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辦公室后勤保障工作總結(jié)-wenkub.com

2025-04-12 09:56 本頁(yè)面
   

【正文】 我們以保障工作為中心,以提高全員綜合素質(zhì)為目的,以強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)入手,加強(qiáng)自身的知識(shí)學(xué)習(xí),技能學(xué)習(xí)。 二、基建和保障工作。我院老人加上職工用餐高峰時(shí)近 200 人,為了防止中毒事件的發(fā)生,嚴(yán)把進(jìn)貨、用料關(guān),不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品堅(jiān)決不進(jìn),霉變食品堅(jiān)決不用,堅(jiān)持定期對(duì)庫(kù)存食品進(jìn)行檢查,防止過(guò)期食品擺上餐桌。為了保證行車安全,嚴(yán)格執(zhí)行派車制度、車輛檢修制度、雪天雨天安全行車制度、交通法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度,出車要有派車單標(biāo)明用車部門(mén)的用車事由、行程、用車時(shí)間等。通過(guò)檢查有效的消除各種安全隱患。 (五)是加強(qiáng)隱患排查力度,切實(shí)消除安全隱患。 (二)是進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度為了更好的落實(shí)安全工作,加強(qiáng)了制度建設(shè),根據(jù)我院的特殊情況,對(duì)老人用電、吸煙等管理制度進(jìn)行了必要的修改和補(bǔ)充,既照顧到了老人的生活,又保證了安全,重新修訂突發(fā)事件、安全事故應(yīng)急預(yù)案,制定了在院居住工作人員管理制度,使各項(xiàng)制度更加完整更加科學(xué)合 理。在具體工作內(nèi)容上,我們把工作目標(biāo)細(xì)化、量化、明確任務(wù)。二是加大消防安全工作的力度。半年來(lái),我科深入貫徹上級(jí)各項(xiàng)決策,認(rèn)真落實(shí)工作制度,面對(duì)挑戰(zhàn),團(tuán)結(jié)進(jìn)取,務(wù)實(shí)開(kāi)拓,取得了一定成績(jī),另一方面,在工作中,還存在一些不足。究其原因,既有客觀原因,又有主觀因素。 四、優(yōu)化后勤服務(wù)的探討 后勤在完成各項(xiàng)服務(wù)工作的過(guò)程中,我們追求的是服務(wù)質(zhì)量,只有充分發(fā)揮后勤服務(wù)功能,努力提高后勤人員的自身素質(zhì),提高管理水平,優(yōu)化服務(wù),樹(shù)立服務(wù)育人、管理育人 、形象育人的觀念,才能全面促進(jìn)公司后勤管理,才能適應(yīng)新時(shí)期公司發(fā)展的需要。因此他們的社會(huì)接觸面相對(duì)較小,這讓他們的后勤活動(dòng)范圍很受影響。這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn),更 包含了所有參與的員工們,對(duì)食堂工作直言不諱,提出寶貴意見(jiàn)的員工們的功勞,食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步,都與員工們息息相關(guān),不可分離,是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力,請(qǐng)同我們一起攜手共同完成這天大的事情,讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的。 二 、后勤管理工作的主要情況 公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分,管理是一個(gè)科學(xué)的概念,是一種意識(shí),有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo),探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律,明確其基本要素,可以提高工作效能,使后勤工作更好地為開(kāi)創(chuàng)公司工作新局面做貢獻(xiàn)。離開(kāi)了后勤保障便不能正常開(kāi)展生產(chǎn)生活。 (五)房改工作方面。學(xué)生的安全意識(shí)、防火意識(shí)得到加強(qiáng)。屋面防水 萬(wàn)平方米。解決教學(xué)單位、教學(xué)大型活動(dòng)以及師生急需解決的問(wèn)題。同時(shí),積極推廣新技術(shù)、新材料的運(yùn)用,努力降低能耗。 (一)校園環(huán)境美化方面,新建沿湖路圍欄約 1100m,新裝石凳40 條套,成為了集美化、綠化為一體的師生休閑場(chǎng)所和觀賞景點(diǎn),整體效果良好,是校園內(nèi)又一處新的亮點(diǎn),深受師生歡迎。