軟件需求第2章-wenkub.com
2024-08-31 17:51 本頁面
【正文】 ? 如果你是軟件開發(fā)項目中的客戶參與方，你感到你的需求權(quán)利書沒有被充分尊重，就可以與軟件項目的領(lǐng)導(dǎo)人員或業(yè)務(wù)分析人員一起討論權(quán)利書的內(nèi)容。給初步的需求開發(fā)工作畫上雙方都明確的句號會有助你形成一個持續(xù)良好的客戶與開發(fā)人員的關(guān)系，為項目的成功奠定了基礎(chǔ)。 更為重要的是簽約名字是建立在一個需求協(xié)議的基線上，因此在需求規(guī)格說明上的簽約應(yīng)該這樣理解：“我同意這份文檔表述了目前我們對項目軟件需求的了解。如果你想要別的什么，你應(yīng)早些告訴我們?！安诲e，我是在需求上簽署了名字，但我并沒有時間去讀完所有的內(nèi)容。 但存在這樣一個問題：客戶代表經(jīng)常把“簽約”看作是毫無意義的。盡管去詢問分析人員為什么他們要收集某些信息，或參與與需求有關(guān)的活動。 義務(wù) 10：尊重開發(fā)人員采用的需求工程過程 軟件開發(fā)中最具挑戰(zhàn)性的莫過于收集需求并確定其正確性。變更不僅會導(dǎo)致代價極高的返工，而且工期也會被迫延誤，特別是在大體結(jié)構(gòu)已完成后又需要增加新特性時。這樣你就能提供更有價值的反饋信息給開發(fā)人員，幫助他們更好地理解你的需求。評審也給客戶代表提供一個機會，給需求分析人員帶來反饋信息以改進他們的工作。盡管沒有人愿意看到自己所希望的需求在項目中未被實現(xiàn)，但畢竟是要面對這種現(xiàn)實的。只能由你來負責(zé)設(shè)定需求優(yōu)先級，因為開發(fā)者并不可能按你的觀點決定需求優(yōu)先級。而某些需求試圖在操作環(huán)境中要求不可能達到的性能或試圖得到一些根本得不到的數(shù)據(jù)，開發(fā)人員會對此作出負面的評價意見，你應(yīng)該尊重他們的意見。有權(quán)做出決定的客戶必須積極地對待這一切，盡快做處理、做決定。通常使用所謂的原型技術(shù)。用該標(biāo)志可指明了哪些需要進一步探討、分析或增加信息的地方。但是，在開發(fā)過程中，必須得解決這種模糊性和不準確性。有時分析人員可能先以為明白了你的觀點，而過后發(fā)現(xiàn)還需要你的講解。但你不能指望分析人員會成為該領(lǐng)域的專家，而只能讓他們真正明白你的問題和目標(biāo)。但這不僅要求你要清晰地告知開發(fā)人員關(guān)于系統(tǒng)“做什么”所需的所有 信息， 而且還要求開發(fā)人員能通過交流了解清楚取舍與限制。 權(quán)利 9：要求對變更的代價提供真實可信的評估 有時人們面臨更好、也更昂貴的方案時，會做出不同的選擇。分析人員可能發(fā)現(xiàn)已有的某個軟件組件與你描述的需求很相符。因為這些易用特性或質(zhì)量屬性能使你 更準確、高效地完成任務(wù)。 權(quán)利 6：要求開發(fā)人員對需求及產(chǎn)品實施提供建議，拿出主意 通常，客戶所說的“需求”已是一種實際可能的實施解決方案，分析人員將盡力從這些解決方法中了解真正的業(yè)務(wù)及其需求，同時還應(yīng)找出已有系統(tǒng)不適合當(dāng)前業(yè)務(wù)之處，以確保產(chǎn)品不會無效或低效。因此可以要求分析人員解釋說明每張圖表的作用或其它的需求開發(fā)工作結(jié)果和符號的意義，及怎樣檢查圖表有無錯誤及不一致等。 權(quán)利 4：要求得到需求工作結(jié)果的解釋說明 分析人員可能采用了多種圖表作為文字性軟件需求規(guī)格說明的補充。而這份軟件需求規(guī)格說明便在開發(fā)人員和客戶之間針對要開發(fā)的產(chǎn)品內(nèi)容達成了協(xié)議。為幫助開發(fā)人員和分析人員，可以考慮邀請他們觀察你或你的同事是怎樣工作的。如果遇到分歧，通過協(xié)商以達成對各自義務(wù)的相互理解，這樣能減少今后的摩擦（如一方要求而另一方不愿意或不能滿足要求）。對普遍市場產(chǎn)品的開發(fā)，這些權(quán)利和義務(wù)更適于像市場部這樣的客戶代理者。 9. 在要求需求變更時，應(yīng)遵照開發(fā)組織確定的工作過程來處理。 5. 要尊重開發(fā)人員的成本估算和對需求的可行性分析。 軟件客戶需求義務(wù)書 客戶有下列義務(wù)： 1. 給分析人員講解業(yè)務(wù)及說明業(yè)務(wù)方面的術(shù)語等專業(yè)問題。 7. 描述產(chǎn)品使其具有易用、好用的特性。 964e4b2d8b5c2e6e2afaf616361fccba 17 3. 要求分析人員組織需求獲取期間所介紹的信息，并編寫軟件需求規(guī)格說明。而軟件客戶需求義務(wù)書也列出了十條關(guān)于客戶在需求過程中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。由于項目壓力與日漸增，所有風(fēng)險承擔(dān)者有著一個共同的目標(biāo)這一點容易被遺忘。而高質(zhì)量的需求來源于客戶與開發(fā)人員之間有效的交流與合作。正如市場部這類客戶代理，可能想確定究竟軟件產(chǎn)品的購買者會喜歡什么。有時客戶還希望分析人
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