【正文】 信訪干部看到的是群眾的痛苦，聽(tīng)到的是群眾的哭訴，協(xié)調(diào)的是多方的關(guān)系，處理的是最棘手的問(wèn)題，工作壓力大，受苦受累多。 二是要全面提高政府工作人員的綜合素質(zhì)。一年來(lái)，接觸了大量上訪群眾，真切了解了基層群眾還有許多困難和問(wèn)題需要去解決，社會(huì)矛盾還大量存在。 四是收獲 了與嘉祥縣信訪局同事們的友誼。在這一年中，接觸了大量的 3 來(lái)訪群眾，部分群眾確實(shí)是飽含疾苦而訴說(shuō)無(wú)門(mén)，冤屈纏身而解決無(wú)路的社會(huì)弱勢(shì)，也有一些是遇事偏激，無(wú)理取鬧的人，情緒失控、行為過(guò)激在這些人身上都是正常反映。 二是掌握了信訪工作方法和相關(guān)的法律知識(shí)。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。通過(guò)接待處理一些信訪問(wèn)題，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能 2 力，使我受益匪淺。 二、積極參加接訪，認(rèn)真解決群眾訴求 信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。其次，注意向身邊的同事學(xué)習(xí)?；诖?， 我把學(xué)習(xí)放在掛職的第一位。為期一年的掛職 時(shí)間雖然過(guò)得很快，但是收獲頗豐。強(qiáng)化人才培養(yǎng)，通過(guò)國(guó)內(nèi)外考察培訓(xùn)，各種形式的掛職鍛煉，嚴(yán)格的輪崗交流程序等有效措施，加速人才成長(zhǎng)，提升干部隊(duì)伍水 平。通過(guò)制度管人、制度管事、制度管物，規(guī)范了各種行政行為，便于管理，便于操作，起 到了事半功倍的效果。在開(kāi)展工作時(shí)，保證了各項(xiàng)行政職能有針對(duì)性的得到履行，同時(shí)又圍繞統(tǒng)一目標(biāo)分工合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，突出合力，形成了嚴(yán)密的組織體系，確保工作全面周詳、有條不紊。 二、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)體會(huì)通過(guò)掛職期間的實(shí)踐，我對(duì)政府工作機(jī)制有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，行政工作有許多方面值得借鑒學(xué)習(xí)。 自覺(jué)找準(zhǔn)個(gè)人位臵和角色定位，正確處理個(gè)人與組織，自我和同事的關(guān)系，自覺(jué)維護(hù)局黨組領(lǐng)導(dǎo)，不越位、不攬權(quán)、不推諉，圍繞中心、服務(wù)大局，認(rèn)真努力開(kāi)展好職責(zé)內(nèi)工作，積極主動(dòng)配合好其他同志開(kāi)展工作，個(gè)人組織協(xié)調(diào)能力得到鍛煉提高。 加強(qiáng)門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)，確保便民網(wǎng)站正常高效運(yùn)行，其中“ ****網(wǎng) ”訪問(wèn)次數(shù)達(dá)到了 600 余萬(wàn)次，在組織的兩次網(wǎng)站評(píng)比中都獲得第一名的好成績(jī)。統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心建成，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息的大集中，實(shí)現(xiàn)了硬件設(shè)備的物理集中，提高了設(shè)備的利用效率。從不放棄學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從不放松學(xué)習(xí)的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷武裝自己的思想，通過(guò)學(xué)習(xí)保障工作質(zhì)量 。我端正思想，以高度的責(zé)任感和使命感，當(dāng)“持職”為“任職”，勇于任事，不等不靠不要，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變身份，適 應(yīng)新環(huán)境、新要求，認(rèn)真履行職責(zé)，完成了組織和公司交給和各項(xiàng)任務(wù)，主要情況如歸納成以下三個(gè)方面。在今后的工作中我將以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，一如既往地嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，立足崗位，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，做一名優(yōu)秀的人事干部。在工作中能認(rèn)真貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖，及時(shí)完成交付的工作任務(wù)，但是還必須在工作中有面對(duì)新問(wèn)題，想出新辦法，打開(kāi)新局面的能力和獨(dú)擋一面的魄力。遺憾的是，雖然我在工作中基本做到了在實(shí)踐中勤于思考，但是對(duì)工作中的一些想法并沒(méi)做 到及時(shí)總結(jié)，腿勤腦勤手不勤，僅僅只寫(xiě)了一篇調(diào)研文章，而且也不夠深刻和全面。因此在人事局掛職鍛煉的工作期間，我有意識(shí)的、積極主動(dòng)地向周圍同志學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)。并且豐富了我的人生閱歷，開(kāi)闊了視野；提高了理論聯(lián)系實(shí)際、解決復(fù)雜問(wèn)題的能力；加強(qiáng)了黨性鍛煉，強(qiáng)化了為基層服務(wù)的意識(shí)。在工作中，我講究工作方法、 技巧，充分發(fā)揮女性細(xì)致耐心的優(yōu)勢(shì)，努力提高工作效率；對(duì)待工作，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。