【正文】 指示標(biāo)牌包括分布圖、引導(dǎo)牌、方位牌、科室牌等，辦公用品包括處方、病歷、信封、信箋、藥袋等，宣傳用品包括宣傳欄、文化設(shè)施、員工名片等，服飾包括醫(yī)院?jiǎn)T工工作服、病員服、病床臥具等。 標(biāo)準(zhǔn)色系，是保持醫(yī)院環(huán)境形象整潔美觀的基礎(chǔ)要素。 標(biāo)準(zhǔn)院名，是醫(yī)院標(biāo)識(shí)中最直觀的基礎(chǔ)要素。 醫(yī)院標(biāo)識(shí)具有整合醫(yī)院精神、規(guī)范行為文化、突出視覺(jué)個(gè)性、增強(qiáng)公眾印象的作用，是醫(yī)院環(huán)境形象體系的基本組成部分。是患者接受治療、停留時(shí)間較長(zhǎng)的地方，內(nèi)部裝飾應(yīng)以宣 傳知識(shí)和介紹方法、彰顯特色為主，兼顧傳播理念。是患者治療康復(fù)、休息生活的場(chǎng)所，內(nèi)部裝飾應(yīng)以營(yíng)造氛圍為主，但不宜過(guò)多，可以點(diǎn)綴一些以中醫(yī)藥為主題的書(shū)畫(huà)、實(shí)物等。 2．住院部走廊。 （二）住院部 住院部是患者在一段時(shí)間內(nèi)集中接受診療并休養(yǎng)、在醫(yī)院內(nèi)停留時(shí)間最長(zhǎng)的場(chǎng)所，是照顧和探視患者的親友往來(lái)頻繁的地方。根據(jù)診室的特點(diǎn)，內(nèi)部裝飾的總體格調(diào)應(yīng)體現(xiàn)典雅書(shū)卷氣息，診桌、診椅、診柜等應(yīng)注重融入中醫(yī)藥元素，不宜裝飾過(guò)多而轉(zhuǎn)移醫(yī)生患者的注意力，不宜張掛紛亂的錦旗。是患者等候診療的場(chǎng)所，內(nèi)部裝飾應(yīng)以宣傳知識(shí)和介紹方法、彰顯特色為主， 兼顧傳播理念。 2．門(mén)診走廊。 （一）門(mén)診部 門(mén)診部是醫(yī)院接觸患者時(shí)間最早、人數(shù)最多、范圍最廣的地方，是醫(yī)院面向社會(huì)的重要窗口，應(yīng)是醫(yī)院環(huán)境形象體系建設(shè)中體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色的最重要場(chǎng)所?？梢酝ㄟ^(guò)招 貼畫(huà)、櫥窗展柜、實(shí)物、觸摸屏、視頻網(wǎng)絡(luò)來(lái)表達(dá)。可以通過(guò)歷史人物和本院名醫(yī)塑像、院訓(xùn)、主題墻、雕塑、墻飾等形式來(lái)表達(dá)。在同一區(qū)域內(nèi)的裝飾風(fēng)格、裝潢、色彩應(yīng)和諧。通過(guò)平面裝飾、立體裝飾等形式，起到營(yíng)造氛圍、弘揚(yáng)歷史、傳播理念、崇尚醫(yī)德、宣傳知識(shí)、介紹方法、彰顯特色的作用。 （三）標(biāo)志性構(gòu)筑物 標(biāo)志性構(gòu)筑物是指不具備、不包含或不提供居住功能的人工建造物，是醫(yī)院最顯著的標(biāo)志，有條件的可以選擇適合的位臵建造標(biāo)志性構(gòu)筑物，作為能夠使公眾留下長(zhǎng)久記憶的標(biāo)志。 （二）庭院建設(shè) 醫(yī)院庭院包括醫(yī)院建筑物周圍和被建筑物包圍的場(chǎng)地，是醫(yī)院環(huán)境形象體系的重要組成部分，應(yīng)注意與醫(yī)院周邊環(huán)境 的和諧，與醫(yī)院建筑布局、外觀、色彩等因素協(xié)調(diào)統(tǒng)一。良好的醫(yī)院建筑外觀，可以使職工產(chǎn)生歸屬感和領(lǐng)域 感，使公眾產(chǎn)生信任感和溫馨感。醫(yī)院在環(huán)境形象體系建設(shè)中，在充分體現(xiàn)醫(yī)院宗旨、突出中醫(yī)藥文化特色、堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃的前提下，還應(yīng)注重以下原則： 大眾化原則：注重通俗易懂，直觀簡(jiǎn)約，學(xué)術(shù)與科普統(tǒng)一； 實(shí)用性原則：因地制宜，量 力而行，與醫(yī)院各區(qū)域的總體功能相適應(yīng)； 個(gè)性化原則：注意地域特點(diǎn)和民族特點(diǎn)，充分體現(xiàn)醫(yī)院的個(gè)性，切忌簡(jiǎn)單模仿，千篇一律； 審美性原則：注重大眾審美需求，做到藝術(shù)與實(shí)用的統(tǒng)一。 （四）樹(shù)立典型。 （二）教育培訓(xùn)。 五、特定禮儀 特定禮儀，是醫(yī)院?jiǎn)T工在重大活動(dòng)或特定場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，如慶典活動(dòng)、職工大會(huì)、就職儀式、拜師儀式等。應(yīng)明確在診療服務(wù)中做什么、不做什么，應(yīng)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術(shù)方法的運(yùn)用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。 在醫(yī)院行為規(guī)范體系建設(shè)中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，有利于堅(jiān)持中醫(yī)為主的醫(yī)院發(fā)展方向，有利于在服務(wù)中發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，有利于提高醫(yī)院全體員工的綜合素養(yǎng)。 