還順利完成了近萬(wàn)人次的新生、畢業(yè)生等各項(xiàng)體檢任務(wù),報(bào)告?zhèn)魅静±?76 例,注射疫苗 萬(wàn)多人次。通過(guò)學(xué)校各部門(mén)的通力協(xié)作,目前,師生情緒比較穩(wěn)定,還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)甲流感在我校的蔓延苗頭。學(xué)校在校醫(yī)院設(shè)立甲型流感防控辦公室,負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào),下發(fā)文件傳達(dá)上級(jí)精神,制定應(yīng)急預(yù)案,并密切觀察防疫動(dòng)態(tài),加強(qiáng)對(duì)流感患者診治,以確保師生健康。 (四)加強(qiáng)反腐倡廉和服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。學(xué)校任務(wù)目標(biāo)考 核是以《國(guó)家民委直屬事業(yè)單位目標(biāo)責(zé)任制管理任務(wù)目標(biāo)》為藍(lán)本的,對(duì)后勤管理與服務(wù)的要求是從師生滿意度方面提出的,重點(diǎn)涉及校園管理、衛(wèi)生狀況、水電暖管理、食堂公寓管理和服務(wù)等方面,為此我們也設(shè)計(jì)了《后勤目標(biāo)考核滿意度調(diào)查表》,于 11 月 13 日至 16 日,對(duì)在校師生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查形式的后勤管理群眾滿意度測(cè)評(píng)。同時(shí), 注意調(diào)整伙食結(jié)構(gòu),在滿足學(xué)生基本伙食的前提下,從花色品種上,從就餐形式上滿足學(xué)生多層次需要。今年先后發(fā)生涉藏、涉疆等問(wèn)題造成一定影響,特別是對(duì)民族院校的影響已引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,后勤保障處認(rèn)真落實(shí)上級(jí)文件精神及學(xué)校黨委要求,聚精會(huì)神抓維穩(wěn)工作,尤其是學(xué)校敏感的食堂、水電、宿舍等生活服務(wù)設(shè)施的保障工作問(wèn)題。 (一)今年 3 月根據(jù)學(xué)校黨委決定,原后勤管理處、后勤集團(tuán)合并組建后勤保障處,代管校醫(yī)院、勞動(dòng)服務(wù)公司。后勤各 級(jí)黨組織在加強(qiáng)自身思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的同時(shí)注重后勤職工隊(duì)伍建設(shè)和思想政治工作,充分調(diào)動(dòng)后勤職工的積極性,保證職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,取得較好成效。我們牢牢把握“科學(xué)發(fā)展”這個(gè)主題,緊緊圍繞黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的總體要求,結(jié)合后勤實(shí)際提出“服務(wù)到位、保障有力,辦師生滿意后勤”為實(shí)踐載體,通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和深入基層調(diào)研,實(shí)事求是地審視過(guò)去,分析現(xiàn)狀,思考探索發(fā)展之路。今年 3 月中旬和 9 月上旬,分別組織食堂廚師以技術(shù)技能大練兵和廚藝技能大比拼的形式,組織食委會(huì)成員和各部門(mén)主任、書(shū)記進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參評(píng),通過(guò)品嘗和觀看的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分,使職工用餐從營(yíng)養(yǎng)、健康、花樣等方面更上新水平。為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)食堂相關(guān)方的細(xì)化管理,我們通過(guò)完善《食堂檢查記錄表》,加強(qiáng)對(duì)食堂餐廳、操作間、冷葷間、貯藏間、冷庫(kù)、燃?xì)忾g、洗碗間等重點(diǎn)部位和 食堂人員體檢情況、 ?三斷 ?執(zhí)行、隔油池清掏、油煙道清洗等環(huán)節(jié)的檢查力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)與食堂相關(guān)方進(jìn)行溝通,要求相關(guān)方限期整改,并及時(shí)對(duì)問(wèn)題整改情況進(jìn)行復(fù)查、驗(yàn)證。 加強(qiáng)食堂管理,全面提升后勤保障能力。