雖說(shuō)這是一份非常枯燥無(wú)味的工作，但關(guān)系到公務(wù)員法的貫徹實(shí)施工作過(guò)程的公務(wù)員登記、職務(wù)確定、工資套改等工作，是一項(xiàng)相當(dāng)基礎(chǔ)性工作，關(guān)系到每個(gè)公務(wù)員的切身利益，意義重大，因此我都能認(rèn)真對(duì)待、做到一絲不茍。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，隨時(shí)和有關(guān)科室溝通交流。人事人事，先做人，再做事。俗語(yǔ)說(shuō)：“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行看個(gè)人。既是自己努力的結(jié)果，也是組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心。在此要感謝縣委組織部、縣人事局給了我這樣一個(gè)難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，也要感謝人事局同事對(duì)我的關(guān)心支持和幫助，尤其是辦公室的黃主任，給了我很多無(wú)私的幫助和指導(dǎo)，使我能夠圓滿的完成掛職鍛煉的任務(wù)。 ()現(xiàn)在大部分掛職干部已達(dá)到能夠直接用漢語(yǔ)撰寫(xiě)各種工作計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)、心得體會(huì)和調(diào)研報(bào)告等書(shū)面材料的水平。對(duì)于南疆基層少數(shù)民族干部來(lái)說(shuō)，不懂漢語(yǔ)就意味著不可能吃透上級(jí)政策，不可能廣泛接受新事物、掌握新知識(shí)，也不可能很好地為群眾服務(wù)，在兵團(tuán)參加一年期掛職鍛煉只能是空談。團(tuán)黨委也給我們分任務(wù)、壓擔(dān)子，讓我們有針對(duì)性地處理各種事務(wù)，讓各科室、掛職單位緊密配合，使我們的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、工作能力得到明顯提高。這些參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，幫助我們提高了對(duì)祖國(guó)和新疆歷史的了解和認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確了新疆自古以來(lái)就是祖國(guó)不可分割的一部分、是一個(gè)多民族共同生活的家園觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)了我們維護(hù)祖國(guó)統(tǒng) 一、民族團(tuán)結(jié)和兵地團(tuán)結(jié)，反對(duì)民族分裂主義和非法宗教活動(dòng)的決心。 通過(guò)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，對(duì)“三個(gè)代表”重要思想形成的時(shí)代背景、實(shí)踐基礎(chǔ)、科學(xué)內(nèi)涵和歷史地位的認(rèn)識(shí)達(dá)到了新的高度，進(jìn)一步掌握了“三個(gè)代表”重要思想對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)的指導(dǎo)意義。在四個(gè)月期間，臨時(shí)黨支部始終把思想政治素質(zhì)的提高擺在核心位置，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真對(duì)待每一位掛職干部，每位掛職干部也能夠堅(jiān)守工作崗位，自覺(jué)服從組織紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，積極參加掛職點(diǎn)組織的各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)。軍訓(xùn)結(jié)束后，我們?yōu)閳F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)機(jī)關(guān)干部進(jìn)行了軍事會(huì)操，得到了團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。積極響應(yīng)團(tuán)機(jī)關(guān)扶貧幫困的號(hào)召，一次性捐款 1200 元現(xiàn)金，對(duì)團(tuán)場(chǎng)貧困戶、貧困母親獻(xiàn)出了掛職干部的一片愛(ài)心。剛來(lái)不久，我們看到團(tuán)部離退休干部家屬區(qū)內(nèi)有一條約 150 米長(zhǎng)的水渠淤滿了泥沙，便扛起鐵锨你追我趕地修挖水渠，得到了離退休干部的贊揚(yáng)。結(jié)合每位掛職干部的實(shí)際情況，實(shí)行掛職干部雙向結(jié)對(duì)幫帶責(zé)任制， 促進(jìn)了掛職干部互幫互學(xué)、內(nèi)部團(tuán)結(jié)，形成了互相幫、互相帶、互相學(xué)的氛圍，盡量把幫帶責(zé)任制落到實(shí)處。通過(guò)舉辦學(xué)習(xí)園地、進(jìn)行述學(xué)評(píng)學(xué)、公布單元測(cè)評(píng)成績(jī)和后勤財(cái)務(wù)運(yùn)行情況以及進(jìn)行定期談話談心，使黨支部隨時(shí)掌握每位掛職干部的思想動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)、工作、生活情況，并對(duì)每個(gè)掛職干部存在的不足之處逐一指出，幫助其制定努力方向。 二、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。 一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。堅(jiān)持原則，崇尚實(shí)干，既尊重領(lǐng)導(dǎo)，又團(tuán)結(jié)同志，以務(wù)實(shí)的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)樹(shù)立了新疆農(nóng)信干部的良好形象。