【正文】 我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。 （三）愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己、腳踏實(shí)地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)管理人員。對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。 四、工作中存在的不足 由于剛從校園走向社會(huì)，工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，自入職以來工作中存在以下不足： （一）工作中還略顯稚嫩，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。 自 2021 年 10 月底入職一年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲： （一）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì)、文件的打印、復(fù)印等。 負(fù)責(zé)文 字工作，各類文件的起草、打印和校對(duì)等。 （二）認(rèn)真做好后勤方面的工作。 協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需 要適時(shí)調(diào)整和完善。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 2021 年即將過去，回顧一年多來的工作， 既有成績也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，以下是本以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告： 一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 作為剛從校園內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵(lì)自己，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。全年來，維修部在對(duì)外業(yè)務(wù)承攬、對(duì)內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。 （一）客服部：客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。同時(shí)，為響應(yīng)物業(yè)辦號(hào)召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊(duì)參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動(dòng)，榮獲了“迎奧運(yùn)、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)； 8 月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動(dòng)中榮獲集體三等獎(jiǎng)、現(xiàn)主任 xx 同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號(hào)，為公司贏得了榮譽(yù)，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。尤其是針對(duì) 08 年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下 35 度， xxxx 花園面對(duì)帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)所有地下室進(jìn)行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時(shí)，針對(duì) xx 公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實(shí)際，又對(duì)小區(qū)水表、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強(qiáng)保溫，在 全體維修人員的長期堅(jiān)持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。同時(shí)，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)上門服務(wù)，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問題 18 戶，安裝分水器 12 戶，細(xì)致的服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可和歡迎，誠信服務(wù)取得了明顯成效。如： 2021 年 3 月份至 5 月份公司安排人員集中精力完成了xx 小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對(duì)各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈 3000 余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽(yù)； 2021 年 8 月份至 11 月份完成了 xxxx 花園商務(wù)會(huì)所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈 1000余盞。你一定對(duì)獨(dú)具匠心、靈動(dòng) 風(fēng)情的環(huán)境所感染，一定對(duì)公司及公司全體成員的辛勤勞動(dòng)所自豪，這一系列的成績著實(shí)滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。 （三）愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己、腳踏實(shí)地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)管理人員。對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。 四、工作中存在的不足 由于剛從校園走向社會(huì)，工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，自入職以來工作中存在以下不足： （一）工作中還略顯稚嫩，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。 自 2021 年 11 月底入職一年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲： （一）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)， 才能把分內(nèi)的工作做好。 處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì)、文件的打印、復(fù)印等。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單、費(fèi)用報(bào)銷單的上報(bào)及匯總工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。 按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。研究后經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) ,調(diào)整后的部門設(shè)置為 :辦公室、市場經(jīng)營部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛(wèi)部 ,即四部一室的結(jié)構(gòu)。 人員編制 物業(yè)公司現(xiàn)有人員 103 人 ,其中集團(tuán)委派管理人員 5 人、組織聘用人員 16 人、臨時(shí)工 82人?，F(xiàn)有商住 272套 ,其中有 251 家已經(jīng)入住 ,且大部分是對(duì)外出租。櫥柜門業(yè)精品城的建設(shè) ,是整體改造的重要組成部分 ,預(yù)計(jì)年交易額近億元 ,上繳稅費(fèi) 300 余萬元 ,同時(shí)可安排直接就業(yè)人員 500 余人 ,間接就業(yè)人員近千人 ,對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。商城現(xiàn)有攤位 94 個(gè) ,經(jīng)營面積 5514㎡ ,有近百家櫥柜門業(yè)品牌入駐商場。 (一 )我櫥柜門業(yè)精品城概況 。在喜慶之余 ,我物業(yè)管理有限公司全體員工也在深思 ,如何將這份喜慶、來之不易的收獲保持長久 ?“中城大廈”“櫥柜門業(yè)精品城”雖已交由我物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理 ,但如何處理好原遺留問題 ?如何處理好原留用人員與 我股份公司接管人員間的溝通與配合 ?如何協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系 ?如何及時(shí)傳達(dá)講解股份公司的管理經(jīng)營方針政策及人事管理規(guī)章制度 ?如何持續(xù)鞏固發(fā)展商城 ?如何做好大廈的物業(yè)管理 ,這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。 金秋十月是收獲的季節(jié) ,也是我股份有限公司收獲的日子。值得我在以后的工作中，去總結(jié)！ 五、對(duì)公司的設(shè)想 希望公司在 2021 年的時(shí)候，能夠部門清楚，框架健全，定人定崗，崗位職責(zé)清楚。會(huì)到總公司后，和趙經(jīng)理組成公司考核小組，負(fù)責(zé)全公司人員的考核工作。 三 、建筑消防員的學(xué)習(xí) 2021 年 6 月 15 日，因公司需要去市消防支隊(duì)學(xué)習(xí)。中間好多員工帶病上崗，堅(jiān)持加班，每天工作至少 10 個(gè)小時(shí)以上，可謂是盯著星辰上班，披著霞光下班。 2021 年 6 月 5 日，湖光名都開始正式的與業(yè)主交接。此時(shí)的小區(qū)綠化施工還在繼續(xù)，小區(qū)圍墻沒有到位，物業(yè)辦公室沒有裝修。在 2021 年 4 月 5 日帶領(lǐng)公司員工對(duì)湖光名都 796 套住房，進(jìn)行逐一驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果整理成報(bào)告，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)商。由我一人完成了整個(gè)湖光名都進(jìn)駐方案。 2021 年 1 月 5 日水岸花城小區(qū)正式交房，而此時(shí)的水岸花城小區(qū)屬于無水無電無電梯。共制作工作牌 100 塊，水岸花城業(yè)主手冊(cè)印刷 500 冊(cè)，業(yè)主進(jìn)駐材料 3500 份，裝修管理材料 2021 份，各種交接班、來電來訪、報(bào)修登記本 500 余本。鑒于此，對(duì)以往的工作做個(gè)自我小結(jié)，用以歸納、總結(jié)、調(diào)整和進(jìn)步。 第三篇：物業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 物業(yè)個(gè)人工作總結(jié) 時(shí)間仿佛無情，卻讓我在不知不覺中 融入了洪城物業(yè)這個(gè)大家庭中，暖暖的。 B 區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。一是對(duì)保潔班目前工作依照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行每日巡查，對(duì)發(fā)