【正文】 另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。對(duì)電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營(yíng)銷(xiāo)、積極介入，爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)不放松、有發(fā)展前景的信貸市場(chǎng)不放松。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。 第二要在提高服務(wù)速度上下功夫。 關(guān)于服務(wù)技能方面的問(wèn)題 第一“顧客是上帝”這是我們每個(gè)人都知道的道理，所以，今天我要號(hào)召大家在思想上換一個(gè)全新的理念：把顧客當(dāng)成 自己的親戚、朋友。主任和同志之間的團(tuán)結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來(lái)珍惜?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”是一個(gè)顛不破的真理。圍繞責(zé)任制的主要內(nèi)容，我行三項(xiàng)工作常抓在手，保證了一抓到底，立見(jiàn)成效。臺(tái)了客戶(hù)投訴管理辦法，對(duì)外公布投訴電話(huà)，專(zhuān)人值守、處理，實(shí)現(xiàn)了與客戶(hù)互通，保障客戶(hù)利益，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)對(duì)我們工作的支持、理解 和信賴(lài)。 一是以?xún)?yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主題，不斷加大糾風(fēng)力度。 一、關(guān)于履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況 加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，一直以來(lái)是黨和國(guó)家一項(xiàng)重大的政治任務(wù)。 20xx 年 2月調(diào)入支行任黨委書(shū)記、行長(zhǎng)。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，能自覺(jué)遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度，同時(shí)堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提自己工作技能。在做好自己本職工作的同時(shí)，我還積極幫 助其他同志，同志們有什么樣問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心予以解答。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務(wù)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以“客戶(hù)滿(mǎn) 意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。更多精彩內(nèi)容盡在述職報(bào)告欄目，敬請(qǐng)期待。 五、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。到期貸款收回率、不良貸款、潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款等 8 項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo) ,按月監(jiān)測(cè)五項(xiàng)指標(biāo)完成情況 ,起草各行指標(biāo)完成情況通報(bào) ,適時(shí)向上級(jí)行上報(bào)追加保函限額計(jì)劃的請(qǐng)示。 二、做好 2021 年銀監(jiān)局“三個(gè)辦法一個(gè)指引”宣傳推廣工作。 三、下步努力方向 面對(duì)當(dāng)前農(nóng)村 XXX 改革發(fā)展新形勢(shì)、新要求，我深感自己還有一些不足，管理能力和綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。五是從嚴(yán)完成整改任務(wù)。三是從嚴(yán)推進(jìn)廉政建設(shè)。按照從嚴(yán)治黨“ 1+3”制度體系要求，黨支部進(jìn)一步完善黨建工作責(zé)任制，細(xì)化強(qiáng)化黨組織抓思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)的責(zé)任，主持召開(kāi)支部會(huì)議 xxx 余次，其中對(duì)黨建工作和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安排布置 xx 余次，帶頭講黨課 xxx 次，切實(shí)把黨建工作放在心上、扛在肩上、抓在手上。面對(duì)白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，按照 XX 要求，我社制定和完善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作管 理制度，加大監(jiān)督與考核力度，快速推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的有效展開(kāi)，切實(shí)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。三是加強(qiáng)內(nèi)控管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是強(qiáng)化存款組織，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。五是開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)教育培訓(xùn)。三是加大案防工作力度，確保全年無(wú)案件發(fā)生。在本部門(mén)全年的工作安排中，就轄內(nèi)的合規(guī)組織體系、合規(guī)管理政策和程序、合規(guī)管理運(yùn)行機(jī)制、考核問(wèn)責(zé)等工作進(jìn)行了統(tǒng)籌，進(jìn) 一步明確了全年的工作方向和工作計(jì)劃，為全年合規(guī)管理工作取得成效奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)按規(guī)章操作的觀(guān)念；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不謀私利，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。三是學(xué)管理。一是學(xué)法律法規(guī)及規(guī)章制度。 一、履行崗位職責(zé)情況 根據(jù) XX 工作安排，我于 XXXX 年任 XXXXXXX 經(jīng)理； XXXX 年 1 月至今任主任。我非常感謝組織對(duì)我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對(duì)我的支持，使我在工作中得到了鍛煉和進(jìn)步，我雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求仍有一定的差距，經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思，自已還存在著一些不足，一是業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，與其他同志有較大差距，跟不上新時(shí)期農(nóng)行改革和發(fā)展的需要；二是在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠；三是有時(shí)脾氣急躁，在處理問(wèn)題時(shí)工作方法需改進(jìn)。一是隨著農(nóng)行股改不斷深化，新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品不斷出臺(tái)，尤其在電子銀行業(yè)務(wù)方面，該業(yè)務(wù)種類(lèi)多，任務(wù)重，想盡一切辦法，在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下，使各項(xiàng)銀行產(chǎn)品均完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。四是借助外界力量進(jìn)行清收。二是采取“三堵”措施，強(qiáng)化清收手段。入行以來(lái) ,我憑著對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的無(wú)限忠誠(chéng)和對(duì)自己事業(yè)的執(zhí)著熱愛(ài)，特別在不良資產(chǎn)清收管理中，我懷著“行興我榮，行衰我恥”的職業(yè)責(zé)任感，憑著一股“螞蟻啃骨頭”的 “老農(nóng)金”精神，克服夏季陰雨連綿、道路泥濘，冬季天寒地凍等不利因素影響，帶領(lǐng)清收人員在清收盤(pán)活不良資產(chǎn)的小天地里，實(shí)踐探索出了一條清收新路子，全年共清收自營(yíng)不良貸款 ll 萬(wàn)元，處置貸款 lll 萬(wàn)元。在農(nóng)戶(hù)小額貸款方面，要求信貸人員要嚴(yán)格按程序發(fā)放，每筆貸款都要做好詳盡的貸前調(diào)查，明確簽署貸款責(zé)任人員，實(shí)行貸款終身追究責(zé)任制。 一年來(lái)，我堅(jiān)持一手抓增量風(fēng)險(xiǎn)的防范，一手抓存量風(fēng)險(xiǎn)的化解，進(jìn)一步提高了我行的貸款質(zhì)量，降低了貸款風(fēng)險(xiǎn)。從今年以來(lái)，一直把“三農(nóng)”信貸工作做為一項(xiàng)日常性、基礎(chǔ)性的工作來(lái)抓，與此同時(shí)，注意正確處理鞏固老客戶(hù)和拓展新客戶(hù)的關(guān)系。面對(duì)金融同業(yè)機(jī)構(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，以及我行貸款風(fēng)險(xiǎn)較為集中的問(wèn)題，積極調(diào)整信貸投向，著手推行“限大抓小”的信貸投向政策，極力擴(kuò)大信貸客戶(hù)數(shù)量，相對(duì)控制單戶(hù)貸款金額。 加大信貸支農(nóng)力度，切實(shí)解決縣域農(nóng)民貸款難的問(wèn)題。銀行工作人員述職報(bào)告（精選 5 篇） 第一篇：銀行工作人員述職報(bào)告 2021 年