除陪同各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公外，還主動(dòng)深入基層與一線人員進(jìn)行交流，與客戶進(jìn)行面對(duì)面溝通，在此基礎(chǔ)上對(duì)客戶群體和經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行對(duì)比分析，反思新疆和浙江兩地的不同的管理模式。 二、真抓實(shí)干，創(chuàng)造性開(kāi)展工作。臺(tái)州地處我國(guó)東南沿海，是我國(guó)東南沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，能夠到發(fā)達(dá)的臺(tái)州市路橋農(nóng)合行掛職行長(zhǎng)助理，對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一次難得的鍛煉的機(jī)會(huì)。 掛職鍛煉個(gè)人總結(jié) （二） 今年 3 月至 8 月，我非常榮幸地由自治區(qū)聯(lián)社安排到浙江省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)掛職學(xué)習(xí)鍛煉。同時(shí)一年的掛職生活也讓我收獲了寶貴的工作友誼，掛職期間，計(jì)財(cái)處的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我細(xì)致入微的關(guān)懷和幫助，薛光林處長(zhǎng)的教導(dǎo)指點(diǎn)，李士旭處長(zhǎng)的言傳身教，同事們的切磋討論都將讓我永遠(yuǎn)難忘，在今天，對(duì) 我來(lái)說(shuō)這是一筆財(cái)富；在將來(lái)，將成為記憶中最美好的一幕。對(duì)我來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)們的每一個(gè)建議都是一種鼓勵(lì)，每一處修改都是一種鞭策，每一次指導(dǎo)都是一種升華，這樣的 態(tài)度不斷影響，不斷激勵(lì)，讓我在這一年中工作作風(fēng)不斷得到完善，工作能力不斷得到提高。無(wú)論是進(jìn)行政策宣傳，還是落實(shí)具體工作；無(wú)論是起草文件，還是撰寫(xiě)通知；無(wú)論是組織會(huì)議，還是開(kāi)展活動(dòng)，無(wú)論是接待來(lái)訪，還是請(qǐng)示匯報(bào)都需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，準(zhǔn)確掌握政策，在掛職鍛煉的這一年間，我先后認(rèn)真研讀了國(guó)家、省 《教育發(fā)展與規(guī)劃中長(zhǎng)期綱要》以及近年來(lái)胡錦濤、溫家寶各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于教育的重要講話，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，學(xué)以致用，既提高了政策理論水平，又增強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識(shí)和能力。計(jì)財(cái)處領(lǐng)導(dǎo)和同事們非 常注重在各項(xiàng)工作中不斷創(chuàng)新，這一點(diǎn)對(duì)我的影響尤為深刻。通過(guò)一年的觀察學(xué)習(xí)和參與，我發(fā)現(xiàn)計(jì)財(cái)處的領(lǐng)導(dǎo)和同事們說(shuō)做一致，他們把服務(wù)當(dāng)成工作的根本出發(fā)點(diǎn)，耐心細(xì)致的為每一位服務(wù)對(duì)象解答疑問(wèn)，對(duì)每一項(xiàng)工作都悉心研究，認(rèn)真執(zhí)行，既嚴(yán)格管理，又耐心服務(wù)。首先是增強(qiáng)了政策意識(shí)，提升了對(duì)政策了解把握和執(zhí)行的能力。參與的主要工作有： 參與了《 201*20**青島市中長(zhǎng)期教育規(guī)劃綱要》的撰寫(xiě)全過(guò)程、青島市農(nóng)村“ 211工程”的實(shí)施、局屬單位固定資產(chǎn)管理等工作。將永遠(yuǎn)激勵(lì)我以更積極的心態(tài)投入到以后的工作和生活。建議各級(jí)黨委、政府對(duì)信訪干部要在工作上進(jìn)一步支持，生活上進(jìn)一步關(guān)心，成長(zhǎng)進(jìn)步上多關(guān)注，搞好減壓釋負(fù)工作，為他們工作不斷提供動(dòng)力和支持。預(yù)防和減少社會(huì)矛盾，是政府工作人員的使命所在，責(zé)任所系。這里有社會(huì)改革轉(zhuǎn)型時(shí)期法制不夠健全、社會(huì)利益分配不均等特殊原因，也有政府工作人員素質(zhì)不高、依法行政意識(shí)不強(qiáng)等原因。在工作期間，得到了同志們的關(guān)心和支持。來(lái)上訪的有年老體衰的老人，有三五成群、幾十成百的集體來(lái)訪，秩序混亂，不聽(tīng)招呼，局面十分復(fù)雜。從對(duì)信訪工作比較陌生到能夠獨(dú)立接訪，完全得益于這一年來(lái)的點(diǎn)滴積累和耳濡目染，得益于同事們的言傳身教和悉心指導(dǎo)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。 三、掛職期間取得的收獲 一年來(lái)，在嘉祥縣信訪局全體同志們的關(guān)心幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，不僅收獲了知識(shí)，也收獲了友誼。在信訪工作中，經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的接訪方法、分析判斷問(wèn)題的思路和處理問(wèn)題的技巧，在學(xué)習(xí)借鑒中不斷提高自己的能力素質(zhì)。首先，注意通過(guò)書(shū)本學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，迅速進(jìn)入角色 信訪部門(mén)是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，到基層信訪部門(mén)掛職學(xué)習(xí)，對(duì)于貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)干部成長(zhǎng)進(jìn)步，意義重大，