五、行為規(guī)范 將中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及員工手冊(cè)的制定和實(shí)施過(guò)程中，從語(yǔ)言、舉止、禮儀以及服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。 確立醫(yī)院院訓(xùn)，要緊緊圍繞中醫(yī)醫(yī)院宗旨，充分體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的獨(dú)特氣質(zhì)和歷史文化底蘊(yùn)；要立意高遠(yuǎn)、催人奮進(jìn)，言簡(jiǎn)意賅、朗朗上口。 醫(yī)院宗旨的確定應(yīng)深刻闡明中醫(yī)醫(yī)院存在的價(jià)值和目的，找準(zhǔn)醫(yī)院自身的定位；充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念；反映時(shí)代特征，具有前瞻性；有利于激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感。 “誠(chéng)”，體現(xiàn)了中醫(yī)人格修養(yǎng)的最高境界，要求心懷至誠(chéng)于內(nèi)，言行誠(chéng)謹(jǐn)，表現(xiàn)在為人處事、治學(xué)診療、 著述科研等方面貴誠(chéng)篤端方，戒誑語(yǔ)妄言、弄虛作假。 中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值，大家普遍認(rèn)為，主要體現(xiàn)為以人為本、醫(yī)乃仁術(shù)、天人合 一、調(diào)和致中、大醫(yī)精誠(chéng)等理念，可以用仁、和、精、誠(chéng)四個(gè)字來(lái)概括。在建設(shè)中，要堅(jiān)持突出特色，以中醫(yī)藥文化為主體，融合時(shí)代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色；堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃，中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，做到價(jià)值觀念、行為 規(guī)范、環(huán)境形象的有機(jī)統(tǒng)一；堅(jiān)持因地制宜，按照總體要求，從醫(yī)院實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可行的措施，使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征；堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展，緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等 各項(xiàng)工作水平的不斷提高。 工作中有何意見(jiàn)和建議，請(qǐng)及時(shí)與我局醫(yī)政司聯(lián)系。承、同道相處等方面的行為規(guī)范以及特定禮儀，最能體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。 崇尚醫(yī)德，主要是宣傳“大醫(yī)精誠(chéng)”、“醫(yī)乃仁術(shù)”等中醫(yī)傳統(tǒng)美德。通過(guò)平面裝飾、立體裝飾等形式，起到營(yíng)造氛圍、弘揚(yáng)歷史、傳播理念、崇尚醫(yī)德、宣傳知識(shí)、介紹方法、彰顯特色的作用。 一、建筑外觀和庭院建設(shè) 醫(yī)院建筑：外觀應(yīng)注入中國(guó)傳統(tǒng)建筑元素，融入地方建筑特色。在醫(yī)院的各種特定禮儀中，應(yīng)安排體現(xiàn)醫(yī)院宗旨等方面的內(nèi)容，注重采用中國(guó)傳統(tǒng)形式，如在慶典活動(dòng)中、職工大會(huì)上齊唱院歌，在就職儀式上齊誦院訓(xùn)，在拜師儀式上學(xué)生向老師行禮敬茶等。 二、言語(yǔ)儀表規(guī)范 言語(yǔ)儀表規(guī)范，是醫(yī)院?jiǎn)T工在提供服務(wù)過(guò)程中，言語(yǔ)、舉止、衣著服飾、服務(wù)態(tài)度等方面的行為準(zhǔn)則，應(yīng)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值，言語(yǔ)溫和、待患若親，動(dòng)須禮節(jié)、舉乃和柔，勿自妄尊、不可矯飾，誠(chéng)信篤實(shí)、普同一等。 在醫(yī)院核心價(jià)值體系建設(shè)中，應(yīng)結(jié)合醫(yī)院自身特點(diǎn)將中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值融入醫(yī)院宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、院訓(xùn)、院歌以及行為規(guī)范、環(huán)境形象等 方面加以體現(xiàn)。中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值，主要體現(xiàn)為以人為本、醫(yī)乃仁術(shù)、天人合 一、“仁”，體現(xiàn)了中醫(yī)仁者愛(ài)人、生命至上的倫理思想，以救死扶傷、濟(jì)世活人為宗旨，表現(xiàn)為尊重生命、敬畏生命、愛(ài)護(hù)生命。