按照中心三體系貫標(biāo)要求,組織部門(mén)職工進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí),及時(shí)完成每個(gè)季度的法律法規(guī)清單更新,形成各類表格文件,并組織部門(mén)全體職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。三是全面梳理部門(mén)所有制度,特別是對(duì)部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、勞動(dòng)紀(jì)律、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲制度、工作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了重點(diǎn)完善和健全,做到職責(zé)清晰、分工合理,用制度管人,用規(guī)范 管事,凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督。為了做好日常接待工作的物品保障,我們通過(guò)網(wǎng)上查詢、電話咨詢、實(shí)地調(diào)研等詢價(jià)方式,比質(zhì)比價(jià),選用資質(zhì)較好的供應(yīng)商,采購(gòu)招待禮品、茶葉、酒水(飲用水)等物品,為中心日常工作平穩(wěn)運(yùn)行提供了有 力保障。后勤保障部是中心重要的物資采購(gòu)部門(mén),工作內(nèi)容雜、涉及面較廣。 (二)、以嚴(yán)格規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),努力打牢內(nèi)部管理基礎(chǔ)。單箱耗電量為?度,比單箱耗電量 度的目標(biāo)降低了? 。通過(guò)全年四次食堂滿意度調(diào)查,平均滿意率為? %。在部門(mén)主管經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,部門(mén)全體干部職工努力將服務(wù)理 念深入到每個(gè)工作崗位中,滲透到每位職工的思想意識(shí)中,落實(shí)貫徹到每項(xiàng)實(shí)際工作中,堅(jiān)持一切從中心職工的最根本利益出發(fā),全面做好食堂用餐、公務(wù)用車、公共維修保障等各項(xiàng)服務(wù)工作。印刷廠工作滿足了校內(nèi)校報(bào)、學(xué)報(bào)等印刷需要。校內(nèi)超市服務(wù)目前已形成近 XX 平方米、 7個(gè)連鎖店,門(mén)類比較齊全的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),學(xué)生校內(nèi)購(gòu)物十分便捷。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,收集個(gè)人信息近萬(wàn)條,統(tǒng)計(jì)、計(jì)算各種數(shù)據(jù)近萬(wàn)個(gè),在有效時(shí)間內(nèi),現(xiàn) 已將 1700多人的貨幣補(bǔ)貼預(yù)算上報(bào)國(guó)家民委,并準(zhǔn)確發(fā)放 300 余離退休人員貨幣補(bǔ)貼,發(fā)放金額 8000 多萬(wàn)元。門(mén)衛(wèi)嚴(yán)格按照《中南民族大學(xué)學(xué)生宿舍管理規(guī)定》執(zhí)行,及時(shí)為學(xué)生提供維修服務(wù) ,只要學(xué)生有困難都想辦法幫助解決。 (四)學(xué)生宿舍、教學(xué)樓管理進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)工、保衛(wèi)等部門(mén)密切溝通,與各學(xué)院加強(qiáng)聯(lián)系,廣泛做好宣傳。經(jīng)學(xué)校統(tǒng)一招標(biāo),在今年暑期完成化材院水電改造工程;南區(qū)足球場(chǎng)東側(cè)防護(hù)網(wǎng)修建工程、 23棟學(xué)生宿舍衛(wèi)生間改造整修。今年?yáng)|湖高新區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期存在供水管網(wǎng)水壓偏低問(wèn)題,水電管理部門(mén)對(duì)學(xué)生區(qū)、教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)加壓供水分別達(dá)到 3350 小時(shí)、 2050 小時(shí)、 60小時(shí),應(yīng)急處理突發(fā)事件多起。從校園水電管理入手,水電二級(jí)表已基本安裝到位,校園水電巡查專班加強(qiáng)巡查監(jiān)管力度,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決問(wèn)題。 三、以師生為本,保持后勤健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。