(fèi) 提供戶(hù)首期款收據(jù)驗(yàn)原件收復(fù)印件，收入證明，身份證原件及評(píng)估報(bào)告，房產(chǎn)證復(fù)印件驗(yàn)原件 寫(xiě)字樓：評(píng)估凈值 5成 廠房：（ 1）關(guān)外評(píng)估凈值 4成：（ 2）關(guān)內(nèi)凈值 5成：（ 3）住宅評(píng)估凈值 8成 （注：先向銀行查詢(xún)欠款并打單，需提供借款協(xié)議，客戶(hù)首期款收據(jù)，委托書(shū)復(fù)印件查檔單）財(cái)務(wù)公司利息 2%擔(dān)保公司 1%手續(xù)費(fèi) +銀行貸款利息（以銀行為準(zhǔn)） +300至 500元手續(xù)費(fèi) 業(yè)主需提供首期款收據(jù)還款時(shí)間跟隨變動(dòng)而變動(dòng)，保險(xiǎn)單及退保證明需退還業(yè)主 保稅區(qū)國(guó)土局注銷(xiāo)抵押需 3個(gè)工作日，寶安區(qū)國(guó)土局注銷(xiāo)抵押需 7 個(gè)工作日，福田國(guó)土局辦理預(yù)售合同注銷(xiāo)抵押需 3個(gè)工作日 房產(chǎn)證原件或抵押合同原 件，或全權(quán)委托書(shū)原件。為了不喪失每一次成交的機(jī)會(huì)，一般應(yīng)在 24 小時(shí)之內(nèi)對(duì)電話留言給予答復(fù)，如果回電話時(shí)恰遇對(duì) 方不在，也要留言，表明你已經(jīng)回過(guò)電話了。 得體的問(wèn)答 來(lái)電應(yīng)在第二聲鈴響之后立即接聽(tīng)，在禮貌問(wèn)候?qū)Ψ街髴?yīng)主動(dòng)報(bào)出公司或部門(mén)名稱(chēng)以及自己的姓名，切忌拿起電話劈頭就問(wèn)： “喂，找誰(shuí)？ ”同樣，來(lái)電話人需要留話也應(yīng)以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言清晰地報(bào)出姓名、單位、回電號(hào)碼和留言。 九、如何體現(xiàn) 彬彬有禮 語(yǔ)調(diào)的魅力 用清晰而愉快的語(yǔ)調(diào)接電話能顯示出說(shuō)話人的職業(yè)風(fēng)度和可親的性格。 如果你需要讓對(duì)方不要掛電話，應(yīng)該先對(duì)她說(shuō)一下。哪怕對(duì)方不適合也要委婉的謝絕，如：“ ＸＸ職務(wù)已經(jīng)招滿(mǎn)了 ,謝謝您對(duì)嘉業(yè)的關(guān)注 ,再見(jiàn)”。 六、如何接聽(tīng)面試電話。我們首先應(yīng)委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，如自己無(wú)法處理， 也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。對(duì) 打電話，接電話具有相同的重要性。 養(yǎng)成 即便電話離自己很遠(yuǎn)，聽(tīng)到電話鈴聲后，附近沒(méi)有其他人，我們應(yīng)該用最快的速