建設(shè)“學(xué)習(xí)型醫(yī)院”，實(shí)施固本強(qiáng)基工程，加強(qiáng)和完善院內(nèi)建筑裝飾，使之充滿傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化內(nèi)函外，充分利用地利優(yōu)勢(shì)，在三面環(huán)山的地位優(yōu)勢(shì)上，種植觀賞藥用為一體的 藥材，把三坐山建設(shè)成中藥材種臵示范地，從整體上，把硯山縣中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)成內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)臵齊全，醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)良好，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良，住院環(huán)境優(yōu)雅，集治病防病、教學(xué)科研、休閑娛樂(lè)、健身養(yǎng)生，傳受中醫(yī)藥文化為一體的一個(gè)嶄新的新型中醫(yī)醫(yī)院，為我院創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院和云南省中醫(yī)學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，需要對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行在職培訓(xùn)，努力提 高醫(yī)院綜合實(shí)力，完善相關(guān)的措施和管理機(jī)制，更好的為廣大人民群眾服務(wù)。從總體上看，中醫(yī)治療率在逐年上升，但是中藥飲片使用人次和數(shù)量離檢查標(biāo)準(zhǔn)要求差距甚遠(yuǎn)，究其原因：一是人才梯隊(duì)斷層，青 黃不接，缺少有經(jīng)驗(yàn)的老中醫(yī)常年坐診所致；二是激勵(lì)機(jī)制和相關(guān)措施不力。遷建新醫(yī)院，向銀行貸款 5 千萬(wàn)元，靠醫(yī)院自身財(cái)力無(wú)力解決。 （五）中醫(yī)藥文化建設(shè)。 我院積極開(kāi)展中醫(yī)藥治療艾滋病工作。 近年來(lái)根據(jù)縣衛(wèi)生局的布臵，組織中醫(yī)骨干對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)中醫(yī)醫(yī)師及全縣鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行 2 期 10次中醫(yī)適宜技術(shù)和合理辯病辨證使用中成藥的培訓(xùn)（含對(duì)本院職工培訓(xùn) 4 次），并組織培訓(xùn)人員上山識(shí)藥采藥，增加他們對(duì) 中醫(yī)藥的感性認(rèn)識(shí)。自 2021 年 1 月 — 2021年 5 月，門(mén)診 232459 人次，其中中醫(yī)飲片處方 21973 人次，約占 10%，使用集團(tuán)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥制劑 10 余種。抓落實(shí)、注實(shí)效是院領(lǐng)導(dǎo)班子交給各職能部門(mén)的首要任務(wù)，目前醫(yī)院共購(gòu)進(jìn)中醫(yī)診療設(shè)備 47 個(gè)品種， 107 臺(tái)，總價(jià)值共計(jì) 614185元。 （二）制定有效措施。 三、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)改政策和制定實(shí)之有效的發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)措施 （一）加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn) ，強(qiáng)化各級(jí)人員的法律意識(shí)和管理意識(shí)。 門(mén)診樓設(shè)有急診科，設(shè)有 18張觀察床，設(shè)有內(nèi) 一、內(nèi) 二、內(nèi)三診室，皮膚科診室；針炙科（含理療、康復(fù)科）為省級(jí)重點(diǎn)?？疲O(shè)有床位 24 張；兒科設(shè)床位 24 張；住院樓設(shè)有肛腸科，設(shè)床位 22 張；老年病科，為省級(jí)重點(diǎn)專科，設(shè)床位 50 張；婦產(chǎn)科設(shè)床位 28 張；結(jié)石病科設(shè)床位 30 張，外科設(shè)床位 33 張，骨科設(shè)床位 41張；醫(yī)技樓設(shè)有放射科（ DR 攝片室、雙排螺旋 CT 室、 MRI 室），檢驗(yàn)科、功能科，初步形成了具臨床、科研、教學(xué)為一體的縣級(jí)綜合中醫(yī)醫(yī)院。我們堅(jiān)信在文山州委、州人民政府及州衛(wèi)生局的 領(lǐng)導(dǎo)下、在全院職工的支持下，尤其是中醫(yī)藥醫(yī)務(wù)工作者的不懈努力，更新觀念、開(kāi)拓創(chuàng)新、自力更生，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、增強(qiáng)實(shí)踐技能、開(kāi)展新技術(shù)、引進(jìn)先進(jìn)診療設(shè)備、提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng)，為每一位傷病員服務(wù)，我院的中醫(yī)藥事業(yè)必將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇、技術(shù)層面必將更上一個(gè)新的臺(tái)階、為患者提