沒(méi)有發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。后勤有關(guān)部門(mén),還積極組織人員對(duì)校內(nèi)衛(wèi)生死角進(jìn)行整治,對(duì) 4 號(hào)樓西側(cè)的垃圾場(chǎng)進(jìn)行整修,噴灑消毒劑,先后對(duì)全校范圍進(jìn)行了 3 次全面消毒, 8 次重點(diǎn)部位的消毒處理。 (五)全面預(yù)防、抗擊甲流感。師生對(duì)“滿意”、“基本滿意”打分的比重合計(jì)達(dá) %,一般只占 %,平均滿意度達(dá) 83%。 (三)根據(jù)學(xué)?!蛾P(guān)于對(duì)學(xué)校 XX 任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行管理責(zé)任分解的通知》要求,后勤保障處結(jié)合年終總結(jié)考評(píng),對(duì) XX 學(xué)校下達(dá)的管理任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了測(cè)評(píng)。在保證質(zhì)量的前提下突出規(guī)模效益,降低伙食成本。 (二)全力做好服務(wù),保持學(xué)校穩(wěn)定。 二、落實(shí)學(xué)校黨委、行政決策,實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。同時(shí),結(jié)合愛(ài)校感恩教育、主人翁精神教育,如針對(duì)后勤部門(mén)和后勤職工在享受學(xué)校改革成果時(shí),應(yīng)該為學(xué)校干點(diǎn)什么等問(wèn)題展開(kāi)討論,要求黨員干部講大局、講紀(jì)律、講服務(wù),統(tǒng)一認(rèn)識(shí),齊心協(xié)力做好后勤工作。 今年 3 月,按照學(xué)校要求開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),到 8 月底全部結(jié)束。全年共組織各類會(huì)議活動(dòng) XX 次,接待來(lái)人 XXX 余名,整理歸檔各類文件資料 1630 余份,較好地履行 了“管理、服務(wù)、保障”的職能,保證了機(jī)關(guān)工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在自助辦稅區(qū)的建設(shè)過(guò)程中更是鼎力相助,搬運(yùn)機(jī)器的體力活兒,聯(lián)系廣告制作商、協(xié)調(diào)各部門(mén)人員、照顧技術(shù)人員飲食起居等一系列繁雜瑣碎之事,辦公室都工作不浮躁,辦事不應(yīng)付,竭盡全力配合工作,以后勤保障助推各項(xiàng)工作落實(shí)到位。在緊急情況下,公務(wù)用車還可以開(kāi)啟綠色通道,讓車輛與調(diào)派手續(xù)同步進(jìn)行,以實(shí)際出發(fā)服務(wù)稅收工作。考慮到外設(shè)分局離市中心較遠(yuǎn),為豐富干部們的日常生活,辦公室開(kāi)動(dòng)腦筋,幫助分局規(guī)劃小菜園的建設(shè),為小菜園搭把手出把力;同時(shí),辦公室主動(dòng)為外設(shè)分局添設(shè)櫥柜、灶具,收拾小廚房,讓住在外面的干部有回家的感覺(jué)。 二是情系外設(shè)分局完善配套設(shè)施。今年以來(lái),辦公室圍繞全局中心工作,服務(wù)大局,以加強(qiáng)基層建設(shè)為抓手,扎扎實(shí)實(shí)做好單位后勤保障工作,履行部門(mén)職能,確保機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,秉承“做小事、辦大事、暖人心”的原則,服務(wù)全局。二要堅(jiān)持廉潔自律,不謀私不謀利,公平辦事處事,實(shí)心實(shí)意為機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù) 。辦公室后勤工作人員要有奉獻(xiàn)精神,吃苦耐勞,不討價(jià)還價(jià),不斤斤計(jì)較,要經(jīng)得起委屈 、受得起白眼,精心辦文辦會(huì),誠(chéng)心待人待客,真心干事謀事,不謀利,不索取,要真心情愿做“老黃?!焙汀叭孀优!?。二是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),比爾 ??蓋茨章曾經(jīng)說(shuō)過(guò),“人可以不偉大,但不可以沒(méi)有責(zé)任心”,從事辦公室后勤保障工作也要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和責(zé)任感,踏踏實(shí)實(shí)工作 ,做到“不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為” 。針對(duì)資產(chǎn)管理、物資采購(gòu)、日常接待、車輛維修等財(cái)物支出,都要有完備的財(cái)務(wù)管理制度加以約束和規(guī)范,使有限的資源發(fā)揮最大效益。 三、做好辦公室后勤保障工作的三點(diǎn)建議 (一)建立健全制度。雖然辦公室后勤工作包含內(nèi)容多,但由于受基層藥監(jiān)系統(tǒng)本身人手少的限制,大都充實(shí) 到稽查執(zhí)法業(yè)務(wù)崗位,從事后勤管理工作的人員就更少,甚至一個(gè)人要擔(dān)當(dāng)很多角色,擔(dān)子重,壓力大,陷入日?,嵥槭聞?wù)中,導(dǎo)致工作效率難提高,參謀、協(xié)調(diào)、助手作用難以充分發(fā)揮?;鶎铀幈O(jiān)系統(tǒng)辦公室是唯一負(fù)責(zé)后勤管理工作的部門(mén),涉及材料撰寫(xiě)、檔案管理、財(cái)務(wù)核算、人事工作等多領(lǐng)域的崗位,既要兼顧左右,又要面面俱到,既要要分別應(yīng)對(duì)上級(jí)部門(mén)的各科室工作,還要考慮機(jī)關(guān)單位日常后勤保障,加之人手 又少,實(shí)屬重負(fù)難堪,工作人員有時(shí)是手忙腳亂,無(wú)所適從,難以保證有效、高質(zhì)量完成工作任務(wù), (二)專業(yè)性不強(qiáng)。后勤服務(wù)工作牽涉到人與人,人與物,物與物的復(fù)雜關(guān)系,處理不當(dāng),就會(huì)影響到干部職工的生活和工作熱情,就會(huì)影響到內(nèi)部各股室的關(guān)系,還可能影響到機(jī)關(guān)單位外在的形象。 (二)服務(wù)性強(qiáng)。強(qiáng)化辦公室職能職責(zé),提高后勤保障服務(wù)能力,對(duì)促進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)、工作效率、執(zhí)法監(jiān)管水平等有著重要意義。年初,我們修訂了食堂委員會(huì)制度,重新確定了委員會(huì)成員,明確了委員職責(zé),多次召開(kāi)食堂委員會(huì),認(rèn)真開(kāi)展并完成了四次食堂滿意度調(diào)查,架起中心食堂與企業(yè)職工溝通的橋梁。 一是加強(qiáng)食堂相關(guān)方的管理。結(jié)合市局質(zhì)量體系文件,部門(mén)從領(lǐng)導(dǎo)到員工高度重視中心程序文件的編寫(xiě)工作,成立文件編寫(xiě)小組,明確分工,在中心統(tǒng)一組織部門(mén)小組成員編寫(xiě)程序文件的基礎(chǔ)上,又多次在部門(mén)內(nèi)部召集各組骨干以上人員,討論、研究、編寫(xiě)、修訂 7 個(gè)程序文件,為中心進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格規(guī)范、高效管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。年初,按照中心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)內(nèi)容,對(duì)部門(mén)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)進(jìn)行了分解,制定了管理措施,落實(shí)了責(zé)任人。一是組織部門(mén)相關(guān)人員,根據(jù)部門(mén)工作實(shí)際情況,補(bǔ)充、完善了食堂《滅火毯操作規(guī)程》、《冷葷間衛(wèi)生管理制度》、《車輛用油管理規(guī)定》、《車輛清洗、維修、保養(yǎng)管理制度》等內(nèi)容。上報(bào)辦公室政務(wù)信息?篇,其中?篇被市局選用,?篇被中心選用。今年,后勤保障部通過(guò)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)管理水平和管理效率的不斷提升。按照中心要求,我們?cè)谀瓿跖c部門(mén)職工簽訂了安全責(zé)任書(shū),簽訂率達(dá)到100%。中心實(shí)際用水量?噸,比去年減少? 。 按照年初與中心簽訂的部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū),我們對(duì)十四項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行了分解,落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人 ,圍繞部門(mén)各 項(xiàng)工作目標(biāo),嚴(yán)格按照中心預(yù)算執(zhí)行,并制定每項(xiàng)目標(biāo)完成計(jì)劃和控制措施,比較圓滿地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作平穩(wěn)運(yùn)行。 二〇〇九年十二月二十一日篇五:后勤保障部年終工作 總結(jié)
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